APS - Gestão de Processos e Sistema - Empresa PROSPERO

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CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
ADESON MARCELINO QUINTO 
CARLENE DA SILVA NASCIMENTO 
BRENDA BARBOSA DE OLIVEIRA 
JORGIANA GOMES ARRUDA 
MARIA ELANE GOMES MAGALHAES 
MARCOS RODRIGO RIBEIRO SOUSA CRUZ 
 
 
 
 
 
 
 
AVALIAÇÃO PRÁTICA SUPERVISIONADA (APS) 
 
 
DIAGNÓSTICO DE PROCESSOS DA EMPRESA 
PROSPERO ENGENHARIA LTDA EPP 
 
 
 
 
 
 
FORTALEZA 
 2019
1. Apresentação 
 
A Empresa objeto desse estudo é a Prospero Engenharia LTDA, uma indústria de painéis 
pré-fabricados, com tecnologia certificada, que reduz custo, aumenta a produtividade, a qualidade 
e o resultado da sua obra. 
Fundada em 2015 por empreendedores, a Prospero nasceu da necessidade de vencer di-
versos entraves na indústria da construção brasileira, substituindo processos tradicionais em alve-
naria por métodos industriais. A missão é tornar as práticas construtivas mais modernas acessí-
veis a todos, das maiores às menores obras. 
 
1.1 Perfil da Empresa 
 
Razão social, Prospero Engenharia LTDA, nome fantasia Prospero Engenharia painéis 
pré-fabricados, inscrita no CNPJ: 22.632.415/0001-10, com sede na Rua Senador Pompeu, S/N, 
Pajuçara Maracanaú-CE. Atua no seguimento da indústria de pré-fabricados, tem 4 anos de atua-
ção no mercado. Abrangendo atualmente 52 funcionários. 
Trata-se de uma indústria de painéis pré-fabricados, que utiliza uma tecnologia certifica-
da, o Sistema Construtivo OLÉ CASAS, DATEC 021-B, que reduz os custos de produção, au-
menta a produtividade, a qualidade e o resultado das obras. 
 
1.2 Histórico 
 
Fundada em 2015 por dois jovens empreendedores, Filipe Holanda, solteiro, Engenheiro 
Civil e Graciano Dias, Casado, Engenheiro Civil com experiência na área da construção Civil, e 
com conhecimento do sistema construtivo OLÉ CASAS. Os mesmos já eram sócios em outros 
projetos, e viram uma grande oportunidade no mercado e decidiram empreender na área do pré-
fabricado. 
No início, a Prospero Engenharia não atuava apenas com a tecnologia de pré-fabricados, 
atuava também como construtora e executora de acabamentos sem focar em um único segmento. 
Essa diversificação não pareceu estratégico aos sócios que preferiram focar apenas na tecnologia 
pré-fabricados, deixando de lado sua atuação como construtora. Com isso se tornou mais compe-
 
 
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titiva e especializada, diferenciando-se do ramo tradicional da indústria da construção civil. Nos-
so objetivo é tornar as práticas construtivas mais modernas acessíveis a todos, das maiores as 
menores obras. 
 
Com competência e planejamento, a Prospero Engenharia caminha firme e obstinada em 
direção ao sucesso e a satisfação dos nossos clientes, os quais com trabalho, responsabilidade, 
honestidade e ética foram conquistados. 
Com grandes parceiros, Sandro Roberto e Sergio Galhera, dois empresários de São Paulo 
a Prospero Engenharia abriu sua primeira filial em Elias Fausto-SP, a Prospero SP, onde já tem 
mais de 400und de casas vendidas e com vários projetos em estudo. 
Visamos alcançar a modernização da construção civil do Brasil, produzindo soluções em 
pré-fabricados para os subsistemas de estrutura e vedação das edificações. 
 
Missão: 
 
Proporcionar satisfação aos nossos clientes através do uso de tecnologias e da qualidade 
dos serviços em painéis pré-fabricados. 
 
Visão: 
 
Ser reconhecida como a melhor empresa de painéis pré-fabricados do Nordeste. 
 
Valores: 
 
Qualidade – Superar as expectativas dos clientes. 
Inovação – Melhoria contínua, busca constante pela simplificação com eficiência. 
Valorização das pessoas. 
Sustentabilidade – Crescer sempre com responsabilidade socioambiental. 
Ética e transparência. 
Disciplina na obtenção na excelência dos resultados e dos processos. 
Trabalho em equipe. 
 
 
 
 
 
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1.3 Estrutura Organizacional 
 
A estrutura organizacional da Prospero, conforme figura 01 ilustra abaixo, compõe-se de 
cinco níveis hierárquicos, sendo o nível estratégico composto por diretores e coordenadores. No 
nível tático, temos coordenadores e supervisores e no nível operacional, os encarregados e execu-
tores dos processos operacionais. 
 
Organograma é a representação gráfica dos cargos e das relações hierárquicas travadas no ambien-
te organizacional. Ou, como afirma Chiavenato (2001, p.251), “organograma é o gráfico que representa 
estrutura formal da empresa” 
Figura 01: Organograma Funcional da Próspero Engenharia 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1.4 Produtos / Serviços 
 
A Prospero Engenharia atualmente oferece produtos e serviços, produz e comercializa 
Painéis pré-fabricados podendo transforma-se no produto que o cliente necessitar como casas, 
muros, galpões, entre outros. 
 
Para atender o mercado da construção civil com produto de alto desempenho e custo 
compatível para os benefícios propostos, resultando na melhor escolha como custo benefício para 
as obras no geral, dos pequenos aos mais modernos projetos. 
 
Os painéis pré-fabricados de seção mista visam atender a demanda reprimida no mercado 
de construção de habitações, muros, edificações comerciais, galpões e outras edificações onde os 
painéis pré-fabricados possam ser inseridos. Na área da habitação, os painéis tornam-se bastante 
competitivos no setor de Habitação com Interesse Social (HIS) devido a sua alta qualidade, com 
certificação a nível de Ministério das Cidades do Governo Federal (DATEC 021-B), e baixo cus-
to. 
 
A Prospero consiste na industrialização da construção civil com sustentabilidade através 
da produção de painéis pré-moldados de seção mista contendo blocos cerâmicos, argamassa e 
concreto armado. Integrado aos painéis estão também o subsistema de instalações elétricas e hi-
dráulicas, portas e janelas, encaixes para o subsistema de coberta e outros subsistemas. 
 
O objetivo da Prospero é produzir de maneira sustentável o subsistema de paredes e pai-
néis estruturais e não-estruturais, e os seus devidos elementos complementares também pré-
fabricados (pilares, vigas, lajes) com padrão contínuo de qualidade atendendo a norma de desem-
penho NBR 15.575 e as demais normas exigidas pela ABNT, reduzindo custos de produção e 
eliminando desperdícios buscando sempre soluções sustentáveis para o meio ambiente. 
 
A busca constante pela inovação e o melhoramento contínuo tornam possível o alcance do 
objetivo primordial do Sistema Olé Casas. A cultura de inovação do Sistema enfrenta constante-
mente o desafio de fazer mais com menos superando o modo convencional de construção desse 
 
 
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setor. Outro desafio encontrado foi a falta de celeridade em órgãos que realizam certificações e 
aprovações de sistemas construtivos inovadores no Brasil. 
 
Casa – Dos mais modernos aos mais simples projetos, as casas construídas com painéis 
pré-fabricados pela Prospero fazem a diferença. Desempenho conforme as normas da ABNT 
15575: Acústico Térmico Durabilidade. Fabrica e monta, podendo entregar a casa 100% concluí-
da com todos os acabamentos prontos, tipo: coberta, cerâmica, pia, pintura. 
 
Muro – A Prospero fabrica, monta e faz os acabamentos, pintura, conforme contrato com 
o cliente. Com diferentes espessuras, sendo constituídos de camadas de concreto armado, blocos 
cerâmicos e argamassa, os muros fabricados pela Prospero atendem a todas as normas técnicas da 
ABNT. 
 
1.5 Principais Clientes, Fornecedores e Concorrentes 
 
a) Principais Clientes 
 
Pessoas de suma importância e parceiros em nosso negócio. Devem receber nossos produ-
tos e serviços com a máxima qualidade e agilidade, garantindo-lhes os melhores resultados. 
 
Os clientes da Prospero são pessoas físicas e jurídicas, que tenho a necessidade de fazer 
uma casa, murar um terreno, fazer um condomínio, ou seja os painéis pré-fabricados se transfor-
mam conforme a necessidade do cliente. Segue abaixo 3 dos principais clientes: 
 
MRV Engenharia – É uma das maiores construtoras da américa latinae vem fazendo uma 
grande parceria com a Prospero, todos os empreendimentos da MRV em Fortaleza e região me-
tropolitana é a Prospero que faz os muros, tendo interesse pelas as dias artes de expandir essa 
parceria para outros estados do Brasil. 
 
 
 
 
 
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Morefacil Construtora – Uma das maiores e conceituadas construtoras do Ceará, com 
mais de 20 anos no mercado, é uma das principais clientes, tanto de muro quanto de casas, no 
momento estar sendo executado um grande projeto, com 240 unidades habitacionais em Maran-
guape, Residencial Vinicius de Moraes. 
 
CR Duarte – Fundada em 2013 por Clausens Duarte, a CR Duarte atua sempre em forte 
parceria com corretores e imobiliárias, a empresa desenvolve projetos de acordo com as necessi-
dades latentes observadas, orientando clientes e incorporadoras e promovendo o crescimento do 
setor. 
 
b) Principais Fornecedores 
 
 
Parceiros de essencial importância no fornecimento de insumos e na elaboração e quali-
dade de nossos produtos e serviços, levando sempre o melhor para o cliente. 
 
Apodi Cimento - Uma das mais modernas e sustentáveis indústrias de cimento do Brasil, 
a Cimento Apodi é uma joint venture multinacional formada pela participação societária da famí-
lia Dias Branco, com mais de 60 anos de história e presença em todo o Brasil. É hoje um dos 
principais fornecedores de um dos principais insumos utilizado na fabricação dos painéis pré-
moldados, fornecendo tanto o cimento a granel, quanto o cimento ensacado. 
 
Para o pré-moldado, utiliza-se o cimento com alto desempenho e resistência superior em 
todas as idades, o cimento CP V-ARI confere aos produtos secagem mais rápida, maior produti-
vidade, redução de perdas e excelente custo-benefício. 
 
Cerâmica Assunção - O Grupo Tavares foi crescendo com a construção de novas unidades 
produtivas, expansões e aquisições. Em seus 37 anos de história, o Grupo vem se consolidando 
como um dos maiores grupos produtores de cerâmica vermelha do Brasil. 
 
 
 
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Sem dúvida o grupo Tavares é um grande parceiro da Prospero, desenvolveu um bloco ce-
râmico especialmente para suprir a necessidade da Prospero, o Bloco Cerâmico Estrutural 19 x 40 
x 40 cm. 
 
Eco Engenharia - Distribuidor de produtos e soluções para obras geotécnicas. Infraestrutu-
ra, Edificações, Geossintéticos, impermeabilizantes, químicos e aditivos. A Eco Engenharia for-
nece para a Prospero, o Aditivo é utilizado na cura, ou seja, na secagem da argamassa mais rápi-
da. E o Desmoldante é utilizado para auxiliar na desforma do painel, o produto é passado na pista 
antes da fabricação do painel, para na hora da desforma o painel levantar sem danificar. 
 
c) Principais Concorrentes 
 
A Prospero Engenharia tem como principais concorrentes a nível nacional a Casas Ex-
presse a Jet Casas, conforme quadro 01 apresentado abaixo. 
 
CASAS EXPRESS JET CASAS 
Tecnologia: Painéis pré-fabricados (DATEC) Tecnologia: Painéis pré-fabricados (DATEC) 
Localização: Itapira - São Paulo Localização: São José do Rio Preto - São Paulo 
Participação no mercado: Sul, Sudeste, atuação em 
Rio Grande do Norte, Piauí e Bahia 
Participação no mercado: Sul e Sudeste 
Vantagem competitiva: edificações de múltiplos 
pavimentos, versatilidade nos projetos 
Vantagem competitiva: fornecimento de equipa-
mentos específicos para a produção de painéis 
Linha de produtos e serviços: casas populares e 
prédios residenciais e comerciais 
Linha de produtos e serviços: casas populares, 
prédios residenciais, galpões comerciais 
Quadro 01: Resumo dos principais concorrentes, elaborado pelos autores. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2.0 Descrição de um setor espeficico 
 
Da Prospero Engenharia escolheu-se o setor de produção por ser um processo chave da 
empresa, o mais importante, muito interessante e merece ser estudado. 
 
Tudo começa a partir da necessidade do cliente, ele solicita a proposta ao setor comercial, 
após a aprovação da proposta vem a assinatura do contrato firmado entre ambas as partes. Após o 
contrato assinado o setor técnico faz todo o quantitativo de material baseado no projeto do cliente 
e passa para o setor de suprimentos fazer as aquisições dos insumos necessários para a produção. 
 
O Setor da produção envolve os seguintes setores: Fabricação de argamassa e concreto, 
Fabricação de painéis, Fabricação de ferragens, Fabricação de pilar (casa e muro) e Fabricação de 
instalações. 
 
Foi escolhido os três processos: Fabricação de painéis, Fabricação de ferragens e Fabrica-
ção de instalações. 
 
2.1 Fabricação de ferragem. 
 
Todo o processo produtivo começa no setor de ferragem, não tem como iniciar a fabrica-
ção sem a antes a ferragem pronta, baseado no projeto do cliente é feito o corte e montagem da 
ferragem que posteriormente vai ser levado para a forma conforme fluxograma abaixo. 
 
Principais insumos: 
 
Treliça eletrosoldada TG8, Aço em barra 10.0mm, Aço em barra 8.0mm, Aço em barra 
6.3mm, Aço em barra 5.0mm, Aço em barra 4.2mm, Tela Q61, Arame BWG18, Barra chata 
2"x3/16", Cantoneira de abas iguais 1"x1"x3/16", Eletrodo para solda 3.5mm serralheiro. 
 
 
 
 
 
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Funções do setor de ferragem: 
 
Encarregado de Fabricação: 
Planeja, direciona, delega, orienta, gerencia todas as atividades relacionadas à produção e 
ao desempenho da equipe de fabricação 
 
Ferreiro: 
Organiza e prepara o local de trabalho na obra; modela estruturas de ferragem, e delega 
funções para seus auxiliares. 
 
Auxiliar de Ferreiro: 
 Auxilia nas mais diversas atividades da ferragem como ajudar o ferreiro no corte das te-
las, amarração e montagem da estrutura de acordo com o projeto, auxiliar na limpeza do seu local 
de trabalho, modela estruturas de ferragem. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 02: Fluxograma do setor de fabricação de ferragem da Prospero Engenharia 
 
 
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2.2 Fabricação de instalações. 
 
O setor de instalações é muito importante e superinteressante, tendo em vista que todas as 
paredes das casas já saem com todas as instalações elétricas e hidráulicas, além disso as paredes 
já saem com as esquadrias de portas e janelas conforme projeto. Ou seja, após a casa montada 
não precisa quebrar a parede para fazer instalações posteriormente conforme fluxograma abaixo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 03: Fluxograma do setor de fabricação de Instalações da Prospero Engenharia 
 
Funções do setor de fabricação de instalações: 
 
Encarregado de Fabricação: 
 
Planeja, direciona, delega, orienta, gerencia todas as atividades relacionadas à produção e 
ao desempenho da equipe de fabricação 
 
 
 
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Auxiliar de Produção: 
 
 Auxilia nas mais diversas atividades da produção como ajuda o operador da máquina be-
toneira (auto carregável e não autocarregável) a descarregar a argamassa; ajuda na produção da 
base do pilar; auxiliar nas medições, limpeza do seu local de trabalho, modela estruturas de ferra-
gem, prepara instalações elétricas e hidráulicas dos painéis e os acabamentos das estruturas de 
alvenaria. 
 
Principais insumos para instalações elétricas e hidráulicas. 
 
a) Instalações elétricas: 
 
Eletroduto garganta flexível 3/4", Luva para eletroduto rígido 3/4", Caixa octogonal 3x3" 
Tipo POLAR, Caixa 4x2" Tipo POLAR, Caixa 4x2" comum, Caixa octogonal 3x3" comum, 
Quadro de distribuição para 06 disjuntores, Quadro de distribuição para 12 disjuntores, Fita ade-
siva para isolamento de caixas e conexões 
 
b) Instalações Hidráulicas: 
 
Tubo de 25mm soldável água fria, Joelho 90 25mm soldável água fria, Luva de 25mm 
soldável água fria, Tê soldável de 25mm água fria, Registro de pressão 3/4" com acabamento, 
Registro de gaveta 3/4" com acabamento, Adaptador 25x3/4" para registro, Luva 25x3/4" para 
registro , Joelho 90 25mm x 3/4" com bucha de latão, Luva LR 25mm x 3/4" combucha de 
latão, Te 25mmx3/4" com bucha de latão, Adesivo para tubo soldável de PVC. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2.3 Fabricação de Painéis 
 
Os painéis são concebidos conforme projeto específico, compostos por camada de concre-
to armado, blocos cerâmicos e argamassa, sendo produzidos sobre pista de moldagem em concre-
to no canteiro de obras. As paredes internas e externas são estruturais e possuem 122mm de es-
pessura. As instalações hidráulicas e sanitárias são externas e protegidas por meio de shafts. Os 
sistemas que compõem os shafts devem ter seu desempenho avaliado conforme normas pertinen-
tes. Instalações aparentes devem atender a norma ABNT NBR 15575-6. 
 
As pistas de moldagem são dimensionadas para a produção dos painéis de uma unidade 
habitacional e recebem desmoldante de base mineral, isento de solventes e com baixa viscosida-
de. Perfis metálicos delimitam os painéis e os vãos destinados às esquadrias, conforme projeto 
executivo. 
 
2.4 Informações e Dados Técnicos: 
 
Principais materiais, especificações e equipamentos 
 
 a) Fôrmas: Sobre a pista de moldagem concebida em concreto, os painéis pré-moldados 
são delimitados por perfis metálicos fixados entre si conforme projeto específico. Da mesma 
forma, os vãos de esquadrias (portas e/ou janelas), são delimitados por perfis metálicos; 
 
b) Armadura: Tela eletrossoldada tipo Q61, com malha de 150mmx150mm e fios de aço 
CA60 com Ø3,4mm; treliça TR06644 em aço CA60 e reforços em barras de aço CA50 com 
Ø8,0mm ou Ø10,0mm, conforme ABNT NBR 7480; 
 
c) Concreto: O concreto empregado na produção dos painéis é de classe C25 (resistência 
característica a compressão de 25MPa), densidade da ordem de 2365kg/m3, fator água cimento 
menor ou igual a 0,60, classe de consistência S100 (abatimento-A, 100mm≤A<160mm, conforme 
 
 
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ABNT NBR 8953) e resistência à compressão mínima de 7,0MPa para desenforma (após 
24horas); 
 
d) Graute: O preenchimento das ligações entre painéis e entre painéis e pilares é efetuado 
com graute (cimento e areia) com resistência característica a compressão de 25MPa. Após o pre-
enchimento das interfaces c5om graute, realizado com auxílio de formas metálicas, o acabamento 
das juntas é providenciado utilizando-se tela de poliéster e argamassa; 
 
e) Blocos cerâmicos: Blocos cerâmicos de vedação com oito furos, dimensões de (70mm 
x 190mm x 190mm), resistência a compressão na posição vertical maior ou igual a 3,0MPa e 
absorção de água entre 8% e 22%, conforme ABNT NBR 15270-1; 
 
f) Argamassa: A argamassa empregada na produção dos painéis possui consistência plás-
tica e é composta por cimento e areia. Apresenta resistência a compressão mínima de 4,0MPa 
para desenforma (24horas) e resistência característica a compressão de 10MPa (aos 28 dias de 
idade); 
 
g) Equipamentos: A regularização da argamassa da face superior dos painéis é executada 
por meio de réguas vibratórias. O içamento, manuseio e transporte dos painéis é viabilizado por 
meio de caminhão tipo Munck. 
 
Principais insumos para fabricação do painel: 
 
Cimento CP II F 40, Areia grossa , Brita 19mm, Bloco cerâmico 7x40x40 cm, Espaça-
dor plástico tipo centopéia DAM 25mm (para casa), Espaçador plástico tipo centopéia DAM 
20mm (para muro), Aditivo superplastificante para concreto e argamasssa, Desmoldante para 
formas de concreto - Tipo base dágua, Tela de poliéster para acabamento de juntas, Aditivo im-
permeabilizante para argamassa de assentamento, Folha de isopor para formas 0,50m x 1,00m x 
0,10m (espessura), Folha de isopor para formas 0,50m x 1,00m x 0,15m (espessura) água. 
 
 
 
 
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2.5 Procedimentos de fabricação dos Painéis: 
 
Os painéis são fabricados de forma industrial em pistas horizontais de concreto e delimi-
tados com perfis metálicos devidamente fixados entre si, conforme projeto específico (Figura 05). 
São dispostas as armaduras (tela eletrossoldada Q61, treliça TR06644 e armaduras de reforço) 
sobre espaçadores plásticos com altura de 25mm, providenciando seu cobrimento mínimo e mes-
tras com altura de 37mm para permitir a obtenção da espessura da camada de concreto. Nesse 
momento também são dispostos os conduítes ou eletrodutos e caixas elétricas (Figura 06). 
 
Por meio de carrinhos do tipo padiola é lançado o concreto, o qual é adensado com auxílio 
de régua vibratória, de modo a obter-se uma camada com 37mm de espessura (Figuras 07 e 08). 
 
Figura 06: Posicionamento da tela eletrosoldada Figura 05: painel sobre pista de concretagem sobre 
espaçadores plásticos e das mestras. 
Figura 07: Lançamento do Concreto Figura08: Adensamento do concreto com régua 
vibratória 
 
 
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Após regularização da camada de concreto, são dispostos os blocos cerâmicos, previa-
mente umedecidos, distanciados entre si em 15mm. Em seguida os blocos cerâmicos são recober-
tos com uma camada de 15mm de argamassa de consistência plástica. O adensamento e acaba-
mento da argamassa são providenciados por régua (Figuras 09 a 11). 
 
 
 Figura 09: Distribuição dos blocos cerâmicos 
 
 
 
Após adensamento e acabamento da camada de argamassa, os painéis são cobertos com 
lona plástica, de modo a evitar a perda de água durante o processo de cura (Figura 12). 
 
O processo de cura dos painéis é continuado após desenforma e montagem no local defi-
nitivo, por meio de aspersão de água ao menos três vezes ao dia, por três dias consecutivos. 
 
Decorridas 24h da moldagem, os painéis são identificados, desmoldados e transportados 
para o local definitivo (Figuras 13). 
Figura 10: Distribuição da Argamassa Figura 11: Vibração da argamassa 
 
 
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Figura 12: Proteção dos painéis com lona plástica. 
Figura 
13: Identificação e desenforma dos painéis. 
 
 
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Figura 04: Fluxograma do setor de fabricação de painéis da Prospero Engenharia. 
 
 
 
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Funções do setor de fabricação de painéis: 
 
Supervisor de Produção: 
Planeja, direciona, delega, orienta, gerencia todas as atividades relacionadas à produção e 
o desempenho da equipe. 
 
Encarregado de Fabricação: 
Planeja, direciona, delega, orienta, gerencia todas as atividades relacionadas à produção e 
ao desempenho da equipe de fabricação 
 
Betoneiro: 
 
Operar a máquina betoneira, executar as dosagens e elaborar a mistura de cimento, areia, 
água e aditivo para preparar o concreto e a argamassa a ser utilizada. Preparar o ambiente, os 
equipamentos de trabalho e os insumos dos concretos e argamassa. Controlar o tempo do ciclo da 
betoneira. Descarregar o concreto e a argamassa. 
 
Operador de Manipuladora: 
 
Transportar, coletar, entregar e vistoriar cargas pré-fabricados; movimentar cargas volu-
mosas e pesadas; realizar inspeções e reparos em veículos/equipamentos. Definir a viabilidade da 
rota, asseguram-se da regularidade do transporte. As atividades são desenvolvidas em conformi-
dade com normas, procedimentos técnicos e de segurança. 
 
Auxiliar de Produção: 
 
 Auxilia nas mais diversas atividades da produção como ajuda o operador da máquina be-
toneira (auto carregável e não autocarregável) a descarregar a argamassa; ajuda na produção da 
base do pilar; auxiliar nas medições, limpeza do seu local de trabalho, modela estruturas de ferra-
gem, prepara instalações elétricas e hidráulicas dos painéis e os acabamentos das estruturas de 
alvenaria. 
 
 
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2.6 Organograma Do Setor 
 
 
Figura 14: Organograma do Setor da Produção da Próspero Engenharia. 
 
2.7 Descrição das Funções 
 
Função Sumário do Cargo 
 
Coordenador de 
Produção 
Planeja, organiza e controla atividades, com foco em segurança, assegurando o cumprimento 
das metas de produção, dentro dos padrões de qualidade, quantidade, custos e prazo estabele-
cidos pela empresa. 
Supervisor de 
Produção 
Planeja, direciona, delega, orienta, gerencia todas as atividadesrelacionadas à produção e o 
desempenho da equipe. 
 
Encarregado de 
Fabricação 
Planeja, direciona, delega, orienta, gerencia todas as atividades relacionadas à produção e ao 
desempenho da equipe de fabricação. 
 
Ferreiro 
Organiza e prepara o local de trabalho na obra; modela estruturas de ferragem. 
 
Op. Manipula-
dora 
Transportar, coletar, entregar e vistoriar cargas pré-fabricados; movimentar cargas volumosas 
e pesadas; realizar inspeções e reparos em veículos/equipamentos. Definir a viabilidade da 
rota, asseguram-se da regularidade do transporte. As atividades são desenvolvidas em con-
formidade com normas, procedimentos técnicos e de segurança. 
 
Betoneiro 
Operar a máquina betoneira, executar as dosagens e elaborar a mistura de cimento, areia, água 
e aditivo para preparar o concreto e a argamassa a ser utilizada. Preparar o ambiente, os equi-
pamentos de trabalho e os insumos dos concretos e argamassa. Controlar o tempo do ciclo da 
betoneira. Descarregar o concreto e a argamassa. 
 
Aux. De Fabri-
cação 
Auxilia nas mais diversas atividades da produção como ajuda o operador da máquina betonei-
ra (auto carregável e não autocarregável) a descarregar a argamassa; ajuda na produção da 
base do pilar; auxiliar nas medições, limpeza do seu local de trabalho, modela estruturas de 
ferragem, prepara instalações elétricas e hidráulicas dos painéis e os acabamentos das estrutu-
ras de alvenaria. 
 
 
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Soldador 
Unir e cortar peças de ligas metálicas usando processos de soldagem e corte, tais como eletro-
do revestido e brasagem. Fabricar dispositivos de fixação à serem instalados no painel. Res-
ponsável pela manutenção geral de equipamentos, ferramentas, formas e todas as estruturas 
metálicas. 
 
Montador 
Executar fundações de muros; fazer locação de pilares, montar painéis de muros e casas, con-
ferir medidas conforme projeto, realizar acabamentos, solicitar material e gerenciar equipe de 
montagem. 
Op. De Retroes-
cavadeira 
Fazer escavações para início de montagem de pilar, movimentar cargas volumosas e pesadas 
dentro da obra. Definir a viabilidade da rota. As atividades são desenvolvidas em conformida-
de com normas, procedimentos técnicos e de segurança. 
 
Op. De Munck 
Transportar, coletar, entregar e vistoriar cargas pré-fabricados; movimentar cargas volumosas 
e pesadas; realizar inspeções e reparos em veículos/equipamentos. Definir a viabilidade da 
rota, asseguram-se da regularidade do transporte. As atividades são desenvolvidas em con-
formidade com normas, procedimentos técnicos e de segurança. 
 
Aux. De Mon-
tagem 
Auxilia nas mais diversas atividades de produção. Preparação da argamassa e do concreto; 
auxilia na montagem dos painéis, no carregamento e descarregamento dos mesmos, Auxilia o 
operador de munck a carregar e descarregar os painéis. 
 Quadro 02: Resumo das funções da Prospero Engenharia, elaborado pelos autores. 
 
3 .0 Diagnóstico 
 
Como em toda empresa existe problemas, na Prospero não seria diferente, e diante dos fa-
tos analisados em visita in loco, foram identificados alguns gargalos relacionados aos processos 
produtivos conforme citados abaixo. 
 
 O primeiro deles foi falta de uma cobertura móvel sobre as pistas, pois no período de 
chuva compromete muito a produtividade, por não ter como concretar na chuva tendo em vista 
que a chuva desfaz todo o trabalho e além disso a perda, sem contar o retrabalho, tem também no 
período do verão de sol forte temos reclamações dos funcionários por ficarem muito tempo ex-
postos ao sol forte. 
 
Segundo problema foi à falta de ferramentas adequadas no setor de ferragem para o corte 
de ferros, com aquisição de algumas ferramentas iria aumentar bastante a produtividade, segundo 
os ferreiros entrevistados. 
 
Terceiro problema foi a questão das instalações, além da demora para chegar os insumos, 
tendo em vista que o principal é a caixa polar pois só tem fornecedor em São Paulo. No processo 
de montagem dos kits, podemos observar que existe o problema com o entupimento das instala-
ções depois de pronta. Isso normalmente acontece por falta de atenção dos funcionários na hora 
da concretagem dos painéis. 
 
 
22 
 
 
Quarto e último ponto tem haver com a estrutura física da Prospero, pois no momento há 
um refeitório, mas não estar adequado, pois o espaço estar exageradamente quente, não há um 
espaço para conviver e descanso. Os banheiros estão precisando de uma reforma, precisando de 
armários novos. 
 
4.0 SUGESTÕES DE MELHORIA 
 
 
Cobertura móvel sobre as pistas 
 
5W 
What O que? Aquisição de cobertura movél 
Who Quem? Setor de Compras 
Were Onde? Fabrica em Maracanaú 
When Quando? O mais breve possivel 
Why Por quê? 
Por dificuldade no período de chuva, diminui a produtivi-
dade, por não ter como concretar na chuva. 
2H 
How Como? Comprando a estrutura adequada. 
How much Quanto 
custa? 
Media R$ 5.000,00 
 
Aquisição de ferramentas Adequadas 
 
5W 
What O que? Aquisição de ferrmentas adequadas 
Who Quem? Setor de compras 
Were Onde? Fabrica em Maracanaú 
When Quando? O mais breve possivel 
Why Por quê? 
Para aumentar a produtividade do setor, tendo em vista 
que sem ferramentas não tem como trabalhar. 
2H 
How Como? Comprando as ferramentas adequadas 
How much Quanto 
custa? 
R$ 3.000,00 
ef 
Treinamento para colaboradores da empresa 
 
5W 
What O que? Treinamento 
Who Quem? Todos os funcionários da produção 
Were Onde? Na fabrica em Maracanaú 
When Quando? 17/06/2019 
Why Por quê? 
Conscientização dos colaboradores sobre a importância 
normas descritas no manual de fabricação e qualidade. 
2H 
How Como? Palestra e video 
How much Quanto 
custa? 
R$ 300,00 
 
 
 
23 
 
5.0 Conclusões 
 
 Construir pode ser tão simples quanto encaixar 
 
Concluímos que a Prospero é uma empresa consideravelmente pequena e com pouco tem-
po de atuação no mercado, mas com grande potencial de crescimento, tendo em vista ser uma 
fábrica de pré-fabricado, utilizando uma tecnologia certificada, que controle desde casas popula-
res a alto padrão. Assim possibilitando a todas as classes sociais a realização do grande sonho da 
casa própria. 
 
A Prospero busca a cada dia a melhoria continua em cada um de seus processos, visando 
sempre satisfazer todas as expectativas do cliente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
24 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
Prospera Engenharia - Construir pode ser tão simples quanto encaixar – 2019. Disponível em: 
http://prospero.eng.br/. Acesso em: 15 Mai. 2019. 
 
PBQP do Habitat – Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat – 2019. Dispo-
nível em: http://pbqp-h.cidades.gov.br/projetos_sinat.php . Acesso em: 15 Mai. 2019. 
 
RH e Relações Humanas – Sobre o Organograma – 2012. Disponivel em: 
http://profvalmirh.blogspot.com/2012/06/sobr e-o-organograma.html . Acesso em: 15 Mai. 
2019.