PCC ORGANIZAÇÕES

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
PROPOSTA DE PRÁTICA COMO COMPONENTE CURRICULAR 
CEL 0380
THALLIA SILVA DE SOUZA
RIO DE JANEIRO
2020
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
ANÁLISE CRÍTICA DO MODELO DE FORMAÇÃO E TREINAMENTO DOS PROFISSIONAIS ADOTADOS PELA EMPRESA.
PESQUISA EXPLORATÓRIA REALIZADA NA 
EMPRESA BENTEL COMÉRCIO SERVIÇOS DE TELEINFORMÁTICA LTDA
THALLIA SILVA DE SOUZA
MATRÍCULA: 201708262237
O trabalho é pré-requisito para aprovação
 na disciplina Pedagogia Nas Instituições 
 Não Escolares – CEL 0380, do curso de 
 Pedagogia, da modalidade EAD.
RIO DE JANEIRO 
2020
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO..........................................................................................1
2. OBJETIVOS..............................................................................................1
3. METODOLOGIA.......................................................................................1
4. CONCLUSÃO...........................................................................................1
5. REFERÊNCIAS........................................................................................1
1. INTRODUÇÃO
A pesquisa exploratória foi realizada na empresa Bentel Comércios Serviços de Teleinformática LTDA. Encontra-se situada na rua República do Líbano, 61 – Centro – Rio de Janeiro. Seu funcionamento é de segunda à sexta, de 08:00 às 17:00.
	A escolha por essa empresa foi em razão da oportunidade de ter conhecido anteriormente o seu trabalho e ter obtido resultado de qualidade e preço mais acessível em relação às outras empresas do ramo.
	Trata-se de uma empresa de pequeno porte, mas contrata funcionários, mediante à seleção de currículos e entrevistas.
2. OBJETIVOS
Essa pesquisa tem como objetivo, analisar criticamente as estratégias e as propostas adotadas para a formação dos funcionários, verificando se existe: uma proposta clara de formação dos funcionários; uma proposta de formação para todos os funcionários; projetos de formação continuada; incentivos para aumento de escolaridade e/ou para frequentar cursos; oferta na empresa de propostas de treinamento para desempenho das funções e tarefas ou para especialização/ qualificação profissional.
3. METODOLOGIA 
A atividade envolve uma pesquisa exploratória a ser realizada em uma empresa da localidade, visando inicialmente identificar os processos de gestão de pessoas adotados na instituição. Envolve ainda a análise crítica do modelo de formação e treinamento dos profissionais desenvolvidos por esta empresa, à luz da teoria estudada na disciplina.
Inicialmente, foi definida qual empresa seria feita a análise, em seguida, feito um agendamento com o gestor da empresa para uma visita posterior a fim de ser feito o levantamento de dados para o desenvolvimento do relatório da pesquisa; conhecimento do espaço e dos recursos utilizados para tais atividades desempenhadas na empresa; e um breve contato com alguns dos funcionário que fazem parte das atividades ali propostas.
4.1 – PESUISA EXPLORATÓRIA INICIAL REALIZADA NA EMPRESA
	A empresa BENTEL, tem como atividade comercial a venda de serviços de telefonia. Considerada um empresa de pequeno porte, possui dois departamentos: Recursos Humanos e Contabilidade. O gestor organizacional é um dos sócios de sua empresa privada, Paulo Pena, responsável pelo acompanhamento dos processos que garantem o bom andamento da equipe, bem como o contato próximo diário afim de buscar aperfeiçoamento do seu cargo de gestão.
	A equipe da BENTEL, é composta de 40 funcionários, contratados através da seleção de currículos e entrevista. 
	O processo seletivo é feito pelo RH, responsável pela avaliação dos currículos, de acordo com a vaga a ser preenchida. As oportunidades variam, pois a equipe de trabalho produz de forma bem planejada e sequencial. Costuma-se dar preferência para candidatos com o ensino médio completo, e com cursos técnicos para determinados cargos, geralmente os que exigem uma compreensão mais complexa de execução, a esses são dados treinamentos acerca da função a qual será designado. 
	Para os cargos mais fáceis, a empresa seleciona aqueles que possuem mais habilidades, eficácia e a qualidade em sua força de trabalho, com isso, fins lucrativos, ou seja, quanto maior a produção ao final do dia, melhor será seu conceito. Para tanto é feito um processo seletivo de observação de 3 meses para avaliar o comportamento do candidato, quanto ao cumprimento da carga horária previamente estabelecida, sua funcionalidade, a conduta no ambiente de trabalho, e isso é válido para os demais cargos.
	Caso o candidato seja aprovado para desempenhar o cargo, é marcada uma entrevista com a responsável pelo RH e o gestor Paulo Pena para ser dado inicio ao processo de admissão.
	A empresa procura manter um bom relacionamento com seus funcionários. De acordo com as necessidades do escritório, é realizada uma reunião com todos os que fazem parte do setor que ocorrerá inserção de novos recursos e é agendado um dia e horário para receberem o treinamento que é dado por um instrutor que pertence a empresa.
	Não se utiliza punições por erros previstos, a menos que venham se tornar incidentes, mesmo assim, o gestor procura ver o que está ocorrendo e se a solução for demitir, então, toma as medidas cabíveis.
4.2 RELAÇÃO TEORIA E PRÁTICA
	A empresa BENTEL ao longo dos anos de sua existência, tem conquistado uma clientela, consideravelmente significativa em seu ramo, levando em consideração todos os anos de trabalho e dedicação de seu proprietário, juntamente com sua equipe que vem conseguindo alcançar seus objetivos com qualidade e eficácia. 
	Trata-se de uma organização moderna, pois apresenta-se interessada em desenvolver políticas positivas, de bem estar dos trabalhadores, de satisfação aos clientes, buscando evitar qualquer tipo de conflito que possa impedir da empresa cumprir com sua finalidade.
	Segundo Torquato (2004, p. 54), a missão da comunicação interna é: “ Contribuir para o desenvolvimento e a manutenção de um clima positivo, propício ao cumprimento das metas estratégicas da organização e ao crescimento continuado de suas atividades e serviços e a expansão de suas linhas de produtos.”
	Do ponto de vista econômico, não pode oferecer vantagens econômicas significativas aos seus funcionários.
	Do ponto de vista político, as organizações modernas desenvolvem um sistema decisório centralizado, aonde o chefe é a figura central, que exerce um papel autoritário.
	Do ponto de vista ideológico, as organizações modernas não se apresentam como um espaço de produção ideológica, porém, buscam apoiar-se em aparelhos ideológicos da sociedade global como: família, escola, religião.
	Do ponto de vista psicológico, as mediações exercidas pelas organizações modernas são dadas a partir da intermediação da figura do empregador, considerado nesse caso como educador do emprego.
	O paradigma tradicional da gestão, desenvolvido ao longo da constituição e consolidação do paradigma fordista, se caracteriza por conceber o processo de produção sob a abordagem da engenharia. A administração foi entendida como um ato regulatório que visava modelar o processo de produção para o alcance de metas de custo e tempo. Assim sendo, cabia à gestão atuar no sentido de preparar os profissionais para o perfeito exercício da tarefa: para a posse do Kow-How que significa que o trabalhador era adestrado as habilidades previstas para o exercício das tarefas.
	A empresa observada possui um perfil no seu processo de gestão que não se volta para um proposta de formação ampla, participativa e crítica. Suas propostas de formação profissional são comprometidas com o interesse da empresa. Poucas são as oportunidades oferecidas para uma ascensão profissional, por ser levado em conta seu pequeno porte. 
	Figaldo (1999 apud Santos, 2004, P.4) situa o movimento de restauração da hegemoniacapitalista como uma ofensiva às formas de organização da classe trabalhadora, necessária à intensificação da exploração. Em sua análise, a relação entre qualificação e competência, mais do que representar diferentes projetos de educação e de avaliação da capacidade de trabalho, relativos a diferentes modelos produtivos (fordismo e acumulação flexível), representa, para o efeito de negociação entre empregadores e empregados, um maior nível de submissão destes, que se mantêm em permanente situação de incerteza sobre sua própria validade ou não, sua atualidade frente ao processo produtivo ou não, sua utilidade ou não.
4. CONCLUSÃO
A pesquisa realizada sobre a empresa acima identificada, busca identificar quais os procedimentos de gestão adotados pela instituição que mostrou através de uma avaliação que desenvolve políticas positivas de bem-estar dos trabalhadores, satisfação dos clientes, tendo como uma das prioridades manter o bom relacionamento entre os funcionários com o intuito de evitar conflitos que venham impedir a empresa de cumprir com sua finalidade.
A investigação feita na empresa contribuiu para perceber que há necessidade de adotar o trabalho como princípio educativo no âmago de uma proposta de educação profissional, isto é, considerar o ser humano em sua totalidade histórica e a articulação entre trabalho manual e intelectual , presentes no processo produtivo contemporâneo, bem como as controvertidas implicações decorrentes do âmbito dos processos de formação humana para o trabalho. Sendo assim, há de se preocupar com a preparação do cidadão para que compreenda a realidade e nela atue como profissional através de uma sólida formação.
É relevante destacar que quando se trata de gestão de pessoas, envolve o desenvolvimento de práticas que, embora implementadas a partir de lógica da organização, ou seja, apesar de estarem voltadas para a construção de um ambiente de aprendizado contínuo, para a experimentação e para a inovação, é possível implementar projetos políticos pedagógicos constituídos coletivamente, colocando-se a serviço da emancipação humana. 
5. REFERÊNCIAS 
FIDALGO. F. A formação profissional negociada: França e Brasil, anos 90. São Paulo: A. Garibaldi,1999.232 p.
FRIGOTTO, G., CIAVATTA, M. e RAMOS , M.A Gênese do Decreto n° 5.154/2004: um debate no contexto controverso da democracia restrita. In: FRIGOTTO, G.,
GRAMSCI, A. Obras Escolhidas. São Paulo: Martins Fontes, 1978, 2° edição