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APOL 1 Sil
Questão 1/3 - Rotinas e Cálculos Trabalhistas
A relação trabalhista entre o empregador e o empregado pode ser analisada em diversas situações, tais como em contratos com profissionais, estagiários e aprendizes. Sobre as relações trabalhistas, analise as afirmativas a seguir:
I. A relação entre o empregador e o estagiário cria vínculo empregatício.
II. O registro do estágio é facultativo na Carteira de Trabalho do estagiário.
III. O exame admissional é de responsabilidade do empregado, podendo ser apresentado durante o período de experiência.
IV. O contrato de estágio entre o indivíduo e o empregador é celebrado através do Termo de Compromisso de Estágio.
 
Estão CORRETAS as afirmativas:
	
	A
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e III, apenas
	
	C
	Afirmativas II e IV, apenas
	
	D
	Afirmativa III, apenas.
	
	E
	Afirmativa IV, apenas.
Questão 2/3 - Rotinas e Cálculos Trabalhistas
Após a contratação do empregado, o empregador começa a elaborar a documentação necessária para o registro, tais como o contrato de trabalho e documentos auxiliares de admissão. Sobre o contrato de trabalho, analise as afirmativas a seguir:
I. O contrato de estágio tem por objetivo desenvolver a teoria vista pelo estudante/estagiário, e prepara-lo para a prática no mercado de trabalho.
II. O contrato de experiência tem duração máxima de 90 dias, podendo ser prorrogado uma única vez pelo mesmo período de 90 dias.
III. O contrato de experiência pode ter duração de 45 dias, podendo ser prorrogado uma única vez pelo mesmo período de 45 dias.
IV. O estagiário somente poderá realizar suas atividades dentro da empresa, por até 06 (seis) horas diárias, sendo que o contrato pode ser renovado sempre que haver acordo entre o estagiário e o empregador.
Sobre as afirmativas listadas, assinale a alternativa correta:
	
	A
	Afirmativas I, III e IV, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e III, apenas.
	
	C
	Afirmativas I e IV, apenas.
	
	D
	Afirmativas III e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativas I e III apenas.
Questão 3/3 - Rotinas e Cálculos Trabalhistas
A Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS) é um documento muito importante na vida de qualquer trabalhador assalariado pois ela garante a relação de emprego entre o empregador e o empregado. 
O Senhor Cruz tem 55 anos e nunca trabalhou com carteira assinada, pois atuou durante 35 anos como vendedor ambulante autônomo. Por motivos particulares teve que mudar de cidade e arrumou emprego de vendedor na empresa Savóia que comercializa produtos de limpeza. Carla é responsável pelo setor de recursos humanos da empresa Savóia e solicitou os documentos necessários para a formalização do Senhor Cruz, que apresentou prontamente os documentos solicitados, porém salientou que estava faltando a documentação referente ao exame médico admissional e sua carteira de trabalho, pois o mesmo nunca solicitou, pois sempre trabalhou como autônomo.
 Sobre essa situação analise as afirmativas a seguir:
I. O Senhor Cruz está dispensado de apresentar a CTPS, pois a função que vai exercer na empresa Savóia é semelhante a que ele desempenhou até o momento.
II. O Senhor Cruz deve apresentar o exame médico admissional antes de assumir as suas atividades na empresa Savóia. 
III. O Senhor Cruz deve solicitar a CTPS que é emitida pela Delegacia Regionais do Trabalho – DRT. 
IV. O Senhor Cruz deve se dirigir a uma agência do Instituto Nacional do Seguro Social – INSS para retirar a CTPS devido à idade que tem no momento da contratação. 
V. O Senhor Cruz está dispensado de apresentar o exame admissional, pois a função que vai exercer na empresa Savóia é semelhante a que ele desempenhou até o momento.
A respeito da análise do caso, assinale a opção correta.
	
	A
	Afirmativas I, III e IV, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II e III, apenas.
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas III e V, apenas.
	
	E
	Afirmativas I e III apenas.
 APOL 2
Questão 1/3 - Rotinas e Cálculos Trabalhistas
Na folha de pagamento, além dos proventos, devem ser calculados os descontos sobre o total da remuneração, conforme legislação, desta forma, identifica-se o valor líquido do salário do empregado, sendo este o valor a ser pago à pessoa física que está prestando o serviço. São exemplos de descontos o INSS e o imposto de renda. Sobre eles, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
I.  A tabela para o cálculo de Imposto de Renda é atualizada anualmente no mês de maio.
II.  Tanto o cálculo para o Imposto de Renda quanto INSS são utilizadas alíquotas progressivas.
III.  Não há um valor máximo de salário recebido para o desconto do INSS.
 Sobre as afirmativas listadas, são corretas:
	
	A
	Afirmativas I, II e III.
	
	B
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	C
	Afirmativa I, apenas.
	
	D
	Afirmativa II apenas.
	
	E
	Afirmativa III apenas.
Questão 2/3 - Rotinas e Cálculos Trabalhistas
Rafael tem um salário bruto de R$ 7000,00 em março de 2015 e está afirmando que o valor de R$770,00 de desconto de INSS está incorreto, mesmo que entre na alíquota de 11%
PORQUE
O desconto do INSS para o corrente ano está limitado a R$ 513,01, que é a aplicada da alíquota de 11% sobre o valor do teto de R$ 4.663,75. 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 3/3 - Rotinas e Cálculos Trabalhistas
O Imposto de Renda é devido de acordo com o salário do empregado, sendo calculado progressivamente. Assim como no INSS, anualmente a Receita Federal disponibiliza a tabela a ser aplicada sobre os rendimentos pagos. A partir de abril de 2015 a tabela vigente é a seguinte:
Sobre o imposto de renda, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F) para as afirmativas a seguir:
(   ) A base de cálculo corresponde ao salário bruto do colaborador.
(   ) A existência de dependentes gera dedução no cálculo do valor do Imposto de Renda.
(   )  O valor devido de Imposto de Renda de um salário de R$3354,45 é de R$ 354,80.
(   ) Para o cálculo do IR utiliza-se a fórmula: Base de Cálculo x alíquota - Parcela a deduzir.
 
Agora, marque a sequência correta:
	
	A
	V, F, V, V
	
	B
	F, V, V, V
	
	C
	F, V, F, V
	
	D
	V, F, V, F
	
	E
	F, F, V, V
Questão 1/3 - Rotinas e Cálculos Trabalhistas
O Imposto de Renda é devido de acordo com o salário do empregado, sendo calculado progressivamente. Assim como no INSS, anualmente a Receita Federal disponibiliza a tabela a ser aplicada sobre os rendimentos pagos. A partir de abril de 2015 a tabela vigente é a seguinte:
Alana tem um salário bruto de R$2200,00, entrando assim na faixa de 9% do desconto do INSS. Sobre essa situação, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F) para as afirmativas a seguir:
(  )  A alíquota que Alana está enquadrada no Imposto de Renda é de 7,5%.
(  )  Alana está isenta do Imposto de Renda.
(  )  O valor descontado de Imposto de Renda do salário da Alana é de R$142,80.
(  )   A base de cálculo de Alana é igual a R$ 2002. 
Agora, marque a sequência correta:
	
	A
	V, F, V, V
	
	B
	F, V, V, V
	
	C
	F, V, F, V
	
	D
	V, F, V, F
	
	E
	V, F, F, V
Questão 1/3 - Rotinas e Cálculos Trabalhistas
Mário trabalhou na empresa Cruz nos últimos 5 anos, sempre subindo na hierarquia da empresa. Antes ocupava um cargo que o remunerava em R$2000,00 mensais, porém em outubro do ano passado foi promovido mais uma vez e teve seus vencimentos alterados para R$ 3200,00.
Sobre o 13º salário a ser recebido por Mário em2015, considere: 
A tabela para cálculo da contribuição do INSS e do desconto do Imposto de renda são as seguintes:
Utilizando essas informações, julgue as afirmativas abaixo e assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F). 
(   ) Mário receberá nesse ano um valor líquido referente ao 13º salário igual a R$ 2775,60, pago em duas parcelas.
(   )  Mário receberá o 13º salário em duas parcelas, que serão isentas do IR por não atingir o valor mínimo da base de cálculo.
(   )  A segunda parcela é maior que R$1600,00 e deve ser paga até o dia 20 de dezembro.
(   )  A segunda parcela é menor que R$1600,00 e deve ser paga até o dia 20 de dezembro.
(   )  A segunda parcela é maior que a primeira e deve ser paga até o último dia último do ano corrente. 
Agora, marque a sequência correta:
	
	A
	V, F, V, V, V
	
	B
	F, V, V, F, F
	
	C
	V, V, F, F, F
	
	D
	F, F, V, F, V
	
	E
	V, F, F, V, F
Questão 2/3 - Rotinas e Cálculos Trabalhistas
A CLT prevê Direitos que amparam os trabalhadores no mercado de trabalho. Dois desses direitos são as férias e o 13º salário.  Sobre eles, julgue as afirmativas abaixo e assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F).
(   ) Os pagamentos da remuneração das férias e do abono pecuniário são efetuados juntamente no mês de dezembro.
(   ) O 13º salário deve ser pago em duas parcelas de igual valor.
(   ) O pagamento do abono pecuniário de férias, pela CLT, deve ser efetuado em duas parcelas sendo uma em novembro e outra em dezembro.
(   ) No pagamento da segunda parcela do 13º salário incide tributos como INSS e Imposto de Renda do valor total pago.
Agora, marque a sequência correta:
	
	A
	V, F, V, V
	
	B
	F, V, V, V
	
	C
	V, F, V, F
	
	D
	F, F, V, F
	
	E
	F, F, F, V
Questão 3/3 - Rotinas e Cálculos Trabalhistas
A CLT prevê direitos que amparam os trabalhadores no mercado de trabalho, um desses Direitos é o 13º salário. Carlos trabalha em um comércio de material de construção desde 25 de março de 2012 e recebe um salário de R$1900,00.
 A tabela para cálculo da contribuição do INSS e do desconto do Imposto de renda são as seguintes:
Sendo assim, julgue as afirmativas abaixo e assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F).
 (  ) Carlos receberá um valor líquido de R$ 950,00 referente a primeira parcela do 13º salário.
(  )  Carlos receberá um valor líquido total de R$ 1729,00 referente ao 13º salário. 
(  ) Carlos receberá duas parcelas iguais no valor de R$ 950,00.
 (  )  A empresa de Carlos pode pagar o 13º salário em parcela única até o dia 31 de dezembro de 2015.
 
Agora, marque a sequência correta:
	
	A
	V, F, V, V
	
	B
	F, V, V, F
	
	C
	V, V, F, F
	
	D
	F, F, V, F
	
	E
	F, F, F, V
Questão 1/3 - Rotinas e Cálculos Trabalhistas
Evair começou a trabalhar na empresa em 01/02/2014 e no mês de dezembro resolveu pedir demissão pois recebeu uma nova proposta de emprego. Sendo assim, na rescisão da relação trabalhista com a empresa, ele terá direito à:
 I. Saldo de salário
II. 13º salário proporcional
III. Férias proporcionais
IV. 1/3 sobre as férias proporcionais
V. Saque do FGTS
VI. Multa do FGTS
 
Sobre os itens listados, Evair terá direto na rescisão:
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	B
	Afirmativas I, II, III, IV e V, apenas.
	
	C
	Afirmativas I, II, III e IV, apenas.
	
	D
	Afirmativas I, II, III, IV e VI, apenas.
	
	E
	Afirmativas I, II, III, apenas.
Questão 2/3 - Rotinas e Cálculos Trabalhistas
Sobre a extinção das relações trabalhistas entra a organização e o empregado, avalie as sentenças a seguir:
I. Quando ocorre o aviso prévio indenizado, o desligamento ocorre de imediato.
II. A dispensa por justa causa pode ocorrer por dificuldades financeiras da empresa de honrar suas obrigações com o empregado.
III. Na demissão sem justa causa, a empresa obrigatoriamente deve pagar a multa do FGTS.
IV. Se o empregado pede a demissão ele tem direto ao saque do FGTS.
Estão corretas as afirmativas:
	
	A
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	B
	Afirmativas III e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	D
	Afirmativa III, apenas.
	
	E
	Afirmativas I, II, III, apenas.
Questão 3/3 - Rotinas e Cálculos Trabalhistas
Edmundo foi contratado para trabalhar na empresa Cruz dia 01/04/2015 com um salário de R$1100,00, porém por justa causa foi dispensado dia 30/06/2015.
A tabela para o cálculo do INSS é a seguinte:
 
Sobre essa situação, avalie as afirmativas abaixo.
I. Por ter menos de um ano de trabalho e ter sido dispensado por justa causa não receberá nenhum valor referente às férias.
II. O valor a receber na rescisão é de R$1012,00.
III. O valor a receber na rescisão é de R$1180,66.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	Afirmativa I, apenas.
	
	B
	Afirmativa II, apenas.
	
	C
	Afirmativa III, apenas.
	
	D
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	E
	Afirmativas I e III, apenas.
Questão 1/3 - Rotinas e Cálculos Trabalhistas
Todos os empregados que contribuam para a seguridade social, têm direito de usufruir dos benefícios por ela concedido. A seguridade social engloba um conceito amplo, destinado a todos que dela necessitam. Sobre os benefícios previdenciários, assinale verdadeiro (V) ou falso (F) para as afirmativas a seguir:
I. A Aposentadoria por Invalidez protege o cidadão, segurado do INSS, que terá direito caso fique constatado pela perícia médica do INSS, que não há possibilidade de voltar a atuar na atividade atual, impedindo que possa garantir o seu sustento e o da sua família.
II. O auxílio-doença é um tipo de benefício que o cidadão, segurado do INSS, poderá pedir nos momentos em que for acometido por uma doença ou acidente e em função disso ficar incapacitado para o seu trabalho, sendo necessário apenas o atestado médico e a anuência da chefia imediata.
III. O salário-maternidade é um benefício pago à trabalhadora em caso de nascimento de um filho vivo. caso seja natimorto, a trabalhadora não tem direito a esse benefício.
IV. O Salário-família, é um valor adicional pago ao trabalhador sendo proporcional ao número de filhos ou equiparados de qualquer condição até a idade de 14 (quatorze) anos.
Agora, marque a sequência correta:
	
	A
	V, F, V, V
	
	B
	F, V, V, V
	
	C
	V, V, V, F
	
	D
	V, F, V, F
	
	E
	F, F, F, V       
Questão 2/3 - Rotinas e Cálculos Trabalhistas
Há várias formas de se obter a aposentadoria pelo INSS. Uma das modalidades diz respeito a aposentadoria por invalidez. Sobre ela, analise as afirmativas a seguir.
I. A aposentadoria por invalidez uma vez obtida não pode ser reavaliada.
II. A indicação da aposentadoria por invalidez é feita pela perícia médica do INSS no momento da avaliação pericial.
III. A indicação da aposentadoria por invalidez é feita pelo médico do trabalho do sindicato no momento da avaliação pericial.
IV. Aposentadoria por invalidez deve ser atestada pela perícia médica do INSS, podendo ser reavaliada a cada 2 anos.
 
Agora, marque a sequência correta:
 
	
	A
	V, F, V, V
	
	B
	F, V, V, V
	
	C
	F, V, F, V
	
	D
	V, F, V, F
	
	E
	F, F, F, V
Questão 3/3 - Rotinas e Cálculos Trabalhistas
 Iara tem 45 anos e trabalha na empresa Palestra há 8 meses e vem tentando engravidar, porém, depois de vários anos tentando e não conseguindo, resolveu adotar uma criança de 10 anos. Sobre essa situação e as obrigações trabalhistas, analise as afirmativas a seguir:
I. Iara não tem direiro ao salário maternidade, pois extrapolou a idade limite de 35 anos para usufrir desse direito.
II. Iara não tem direito ao salário maternidade, pois está adotando uma criança com mais de 6 anos de idade.
III. Iara tem direito ao salário maternidade de 120 dias.
IV. Se a criança tivesse mais de 12 anos ela não teria direito ao salário maternidade.
Sobre as afirmativas, assinale a alternativa correta.
	
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas.B
	Afirmativas I, III e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativa III e IV, apenas.
Negócios Internacionais
Apol 4 
Questão 1/3 - Negócios Internacionais
Os Estados Unidos criaram a “Iniciativa de Exportações Nacionais”, um programa para facilitar e estimular a inserção de suas empresas no contexto dos negócios internacionais.
Os principais motivos para essa iniciativa são:
(  ) Aumentar a assistência de exportação para pequenas e médias empresas;
( ) Promover recursos federais atualmente disponíveis para auxiliar as empresas;
(  ) Aumentar seu domínio no mundo;
( ) Aumentar o acesso ao financiamento para as pequenas e médias empresas que pretendem iniciar atividade exportadora;
(  ) Promover acordos e parcerias internacionais que incentivem o crescimento econômico de outros países, possibilitando-lhes comprar mais produtos norte-americanos;
Assinale a alternativa que corresponde a ordem correta:
	
	A
	Verdadeiro, falso, verdadeiro, falso, verdadeiro;
	
	B
	Verdadeiro, verdadeiro, falso, verdadeiro, verdadeiro;
	
	C
	Falso, falso, falso, falso, verdadeiro;
	
	D
	Falso, falso, verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro.
Questão 2/3 - Negócios Internacionais
A partir do momento em que uma determina empresa decide que vai internacionalizar e passar a negociar com países fora de sua base de origem, suas preocupações iniciais devem ser:
	
	A
	Com a análise da própria infraestrutura;
	
	B
	Com a infraestrutura de seu país;
	
	C
	Com a análise dos contextos de onde pode atuar para compreender melhor as características do ambiente de negócio de outros países;
	
	D
	Com a análise dos contextos domésticos para compreender melhor as características do ambiente de negócio de seu país.
Questão 3/3 - Negócios Internacionais
A China é sabidamente o país mais populoso do planeta, e também um dos países de maior crescimento contínuo.
As principais razões para seu acelerado crescimento são:
	
	A
	Moeda desvalorizada, investimentos governamentais em áreas chave, planejamento e elevação da capacidade competitiva do setor exportador;
	
	B
	Moeda valorizada e forte, investimentos governamentais em áreas chave, planejamento e elevação da capacidade competitiva do setor exportador;
	
	C
	Moeda valorizada, investimentos governamentais em áreas chave, planejamento e elevação da capacidade competitiva do setor importador;
	
	D
	Moeda desvalorizada, investimentos governamentais em áreas chave, planejamento e elevação da capacidade competitiva do setor importador.
APOL 5
Questão 1/3 - Negócios Internacionais
Antes mesmo de a negociação começar, algumas atitudes são importantes por parte do negociador para garantir seu futuro sucesso.
Essas atitudes são:
	
	A
	Identificar quem serão os oponentes para descobrir suas fraquezas;
	
	B
	Planejar ataques certeiros nos pontos mais frágeis dos concorrentes;
	
	C
	Identificar o contexto da negociação, planejá-la e estabelecer alternativas de ação;
	
	D
	Estabelecer alternativas de ação e rotas de fuga caso medidas evasivas sejam necessárias.
Questão 2/3 - Negócios Internacionais
É importante que negociadores que atuem em ambientes internacionais estejam aptos a trabalhar em ambientes multiculturais.
Ainda assim, existem alguns atributos universais do ser humano, que podem influenciar o processo de negociação, que são:
	
	A
	Formalidade nas saudações de entrada e despedida, preocupações do outro em relação à idade e bom humor;
	
	B
	Linguagem, formação de família e vestimenta;
	
	C
	Nível cultural, formalidade nas saudações de entrada e despedida e bom humor;
	
	D
	Formalidade nas saudações de entrada e despedida, percepção e preocupação em relação à idade e necessidade de afeto e reconhecimento.
Questão 3/3 - Negócios Internacionais
Na fase de preparação das reuniões, o negociador pode adiantar-se e aumentar suas chances de sucesso através das seguintes atitudes:
I – Fazer um plano do norte que será dado à reunião;
II – Pesquisar sobre a outra parte e seus representantes;
III – Evitar pesquisa sobre perguntas e respostas para não tornar a reunião muito rígida;
IV – Pesquisar perguntas e respostas para ter uma estratégia “quebra-gelo”;
V – Entender e antecipar o ponto de vista da outra parte.
Estão corretas as alternativas:
	
	A
	I, III e V;
	
	B
	I, II, IV e V;
	
	C
	I, III, IV e V;
	
	D
	II, III, IV e V.
Questão 1/7 - Negociação Internacional
Por viver em espaços ora limitados ora compartilhados, o ser humano precisou, desde muito cedo, desenvolver habilidades específicas que permitissem seu convívio com os demais.
 Essa habilidade, essencial para a acomodação de interesses, é:
Nota: 20.0
	
	A
	A habilidade de pensar coletivamente;
	
	B
	A habilidade de negociar e expressar-se;
Você acertou!
Livro base, página 19: Muito cedo, na sua vida, o homem se engaja em processos interativos subjetivos e complexos com o propósito de alcançar aquilo que percebeu com os sentidos e passou a desejar. Já na tenra idade, portanto, deixa de ser um sujeito passivo e não atua apenas por instinto, mas age de maneira firme e ativa, em decorrência de expectativas e desejos resultantes das primeiras experiências que começa a acumular, quando identifica e assimila as reações dos outros às suas próprias ações. É o processo natural de negociação sendo construído e aprimorado na mente da criança.
	
	C
	A habilidade de fala;
	
	D
	A habilidade de escrita.
Questão 2/7 - Negociação Internacional
Uma organização que oferece apenas um mesmo produto e tem sucesso, tende a ser copiada ou superada pela concorrência caso permaneça inerte.
Para evitar que isso aconteça, a empresa deve
I – Manter mentalidade de diferenciação, ou seja, buscar permanentemente novas formas de anunciar esse mesmo produto;
II – Manter mentalidade de diferenciação, ou seja, buscar permanentemente novos diferenciais;
III – Capacidade de curvar-se rapidamente à demanda de seu público;
IV – Capacidade de curvar-se rapidamente à demanda de seus fornecedores.
Estão corretas as alternativas:
Nota: 20.0
	
	A
	I, II e III;
	
	B
	II, III e IV;
	
	C
	I e IV;
	
	D
	II e III.
Você acertou!
Livro base, página 81. Contudo mesmo que a empresa consiga um diferencial mais duradouro, seja por alguma característica exclusiva de concessão ou licenciamento, ou acesso à matéria-prima, ou exclusividade por força de patente ou registro, é importante que ela tenha uma mentalidade de diferenciação, isto é, que ela busque permanentemente novos diferenciais, pois à medida que alguns estarão sendo reproduzidos pela concorrência, a companhia já estará apresentando ao mercado novos atributos próprios e exclusivos seus que continuarão mantendo-a diferenciada na mente e na preferência do consumidor.
Questão 4/7 - Negociação Internacional
Nas negociações, muitas vezes busca-se assentar interesses diversos ou acomodar posições que são inicialmente discrepantes. Para isso, existem muitas técnicas de análise e qualidades que o negociador precisa ter para obter sucesso.
Dentre os fundamentos iniciais da negociação, destacam-se:
Nota: 0.0
	
	A
	A necessidade de compreender a linguagem e as posições das partes;
	
	B
	A necessidade de compreender a linguagem e as posições corporais das partes;
	
	C
	A necessidade de compreender o passado e as posições, muitas vezes assimétricas das partes;
	
	D
	A necessidade de compreender a linguagem corporal e as posições, muitas vezes assimétricas das partes.
Livro base, página 24: Em uma negociação, é preciso compreender a linguagem corporal. (...) Muitas vezes as situações dos negociadores são assimétricas.
Questão 5/7 - Negociação Internacional
A negociação é uma construção coletiva, uma vez que para que ela tenha sucesso, todas as partes envolvidas devem estar de acordo.
Os interesses comuns e conciliáveisdevem ser buscados para que se chegue a:
Nota: 20.0
	
	A
	Uma decisão individual que será imposta a todas as partes;
	
	B
	Uma decisão conjunta, ou seja, um esforço interativo pelo qual cada participante busca encontrar as interfaces existentes entre sua posição e as posições dos outros intervenientes;
Você acertou!
Livro base, página 40: É um esforço interativo pelo qual cada participante busca encontrar as interfaces existentes entre sua posição e as posições dos outros intervenientes. Em geral, um processo de negociação ocorre com a participação de apenas dois lados, embora cada um deles possa estar representado por uma grande quantidade de pessoas.
	
	C
	Uma decisão individual, ou seja, um esforço interativo pelo qual cada participante busca encontrar as interfaces existentes entre sua posição e as posições dos outros intervenientes;
	
	D
	Uma decisão autoritária, ou seja, um esforço interativo pelo qual cada participante busca encontrar as interfaces existentes entre sua posição e as posições dos outros intervenientes.
Questão 6/7 - Negociação Internacional (questão opcional)
A visão do cliente engloba alguns princípios, ou pressupostos, que buscam nortear a atuação da empresa e proporcionar orientação a seus colaboradores”. Entender quem é o cliente da empresa, quais são suas expectativas e como atende-las da melhor maneira são fatores críticos de sucesso.
Para isso:
Nota: 0.0
	
	A
	É importante e necessário reconhecer apenas as expectativas básicas do cliente, uma vez que são somente essas as que devem ser satisfeitas;
	
	B
	É importante e necessária cortesia e profissionalismo, entendido como a capacidade de atender objetivamente a clientela demonstrando conhecimento profundo do produto;
Livro base, página 73. O profissionalismo de uma empresa se observa por meio da capacidade de seus funcionários atenderem objetivamente a clientela, demonstrando conhecimento profundo do produto que vendem e os benefícios que proporcionam ao comprador, discorrendo de maneira isenta sobre suas especificações.
	
	C
	É importante e necessária cortesia e entendimento das expectativas básicas do cliente, entendidas como a capacidade de atender objetivamente a clientela demonstrando conhecimento profundo do produto;
	
	D
	É importante e necessária a cortesia e o atendimento das dúvidas básicas do cliente.
Questão 7/7 - Negociação Internacional (questão opcional)
“Negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta” (Fischer; Ury; Patton, 2005, p. 50).
Dentre as muitas características dos processos de negociação, destacam-se:
Nota: 20.0
	
	A
	A negociação é momentânea, pois ocorre em vários momentos de nossas vidas e dos nossos dias;
	
	B
	A negociação é processual, pois desdobra-se em várias etapas; nas quais o processo de comunicação é pouco importante;
	
	C
	A negociação é momentânea, pois ocorre em vários momentos de nossas vidas; e o processo de comunicação é pouco importante;
	
	D
	A negociação é processual, pois trata-se de um conjunto de ações e etapas; nas quais o processo de comunicação é altamente importante.
Você acertou!
Livro base, página 28: A negociação é um processo, isto é, trata-se de um conjunto de ações conduzidas com o propósito de alcançar, ao final, um resultado. Devemos, portanto, compreender a negociação como uma sequência ampla de movimentos e iniciativas.
Questão 1/3 - Negócios Internacionais
Por viver em espaços ora limitados ora compartilhados, o ser humano precisou, desde muito cedo, desenvolver habilidades específicas que permitissem seu convívio com os demais.
 Essa habilidade, essencial para a acomodação de interesses, é:
	
	A
	A habilidade de pensar coletivamente;
	
	B
	A habilidade de negociar e expressar-se;
	
	C
	A habilidade de fala;
	
	D
	A habilidade de escrita.
Questão 2/3 - Negócios Internacionais
Desde cedo, homens e mulheres engajam-se em atividades diversas, que proporcionam interações com outras pessoas, com interesses muitas vezes diversos.
De forma mais ou menos primitiva, pode-se dizer que as negociações começam:
	
	A
	A partir do momento em que o indivíduo entra na idade adulta;
	
	B
	A partir do momento em que o indivíduo aprende a expressar-se através da fala;
	
	C
	A partir do momento em que o indivíduo, em tenra idade, passa a ter uma leve noção do mundo que o cerca, e engaja-se em processos interativos com outras coisas ou pessoas;
	
	D
	A partir do momento em que o indivíduo, na adolescência, passa a ter uma leve noção do mundo que o cerca, e engaja-se em processos interativos com outras coisas ou pessoas.
Questão 3/3 - Negócios Internacionais
Nas negociações, muitas vezes busca-se assentar interesses diversos ou acomodar posições que são inicialmente discrepantes. Para isso, existem muitas técnicas de análise e qualidades que o negociador precisa ter para obter sucesso.
Dentre os fundamentos iniciais da negociação, destacam-se:
	
	A
	A necessidade de compreender a linguagem e as posições das partes;
	
	B
	A necessidade de compreender a linguagem e as posições corporais das partes;
	
	C
	A necessidade de compreender o passado e as posições, muitas vezes assimétricas das partes;
	
	D
	A necessidade de compreender a linguagem corporal e as posições, muitas vezes assimétricas das partes.
Questão 1/3 - Negócios Internacionais
Buscando assegurar o sucesso de seu negócio e de suas vendas, existem ao menos três visões diferentes que os empresários devem ter para garantir bons resultados em negociações futuras.
São elas:
	
	A
	Visão do cliente, visão do produto e visão de curto prazo;
	
	B
	Visão do cliente, visão das autoridades e visão de médio prazo;
	
	C
	Visão do cliente, visão do produto e visão a longo prazo;
	
	D
	Visão do cliente, visão dos colaboradores e visão a longo prazo.
Questão 2/3 - Negócios Internacionais
Assim como são vários os tios de negociação, são vários os princípios aplicáveis a elas. Dentre tais princípios, destacam-se:
	
	A
	O atendimento às expectativas do cliente, a postura negocial, a exploração de diferenciais do negócio e o acolhimento e resposta das dúvidas e questionamentos levantados pelo cliente;
	
	B
	O atendimento à expectativa do cliente e a sua a exploração, e o acolhimento e resposta das dúvidas e questionamentos levantados pelo cliente;
	
	C
	O atendimento às expectativas negociais, exploração dos clientes do negócio e o acolhimento e resposta das dúvidas e questionamentos levantados pelo cliente;
	
	D
	O atendimento às expectativas do cliente, a postura negocial, a exploração de diferenciais do negócio e a negação das dúvidas e questionamentos levantados pelo cliente.
Questão 3/3 - Negócios Internacionais
A visão do cliente engloba alguns princípios, ou pressupostos, que buscam nortear a atuação da empresa e proporcionar orientação a seus colaboradores”. Entender quem é o cliente da empresa, quais são suas expectativas e como atende-las da melhor maneira são fatores críticos de sucesso.
Para isso:
	
	A
	É importante e necessário reconhecer apenas as expectativas básicas do cliente, uma vez que são somente essas as que devem ser satisfeitas;
	
	B
	É importante e necessária cortesia e profissionalismo, entendido como a capacidade de atender objetivamente a clientela demonstrando conhecimento profundo do produto;
	
	C
	É importante e necessária cortesia e entendimento das expectativas básicas do cliente, entendidas como a capacidade de atender objetivamente a clientela demonstrando conhecimento profundo do produto;
	
	D
	É importante e necessária a cortesia e o atendimento das dúvidas básicas do cliente.
Apol 3
Questão 1/3 - Negócios Internacionais
Negociar é assentar e acomodar interesses diversos. Para isso, a capacidade de induzir as decisões da outra parte é fundamental.
Esta capacidade é:
	
	A
	Capacidade persuasiva;B
	Capacidade psicoemocional;
	
	C
	Capacidade de estabilidade sob pressão;
	
	D
	Capacidade de entendimento;
Questão 2/3 - Negócios Internacionais
Negociadores internacionais transitam pelos mais diversos ambientes e países, muitos dos quais com hábitos muito diferentes daqueles do país de origem do negociador.
Por isso, para o sucesso nas negociações internacionais é de suma importância que o negociador tenha:
I – Domínio de línguas estrangeiras;
II – Sensibilidade Intercultural;
III – Compreensão clara de expressões e gestos diversos;
IV – Habilidades de linguagem e comunicação.
Estão corretas as alternativas:
	
	A
	I e II;
	
	B
	I e III;
	
	C
	III e IV;
	
	D
	I, II, III e IV.
Questão 3/3 - Negócios Internacionais
O comércio internacional cresceu e se multiplicou no decorrer da segunda metade do século XX.
Assinale como verdadeiro ou falso os principais motivos para essa expansão.
(     ) O robusto fluxo de investimento direto no exterior feito pelas empresas;
(     ) O aumento da capacidade concorrencial das empresas latinas;
(     ) A crescente influência global da Indonésia;
(     ) A industrialização dos países emergentes;
(     ) A evolução dos setores de alta tecnologia.
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta:
	
	A
	Verdadeiro, falso, falso, verdadeiro, verdadeiro;
	
	B
	Falso, verdadeiro, verdadeiro, falso, falso;
	
	C
	Verdadeiro, falso, verdadeiro, falso, verdadeiro;
	
	D
	Verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, falso, falso.
 
 DISCURSIVA ROTINAS
Questão 1/5 - Rotinas e Cálculos Trabalhistas
A Carteira de Trabalho e Previdência Social - CTPS é obrigatória para o exercício de qualquer emprego regido pela CLT, conforme previsto em seu artigo 13, inclusive para trabalhadores rurais e trabalhador temporário.  A Carteira de Trabalho é emitida pelas Delegacias Regionais do Trabalho – DRT. 
Quais são as anotações feitas na carteira de trabalho do empregado?
R: As anotações na carteira ficam limitadas às informações previstas no documento de admissão, sendo proibida anotações que desabonem ou que possam prejudicar, direta ou indiretamente, o empregado, causando danos a sua conduta profissional. O empregador que não cumprir com tal determinação, que está prevista no artigo 29 da Consolidação das Leis do Trabalho, fica sujeito a multa e indenização junto a justiça do trabalho (Aula 1).
Questão 2/5 - Rotinas e Cálculos Trabalhistas
João da Silva foi contratado no dia 22/06/2015, e entregou sua CTPS ao empregador para o registro do contrato de trabalho e demais anotações. 
Qual o prazo para o empregador devolver a CTPS ao empregado?
R: O empregador deverá cumprir o prazo de 48 horas, contadas da admissão, para devolver a carteira de trabalho ao empregado, com as devidas anotações, conforme previsto no artigo 29 da CLT e artigo 5º da Portaria 41 MTE de 28/03/2007.
Questão 3/5 - Rotinas e Cálculos Trabalhistas
Vários são os documentos que podem e devem ser apresentados pelo funcionário para a efetivação de sua contratação. Outros, porém, não podem ser exigidos. 
Cite, ao menos três, documentos que NÃO podem ser exigidos.
R: Os documentos que não podem ser solicitados são: certidão negativa trabalhista, certidões negativas de débitos ou de protestos, atestado de antecedentes criminais, exames de saúde. (ALCANTARA, 2014, p. 113-116)
Questão 4/5 - Rotinas e Cálculos Trabalhistas
Maria está muito feliz por ter sido aprovada no processo seletivo, acaba de receber uma ligação informando que está aprovada e que deve comparecer na empresa na próxima segunda-feira para levar a sua documentação. Dentre os documentos solicitados estão: carteira de trabalho, identidade, CPF, declaração do Seproc e exame de gravidez. 
Os documentos solicitados à maria são adequados? Justifique sua resposta.
R: Vários são os documentos que podem e devem ser apresentados pelo funcionário para a efetivação de sua contratação. Outros, porém, não podem ser exigidos. Os documentos que não podem ser solicitados são: certidão negativa trabalhista, certidões negativas de débitos ou de protestos, atestado de antecedentes criminais, exames de saúde. (ALCANTARA, 2014, p. 113-116)
Questão 5/5 - Rotinas e Cálculos Trabalhistas
Rafael trabalha na produção de uma grande indústria alimentícia. A empresa é bem consolidada no mercado e possui um corpo colaborativo bem numeroso. Rafael tem a jornada de trabalho afixada das 12h às 21h. Devido a um acidente, dois funcionários estão afastados de suas atividades e Rafael foi indicado para cobrir a falta desses colaboradores durante a recuperação deles que levaria 5 dias, seu horário de trabalho foi alterado para: 15h às 24h, com o horário de intervalo das 19h às 20h. 
É importante considerar os seguintes dados:
- Rafael recebe salário de R$ 1.200,00
-O valor da hora normal é de R$ 5.45
- A quantidade de horas noturnas realizadas é de 11,43 horas decimais
Calcule o valor do adicional noturno a ser lançado na folha de pagamento.
R: Segundo a aula 2 de Rotinas Trabalhistas, o aluno deve ter claro que hora noturna tem duração de 52 (cinquenta e dois) minutos e 30 (trinta) segundos. Portanto, para calcular o valor noturno considere:
horas noturnas: 11,43
hora normal 5,45
Adicional é de 20%
5,45 * 20% * 11,43 = 74,75
Logo, Rafael receberá R$ 74,75 de adicional noturno.
 Discursiva Negócios internacionais
Questão 1/5 - Negócios Internacionais
O uso de espaços compartilhados com outras pessoas e seres fez com que o ser humano precisasse se adaptar para conviver conjuntamente. Nesse processo, a negociação e a capacidade de negociar tiveram papel fundamental. Sendo assim, pergunta-se: a partir de quando começamos a negociar?
R: Livro base, página 18. Desde os primeiros momentos de sua vida infantil. Um menino com dois meses de idade já manifesta atitudes que vão além de simples ações instintivas ou biologicamente pré-determinadas. Efetivamente, já nessa etapa, as crianças começam a apresentar uma postura exploratória, interagindo com o meio em que se encontram, buscando não só compreender aquilo que os cerca, com o uso de toda a sua capacidade de ver, ouvir e cheirar, mas também, em uma atitude ativa, em que usam o sentido do tato e igualmente o do paladar, tocando, mexendo, reorganizando as coisas a sua maneira.
Questão 2/5 - Negócios Internacionais
Negociações existem em diversos contextos, sejam ambientes profissionais de trabalho, sejam em ambientes familiares para se atingir a solução para um determinado impasse. Assim sendo, como é possível definir e conceituar a negociação?
R: Livro base, página 27 – 28. “Negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta.” (Fischer; Ury; Patton, 2005, p. 50) “Negociação é o processo de alcançar objetivos por meio de um acordo nas situações em que existam interesses comuns, complementares e opostos, isto é, conflitos, divergências e antagonismos de interesse, ideias e posições. ” (Wanderley, 1998, p. 21) “Negociação é o processo pelo qual duas ou mais partes tentam resolver interesses opostos. ” (Lewicki; Saunders; Barry, 2014, p. 7)
Questão 3/5 - Negócios Internacionais
Nem toda negociação encerra-se imediatamente após seu início. Em vários casos, conforme a complexidade do objeto negociado, as negociações estendem-se pelo tempo. Essa possibilidade expressa uma, dentre várias características da negociação. Qual é essa característica e qual sua razão de ser?
R: Livro base, página 28. É a característica processual da negociação. A negociação é um processo, isto é, trata-se de um conjunto de ações conduzidas com o propósito de alcançar, ao final, um resultado. Devemos, portanto, compreender a negociação como uma sequência ampla de movimentos e iniciativas.
Questão 4/5 - Negócios Internacionais
Da mesma forma que vários outros tipos de negociação, a negociação empresarial caracteriza-se por ser processual, desenvolvida em váriasetapas. No entanto, essa modalidade de negociação diferencia-se das demais pelo momento de seu início. A esse respeito: quando iniciam-se as negociações empresariais?
R: Livro base, página 28 – 29. No caso da negociação empresarial, pode-se dizer que o primeiro ato ocorre em tempo anterior a todo e qualquer contato entre os negociadores, seja mesmo por telefone, e-mail ou carta. O início do processo negocial (...) dá-se no momento da formulação da estratégia corporativa, na qual deverá estar plasmada a visão empresarial com foco sistêmico e integrado no cliente e no produto. Isto é, a negociação não ocorre apenas no instante em que vendedor e comprador se encontram face to face, mas tem início muito tempo antes, quando são assentadas as bases estratégicas e filosóficas de funcionamento da empresa para a consecução de seus negócios.
Questão 5/5 - Negócios Internacionais
Ainda que existam vários tipos de negociação, com características diferentes, não é por esses motivos apenas que não se podem padronizar processos de negociação. Assim sendo, o que faz com que as negociações sejam tão diferentes entre si?
R: Livro base, página 29. Pois “cada negociação é um processo único, formado a partir de características próprias do contexto onde se desenvolve e das pessoas que o conduzem e lhe dão características singulares. É importante ter em mente que não se pode generalizar ou padronizar um processo de negociação”.
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