AVALIAÇÃO II Estudos Disciplinares VIII - QUALIDADE

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 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IESTUDOS DISCIPLINARES VIII 6600-15_SEI_GQ_0118_R_20192 CONTEÚDO
Usuário quezia.ewald @unipinterativa.edu.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES VIII
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 16/10/19 09:18
Enviado 16/10/19 09:20
Status Completada
Resultado da tentativa 5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 2 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O entendimento da relação entre a Cultura Organizacional e a Gestão da Qualidade está estrategicamente voltada a que objetivo?
A capacidade de melhoria dos níveis de competitividade das organizações.
A capacidade de melhoria dos níveis de competitividade das organizações.
A comprovação que a Cultura Organizacional é mais importante que a Gestão da Qualidade.
Comprovação de que Cultura Organizacional e Gestão da Qualidade não possuem relação direta.
Transformar a Gestão da Qualidade em uma análise da Cultura Organizacional.
Nenhuma das respostas anteriores.
Resposta: A 
Comentário: Os níveis de competitividade estão diretamente relacionados ao padrão de comportamento, que por sua
vez, possui relação direta com os valores organizacionais observados no interior da Cultura Organizacional.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Os valores reconhecidos internacionalmente e que são encontrados na cultura de organizações de classe mundial são considerados
como:
Referências na Gestão Estratégica da Qualidade.
Elementos culturais de equilíbrio.
Conceitos básicos das culturas organizacionais.
Recompensas da produtividade das organizações.
Referências na Gestão Estratégica da Qualidade.
Nenhuma das respostas anteriores.
Resposta: D 
Comentário: Os valores observados em organizações apontadas como referências internacionais no padrão de
qualidade, são por consequência, referências na Gestão da Qualidade.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
O entendimento de que os altos gerentes têm papel vital no processo de planejamento da qualidade, e que esse papel não pode ser
delegado, uma vez que é necessária uma grande mudança na cultura da empresa, está diretamente relacionado a que autor?
Joseph Moses Juran.
William Edwards Deming.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS LABORATÓRIOSCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
quezia.ewald @unipinterativa.edu.br
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b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Joseph Moses Juran.
Edgar Schein.
Cli�ord Geertz.
Nenhuma das respostas anteriores.
Resposta: B 
Comentário: Juran, em complemento a Deming, coloca que a gerência/liderança possui fundamental papel no
processo de transformação da cultura organizacional.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d.
e. 
Feedback da
resposta:
Visando um bom desempenho nos processos voltados à Gestão da Qualidade, algumas ações devem ser realizadas, principalmente
aquelas que estão diretamente relacionadas à necessidade de:
Adequação do comportamento dos componentes da organização, ou ainda, do padrão de comportamento dos
mesmos aos princípios da boa qualidade.
Adequação do comportamento dos componentes da organização, ou ainda, do padrão de comportamento dos
mesmos aos princípios da boa qualidade.
Transporte dos colaboradores nos deslocamentos de casa para o trabalho.
Treinamento dos colaboradores, excluindo as lideranças nos sistemas voltados à melhoria da qualidade.
Desenvolvimento de um planejamento e�caz voltado à concessão de benefícios como premiação para os
colaboradores que atingirem suas respectivas metas.
As alternativas “a” e “b” estão corretas.
Resposta: A 
Comentário: O padrão de comportamento observado na organização deve ser adequado à melhoria dos níveis
de competitividade da mesma.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Em relação ao papel da liderança no resultado das organizações observamos a seguinte colocação: “...estamos em era em que a
liderança é cada vez mais considerada uma variável crítica para o sucesso ou fracasso das organizações”. Que autor proferiu tal
colocação?
Edgar Schein.
William Edwards Deming.
Joseph Moses Juran.
Edgar Schein.
Zygmunt Bauman.
Nenhuma das respostas anteriores.
Resposta: C 
Comentário: Schein coloca a liderança como uma varável crítica para o sucesso da organização.
Pergunta 6
Fazendo uma re�exão multidisciplinar, buscamos na antropologia o entendimento do conceito de Cultura, que é a base do conceito
de Cultura Organizacional. Assim, que antropólogo(a) de�ne cultura como “uma teia de signi�cados na qual o homem está amarrado
e que foi construída por ele próprio”?
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
/
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Cli�ord Geertz.
Lívia Barbosa.
Cli�ord Geertz.
Carmen Junqueira.
Betty Mindlin.
Orlando Villas-Boas.
Resposta: B 
Comentário: A de�nição antropológica de cultura é a base da de�nição de cultura organizacional.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c. 
d.
e. 
Feedback da
resposta:
Para Geertz, todas as experiências vivenciadas por nós, ao longo de nossa vida, nos auxiliam na construção da nossa forma de pensar, de
entender o mundo, dando um sentido particular à nossa vida. Como e em quais espaços essas experiências são vivenciadas?
Elas podem ser vivenciadas: no âmbito da família, no relacionamento com os amigos, no processo de aprendizagem na
escola ou mesmo nas interações no trabalho.
Elas podem ser vivenciadas: no âmbito da família, no relacionamento com os amigos, no processo de aprendizagem na
escola ou mesmo nas interações no trabalho.
Elas são vivenciadas no relacionamento com indivíduos de culturas diversas, sempre no espaço correspondente à
cultura do outro.
Elas são vivenciadas exclusivamente no ambiente pro�ssional.
Elas são vivenciadas a partir do âmbito da família e com os amigos, mas não podemos considerar as experiências
no ambiente pro�ssional.
As a�rmativas “a” e “c”  estão corretas.
Resposta: A 
Comentário: Para Geertz, as experiências vivenciadas ao longo da vida pelos indivíduos acontecem no âmbito da
família, no relacionamento com os amigos, na escola e no trabalho.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
A visão de que “as identidades de�nem as comunidades de vida e de destino, cujos membros vivem juntos numa ligação absoluta
(como na família), trata-se de um conceito de identidade de�nido pelo autor:
Zygmunt Bauman.
Lívia Barbosa.
Zygmunt Bauman.
Carmen Junqueira.
Betty Mindlin.
Orlando Villas-Boas.
Resposta: B 
Comentário: Bauman de�ne identidade como uma consequência da comunidade de pertencimento, de�nindo
também as características possíveis para uma comunidade de destino.
Pergunta 9
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Quarta-feira, 16 de Outubro de 2019 09h20min37s BRT
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Segundo Bauman (2005),  os sentimentos de pertencimento e de identidade:
As a�rmativas “ a” , “b” e “c” acima estão corretas.
Não têm a solidez de uma rocha.
Não são garantidos pelo resto da vida.
São bastante negociáveis e renegociáveis.
As a�rmativas “a” e “b” acima estão corretas.
As a�rmativas “ a” , “b” e “c” acima estão corretas.
Resposta: EComentário: Segundo Bauman, as características da identidade, apesar de �rmes como uma rocha, podem sofrer
mudanças ao longo da vida, inclusive por processos negociáveis e renegociáveis socialmente.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Identidade é considerada o conjunto de caracteres próprios e exclusivos com os quais se podem diferenciar pessoas, quer diante do
conjunto das diversidades, quer ante seus semelhantes. Na visão do sociólogo jamaicano Stuart Hall (2006)  a identidade é formada
por:
A identidade é formada nas interações sociais.
A identidade é formada por in�uência exclusiva da família.
A identidade é adquirida conforme os relacionamentos no ambiente de trabalho.
A identidade é formada pelo processo de transformação da cultura organizacional.
A identidade é formada nas interações sociais.
Nenhuma das alternativas anteriores.
Resposta: D 
Comentário: Segundo Hall, a identidade de um indivíduo é formada por interações sociais.
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