Gestão de Recursos Humanos e Inovação

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AULA 2 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GESTÃO ESTRATÉGICA DA 
INOVAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Prof. Afonso Ricardo Paloma Vicente 
 
 
 
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TEMA 1 – A RELAÇÃO ENTRE GESTÃO DA INOVAÇÃO E ÁREAS 
ORGANIZACIONAIS: INOVAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 
Como vimos na aula anterior, inovação é o resultado de uma ideia inicial, 
que partiu da criatividade e experiência das pessoas inseridas no processo. Dessa 
forma, o setor de recursos humanos das organizações pode e deve contribuir para 
uma cultura de aprendizagem e conhecimento dentro da empresa. 
Compreendemos como recursos humanos os colaboradores de uma 
empresa, sendo este o capital vivo fundamental para o desenvolvimento da 
organização. No entanto, é mais comum o uso da expressão recursos humanos 
para fazer referência ao departamento responsável pela identificação, seleção, 
contratação, integração, avaliação e demissão de funcionários, bem como pelo 
treinamento, recrutamento e aperfeiçoamento desses profissionais. 
As organizações, nos últimos anos, se deram conta da importância das 
pessoas nas empresas e a maneira como são gerenciadas. No passado, o foco 
estava na tecnologia do produto ou processo, nos mercados protegidos ou 
regulamentados, no acesso a recursos financeiros e economias de escala. 
Uma das finalidades do departamento de recursos humanos de uma 
empresa é alinhar a gestão de pessoas às estratégias da organização, uma vez 
que seus profissionais são os responsáveis por sua implementação. Isso significa 
que, se a organização adotar uma política de favorecimento às inovações em seu 
planejamento estratégico, por meio da criatividade, gestão do conhecimento e 
sustentabilidade, o seu departamento de recursos humanos deverá estar alinhado 
a tais finalidades. 
Dessa forma, o departamento de recursos humanos desempenha o papel 
de “selecionar, formar, integrar e aperfeiçoar um grupo de pessoas para trabalhar 
numa empresa como uma verdadeira equipe, com objetivos definidos, fazendo 
com que cada membro conheça seu papel, coopere com os demais e vista a 
camisa para produzir resultados” (Pessole, 2014, p. 36). 
Para implementar as estratégias da organização, é essencial que a gestão 
de recursos humanos trabalhe com base em conceitos como comunicação 
organizacional, liderança, trabalho em equipe, negociação e cultura 
organizacional. Desse modo, o trabalho de organização em equipes, assim como 
a escolha, o apoio e a orientação dos gerentes de departamento são algumas das 
atribuições da gestão de recursos humanos. 
 
 
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Além da avaliação, a capacitação dos trabalhadores e o estímulo à geração 
de ideias devem ser planejados em conjunto com as áreas de negócios da 
organização, visando desenvolver as competências necessárias. A seguir, 
conforme descrito por Braga (2016), são apresentados alguns exemplos efetivos 
de como inovar nos recursos humanos. 
 Utilizar redes sociais: alguns gestores têm usado as redes sociais para a 
seleção de candidatos a uma vaga na empresa. Segundo a revista Você 
RH, 60% da geração “milênio” – jovens de até 30 anos – usam as redes 
sociais para conseguir um emprego. 
 Implantar tecnologias: conforme divulgado na revista Exame, o grupo 
Votorantim, por meio da tecnologia, tem conseguido mapear comunidades 
online que possuem os valores exigidos pela empresa, e afirmou ainda que 
esse método é muito mais eficiente que outras formas de seleção. Outra 
inovação fantástica são as plataformas de recrutamento e seleção que, 
entre outras funcionalidades, ajudam o gestor de RH a encontrar um 
profissional ideal para o cargo desejado, além de monitorar o desempenho 
dos colaboradores para futuras promoções. 
 Conceder vantagens aos colaboradores: algumas empresas inovam na 
forma como se relacionam com seus colaboradores, concedendo 
benefícios como: horário de trabalho flexível, dia de folga para os 
colaboradores mais produtivos e até sala de entretenimento para a 
descontração. Outras instituições preferem premiar os colaboradores 
visando promover um ambiente interno feliz. 
 Cuidar dos profissionais: os recursos humanos podem inovar na maneira 
em que cuidam dos trabalhadores. A revista Exame entrevistou a 
consultora britânica Carolyn Taylor, que citou a empresa Natura como 
referência em zelar pelo bem-estar de seus colaboradores. A Natura 
consegue ter colaboradores mais engajados com a cultura organizacional 
e, como resultado, eles são mais felizes e produtivos. E como é muito bem 
conhecido, o “bom exemplo vem de cima”. Cabe aos líderes da organização 
e à área de RH estimular essa cultura e transmitir os valores para que todos 
os gestores repliquem em suas áreas. 
 Melhore a comunicação interna: todo profissional de recursos humanos 
sabe da importância da comunicação interna para a saúde da empresa. Por 
isso, algumas organizações decidiram implantar um portal corporativo para 
 
 
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aproximar o relacionamento entre seus colaboradores. Por meio desse 
portal, a equipe pode dar sugestões acerca dos processos da empresa. 
Além disso, todos os envolvidos em um projeto ficam a par do andamento 
das tarefas e dialogam sobre os meios para atingir as metas estabelecidas. 
Apesar de serem muito úteis para a comunicação interna, as ferramentas 
virtuais não devem extinguir a comunicação pessoal entre os 
colaboradores, uma vez que a interação face a face é elemento 
fundamental para a integração da equipe interna. Sendo assim, é sábio 
equilibrar o contato físico com o virtual. 
TEMA 2 – A RELAÇÃO ENTRE GESTÃO DA INOVAÇÃO E ÁREAS 
ORGANIZACIONAIS: INOVAÇÃO E MARKETING 
Marketing pode ser descrito como a disciplina que estuda o comportamento 
dos mercados e consumidores e analisa a gestão comercial das organizações a 
fim de reter e fidelizar clientes por meio da satisfação de suas necessidades. 
Assim, o conceito de marketing descreve uma filosofia de gestão que está 
orientada no sentido de identificar e satisfazer necessidades e desejos dos 
clientes, caracterizando uma forma de se obter benefícios a longo prazo. 
Nesse sentido, as ações de marketing tem como objetivo alcançar um nível 
de faturamento satisfatório, e, para isso, devem contemplar a identificação, 
seleção e avaliação das mais diversas oportunidades de negócio, bem como o 
delineamento das estratégias para alcançar os resultados. 
Estudiosos de marketing defendem que podem haver diferentes 
orientações: 
 Produto: quando a empresa monopoliza a atenção do mercado e é limitada 
a melhorar o processo de produção; 
 Vendas: quando há um esforço para se aumentar a participação da 
empresa no mercado; 
 Mercado: refere-se a situações em que o produto precisa ser adaptado ao 
gosto do consumidor. 
As rápidas mudanças no ambiente e os hábitos e exigências dos 
consumidores em relação aos produtos mudaram as características do 
marketing, haja vista o mercado estar atualmente voltado para a pesquisa e o 
desenvolvimento de novos produtos e serviços, ou seja, para a inovação. 
 
 
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Nos últimos anos, algumas tendências de inovação no marketing estão 
tomando conta das organizações. Podemos citar como exemplo, descritos por 
Digital Marketing (2017): 
 Gerações X, Y, W, Z e alpha: a geração X são os filhos dos baby-boomers, 
fruto da explosão populacional com a volta dos soldados da Segunda 
Guerra Mundial. Essas crianças, nascidas entre 1945 e meados dos anos 
1960, eram mais conservadoras e objetivas, e menos consumistas. 
Geração X: nascidos entre 1960 e 1980, se “rebelaram” contra os pais 
“certinhos” e buscavam liberdade e direitos civis. Geração Y: nascidos entre 
1980 e 2000,também chamados millennials, estão constantemente 
conectados, têm pressa em realizar o que querem, sendo muito 
competitivos. Mas, por outro lado, consideram que devemos trabalhar para 
viver e não viver para trabalhar. Geração W: uma variante dos Y, nascidos 
no mesmo período, são pessoas mais emotivas e menos competitivas, 
igualmente conectadas, mas sabendo transitar por todos os círculos de 
conhecimento, evitando se isolar no mundo virtual, sem deixar de admirá-
lo. Geração Z: a geração de 1990 a 2010, que já encontrou o mundo virtual 
pronto para ser curtido em sua totalidade! Por isso, o encaram com muito 
mais naturalidade e muitos os consideram os verdadeiros “nativos digitais”, 
isto é, pessoas que não precisaram se adaptar a um mundo conectado 24 
horas por dia. Geração alpha: nascidos depois de 2010 e totalmente 
imersos no ambiente digital, sem preconceitos ou receios ainda 
enfrentados por algumas das gerações anteriores. Acredita-se que vão se 
desenvolver muito mais independentes. Têm a característica de serem 
muito mais observadores e estão expostos a mais estímulos positivos e 
educativos que anteriormente. Baseando-se nesses perfis, é possível 
pensar em inovações de marketing. Que produto ou serviço você poderia 
desenvolver para as pessoas da geração Z, por exemplo? Uma empresa 
na Índia resolveu transformá-las em gênios e criou um serviço que promete 
“promover o desenvolvimento super sensorial nas crianças”. 
 Produtos premium: inovação de marketing que consiste em oferecer 
produtos ou serviços de alta qualidade gratuitamente por curto período de 
tempo ou conseguir dar acesso a eles para pessoas que normalmente não 
teriam. Um exemplo é usar o serviço premium do LinkedIn por um mês e 
depois, se gostar, assinar o serviço. O Skype é outro que usa uma tática 
 
 
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parecida: para usar Skype como telefone, ligando para outros números, é 
preciso pagar. Mesmo representando apenas 12% de seus usuários, estes 
valores são suficientes para que os outros usem o Skype de graça para 
conversar com outros computadores, sem usar números de telefone. 
 Coolpon: este trocadilho unifica o velho conceito do cupom de descontos 
com uma ação legal, divertida, bacana (cool em inglês). Um exemplo dessa 
inovação de marketing foi uma ação da Ford chamada “Orgulho Ford”, em 
que os proprietários desse veículo poderiam trocar gratuitamente o logo da 
marca, o emblema metálico que fica fixado no carro, por um novo, em 
melhor estado, se quisesse. Empresas que notificam ofertas em tempo real 
para seu celular quando você passa perto do ponto de venda com preço 
especial também são um exemplo da tendência coolpon. 
 Varejo virtual reativando o ponto de venda real: esta inovação de 
marketing mostra que o varejo real, com lojas físicas, não vai morrer, mas 
será potencializado pelo varejo virtual. Algumas lojas já usam dispositivos 
que dão alertas aos clientes, dentro das lojas, sobre os produtos que eles 
pesquisaram recentemente na internet. Fazem isso ao verificar seus dados 
no celular e, em alguns casos, mostram até vídeos e vitrines virtuais 
indicando a oferta antes mesmo que você peça a um atendente. Um dos 
dispositivos eletrônicos que permite isso são os chamados ESC – Eletronic 
Shelf Labels (mais simples) e os NFC – Near Field Communication. 
Como podemos ver, esses são alguns exemplos de uma infinidade de 
inovações que o mercado cria a cada dia para conseguir entreter seus 
consumidores, diante das inúmeras inovações tecnológicas que surgem num 
curto período de tempo. 
TEMA 3 – A RELAÇÃO ENTRE GESTÃO DA INOVAÇÃO E ÁREAS 
ORGANIZACIONAIS: INOVAÇÃO E GESTÃO DA QUALIDADE 
Dentro do campo da administração, qualidade é um termo em evolução e 
com múltiplas definições. Na década de 1950, qualidade dizia respeito ao padrão 
de produção em massa. Nos anos 1960, tal conceito passou a ser relacionado às 
possibilidades de adequação ao uso levando-se em consideração a necessidade 
do consumidor. Diante da crise do petróleo na década de 1970, a qualidade 
passou a estar relacionada à adequação aos custos. Já a partir dos anos 1980, 
 
 
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ela volta a se adequar à necessidade latente do mercado. A partir do final da 
década de 1990, a qualidade se relaciona com a adequação à cultura 
organizacional e ao ambiente global e social. 
Nesse sentido, de acordo com Toledo (1994, p.107), existem sete 
dimensões que servem como parâmetro de qualidade, são eles: 
 Qualidade de características funcionais intrínsecas ao produto: tem como 
parâmetro o desempenho do produto e a facilidade de uso. 
 Qualidade de características funcionais temporais: engloba parâmetros 
relacionados a tempo, por exemplo, durabilidade, disponibilidade, 
confiabilidade. 
 Qualidade de conformação: o parâmetro é a conformidade do produto. 
 Qualidade dos serviços associados ao produto: tem como parâmetros a 
facilidade de instalação e as relativas orientações, assim como a 
efetividade da assistência técnica. 
 Qualidade de interface do produto com o meio: a interface com o 
consumidor/usuário e o impacto ambiental são os parâmetros. 
 Qualidade de características subjetivas associadas ao produto: os 
parâmetros são a aparência estética, o reconhecimento da marca e a 
qualidade percebida relacionada. 
 Qualidade referente ao custo do ciclo de vida do produto para o usuário: 
nesse caso, o parâmetro é o resultado da soma dos custos de aquisição, 
de operação, de remuneração e de descarte do produto. 
Essas sete dimensões compõem um todo sistêmico que se pode 
denominar qualidade total do produto, que representa a qualidade experimentada 
e avaliada pelo usuário, objetiva e subjetivamente, na etapa de utilização do 
produto e em todas as suas dimensões, sejam intrínsecas ou associadas a ele. 
Os diferenciais nos produtos por meio das inovações integradas podem 
ocorrer em qualquer uma dessas dimensões, diante das exigências e 
necessidades dos ambientes internos e externos. Os fatores externos seriam as 
concorrências, inovações tecnológicas, leis e o próprio mercado como um todo. 
Já os fatores internos dizem respeito às estratégias empresariais, tecnologias 
adotadas, ao mercado e também ao produto. 
Esse processo de alteração de produtos tem como meta garantir a 
qualidade, a qual é interligada a quatro etapas (Toledo, 1994, p. 107): 
 
 
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 Identificação da necessidade ou oportunidade da mudança; 
 Concepção da mudança a ser desenvolvida; 
 Desenvolvimento da mudança; 
 Implantação da mudança. 
Um exemplo de inovação e gestão na qualidade empresarial são as 
normatizações, nos anos 1990, por meio das ISSO 9000. Essas normas tinham 
como função cooperar com as organizações na gestão da qualidade e 
competitividade. Ao utilizar esse sistema, as empresas facilitam o processo de 
entrada e saída de produtos inovadores, e oportunizam uma série de outras 
inovações relacionadas aos oito princípios da qualidade (Clube Sebrae, 2017): 
 Foco no cliente; 
 Liderança; 
 Abordagem de processo; 
 Abordagem sistêmica de gestão; 
 Envolvimento de pessoas; 
 Melhoria contínua; 
 Abordagem factual para tomada de decisões; 
 Benefícios mútuos nas relações com os fornecedores. 
Assim, inovação vai muito além de adquirir novas tecnologias. A inovação 
organizacional deve incluir estratégias inovadoras que permeiam toda a 
organização e auxiliam nos objetivos e metas traçados pela gestão. Neste 
contexto, alguns enfoques evidenciam o contexto inovador nas organizações 
(Clube Sebrae, 2017): 
 Comunicação eficaz em toda a organização; 
 Conhecimento do contexto (mercado, concorrência, organização); 
 Envolvimento da alta diretoria; 
Orientação a riscos; 
 Valorização e desenvolvimento do capital intelectual; 
 Envolvimento e desenvolvimento de parcerias com clientes e fornecedores; 
 Valorização e desenvolvimento do capital intelectual; 
 Existência de estruturas, procedimentos e métodos sistemáticos 
conducentes para criação contínua de conhecimento; 
 Gestão e liderança eficaz dos recursos humanos. 
 
 
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TEMA 4 – A RELAÇÃO ENTRE GESTÃO DA INOVAÇÃO E ÁREAS 
ORGANIZACIONAIS: INOVAÇÃO E SUSTENTABILIDADE 
Se inovar tornou-se algo imprescindível para as organizações, fazê-lo com 
responsabilidade socioambiental é uma necessidade global. Num contexto em 
que produtos e serviços são oferecidos mundialmente e tecnologias estão sendo 
aperfeiçoadas rapidamente, surge a preocupação com as consequências sociais 
e ambientais da chamada sociedade de consumo. 
O termo sustentabilidade ambiental diz respeito aos meios organizados de 
gestão a partir das ações humanas, em diferentes escalas, que devem 
compreender a harmonia entre os diversos ambientes e ecossistemas. 
A resiliência de um ecossistema consiste em sua capacidade de tolerar 
uma atividade que o perturba sem perder irreversivelmente seu equilíbrio. Já 
capital natural define os recursos não renováveis, que, conjuntamente com a 
capacidade sistêmica do ambiente de reproduzir recursos renováveis, devem ser 
levados em conta como um todo. 
Já sustentabilidade social diz respeito às condições sistêmicas por meio 
das quais, em nível mundial ou regional, as ações da sociedade não contrariam 
os valores da justiça e da responsabilidade pelo futuro, tendo como base a 
distribuição atual e a disponibilidade futura do espaço ambiental. 
Transformar uma organização inovadora em sustentável ou vice-versa 
pode ser um grande desafio, posto que inovação e sustentabilidade nem sempre 
andam juntas. Nesse sentido, de acordo com Barboza (2015), “uma organização 
inovadora sustentável não é que introduz novidades de qualquer tipo, mas 
novidades que atendam as múltiplas dimensões da sustentabilidade em bases 
sistemáticas e colham resultados positivos para ela, para a sociedade e o meio 
ambiente.” 
Nesse sentido, a organização é inovadora e sustentável quando se 
preocupa com as seguintes dimensões da sustentabilidade: 
 Social: impactos sociais (desemprego, pobreza, exclusão etc.); 
 Ambiental: impactos ambientais (emissão de poluentes, uso 
indiscriminado de recursos naturais etc.); 
 Econômica: obtenção de lucro e vantagens competitivas. 
 
 
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Assim, percebe-se diversas formas de inovar de forma sustentável nas 
organizações. Empresas que optam por essa filosofia de inovação conseguem 
alcançar resultados e consumidores diferenciados, elevando o nível de 
competitividade e criando barreiras, muitas vezes, difíceis de serem imitadas. 
Para facilitar o processo de desenvolvimento sustentável voltado para a 
inovação, é possível seguir algumas tendências, por exemplo: reutilização de 
materiais; cooperação com comunidades carentes e que possam ser integradas 
às atividades empresariais; troca entre países e empresas parceiras com objetivo 
em comum; alterações nas abordagem e metodologias de produção, optando por 
métodos econômicos e com uso de materiais que geram baixa impacto ambiental. 
De acordo com Somers e Szekely (2017): 
A inovação para a sustentabilidade é mais dinâmica do que a inovação 
em si, pois exige bastante flexibilidade das pessoas para dar conta dos 
inúmeros fatores chave em jogo. Por exemplo, precisam pensar em 
longo prazo: basta lembrar a história dos CFCs – considerados uma 
solução tecnológica altamente inovadora quando introduzida na década 
de 1920, cientistas descobriram, décadas depois, que prejudicam a 
camada de ozônio. O problema foi resolvido ao substituí-los por HFCs – 
que, agora sabemos, são gases de efeito estufa que também têm efeito 
poderoso sobre o clima terrestre. A empresa do amanhã terá de pensar 
muito à frente quando tratar de assuntos no curto prazo, e, cada vez 
mais, soluções futuras terão de sustentar os três pilares do 
desenvolvimento sustentável: ambiental, social e econômico. 
A abordagem que envolve inovação e sustentabilidade tem sofrido 
modificações nos últimos anos, sendo considerada um conceito popular, e não 
mais uma forma de fazer negócio. 
. As empresas que já estão implementando a inovação estratégica para a 
sustentabilidade relatam que há uma série de elementos que podem ajudar a 
melhorar esta área (Somers; Szekely, 2017): 
 Valorizar o papel da liderança, junto com prioridades claras e uma 
estratégia corporativa alinhada; 
 Certificar-se que o caso de negócio para a inovação é apoiado por uma 
análise detalhada e planejamento de possíveis cenários; 
 Focar nas necessidades do cliente, aproveitar a tecnologia aplicada e 
compartilhar conhecimento por meio de uma abordagem transparente para 
pesquisa e desenvolvimento dentro da empresa; 
 Certificar-se que a estratégia e o desempenho da sustentabilidade estejam 
incorporados nos principais processos da empresa, em que possam 
impulsionar a mudança, e não ser apenas algo aglomerado; 
 
 
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 Engajar os funcionários por meio de uma estratégia clara, treinamento em 
toda a empresa e comunicação eficaz das melhores práticas; 
 Apoiar o desenvolvimento e a implementação da estratégia ao incentivar 
uma cultura empresarial inovadora e interativa. 
TEMA 5 – IMPORTÂNCIA DA INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL 
Compreendendo a ideia inicial de que as inovações são responsáveis para 
o desenvolvimento das organizações, bem como dos países, é interessante que 
essas instituições façam isso de forma sustentável, agregando valor aos seus 
produtos e serviços, o que a tornará diferenciada no ambiente mercadológico. 
Diante desse contexto, o Instituto Inovação (2017) aponta que: 
inovar é ainda mais importante em mercados comoditizados, ou seja, 
com alto nível de competição e cujos produtos são praticamente 
equivalente entre os ofertantes. Assim, organizações inovadoras obtêm 
uma colocação vantajosa sobre as demais, independentemente do tipo 
de inovação praticada (incremental ou radical, de produto, processo ou 
modelo de negócio). 
Dessa forma, entende-se que inovar gera conhecimento para as 
organizações, de maneira que este conhecimento fica disponível aos atores 
internos e externos às empresas. Além disso, esse conhecimento difundido fora 
da organização acaba por gerar um desenvolvimento das comunidades e nações 
como um todo. 
Para auxiliar os processos de inovação nas organizações, uma forma vem 
ganhando força no ambiente organizacional, o open innovation, no qual as 
empresas buscam fora da organização conceitos e novas maneira de desenvolver 
a inovação. 
Esse método de inovação é normalmente representado pelo momento 
onde a organização percebe que não é eficiente nem eficaz utilizar 
apenas em seus próprios conhecimentos, fontes e recursos internos 
(como sua própria equipe de P&D, por exemplo) para inovar no mercado, 
seja nos produtos, serviços, modelos de negócios, processos internos, 
logística, vendas, dentre outros. (Silva, 2018) 
Grandes empresas, mesmo que tenham espaços mais estruturados para o 
desenvolvimento de inovações, também buscam por fontes externas, com o 
objetivo de impulsionar aquilo que vem sendo desenvolvido. Dessa forma, a 
inovação aberta pode ser classificada em dois grupos principais: inovação aberta 
de entrada e inovação aberta de saída. 
 
 
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Inovação de entrada diz respeito às fontes de conhecimento necessárias 
para o desenvolvimento de um produto, processo ou serviço inovador. Essas 
informações são coletadas e refinadas para serem utilizadas em seus processos. 
Já a inovaçãode saída é o processo inverso, no qual a captura ocorre no 
ambiente organizacional, por meio das atividades já realizadas e a experiência 
adquirida. 
Agora que abordamos o conceito de inovação aberta e suas duas 
principais categorizações, cinco exemplos, citados pela DisruptBox (2018), 
apontam como isso ocorre na prática. 
 Liga ventures: aceleradora de startups brasileira totalmente dedicada a 
conectar startups e grandes empresas, utilizando práticas de inovação 
aberta e corporate ventures. O método é basicamente composto em 
identificar as melhores startups, aproximá-las de corporações consolidadas 
e alavancá-las com um programa de aceleração personalizado para 
solucionar os desafios das grandes empresas. Todos ganham nesse 
processo: as startups conseguem maior alcance no mercado, mais 
recursos, aumentam sua rede de contatos e dão um passo importante em 
ganho de escala. As grandes corporações conseguem inovar mais rápido, 
gerar novas oportunidades de negócio e aprender com a cultura 
empreendedora da startup. 
 Cubo: é um dos mais relevantes centros de empreendedorismo tecnológico 
de toda a América Latina. Essa iniciativa foi fundada pelo famoso Itaú 
Unibanco, em parceria com a Redpoint Eventures. O objetivo com essa 
iniciativa é conectar em um espaço unificado agentes do ecossistema de 
inovação como: empreendedores, grandes empresas, investidores, 
universidades, incubadoras e aceleradoras. 
 Oxigênio aceleradora: A Oxigênio é uma aceleradora de startups voltada a 
identificar startups com soluções inovadoras e que tenham sinergia com 
a Porto Seguro e seus setores de atuação. As startups, por sua vez, 
recebem investimento direto de pelo menos US$ 50.000,00 e ainda são 
aceleradas por três meses no Centro de Inovação da Oxigênio, que fica em 
São Paulo, e mais três meses na sede da Plug and Play, no Vale do Silício. 
 Fast Dating: é um método simples e eficiente para que a Tecnisa possa 
conhecer ótimas startups no mercado e descobrir grandes oportunidades 
no setor. São rápidos encontros periódicos entre startups e tomadores de 
 
 
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decisão internos. Ao todo, são disponibilizados 10 minutos de apresentação 
para cada startup, incluindo um tempo para tirar dúvidas. 
 Wayra: aceleradora de startup corporativa de iniciativa do Telefónica Open 
Future, programa de inovação aberta e apoio ao empreendedorismo do 
Grupo Telefónica (no Brasil representado pela Vivo). A aceleradora investe 
em startups que atuam nos segmentos: internet das coisas; soluções 
digitais em telecomunicações; Fintech; Agtech; SaaS (Software as a 
Service); Big Data; machine learning; inteligência artificial; E2E (end to 
end); Edutech; segurança; mídia; comunicação; games. 
Nesse sentido, inovar dentro das organizações é fundamental para que a 
proposta de valor aos clientes se mantenha válida e ativa independentemente das 
mudanças que ocorrem no mercado. Mas a forma e a estratégia podem ser 
decisivas para o sucesso ou fracasso dos projetos. 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
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TIGRE, P. B. Gestão da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 2006. 
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