Comportamento humano nas Organizações2

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Código da Prova : eS55172-
Curso. ADMINISTRAÇÃO 
Série : 1 Tipo: Bimestral - AP 
Aluno: 
1 - Questões objetivas - valendo 1 O pontos 
Gerada em: 22/11/2019 às 18h9 
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Instruções para a realização da prova: 
1 Leia as questões com atenção. 
2 Confira seu nome e RA e verifique se o caderno de questão e folha de respostas correspondem à sua d1sc1phna 
3. Faça as marcações primeiro no caderno de questões e depois repasse para a folha de respostas . 
4 . Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas . 
5. Não se esqueça de assinar a folha de respostas . 
6. Utilize caneta preta para preencher a folha de respostas . 
7. Preencha todo o espaço da bolha referente à alternativa escolhida, a caneta, conforme instruções: não rasure . não 
preencha X, não ultrapasse os limites para preenchimento. 
8. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem assinalar. 
9 Só assinale uma alternativa por questão. 
1 O. Não se esqueça de responder às questões discursivas, quando houver, e de entregar a folha de respostas para o tutor 
do polo presencial , devidamente assinada. 
11 . Não é permitido consulta a nenhum material durante a prova, exceto quando indicado o uso do material de apoio 
12. Lembre-se de confirmar sua presença através da assinatura digital (login e senha). 
Boa prova! 
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Questões de múltipla escolha 
Disciplina : 539660 - COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES 
Questão 1: O gerente do departamento de pessoal da empresa X, Sr. Amaro, lidera na empresa há oitos, no 
entanto, a maioria de seus funcionários reclama dessa liderança. Sr. Amaro estipula prazos aos seus 
funcionários normalmente curtos e mal planejados, para entrega de relatórios exigidos pela empresa. Sr. 
Amaro passa a maior parte do tempo fora da empresa resolvendo outros tipos de problemas, e não está 
presente para auxiliar que seja entregue na data por ele marcada, caso contrário o funcionário será 
advertido. 
Embora os funcionários não se sintam confortáveis com a forma que os prazos são estabelecidos, acabam 
por cumpri-los. Identifique dentro das afirmativas abaixo o tipo de liderança que o Sr. Amaro exerce: 
/" 1 , ) ' 
;/ Bem su_cedida e eficaz, pois ~u:le.suas_a~des.são caosiderada0uso de poder. 
BllMal sucedi_da uma vez que os fu~ ?~~o.SJJã.O.§sU?J:!DJ~~ co~ ortáveis. 
Mal--stlcedrda-e-tneficar,po,s o metodo ut1l1zado é ineficaz. 
(2 
D) Bem sucedida e ineficaz, pois se utiliza do poder de referência para que os objetivos sejam atingidos. 
E) Bem sucedida, porém ineficaz. pois se utiliza do poder coercitivo para que os objetivos sejam atendidos. 
Questão 2: A respeito de cultura organizacional, pode-se considerar que seja um modelo dos pressupostos 
que, por seu bom funcionamento, seja utilizado para lidar com os problemas de adaptação externa e 
integração interna. Diante disso, indique a alternativa que apresente seus principais benefícios. 
JJ A) Seu funcionamento tende a facilitar processos de mudança. 0 
B) Em caso de contratação de novos funcionários, facilita sua integração, mesmo que estes não sejam parecidos 
com a maioria dos membros da organização. 
C) Por criar um clima de integridade, facilita fusões e aquisições. 
~ 
Enco! ª ja o.s funciol")_ários à _i_r:i.troj~ão de valores , de forma a otimizar os processos de mudança. 
-Ê capaz de promover um comprOmebmento dos füriêronàrlos-com"ãlgÕ maiõr qüeseus7meresses inaiv,dua is-:-
timulando a estabilidade do contexto social. ,,,-- --- -- -----· - - - _ _ _ 
.. -· -·- - ··- -- - . _______ , 
Questão 3: Ortega y Gasset afirmam que o "homem é ele". Embora a forma de ser, sentir e agir do ser 
humano possa ter aspectos comuns, ela varia imensamente de indivíduo para indivíduo. Abaixo são feitas 
afirmativas sobre alguns aspectos que podem interferir na forma de ser, sentir e agir de cada um. 
1 . O lugar de origem das pessoas nr plram,de econômica da sociedade determina seu presente. 
nenhuma interferência no seu futúro 
li • A história do vida do cada um faz com que cada 1nd1vlduo s1nla e aia de maneira singular " 
111 - O grupo social em que o 1nd1vlduo esta inserido faz do mesmo. um ser diferente dos demais 
Somente eatâ correto o que ae afirma em: 
A) 1 
B) li 
□ 
"'º 
~ 
- • ,, 
e li 
) 0111--
f/ Queatlo 4: 0• eatudoa recentea 1obre o poder o a liderança têm demonstrado que ambos estão intimamente 
G ligados. No que tange a HtH tomH de eatudo, Identifique a alternativa correta. 
() 
A) O poder é deflnído como a habilidade para conseguir que outra pessoa faça o que se quer, e está relacionado à 
pos,çao hierarqu,ca do 1nd1vlduo , 
B) O poder de recompensa e o coercitivo estao relacionados a estrutura organizacional, têm como resposta dos 
~
bordmados a intemahzaçàQ de valores. r -
O poder de referência está relacionado a força do carisma , de características pess~~is~ _gestor, que são 
~ miradas e acarretam a 1dent1ficaçao com_ o_qutro, o deseio de ser semelhante ao 0_1:1t_ro 1 · ---
0 ) O poder leg lt1mo e de especialização nao estimü1a·m -a , nfern-alização da liderança. pois ambos recorrem à 
credtblhdade pessoal do llder. 
E) Qu anto ao poder de especialização, o fato do indívlduo ter conhecimentos especializados por si só. não é 
importante para que os demais da equipe tenham a comprovação deste fato 
, Questlo 5: No texto "A complexidade nas organizações: futuro desafio para o psicólogo frente à 
,, reestruturação competitiva", de Tractenberg (1999) realiza-se uma avaliação sobre os programas de 
' reestruturação competitiva aplicados nas organizações nas últimas décadas. No mesmo texto o autor afirma 
que: ..... as principais dificuldades na implementação desses programas (de qualidade e produtividade) 
recaem sobre a questlo das relações humanas, e não sobre aspectos técnicos." Como podem ser 
explicadas estas dificuldades? 
~ 
Os .Q!'~es~os nã?_sa~ ~plicª-do~_ad.eql!adamente c~nforme _prE_Po~ta , jad'ª-ª._l~rfT~ção humana. 
Ainda prevalece uma falta de compreensão do fator humano dentro da organização. 
Os processos l"lãos "ão-ãpl1cados ããequadamente em função aos-pro'btemas ~:!En:ú-m~nicação entre as lideranças. 
,,.. 
D) Os processos sao aplicados adequadamente, mas há falhas de gerenciamento nas novas organizações 
E) Como visam só a lucratividade, as empresas exigem demais e acabam ficando sem pessoas importantes. que se 
demitem. 
V Questão 6: Analise as afírmações abaixo: 
:, 
1 Subsistema .exteropslquico: compreende o registro de condutas aprendidas, modeladas das figuras chamadas 
pa,entais (patS ou substitutos) . É a sede dos valores , da moral e dos preconceitos. É denominado funcionalmente de 
Estado de Ego Adulto. 
li Subsistema neopsíquico : é o mecanismo de processamento de dados e de avaliação da realidade . Lógico e 
deduttvo . é chamado de Estado de Ego Adulto . 
111 Subsistema arqueopsiquico: contém os vestígios da infância e opera a partir dos sentimentos. chamado de 
Estado de Ego Criança. manifesta-se por meio de emoções e da busca da satisfação de necessidades \J: 
Marque a alternativa correta . 
A) Somente a assertiva I está correta 
B) Somente a asse,rtiva li está correta 
Somente as assen.rvag I e li estao correta!.,_ 
- . ;}J é lfl estàÔ corretas 
) As assertrvas 1, 11 e Ili estãÕ cor~retas 
Questão 7: Em relação a adminiatração de conflito•. ••colha a alternativa cujo enunciado esteja correto. 
~ nec;;~ri~ ~anter ;s ~ssoas ~om seus ObJ~tJ~~; pessoais e levâ-las a integrarem-se em torno de -~m -~bjetivo. / 
~~D1 d.un,o~_,:las,passarn.prace.ssa,aeu~unt•r:n..~nto~f - - · · --------- ---- - / 
13) Deve-se enfatizar as relações estrutura1s existentes para aumentar a clareza sobre o papel de cada um na 
organização 
... 
..; ) Não é recomendável desenvolver grupos tarefas ou comitês para tratarem de projetos, pois na visao !~ 
administraçaomoderna . estes grupos ou comitês normalmente são muito polêmicos e as divergências podem 5 
negativas . . . 
O) Buscar a melhoria da distribuição dos recursos não evita ou minimiza a d1scórd1a pela disputa de recursos 
existente na empresa. . 
E) O conflito é visto como eminentemente negativo na administração moderna, devendo ser evitado para não 
prejudicar a produtividade organizacional. 
V Questão 8: Com base nos estudos de liderança realizados até o momento, poderá se afirmar que: 
• A) As pesquisas de liderança mostraram que os grupos com líderes de estilo liberal eram sempre os que 
conseguiam melhor resultado em menor tempo, dada a total liberdade de atuação dos membros. 
B ) A liderança definida, conforme as tendências atuais, como um processo de caráter contingencial , depende de um 
· ~~~u: m~e~a :;r~~~=~~e:e~ ~:~~:;~eo~hamadas de universais tendem a explicar ;~o-a- lid~~anç_a_ ; --~-a~ir da .. 
~equada percepção das características dos liderados elo líder. ,------ --------------- _ __ ___) 
} Levando-se em con a uma abordagem abrangente o enômeno, a busca da liderança eficaz leva em 
consideração, entre outros fatores, as características do ambiente e da tarefa. 
E ) Sabe-se que as características pessoais do líder determinam a eficácia da liderança. ,;; 
Questão 9: Análise transacional se constitui de um conjunto de técnicas que visam à mudança. Chama-se 
transacional por estudar, analisar as trocas de estímulos e respostas entre os indivíduos, ou transações, 
entre indivíduos. Na análise transacional comportamento é definido como: ."<J 
A ) Reflexo de processos internos inconscientes. 1,._':;/ 
Respostas a estímulos externos. __ _ __ - - - - -----------~------- - -
..., gue ~_pessõ·a faz e diz i ?~mpô~~-m~nt ?_ob}~tivÕJ9_~ a _p~~~-~a pensa e sente (comportamento subjetivo) . 
, ,stema que permtte térpensamentos e condutas. - -- -· - -· - - . _ . - -- ... __ ) 
E ) Sistema de condutas aprendidas que nos levam a agir de determinada forma . _____ _ ., 
Questão 10: Em relação aos estudos da motivação desenvolvidos por McGregor, sobre a forma como 05 
empregados eram tratados pelos administradores, podemos afirmar que NÃO é um pressuposto da teoria Y. 
A ) O estorç:o f isico e mental no trabalho é tao natural com as atividades de lazer ou descanso. 
B) As pessoas se empenharão para realizar as metas organizacionais, com as quais estejam comprometidos 
pessoalmente . 
C ) A maiona das pessoas é_ capaz ?e exercitar um grau relativamente elevado de criatividade e imaginaçao para 
~
_tv~r o~_proble~ __ orgaruzac1 
~~ trabd alnacores têm pouca ambiçao, : _vit_ar:!:1 assumir responsabilidades, procu.ram ser direcionados--;esperám 1 
es _1gam o _g_ue deve ser feito, 1 · --- - - - - · --· - ---
E ) As capacidades 1n<J1v1dua,s dos trabalhadores não sao usadas por completo no ambiente ind~;;ria-,~ - - ---- - - --
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