Questões resolvidas
Existem diferentes níveis de decisão estratégica. Quando são elaboradas estratégias específicas de recursos humanos, finanças, marketing e operações, podemos dizer que o nível dessas estratégias são:
operacionais
de negócios
corporativas
funcionais
operacionais
governamentais
A utilização de Controles Estatísticos de Qualidade pelas organizações possui vantagens e desvantagens. Qual sentença está correta quanto a este tipo de técnica?
Observações mais aprofundadas (VANTAGEM) e estão sujeitas a erros individuais (DESVANTAGEM);
Observações mais aprofundadas (VANTAGEM) e estão sujeitas a erros individuais (DESVANTAGEM);
Maior Subjetividade (VANTAGEM) e ignoram fatores objetivos (DESVANTAGEM).
Maior objetividade (VANTAGEM) e ignoram fatores subjetivos (DESVANTAGEM);
Observações mais aprofundadas (VANTAGEM) e falham por falta de registros (DESVANTAGEM);
Maior Objetividade (VANTAGEM) e falham por falta de registros (DESVANTAGEM);
Pedro Augusto precisa que em seu trabalho sejam adotadas algumas ferramentas de controle comportamental. Considerando que Pedro considera como fundamento para o sucesso de uma equipe: (i) ensinar os trabalhadores a executar, com eficiência e eficácia, suas atividades e tarefas; e (ii) identificar e contratar pessoas cujos valores, atitudes e personalidade se encaixem no perfil comportamental desejado pela organização; então as duas principais técnicas de controle comportamental a serem utilizadas por Pedro devem ser, respectivamente:
Treinamento e Recrutamento e Seleção
Treinamento e Recrutamento e Seleção
Desenho de Cargos e Avaliação de Desempenho
Orientação e Recrutamento e Seleção
Treinamento e Orientação
Disciplina e Orientação
Na análise dos ambientes interno e externo, a equipe de planejamento de uma organização pública do poder judiciário estadual optou pelo uso da matriz SWOT, também conhecida como análise FOFA, que contempla as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Como uma fraqueza (weakness), a equipe poderia indicar:
a inexistência de um projeto de gestão estratégica.
o avanço da tecnologia da informação para a virtualização dos processos.
a inexistência de um projeto de gestão estratégica.
a perspectiva de baixo crescimento do PIB nacional e estadual.
concursos para contratação de servidores.
o grande interesse de organizadoras de concurso público em concorrerem em processo licitatório.
Conforme citado por Fayol, a terceira função da administração é a direção. A respeito desta função, assinale a alternativa incorreta.
Para dirigir um grupo de pessoas, o administrador precisa entender suas necessidades, motivá-las, lidera-las e criar condições de trabalho para que elas se sintam satisfeitas e comprometidas com a empresa.
A direção é a única função administrativa que envolve diretamente um processo interpessoal de relacionamento entre o gestor e os seus subordinados.
Para dirigir um grupo de pessoas, o administrador precisa entender suas necessidades, motivá-las, lidera-las e criar condições de trabalho para que elas se sintam satisfeitas e comprometidas com a empresa.
Toda empresa precisa administrar os esforços individuais em função dos objetivos organizacionais. A direção é responsável pela orientação das pessoas para um propósito comum.
A direção não envolve orientação e motivação dos colaboradores.
A compatibilização dos objetivos dos indivíduos com o desempenho da empresa é um dos principais desafios de um administrador. E é dirigindo que um gestor articula a ação dos funcionários.
Alexandre Ramos acabou de assumir a gerência de produção de uma grande empresa Metalmecânica. Observando o comportamento dos trabalhadores das linhas de montagem da fábrica, ele percebeu que, embora os operários pudessem produzir pelo menos 10% a mais, o ritmo era sempre o mesmo. Além disso, toda vez que um novo funcionário era contratado e produzia mais do que o que era habitual, alguns empregados impunham sanções sociais caso a produtividade fosse maior. Pode-se dizer então que Alexandre Ramos descobriu que entre os trabalhadores existiam:
Grupos informais
Grupos de alto desempenho
Grupos de autoajuda
Grupos sem treinamento
Grupos informais
Grupos de recreação
A qual função administrativa o trecho abaixo se refere? Assinale a alternativa correta. É o esforço sistemático de geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais para torná-las consistentes com os planos de objetivos. Trata-se basicamente do processo que busca garantir o alcance eficaz e eficiente da missão e dos objetivos organizacionais.
controlar
dirigir
controlar
organizar
planejar
executar.
Douglas McGregor, economista norte-americano, acreditava que todo gestor tem seus próprios pressupostos quanto à natureza dos trabalhadores e esses pressupostos acabam determinando o comportamento do trabalhador. Essa abordagem teórica é conhecida na literatura em gestão como:
Teoria X e Teoria Y
Teoria X e Teoria Y
Teoria da hierarquia das necessidades
Teoria do condicionamento clássico
Teoria dos dois fatores
Teoria da expectativa
A missão e a visão são elementos essenciais para o desenvolvimento de todos os objetivos e planos. Se não forem definidos com clareza, dificilmente a empresa poderá definir objetivos e formular estratégias e planos coerentes. Além disto, os objetivos são definidos por nível organizacional, classificando-se em: objetivos estratégicos, objetivos táticos e objetivos operacionais.
Neste contexto, assinale abaixo a alternativa incorreta.
O texto a seguir é um exemplo correto de missão de uma organização: “Produzir peças em ferro fundido para redes de água e saneamento com qualidade e rentabilidade, por meio da integração de pessoas e tecnologia”
A declaração de visão não estabelece ou expressa objetivos quantitativos, ela apenas fornece uma visão geral que deverá orientar o comportamento dos membros quanto ao futuro que a organização deseja constituir.
Para que os objetivos organizacionais sejam eficazes, é preciso que eles sejam específicos, mensuráveis, desafiadores, alcançáveis, definidos no tempo, coerentes e hierarquizáveis.
O texto a seguir é um exemplo correto de missão de uma organização: “Produzir peças em ferro fundido para redes de água e saneamento com qualidade e rentabilidade, por meio da integração de pessoas e tecnologia”
A missão declara o que uma organização deseja ser, ou seja, a posição que ela deseja ocupar no futuro. Desta forma, reflete suas aspirações, devendo ser apresentada como um desafio aos seus membros.
Os objetivos de níveis estratégicos referem-se à empresa como um todo e buscam traduzir a missão em termos mais concretos.
Considere as seguintes informações: I) João acredita que um líder já nasce pronto e que possui alguns atributos físicos, sociais, mentais, intelectuais, sociais e emocionais que acabam por determinar o sucesso de sua liderança. II) Alfredo defende que o estilo de liderança é determinado pelas relações do líder com os liderados, pelo poder da posição do líder e pelo grau de estruturação (rotina/complexidade) da tarefa. III) Andrea, por sua vez, defende que o bom líder é aquele que se preocupa tanto com as pessoas quanto com as tarefas. IV) Jean defende que o bom líder tende a obsolescência, e que se ele possui subordinados maduros, ou seja, competentes e interessados em fazer um bom trabalho, o melhor que o líder pode fazer é não atrapalhar. V) Paula acredita que o que importa na verdade é o comportamento do líder em relação aos subordinados. A partir dessas informações, é possível concluir que os que defendem uma abordagem contingencial para a liderança são:
João e Andrea
Alfredo e Paula
Andrea e Jean
João e Paula
Alfredo e Jean
João e Andrea
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