Prova Aluno - Recursos Humanos I - 215413

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Protocolo: 215413 - PROVA DO ALUNO
CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS 
Curso:Administração
Disciplina: Administração de Recursos Humanos I 5º Semestre
RGM: 023.9186 - ORILANIA PENHA DA COSTA
PROVA SUB
Data Aplicação:03.12.2016, Gabarito a partir de: 04.12.2016
PROVA 01 
1º O Anúncio de Emprego é uma forma de comunicação entre a organização e mercado
de recursos humanos. O anúncio pode ser caracterizado em três tipos. Liste e
caracterize-os; 
ABERTO: a empresa expoe seus dados pessoais, como: nome e endereço, alem do perfil
profissiografico.
SEMI-ABERTO: a empresa expoe apenas seu nome e o perrfil profissiografico. O endereço
sera´ o do responsavel pelo anuncio, geralmente uma agência de colocaçao.
FECHADO: neste, a empresa expoe apenas o perfil profissiografico, ocultando seu nome
e endereço.
Parecer do Professor: 
2º Você é Recrutador(a) de uma revendedora de automóveis, necessita de um gerente
administrativo. Elabore um Anúncio de Emprego Semi-aberto para ser veiculado no
Jornal Local. Utilize da criatividade e torne o anuncio atrativo; 
CONCESSONÁRIA SHOW DE BOLA
 
Necessita de Gerente administrativo, com experiência mínima de 1 ano na área de Revenda
de Automóveis,
para liderar grupo de cinco (05) vendedores.
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Funções: Planejar, organizar, executar e controlar, parque-auto de 50 veículos. 
Contato: recretaonline@agenciadecolocaçao.com
 
Parecer do Professor: NÃO É SEMIABERTO..... ESSE É UM FECHADO... 
3º Administração de Recursos Humanos em uma organização pode ser visto por diversas
óticas nas organizações. Assinale a alternativa correta:
I - Como uma área da organização conduzida por um responsável;
II - Como um departamento ou setor que irá conduzir a área, nesse caso, profissionais
específicos para função;
III - Como uma área, setor ou departamento apenas nas grandes empresas;
IV - Recursos Humanos são poucos vistos em organizações de Micro ou pequeno
porte. O "dono" executa a função;
 
V - Departamento pessoal está inserido no contexto da A.R.H; 
a) A alternativa I e V esta incorreta. 
b) A alternativa I e II estão incorretas e III correta.
c) A alternativa III e IV está incorreta. 
d) A alternativa V e III está incorreta.
e) A alternativa IV e II está correta
Resposta Correta: (C) 
4º Leia o Trecho: 
A Gestão de Pessoas é uma ação gerencial de grande importância no contexto
organizacional. Dificilmente se verá uma organização de sucesso, sem antes, ela
valorizar seu quadro de colaboradores. O Recrutamento e Seleção são políticas
desenvolvidas em todas as organizações, pois, formal ou informalmente, essa é a
maneira em que o candidato entra para organização e faz parte dela. Por mais que todas
as organizações de alguma maneira realizam o seu recrutamento e sua seleção, é
importante ressaltar que normalmente são processos concomitantes (recrutamento e
seleção). 
 
PORQUE
 
As técnicas de Seleção, se resumem em testes práticos, testes psicológicos, exames
físicos, ou seja, a prática dessas técnicas acabam custando caro. Em função desse
aspecto, normalmente, na organização de pequeno porte, não há desenvolvimento de
técnicas específicas de seleção, mas, são realizados procedimentos informais. 
 
 
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que: 
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
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Resposta Correta: (D) 
5º Definir a Administração de Recursos Humanos não é uma atividade fácil, pois, sua
essência está atrelada a vários fatores como estrutura organizacional, cultura
organizacional, quantidade de funcionários, entre outras. Alguns termos foram usados
ao longo tempo, inclusive em nossos dias, algumas pessoas chamam tudo de "RH"
igualando os conceitos para Recursos humanos enquanto área, setor, departamento,
inclusive considerando o departamento pessoal como ARH. Levando em consideração
conceitos apresentados, Assinale a alternativa incorreta: 
a) Departamento Pessoal é o setor responsável pelas rotinas administrativas que
envolvem questões trabalhistas do ato admissional ao rompimento do vínculo entre
empregado e empregador.
b) Nas empresas de menor porte, normalmente inexiste o Departamento Pessoal, pois
as atividades são normalmente supridas pelo "Contador" da empresa. Já nas empresas
de maior porte, podemos quase sempre encontrá-lo, de estrutura meramente simples ou
então até os mais sofisticados, em nível de Diretoria. 
c) O departamento pessoal tem por atribuição cuidar principalmente do processo de
recrutamento e seleção, de forma que a integração do indivíduo na empresa, aconteça
dentro dos critérios administrativos e jurídicos. Tem início na busca do profissional no
mercado de trabalho, adequar nas funções do cargo e efetuar o registro de acordo com
as conformidades da legislação do trabalho.
d) O departamento pessoal pode estar presente em qualquer organização, em qualquer
nicho de mercado, com qualquer número de trabalhadores;
e) É uma área responsável pela manutenção do vínculo do trabalhador com o
empregador, de forma que, os aspectos legais sejam respeitados e que a permanência
do empregado no ambiente organizacional esteja respaldada na segurança de seus
direitos e também deveres, do início ao fim do contrato. Por mais que não seja comum
em todas as organizações, esse setor é indispensável para que a organização atinja seus
resultados; 
Resposta Correta: (C) 
6º Uma empresa está precisando abrir uma nova base e para tal está precisando de 100
novos empregados. Se você fosse contratado para gerenciar o processo de
recrutamento externo desse pessoal, assinale qual dentre as alternativas abaixo você
levaria em consideração por ser a mais importante: 
a) O mercado de trabalho no local de abertura da nova base.
b) A existência de clubes e de áreas de lazer na região.
c) A existência de centros de formação de pessoal próximos ao local da empresa.
d) Os parentes dos funcionários que já trabalham na empresa e que poderiam ocupar os
cargos. 
e) N.D.A
Resposta Correta: (A) 
7º A habilidade de administrar e de aplicar teorias a situações práticas têm sido as
principais competências exigidas no concorrido mundo dos negócios. O Administrador
deve possuir competências e habilidades para reconhecer e definir problemas, pensar
estrategicamente, negociar, refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produção,
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liderar, promover comunicações interpessoais, ter iniciativa, criatividade, vontade de
aprender, ou seja, a habilidade de relacionar e usar diferentes tipos de conhecimento.
Levando em consideração esses argumentos, foram desenvolvidas ao longo do tempo,
visões a respeito da ARH. 
Sobre as visões a respeito da ARH, considere as afirmativas a seguir: 
*Administração de RH como uma função voltada a fiscalizar atividades, colaboradores
e centrada no alcance de resultados operacionais;
*Administração de RH como uma unidade de negócio, considerada um centro de lucro.
*Função Staff a estrutura gerencial de forma que os resultados possam ser alcançados
com eficiência e eficácia. 
 
Respectivamente, as visões apresentadas são: 
a) Tradicional – Estratégica – Inovadora 
b) Tradicional – Inovadora – Estratégica
c) Inovadora – Tradicional – Estratégica
d) Inovadora – Estratégica – Tradicional
e) N.D.A 
Resposta Correta: (A) 
8º A administração de Recursos Humanos ou a área de Administração de recursos
humanos passou com o tempo a ser vista como uma área estratégica da empresa. As
funções tradicionais de: contratar, demitir, fazer folha de pagamento, avaliar
empregado, resolver questões na justiça do trabalho são papéis de responsabilidade do
velho setor de recursos humanos (Departamento Pessoal), que ainda existe nas
organizações. Levando em consideração esseaspecto, em relação a ARH é correto
afirmar: 
I - É uma função de assessoria que orienta e auxilia recrutar pessoas, criar e descrever
cargos, desenvolver pessoas, treinar pessoas, manter a qualidade de vida das pessoas
para que a organização alcance seus objetivos.
II - É um subsistema dentro do macro sistema que é a Organização;
III - É apoio aos demais departamentos da organização; 
IV - Auxilia nas técnicas e políticas de RH de forma a suprir demanda de MDO;
 
V - É uma função que não existe em organizações de pequeno porte, pois,
normalmente nessas organizações não há um setor específico para RH; 
a) A alternativa III e V esta incorreta;
b) A alternativa I e II estão corretas e V incorreta;
c) A alternativa II e IV está incorreta;
d) A alternativa IV está incorreta;
e) A alternativa IV e II está correta
Resposta Correta: (B) 
9º São vantagens do Recrutamento externo, Exceto: 
a) “Sangue Novo” na organização;
b) Evitar conflitos em função de Promoção;
c) Segurança em Relação ao R.H;
d) Melhora imagem da Organização;
e) Abertura à Novas Idéias;
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Resposta Correta: (C) 
10º Quanto à Administração de Recursos Humanos é correto afirmar: 
a) É uma ferramenta administrativa voltada para gestão de pessoas, focalizando
políticas que ajudam no processo de trabalho e alcance de objetivos e ocorre
especificamente nas grandes empresas;
b) A Administração de Recursos Humanos é a Maneira que a organização articula e
governa as Pessoas de forma com que essas sejam produtivas;
c) A Administração de Recursos Humanos é uma ferramenta administrativa e um estilo
de governança de pessoas, que se dá apenas em empresas;
d) Todas estão corretas;
e) Nenhuma está correta.
Resposta Correta: (B) 
PROVA 02 
1º Existe um melhor método ou técnica de seleção de pessoal que sirva à todas as
Organizações? Justifique sua resposta pontuando os aspectos que afirme ou negue a
questão; 
Não sei se é o melhor método, mas, com certeza a ENTREVISTA serve á todas as
Organizações, independente do porte, nicho de mercado, etc.
Isto porque o selecionador planeja as perguntas, tendo em vista o Perfil Profissiografico,
que deve ser coerente com as necessidades do cargo e objetivos da organização,
aumendo as chances de contratar o melhor candidato, o melhor talento.
Parecer do Professor: NÃO EXISTE UM MELHOR MÉTODO... 
2º O planejamento de recursos humanos tem uma proposta de estabelecer estratégias e
metas para suprir as necessidades de pessoal em determinada época, considerando os
objetivos estratégicos da organização. Frente essa importância e contexto, o que vem a
ser Mentalidade Estratégica ao gestor de pessoas? Em que ela consiste? Caracterize sua
resposta; 
Mentalidade Estratégica é ter visão aberta para o futuro, ter visão do "todo organizacional"
como partes interligadas e interadas pelo mesmo motivo, os objetivos estratégicos da
organização.
Ela garante uma visão da necessidade de Maximizar os talentos perante a concorrência e o
mercado globalizado.
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Parecer do Professor: 
3º Consideram-se técnicas de seleção todos os instrumentos utilizados para testar, avaliar,
comparar, medir, mensurar e conhecer a capacidade, o perfil, as aptidões, os valores e
as potencialidades de candidatos. As técnicas ou métodos diferem entre si. Cada um
tem uma importância e uma finalidade. Sobre Técnicas e Métodos de Seleção, pode-se
afirmar exceto: 
a) Existem técnicas que podem medir aptidão e outras a inteligência e assim por diante.
As técnicas de seleção em alguns casos são universais, tais como os testes
psicrométricos, os testes de aptidões, as dinâmicas de grupo. etc.
b) Pode-se dizer que algumas Técnicas de Seleção são únicas ou próprias de cada
empresa, representando assim, sua maneira de testar ou avaliar o candidato, tais como:
verificação de antecedentes, análise de currículo. Entrevista 360°, entrevista individual
e assim por diante.
c) A entrevista de Seleção é uma técnica utilizada por muitas organizações. Em
estruturas mais solidificadas, a entrevista é estruturada, realizada por pessoas
qualificadas e preparadas para tal função. Porém, existem aquelas organizações,
normalmente de pequeno porte, que esse processo acontece de maneira empírica, e as
contratações acontecem com quase nenhum staff. E por incrível que pareça algumas
organizações se concretizam no mercado por muitos anos. 
d) Entrevista coletiva ou entrevista 360º é aquela que o entrevistado é sabatinado por
mais de uma pessoa, e o objetivo dessa entrevista é saber como ele se sairá frente a um
ambiente tenso, com certa pressão. Normalmente esse tipo de entrevista é realizado
para cargos de alto escalão.
e) Os testes psicológicos têm por objetivo avaliar características socioemocionais ou
afetivas do candidato. Essas informações são sintetizadas em um laudo ou relatório,
que deve ser tratado pelo selecionador como um documento confidencial. Destacam-se
como testes psicológicos: o teste de personalidade, o teste de inteligência, o teste de
memória e, em algumas situações, o teste de aptidões. Estes testes só devem ser
aplicados por profissionais da área de psicologia. 
Resposta Correta: (D) 
4º Leia o trecho: 
Descrever cargos é uma política de RH que pode ter vários significados entre as
pessoas, porém, entre os teóricos, ela significa fazer o registro das funções, das tarefas
e responsabilidades, de forma organizada e atribuídas a uma ou mais pessoas. A
descrição de cargos é a exposição ordenada das tarefas ou atribuição de um cargo. Ela
procura descrever o que o ocupante faz, como faz e por que faz.
 
 PORQUE
 
Diferentemente do que as pessoas pensam, descrever e analisar cargos são políticas
distintas. A analise de cargo consiste no detalhamento, ou seja, na especificação dos
requisitos e das exigências do cargo para ocupá-lo. Na realidade, analisar cargo
significa fazer uma apreciação responsável dos atributos que uma pessoa deve ter para
desenvolver as suas tarefas e as suas funções. Dessa forma, a análise de cargos consiste
em especificar antecipadamente o perfil do ocupante do cargo e descrever cargo é dizer
quais tarefas o cargo executa.
 
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A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que:
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
Resposta Correta: (B) 
5º O processo de recrutamento de uma organização é fundamental para que a mesma
tenha colaboradores eficientes e eficazes, assim como, pessoas que estejam dispostas
ao alcance de objetivos organizacionais. Dentro do processo de recrutamento, uma
etapa é essencial, a escolha da fonte. Leia os períodos abaixo e assinale corretamente: 
I - Fontes São os locais onde podem incidir o recrutamento, ou seja onde
eventualmente possa estar o colaborador para ocupar um cargo;
II - Uma fonte de recrutamento normalmente não é utilizada por mais de uma
empresa. O fato se dá, por Cada empresa verifica qual melhor opção de fonte;
III - Pode ser considerada como o próprio Mercado de Recursos Humanos, afinal é
onde os talentos se encontram;
IV - Por se tratar de um processo de divulgação, normalmente a fonte tem um custo
financeiro específico, e acaba inibindo algumas organizações para plena realização
dessa etapa;
V - A escolha de uma fonte para divulgação de vagas, contempla a política de seleção,
por se tratar de uma etapa de decisão.
 
É correto apenas o que se afirma em: 
a) I e II apenas;
b) II e IV apenas;
c) I, III e IV apenas;
d) I, II e V apenas;
e) I, II e V.
Resposta Correta: (C) 
6º Quanto à política de Seleção de Pessoal: 
I - Consiste na aplicação de técnicas e na decisão (escolha) do candidato; 
II - Anúncio de emprego é uma técnica de seleção;III - A Política de seleção deve ser realizada apenas pelo responsável da organização
ou pelo solicitante da vaga, pois assim, terá maior possibilidade de acerto;
IV - A entrevista de Seleção é recomendável que seja realizada por um psicólogo; 
 
V - Teste prático não faz parte do processo de seleção, pois, já é um terceiro momento
pós-seleção 
a) A alternativa I e V esta Correta
b) A alternativa I e II estão incorretas e III correta
c) A alternativa II e IV estão incorreta
d) A alternativa III e V está correta
e) N.D.A
Resposta Correta: (C) 
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7º Observe os períodos abaixo e assinale a alternativa correta: 
 
O planejamento de Recursos Humanos é uma atividade gerencial, administrativa e
estratégica que tem como objetivo decidir e determinar antecipadamente a necessidade
quantitativa e qualitativa de Recursos Humanos em determinado período, considerando
o Planejamento Estratégico da organização. O planejamento de RH é o processo de
decisão, a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos
organizacionais, dentro de determinado período de tempo. Em função do conteúdo
estudado, algumas dimensões são essenciais para realização do planejamento com
eficiência e eficácia. 
I - A participação das pessoas: os colaboradores constituem a maior fonte de
informação no processo do planejamento. É das pessoas que nascem as aspirações e as
necessidades de melhoria;
II - Envolvimento com fornecedores e clientes: fornecedores e clientes são fontes de
informação de grande relevância quando retornam à empresa informações sobre a
satisfação que guardam com relação ao tratamento recebido da empresa. São pessoas
que estão fora da empresa e que tem condições de avaliar a qualidade do atendimento e
do produto recebido;
III - As variáveis ambientais: O ambiente da organização é complexo e em constante
mudança. Portanto, o ambiente da ARH também passa a ser complexo, pois não tem
como desassociar a ARH da organização. Ao se planejar recursos humanos devem-se
considerar todas as variáveis ambientais, tais como, legislação, tecnologia, fornecedor,
cultura local, dimensão geográfica e assim por diante;
IV - O ambiente interno: Mesmo em se tratando do planejamento de recursos humanos
é preciso analisar as condições internas da empresa, tais como a missão empresarial, o
negócio da empresa, a visão da empresa, os valores organizacionais, os objetivos
organizacionais, os seus pontos fortes e as suas fragilidades.
V - O feedback dos clientes internos e externos: Planejar não é uma das atividades
mais fáceis, porém é possível afirmar que é uma atividade instigante e desafiadora.
Para planejar é preciso que o administrador desenvolva uma visão e um profundo
conhecimento do negócio da empresa, seu mercado e seu ambiente. O feedback é
essencial para que a edificação do Planejamento não seja desvinculado da realidade
organizacional. 
 
 
Estão corretas apenas as alternativas: 
a) II e IV. 
b) I, II e IV. 
c) I, III e V. 
d) II, III e IV. 
e) Todas estão corretas, com exceção de V.
Resposta Correta: (E) 
8º Recentemente você causou um grande debate sobre seleção de pessoal em empresas
porque você não concordava com uma das conclusões apresentadas por selecionadores
em um encontro de profissionais da área de RH. Qual das afirmativas abaixo você
rejeitou (e com razão)? 
a) Sabe-se que os entrevistadores podem formar impressões incorretas dos candidatos
se basearem seu julgamento em estereótipos. 
b) Uma entrevista com um candidato forte logo em seguida a uma com um candidato
fraco pode alterar a percepção do entrevistador pelo contraste causado entre forte e
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fraco.
c) A utilização de entrevistas totalmente estruturadas facilita o processo de coleta de
dados pois garante que o entrevistado fique mais à vontade e portanto mais espontâneo.
d) Os entrevistadores têm treino suficiente e, apesar disto, podem se envolver com o
candidato sob análise.
e) N.D.A
Resposta Correta: (C) 
9º Assinale a Alternativa Correta: 
a) O processo de descrição de cargo, reporta ao que o colaborador irá fazer no cargo;
b) A análise do cargo é essencial para classificação do mesmo e a sua remuneração na
organização; 
c) Análise e descrição de Cargo é uma função que auxilia no processo de recrutamento
e seleção;
d) Todas estão corretas;
e) Nenhuma das Alternativas;
Resposta Correta: (D) 
10º Há controvérsias quanto à aplicação de testes em seleção de pessoal. Aponte abaixo
qual das frases é totalmente correta e não apresenta qualquer tipo de ressalva. 
a) Os testes práticos são sempre interessantes porque colocam a pessoa em situações
típicas de trabalho. 
b) Testes de personalidade devem ser aplicados em qualquer tipo de seleção pois
sempre é importante saber o perfil psicológico do candidato. 
c) Um teste prático deve ser montado com base em simulações tão próximas quanto
possível da realidade do trabalho a ser desempenhado. 
d) Uma entrevista bem conduzida garante que se avalie com alto grau de precisão o
nível de integridade e honestidade de um indivíduo. 
e) É recomendável que entrevistas de emprego sejam conduzidas por psicólogos. 
Resposta Correta: (C) 
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