QUESTIONARIO COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES UNIDADE I

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Curso COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 27/05/19 19:26
Enviado 27/05/19 19:31
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Resultado da 
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3 em 3 pontos  
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exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas 
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 Pergunta 1
0,3 em 0,3 pontos
A análise transacional vê o indivíduo como um sistema integrado e 
organizado em três subsistemas: o exteropsíquico, o neopsíquico e o 
arqueopsíquico. 
Sobre o subsistema arqueopsíquico, é verdadeiro afirmar que:
Resposta 
Selecionada:
d.
Contém os vestígios da infância e opera a partir dos 
sentimentos, manifestando-se por meio de emoções e da
busca da satisfação de necessidades.
Respostas: a. 
É o mecanismo de processamento de dados e de 
avaliação da realidade.
b. 
Compreende o registro de condutas aprendidas e 
modeladas das figuras chamadas parentais (pais ou 
substitutos).
c. 
É a sede dos valores, da moral e dos preconceitos. É 
denominado funcionalmente de estado de ego do pai.
d.
Contém os vestígios da infância e opera a partir dos 
sentimentos, manifestando-se por meio de emoções e da
busca da satisfação de necessidades.
e. 
É chamado de arqueopsíquico porque nele estão 
impressas informações importantes da adolescência do 
indivíduo.
Feedback 
da resposta:
Resposta: D 
Comentário: Neste subsistema estão impressas a memória 
da infância, tida entre os três e os sete anos de idade; a 
mesma vem sempre acompanhada de sentimentos que 
acabam manifestando-se através das emoções que 
expomos no dia a dia.
 Pergunta 2
0,3 em 0,3 pontos
A distorção é um fenômeno pelo qual transformamos a realidade para 
que ela se adapte à nossa cultura, crenças, valores e até mesmo às 
nossas impressões e intenções momentâneas. Uma das principais 
distorções é a chamada efeito de halo. Qual é a definição correta?
Resposta 
Selecionada:
b. 
Impressão da pessoa a partir de uma única 
característica.
Respostas: a. 
As pessoas selecionam o que veem, ouvem e falam a 
partir de seus antecedentes e de suas experiências.
b. 
Impressão da pessoa a partir de uma única 
característica.
c. 
Atribuição das características próprias a outra pessoa.
d. 
Juízo formado a respeito da pessoa, segundo a 
percepção do grupo ao qual pertence.
e. 
Avaliação da pessoa a partir de comparação.
Feedback da 
resposta:
Resposta: B 
Comentário: No efeito de halo, a principal distorção de 
uma pessoa é julgar a partir de uma única característica 
ou comportamento.
 Pergunta 3
0,3 em 0,3 pontos
A percepção é algo fundamental no ser humano. É através dela que 
processamos informações e fazemos juízo nos julgamentos. Segundo a
unidade estudada, o que é percepção?
Resposta 
Selecionada:
b.
É algo individual e influi na forma como as pessoas se 
comportam na organização; é a base para o 
entendimento do comportamento humano.
Respostas: a. 
A percepção é a forma como as pessoas se comportam 
no ambiente de trabalho.
b.
É algo individual e influi na forma como as pessoas se 
comportam na organização; é a base para o 
entendimento do comportamento humano.
c. 
É algo coletivo e diz respeito à maneira como nossos 
órgãos do sentido captam os estímulos do ambiente.
d. 
Percepção é uma observação grupal em torno do 
comportamento organizacional.
e. 
Trata-se do sistema social, é a leitura real e concreta dos
acontecimentos.
Feedback da
resposta:
Resposta: B 
Comentário: A percepção é individual e, através da maneira
que ela se expressa, podemos compreender a 
complexidade do comportamento de uma pessoa perante 
seu grupo de trabalho.
 Pergunta 4
0,3 em 0,3 pontos
Analise as frases a seguir com base em Chanlat. 
I- O homem é um ser biopsicossocial, ligado à natureza e à cultura que 
o envolve e que ele transforma. 
II- O homem é um ser reflexivo e ativo. Reflexivo pela sua capacidade 
de pensar e ativo em função de sua ação. 
III- O ser humano é apenas uno, pois é único enquanto indivíduo. 
São corretas as afirmativas:
Resposta 
Selecionada:
a. 
I e II
Respostas: a. 
I e II
b. 
II e III
c. 
I e III
d. 
Somente a II
e. 
Somente a III
Feedback da 
resposta:
Resposta: A 
Comentário: O ser humano é uno, mas também é 
genérico, pois pertence à espécie humana.
 Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
Carl Jung denominou alguns modelos de personalidade para melhor 
compreensão nas organizações. Um destes modelos diz respeito à 
sensação e à intuição. Qual a relação entre estes dois conceitos?
Resposta 
Selecionada:
b.
Os indivíduos voltados para a sensação preferem focar 
nos detalhes, ao passo que os intuitivos se concentram 
em temas mais amplos.
Respostas: a.
As pessoas voltadas para a sensação preferem 
experienciar os fatos, enquanto as pessoas voltadas para
a intuição preferem a previsão dos fatos.
b.
Os indivíduos voltados para a sensação preferem focar 
nos detalhes, ao passo que os intuitivos se concentram 
em temas mais amplos.
c. 
Os primeiros são voltados para o mundo exterior, 
enquanto os segundos, para o mundo interior.
d. 
Os sensitivos pensam de forma racional, enquanto os 
intuitivos preferem o mundo mais contemplativo.
e. 
A sensação e a intuição estão relacionados à direção da 
energia
Feedback 
da resposta:
Resposta: B 
Comentário: As pessoas que possuem a personalidade 
voltada para sensação são mais detalhistas, gostam de 
buscar as minúcias de uma tarefa, enquanto os intuitivos 
possuem uma visão mais geral dos processos, buscando 
enxergar o todo do sistema.
 Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
Eric Berne é um psiquiatra canadense. Em 1956, criou uma teoria que 
abrange o individual e o social e deu a ela o nome de análise 
transacional. Ela é constituída de um conjunto de técnicas que visam à 
mudança nas pessoas. Segundo a análise transacional:
Resposta 
Selecionada:
b.
O ser humano é um produto de uma imensa coleção de 
influências, que são registradas desde a mais tenra idade,
e que permanecem vivas, manifestando-se a cada 
momento.
Respostas: a.
O homem é um ser social, que nasce com uma 
personalidade própria que pouco será alterada ao longo 
de seu percurso de vida.
b.
O ser humano é um produto de uma imensa coleção de 
influências, que são registradas desde a mais tenra idade,
e que permanecem vivas, manifestando-se a cada 
momento.
c. 
A personalidade é o modo como o indivíduo pensa, sente,
fala e atua para satisfazer as necessidades somente no 
meio físico.
d. 
Para Eric Berne, a personalidade está formada pelo ego 
pai, ou seja, parte da nossa personalidade racional
e. 
Para Berne, o indivíduo é um sistema único de 
pensamentos, organizado por dois subsistemas: 
exteropsíquico e neopsíquico.
Feedback da 
resposta:
Resposta: B 
Comentário: O homem é um produto de interações. 
Embora nasça com uma personalidade, as influências de 
outras pessoas estão presentes a todo o momento.
 Pergunta 7
0,3 em 0,3 pontos
Não adianta um profissional ser um excelente técnico se não conseguir 
trabalhar com outras pessoas, isto é, desenvolver seu comportamento 
social. O que é comportamento social?
Resposta 
Selecionada:
d. 
É a capacidade de interação positiva do indivíduo no 
ambiente em que se encontra.
Respostas: a. 
É a maneira de interagir na área de recursos humanos 
da organização.
b. 
É o comportamento observado com pessoas da família 
e amigos
c. 
É a capacidade de interagir com os líderes da 
organização.
d. 
É a capacidade de interação positiva do indivíduo no 
ambiente em que se encontra.
e. 
É todo e qualquer comportamento expresso pelas 
pessoas.
Feedback 
da 
resposta:
Resposta: D 
Comentário: O profissional atualmente não é avaliado 
somente pela parte técnica, o comportamento através de 
boas interações sociaistorna-se fundamental. A maneira 
como ele se relaciona em grupo, desde que positiva, 
interagindo com os demais membros do grupo, determina o 
comportamento social.
 Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
Quando entramos em uma organização, trazemos nossos valores e isto
influirá na forma de vermos e lidarmos com as situações, influenciando 
nosso comportamento a todo momento na empresa. Segundo Robbins,
o que são valores?
Resposta 
Selecionada:
e.
Os valores representam convicções básicas que contêm 
um elemento de julgamento naquilo que a pessoa 
acredita ser correto, bom ou desejável.
Respostas: a.
Valores, segundo Robbins, estão relacionados a 
questões comportamentais e financeiras que o indivíduo 
carrega consigo na empresa.
b.
São questões referentes ao comportamento de regras e 
normas impostas pela organização, além de sua 
aceitação ou não destas.
c. 
É a influência que desenvolvemos com a análise 
transacional.
d. 
São as qualidades introjetadas a partir da vivência 
organizacional.
e.
Os valores representam convicções básicas que contêm 
um elemento de julgamento naquilo que a pessoa 
acredita ser correto, bom ou desejável.
Feedback 
da resposta:
Resposta: E 
Comentário: Os valores estão carregados de emoções e 
sentimentos que acumulamos ao longo de nossa vida. 
Através dos nossos valores, julgamos situações e tomamos 
decisões, sempre tendo como parâmetro o que é bom ou 
ruim.
 Pergunta 9
0,3 em 0,3 pontos
Se a percepção constitui a tomada de consciência de uma reação 
provocada pela sensação, como podemos definir a sensação?
Resposta 
Selecionada:
a. 
A sensação é um fato fisiológico, já que se trata de uma
resposta do organismo aos estímulos.
Respostas: a. 
A sensação é um fato fisiológico, já que se trata de uma
resposta do organismo aos estímulos.
b. 
Sensação e percepção, nesta definição, podem ser 
consideradas como sinônimos.
c. 
A sensação é um fator de interpretação psicológica 
perante um estímulo.
d. 
A sensação passa exclusivamente pelo intelecto para 
depois chegar aos canais perceptivos.
e. 
A sensação é consequência da percepção
Feedback da 
resposta:
Resposta: A 
Comentário: A sensação é anterior à percepção: a primeira 
é fisiológica, enquanto a percepção é a 
interpretação/resposta que damos a um estímulo.
 Pergunta 10
0,3 em 0,3 pontos
Segundo Robbins (2004), Herzberg partiu da ideia de que a relação de 
uma pessoa com o seu trabalho é básica e que essa atitude pode muito
bem determinar o sucesso ou o fracasso no trabalho. Sua teoria 
baseia-se em dois fatores higiênicos e motivacionais. Qual sentença a 
seguir define melhor essa relação?
Resposta 
Selecionada:
b. 
Os fatores motivacionais estão ligados à satisfação, 
enquanto os fatores higiênicos estão ligados à 
insatisfação.
Respostas: a.
Os fatores higiênicos estão ligados à satisfação no 
ambiente de trabalho, enquanto os fatores motivacionais 
estão ligados à insatisfação.
b. 
Os fatores motivacionais estão ligados à satisfação, 
enquanto os fatores higiênicos estão ligados à 
insatisfação.
c. 
Os fatores higiênicos e motivacionais são idênticos; 
dependem somente do ponto de vista do funcionário.
d.
Herzberg cita que o principal fator é o higiênico, visto que
está ligado a questões que, de fato, podem motivar um 
colaborador.
e. 
Fatores higiênicos não alteram a satisfação dos 
colaboradores.
Feedback 
da 
resposta:
Resposta: B 
Comentário: Os fatores motivacionais estão intrinsecamente 
ligados ao que deixa o colaborador satisfeito em seu 
ambiente de trabalho, enquanto os fatores higiênicos estão 
ligados ao que pode, de fato, motivá-los. Herzberg ainda diz 
que se resolvermos os fatores de insatisfação, não 
necessariamente levaremos o profissional a fatores de 
satisfação.
	Pergunta 1
	Pergunta 2
	Pergunta 3
	Pergunta 4
	Pergunta 5
	Pergunta 6
	Pergunta 7
	Pergunta 8
	Pergunta 9
	Pergunta 10