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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO PEDAGOGIA PEDAGOGIA NAS INSTITUIÇÕES NÃO ESCOLARES FORMAÇÃO EDUCACIONAL NAS EMPRESAS NOVA FRIBURGO-RJ 2020 PEDAGOGIA NAS INSTITUIÇÕES NÃO ESCOLARES FORMAÇÃO EDUCACIONAL NAS EMPRESAS Trabalho da Disciplina Pedagogia nas instituições não escolares, do curso de Pedagogia, da Universidade Estácio de Sá do estado do Rio de Janeiro . NOVA FRIBURGO-RJ 2020 1- Objetivos Analisar o modelo de formação e de treinamento dos profissionais na empresa observada Analisar as estratégias e as propostas adotadas para a formação dos funcionários, verificando se existe(m): 2- Introdução Teórica CAPÍTULO I – A EMPRESA COMO FONTE DE OBSERVAÇÃO Empresa de pequeno porte, na área de vendas, telecomunicação e manutenção de antenas. Observei que os funcionários não mostram interesse em se aperfeiçoar na sua área, e nem aprender outras funções, apesar da empresa incentivar tal atividade. O treinamento dos funcionários novos é feito dia a dia, pelo gerente, durante o um período inicial de sete dias, e um treinamento mais aprofundado é administrado durante todo o período de experiência. Os funcionários são selecionados através de anúncios em sites especializados, e através de indicações de outros funcionários. Funcionários de setores operacionais possuem apenas o Ensino Médio, e a empresa não oferece incentivos para o aumento da escolaridade, apenas os treinamentos internos e pontuais. Os funcionários não demonstram interesse, mas fazem os treinamentos por obrigação. Os funcionários são supervisionados diretamente pelo gerente, durante a prática do trabalho dos funcionários. A empresa não oferece nenhum tipo de vantagens ou benefícios aos funcionários, além dos salários base, o que acaba criando funcionários acomodados e sem perspectiva, gerando um ambiente de trabalho conturbado, com funcionários totalmente insatisfeitos. CAPÍTULO II - A PEDAGOGIA NAS INSTITUIÇÕES NÃO ESCOLARES A empresa visitada pode ser considerada como moderna, com sistema de mediações pouco desenvolvido, possuem relações de clientela clássica e não oferecem vantagens significativas aos trabalhadores. O método de trabalho é desorganizado, com todos os funcionários fazendo de tudo, sem especificação de atuação, a mesma pessoa que atende o balcão atende o caixa, a mesma pessoa que corta os frios, coopera com a limpeza. O processo de gestão imposto pela empresa é falho e ineficiente, a administração geral da empresa é feita pelo próprio dono, que não demonstra nenhum interesse em adotar programas de incentivos aos funcionários Os processos de seleção, monitoramento e treinamento são os simples e básicos possíveis, e por muitas vezes são falhos. O processo de gestão imposto pela empresa é falho e ineficiente, a administração geral da empresa é feita pelo próprio dono, que não demonstra nenhum interesse em adotar programas de incentivos aos funcionários. CONSIDERAÇÕES FINAIS Eu aconselharia o investimento em educação, formação voltada para o trabalho e para vida dos funcionários, não somente uma educação tecnicista, mas uma educação com valores, com entendimento para a construção de uma sociedade mais justa e igualitária. A loja poderia criar um programa de incentivo aos funcionários, profissionalizando sua mão de obra, que reduziria até os custos, porque o desperdício em tentativas e erros, não aconteceriam com tanta frequência. Um curso profissionalizante de atendimento ao cliente, traria uma maior profissionalização do espaço e consequentemente uma melhora no atendimento, e maior lucro para empresa. O dono da empresa precisa investir na gestão e qualificação, tanto dele como gestor da empresa, quanto dos funcionários para que o negócio se mantenha firme e próspero. A rotatividade é muito grande, o que acaba atrapalhando seu funcionamento no dia a dia, e até a fidelização dos clientes.
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