Comportamento Organizacional, Personalidade, Percepção e Motivação

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MÓDULO 1
Exercício 1:
 Segundo Wagner III, Hollenbeck comportamento organizacional é o campo de estudo voltado a prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano no contexto das empresas. Existem três níveis para análise e estudo do comportamento organizacional. Assinale a alternativa correta:
A)Comportamento microorganizacional que se refere aos grupos nas organizações e, portanto estuda a percepção e as diferenças individuais.
B)Comportamento macroorganizacional que se refere ao individuo e, portanto estuda a motivação e a emoção.
C)O comportamento microorganizacional trata do sistema e visa entender os conflitos existentes na organização.
D)O comportamento mesoorganizacional visa entender e estudar os grupos nas organizações, portanto: a comunicação, a liderança, equipes etc.
E)O comportamento macroorganzaicional se refere ao sistema e, portanto estuda a motivação e a emoção.
Exercício 2:
 Tendo em vista que o comportamento organizacional é o estudo do comportamento humano no local de trabalho, a interação entre as pessoas e a organização em si, e que se refere ao processo e não ao conteúdo do trabalho administrativo, assinale a única alternativa correta que identifica, somente, suas principais metas.
A)Treinar, desenvolver e reter os bons funcionários.
B)Reter os bons funcionários para melhorar o faturamento do capital organizacional.
C)Explicar, prever e controlar os comportamentos dos funcionários.
D)Desenvolver estratégias para que os talentos humanos cresçam na organização.
E)Treinar e desenvolver estratégias.
Exercício 3:
Janete acha que não tem grande valor nem é digna de admiração. O que o chefe pode esperar dela?
A)Que terá uma grande satisfação com suas realizações.
B)Que será relativamente calma e perseverante.
C)Que evitará reconhecimento vindo de fora.
D)Que se contentará em ficar num cargo baixo.
E)Que terá confiança em sua capacidade.
MÓDULO 2
Exercício 1:
Foram identificados diversos traços de personalidade que permitem diferenciar as pessoas. Pervin define 5 traços fundamentais e relevantes para a organização.
Em todas as afirmativas os traços correpondem as suas definições, exceto:
A)Sociabilidade: capacidade de se relacionar bem com os outros.
B)Consciência/ meticulosidade: se refere à quantidade de objetivos que cada um é capaz de se concentrar.
C)Estabilidade emocional: refere-se ao bem-estar sentido nos relacionamentos
D)Abertura: refere-se a maleabilidade das crenças e dos interesses de uma pessoa.
E)Extroversão: diz respeito ao bem-estar sentido nos relacionamentos.
 
MÓDULO 3
Exercício 1:
De um modo geral, vemos apenas as coisas que estamos procurando.... A tal ponto que às vezes até as vemos onde não estão.”  Eric Hoffer
       Ao analisarmos a citação acima podemos dizer que:
I.      Criamos um padrão que se ajusta ao nosso padrão tradicional, ou àquilo que gostaríamos que nosso padrão fosse.
II.      Percepção é capacidade que algumas pessoas possuem de conseguir que outras, de modo espontâneo, ultrapassem o estabelecido   formalmente
III.      Percepção é o somatório das formas como uma pessoa reage e interage com os demais.
IV.      Quando descrevemos o que vemos, na verdade descrevemos a nós mesmos, nossas percepções e paradigmas.
Assinale a opção verdadeira:
A)II e III estão corretas
B)I e III estão corretas
C)I, III e IV estão corretas
D)I e IV estão corretas
E)I e II estão corretas
Exercício 2: 
Sobre os conceitos de percepção assinale a alternativa incorreta:
A)Cada pessoa compreende a realidade de forma diferente
B)A não percepção do ponto de vista do outro pode acarretar problemas nos níveis prático e relacional.
C)Percepções diferentes podem aprofundam relacionamentos embora possam gerar conflitos.
D)O feedeback é um processo importante na percepção, pois por meio dele é possível identificar percepções diferentes sobre uma mesma situação.
E)Já que o ser humano tem a capacidade de perceber sua existência, o contexto sócio-cultural não é relevante para a percepção em si, pois não interfere na percepção da situação da empresa.
Exercício 3:
 Sabe-se que entre as pessoas ocorrem diferenças de percepção e interpretação. Então qual a importância do feedback no processo de comunicação.
A)Definir uma clara estrutura de poder do emissor para o receptor.
B)Garantir que a sonoridade da comunicação se mantenha inalterada.
C)Gerar pressão sobre as partes que estão se comunicando, para melhor recepção da mensagem.
D)Elevar a auto-estima do emissor, já que a mensagem é positiva para o receptor.
E)Minimizar as distorções que podem ocorrer na interpretação da mensagem pelo receptor.
MÓDULO 4
Exercício 1: 
 Sobre o conceito de motivação assinale a resposta CORRETA
A)Na escola da administração científica os homens considerados idênticos no processo de produção, os quais precisam ser mandados e manipulados.
B)Mc Gregor foi um estudioso que se baseou em 2 suposições opostas, em momentos diferentes para compor a teoria dos dois fatores: higiênicos e motivacionais.
C)Mayo chegou à conclusão de que as relações entre as pessoas pouco influenciava no processo de trabalho.
D)Argyris sustenta que existe uma hierarquia de necessidades e que o individuo com o passar do tempo se desenvolve tornando assim um indivíduo maduro.
E)Herzberg criou a teoria X e a teoria Y, relacionadas ao ambiente de trabalho e ao conceito sobre a natureza humana.
Exercício 2:
A teoria da hierarquia das necessidades de Maslow é conhecida como uma das principais teorias motivacionais. Ele propõe um esquema para explicar a intensidade de certas necessidades. Tendo como base os conceitos aprendidos dessa teoria, assinale a alternativa que contenha a afirmativa correta:
A)Na teoria de Maslow, o indivíduo tem a necessidade de reconhecimento pessoal, pois se sente inseguro quanto ao seu potencial. Pode-se afirmar, neste caso, que possui a necessidade de auto-realização.
B)Para Maslow, as necessidades de segurança dizem respeito ao amor e afeto.
C)Maslow nos diz que as necessidades de auto-realização tendem a ser atingidas, quando as demais necessidades estão satisfeitas.
D)A teoria motivacional de Maslow afirma que questões salariais fazem parte somente da teoria de Herzberg e, que correspondem aos fatores identificados como higiênicos.
E)Na teoria motivacional de Maslow afirma que a necessidade de poder é a mais importante dentro da hierarquia das necessidades
Exercício 3:
 Um consultor de RH da Empresa SAB S.A. recebeu uma solicitação da Diretoria Geral para desenvolver a motivação de seus funcionários, informando que: “Mesmo dando tudo ao nosso pessoal: boas condições de trabalho, salários condizentes com o mercado, conforto físico e segurança no trabalho, eles ainda se mostram insatisfeitos”. De acordo com a teoria de Maslow, existe uma razão:
A)O ambiente de trabalho é um ambiente social e os empregados só desejam se sentirem seguros na organização. 
B)Essa organização só  cuida das necessidades fisiológicas e das necessidades de segurança. 
C)Si   Significa que por estarem satisfeitas as necessidades fisiológicas, segurança, não é necessário cuidar de outras necessidades, uma vez que, as outras são do individuo e não da organização..
D)De acordo com a hierarquia das necessidades, uma necessidade totalmente satisfeita sempre motiva o indivíduo. 
E)Os funcionários só se sentem satisfeitos quando a Organização possui grêmio recreativo e festas de confraternização.
Exercício 4:
Na empresa BETA S.A, empresa que explora produtos químicos, o Diretor Superintendente Joel Matoso, percebeu que seus funcionários estavam “desmotivados” e não comprometidos com os resultados do seu trabalho. Para diagnosticar melhor as causas desse clima organizacional, ele fez uma pesquisa na qual identificou que as necessidades sociais do grupo, (de acordo com a Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow) não estavam sendo satisfeitas. Para minimizar tal problema, ele deverá:
A)Aumentar a qualidade das refeições e a duração dos intervalos para descanso.
B)Aumentar o conforto das instalações e melhorar a iluminaçãono ambiente de trabalho.
C)Analisar o processo de trabalho e aumentar os salários e os benefícios.
D)Implementar um programa que aumente a estabilidade dos funcionários na organização.
E)Desenvolver um programa de participação do grupo na solução dos problemas do trabalho
Exercício 5:
Segundo a teoria dos 2 fatores de Herzberg identifique o que vem a ser motivação:
A)Segurança no cargo, Status, Relações interpessoais e Vida Pessoal.
B)Relações interpessoais, Supervisão, colegas e subordinados.
C)O trabalho em si; Responsabilidades; Crescimento; Realização e Status.
D)Status, Relações interpessoais, Condições físicas de trabalho e Supervisão. 
E)Segurança no cargo, Supervisão técnica, Reconhecimento e Realização.
Exercício 6:
Herzberg desenvolveu um estudo para tentar entender os fatores que causariam insatisfação e aqueles que seriam os responsáveis pela satisfação no ambiente de trabalho. O resultado destes estudos foi, pela primeira vez, publicado em 1959, sob o título "a motivação para trabalhar - The Motivation to Work".
 Os estudos incluíram pesquisas, onde os trabalhadores de diversas empresas eram estimulados a explicitar quais seriam os fatores que os desagradavam, assim como os que os agradavam na empresa.
 
Sobre a Teoria de Herzberg considere:
 
I. Pode-se relacionar os Fatores Higiênicos, de Herzberg, com fatores internos ao indivíduo.
II. Pode-se relacionar os Fatores Higiênicos, de Herzberg, com fatores externos ao indivíduo.
III. Os Fatores Higiênicos de Herzberg dizem, também, respeito à limpeza e asseio do local de trabalho, contribuindo, assim, para o bem-estar do funcionário.
 
É (são) correta(s), apenas, a(s) afirmativa(s):
A)Somente a afirmativa I.
B)Somente a afirmativa II.
C)Somente a afirmativa III.
D)Somente as afirmativas II e III.
E)Somente as afirmativas I e III.