AV1 TREINAMENTO,DESENV

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Disciplina:
	Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho (RHU09)
	
	
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:443393) ( peso.:1,50)
	
	
	Prova:
	10686226
	Nota da Prova:
	7,00
	
	
Legenda: Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Os gestores, muitas vezes, veem o programa de treinamento como um custo e não como um investimento para as organizações. No entanto, um programa de treinamento bem desenhado e aplicado adequadamente traz vários benefícios, como a motivação e a melhor capacitação dos funcionários para o mercado. Portanto, as organizações buscam cada vez mais investir no aprendizado contínuo dos seus funcionários e no capital humano. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O aprendizado contínuo é uma capacitação que provoca a reciclagem do saber e do saber fazer.
(    ) A continuidade do aprendizado aos funcionários é uma adaptação e integração no ambiente organizacional.
(    ) Atualmente, capacitar profissionais é um investimento desnecessário perante os olhos dos administradores.
(    ) A necessidade de investir na educação dos profissionais está cada vez mais distante da realidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	V - F - F - V.
	b)
	V - V - F - F.
	c)
	F - F - V - V.
	d)
	F - V - V - F.
	2.
	O processo de treinamento é fundamental para os colaboradores e para a organização. É através do treinamento que os funcionários buscam o crescimento profissional e a organização o seu crescimento no mercado. O processo do treinamento tem as suas etapas de levantamento de necessidades, desenho do programa, aplicação do programa e avaliação dos resultados. A etapa da avaliação pode ser feita em quatro níveis. Sobre os níveis da avaliação dos resultados, assinale a alternativa INCORRETA:
	a)
	Avaliar o nível dos recursos humanos.
	b)
	Avaliar o nível do treinamento.
	c)
	Avaliar o envolvimento dos fornecedores.
	d)
	Avaliar o nível dos cargos.
	3.
	O processo de treinamento é de grande importância para os colaboradores e para a organização. É através dos treinamentos que os funcionários buscam o crescimento profissional e a organização busca o seu crescimento no mercado. O processo do treinamento possui as suas etapas de levantamento de necessidades, como o desenho do programa, a aplicação do programa e a avaliação dos resultados. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Avaliação do nível de treinamento.
II- Avaliação do nível do cargo.
III- Avaliação do nível de Recursos Humanos.
IV- Avaliação do nível organizacional.
(    ) Busca a melhoria no atendimento ao cliente, facilitando a mudança e a inovação, aumentando a eficácia da organização.  
(    ) Busca a elevação do conhecimento das pessoas, para a redução da rotatividade.
(    ) Busca o retorno do investimento e o alcance dos objetivos planejados.
(    ) Busca o aumento da melhoria da qualidade e da produtividade, como também a redução do índice de acidentes de trabalho.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	IV - I - II - III.
	b)
	IV - III - I - II.
	c)
	I - II - III - IV.
	d)
	II - III - IV - I.
	4.
	O processo de treinamento é o momento de aprendizagem que ocasionará uma mudança de hábitos, conhecimento e de atitude da pessoa para um determinado cargo. No processo de treinamento, podemos mencionar a educação, que são as influências que as pessoas recebem durante a sua existência. Entre os modelos de educação, temos a educação profissional, que busca a preparação do homem para a sua vida profissional. Referente às etapas da formação profissional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A etapa da formação profissional possui objetivos amplos e situados a longo prazo.
(    ) A etapa do treinamento possui os objetivos a curto prazo, sendo eles restritos e de imediato.
(    ) A etapa da dramatização profissional possui o objetivo de dramatizar as situações reais relacionadas ao trabalho.
(    ) A etapa do desenvolvimento profissional tem por objetivo a preparação das pessoas para assumirem cargos mais complexos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	F - V - V - F.
	b)
	F - F - V - V.
	c)
	V - V - F - V.
	d)
	V - F - F - V.
	5.
	Quando a organização faz um planejamento de treinamento, um dos responsáveis pela sua elaboração deve ser o líder do setor, pois ele é o que melhor conhece os processos do setor. Para que o planejamento seja executado, precisa ser realizado o levantamento das necessidades de treinamento, o desenho do programa de treinamento, a aplicação do programa e a avaliação do resultado. No levantamento das necessidades, é importante que, em cada operação realizada no setor, no mínimo três pessoas sejam polivalentes em uma determinada operação. Referente aos motivos da polivalência no setor, analise as sentenças a seguir:
I- Para suprir a falta de um determinado funcionário.
II- Maior produtividade em uma determinada atividade.
III- Para que o cronograma de férias possa ser cumprido.
IV- Para que o processo não pare e não prejudique a produção.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	d)
	Somente a sentença III está correta.
	6.
	O treinamento busca aperfeiçoar as tarefas nas organizações, como também proporciona a melhoria no clima organizacional. Os objetivos do treinamento se dividem em dois aspectos, sendo o técnico, que está relacionado ao conhecimento, o aspecto comportamental, que está relacionado ao comportamento, e a atitude, que a organização espera de seus colaboradores. O treinamento proporciona mudanças no comportamento das pessoas. Referente às mudanças ocasionadas pelo treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Mudança de transmissão de informação.
(    ) Mudança nos objetivos das pessoas.
(    ) Mudança de desenvolvimento de conceitos.
(    ) Mudança no desenvolvimento das habilidades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	F - V - F - F.
	b)
	V - V - F - F.
	c)
	V - F - V - V.
	d)
	F - F - V - V.
	7.
	Dentre as etapas do treinamento, a sua execução possui uma grande importância, pois além da identificação das necessidades, planejamento, o treinamento precisa ser aplicado. O treinamento é aplicado a qualquer nível hierárquico da empresa que seja identificado que precise aprender ou melhorar o conhecimento que já adquire. Para que o treinamento seja eficiente e eficaz, ele precisa alcançar alguns objetivos. Sobre esses objetivos, analise as sentenças a seguir:
I- O treinamento deve ter o material significativo.
II- O material deve ser mais próximo possível do trabalho.
III- O treinamento deve ser complexo, e o treinando não precisa ter aptidões relacionadas ao treinamento.
IV- O treinando deve estar motivado a aprender.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	b)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	d)
	Somente a sentença IV está correta.
	8.
	O processo de treinamento, para ser executado, precisa passar pelo desenho do programa de treinamento, ou seja, precisa ser verificada a abordagem, o objetivo, a definição de população, o período de avaliação do treinamento. Todavia, é de suma importância no processo, a definição das técnicas que são classificadas quanto ao uso, tempo e local da aplicação do treinamento. Sobre a técnica do uso, analise as sentenças a seguir:
I- Transmissão da informação, com o uso das técnicas audiovisuais e da técnica de leitura.
II- Transmissão das informações gerais, sempre transmitido por um supervisor imediato.
III-Transmissão da informação que procura a mudança das atitudes e dos comportamentos.
IV- Transmissão do conhecimento que pode ser realizada por supervisor ou colegas de trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	Somente a sentença II está correta.
	b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	9.
	O treinamento bem aplicado e planejado torna-se uma ferramenta positiva para a geração de qualidade e melhoria nos serviços e produtos de uma organização, buscando a satisfação para as pessoas, as organizações e os clientes. Além das mudanças, para que o treinamento traga benefícios e sucesso para a organização, é necessário seguir algumas etapas. Referente às etapas do processo de treinamento, assinale a alternativa INCORRETA:
	a)
	Aspectos comportamentais do processo de treinamento.
	b)
	Desenvolvimento do programa de treinamento.
	c)
	Avaliação dos resultados obtidos no treinamento.
	d)
	Levantamento das necessidades da realização do treinamento.
	10.
	O processo de treinamento compõe-se de várias técnicas que proporcionam alguns fatores, como o uso, o tempo e o local da execução do treinamento. Portanto, são avaliadas de formas classificatórias. Quanto a esses fatores, analise as seguintes sentenças:
I- Uso da tecnologia e da informação, transmitindo o conhecimento orientado para o conteúdo quanto ao uso do treinamento.
II- Voltado às relações interpessoais e às mudanças comportamentais do funcionário, sendo orientado pelo processo quanto ao uso do treinamento.
III- Envolve a integração do novo funcionário na organização orientado para o uso do treinamento.
IV- Realizado de forma a informar o local de trabalho, no que o funcionário irá trabalhar, é visto como técnica de treinamento quanto ao tempo.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	Somente a sentença III está correta.
	b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	d)
	Somente a sentença II está correta.
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