A escola das relações humanas na administração conseguiu demonstrar que o desempenho das pessoas numa organização era determinado não apenas pelos métodos de trabalho

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A escola das relações humanas na administração conseguiu demonstrar que o desempenho das pessoas numa organização era determinado não apenas pelos métodos de trabalho, mas pelo _________________.
Escolha uma:
a. Nenhuma das alternativas está correta.
b. Resultado.
c. Comportamento. 
d. Salário.
Questão 2
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Texto da questão
Como funciona o brainstorming? Marque abaixo uma das etapas do processo que está CORRETA:
Escolha uma:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. O grupo é estimulado a dizer qualquer coisa que venha à mente sem, obviamente, fazer críticas às outras ideias.
c. As ideias são colocadas em painéis para que todos possam lê-las e são alocadas em unidades lógicas de pensamento.
d. Muitas ideias diferentes acabam por se complementar e se modificar, facilitando a obtenção de uma solução sob medida para o problema. 
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Questão 3
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Texto da questão
Os mercados podem ser divididos em três tipos: Locais, Globais e Virtuais. Sobre os Mercados Virtuais, pode-se AFIRMAR:
Escolha uma:
a. Todas as alternativas estão corretas. 
b. Os mercados podem ainda ser deste tipo quando as empresas estabelecem transações numa escala maior, envolvendo outros países.
c. Os mercados podem ser deste tipo quando pensamos no âmbito mais restrito em termos geográficos.
d. As transações entre empresas e clientes podem assumir também a esfera virtual, isto é, são realizadas sem que as partes precisem, necessariamente se encontrar num local determinado ou espaço físico.
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Questão 4
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Texto da questão
Sobre as Relações Humanas, marque a resposta CORRETA:
Escolha uma:
a. É um termo frequentemente usado para descrever a maneira pela qual os gestores interagem com os seus subordinados.
b. Quando essa relação estimula um trabalho maior e melhor, a organização apresenta relações humanas mais eficazes. 
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Ao contrário, quando a satisfação e a eficiência se deterioram, percebe-se que as relações humanas são ineficazes.
Questão 5
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Texto da questão
Há vários fatores que influenciam o sistema produtivo da empresa. Assinale a resposta CORRETA:
Escolha uma:
a. Todas as alternativas estão corretas. 
b. Recompensas.
c. Salário.
d. Cultura Organizacional.
Questão 6
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Tradicionalmente, existem dois tipos de grupos nas organizações: grupos formais e grupos informais. Sobre os grupos formais, podemos AFIRMAR:
Escolha uma:
a. São relações entre as pessoas pautadas em documentos formais. 
b. São deliberadamente formados pelos administradores e destinados a ajudar a organização a atingir seus objetivos.
c. Surgem sempre que as pessoas se juntam e interagem regularmente dentro ou fora da organização.
d. Todas as alternativas estão corretas.
Questão 7
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Texto da questão
O processo criativo nas organizações envolve três etapas:
Escolha uma:
a. Geração de ideias, Criação das ideias e Implementação. 
b. Geração de ideias, Processo de solução dos problemas e Implementação.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Criação de ideias, Rascunhos e Resultado das ideias.
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Questão 8
Correto
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Texto da questão
O que é a inteligência emocional? Marque a alternativa CORRETA:
Escolha uma:
a. É a capacidade do indivíduo sempre demonstrar seus sentimentos no trabalho.
b. É a capacidade de um indivíduo motivar-se e demonstrar-se sensível às eventuais frustrações.
c. É a capacidade de um indivíduo se motivar, não ficar muito sensível às eventuais frustrações e conseguir canalizar sua energia para o seu próprio crescimento e conhecimento. 
d. É a capacidade de um indivíduo contar sua tristeza e alegria no ambiente de trabalho.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Sobre as definições operacionais de comunicação, marque a resposta INCORRETA:
Escolha uma:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Comunicação não envolve símbolos. 
c. Comunicação envolve significados compartilhados.
d. Comunicação envolve pessoas.
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Questão 10
Correto
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Texto da questão
Há alguns conceitos legais estabelecidos no código de defesa do consumidor. Sobre eles, marque a resposta INCORRETA:
Escolha uma:
a. O Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira.
b. O produto é qualquer bem, desde que ele seja somente imóvel e material. 
c. O consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final.
d. O serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo mediante remuneração.
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