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A) Introdução O Simulador Coliseum é um jogo de empresas que simula um ambiente comercial de uma loja de colchões e está estruturado dentro de um ambiente que permite a tomada de decisões, estratégicas e operacionais, do ponto de vista do empresário, de forma a possibilitar aos seus participantes uma boa noção da complexidade que envolve a gestão de uma empresa. O jogo é composto dos seguintes grupos de páginas de decisão: • Geral – compreende as páginas de ajuda e orientação com relação a datas de processamento; • Mensagens – compreende as páginas sobre os eventos que modificam a conjuntura econômica do cenário do jogo e também sobre avisos emitidos pelo jogo em relação a falhas que podem comprometer o desempenho em vendas. • Gestão de estoques – compreende as páginas para compras e níveis de estoques. • Gestão de propaganda – compreende as páginas de investimento em mídia para atrair clientes. • Gestão de vendas – compreende as páginas para definição de preços de venda e análise de quantidades vendidas. • Gestão de pessoal – compreende as páginas para contratação, demissão, treinamento de pessoal e salários. • Gestão financeira – compreende as páginas para obtenção de empréstimos (caso seja necessário) e informações econômico/financeiras, para permitir análise do desempenho da equipe após cada rodada. • Gráficos – compreende as páginas com os gráficos baseados nos índices de desempenho. Com base nessas páginas a equipe poderá decidir e analisar o desempenho de suas decisões em relação as decisões das equipes concorrentes. É extremamente importante que a equipe visite todas as páginas de ajuda de forma a coletar informações preciosas para a definição correta das estratégias. O Ranking com as informações sobre o desempenho de cada equipe será fornecido pelo monitor do jogo após cada rodada. Aproveitem bastante. B) Sugestão de roteiro de decisão Primeira rodada Demanda e formação de preços de venda Antes de decidir sobre qualquer estratégia para o jogo, a equipe deverá identificar algumas informações que serão fundamentais para as tomadas de decisão. a primeira informação que as equipes deverão identificar será a demanda, que poderá ser obtida através da análise do relatório "Estudo de mercado". A segunda informação será o preço de venda que será utilizado. O preço de venda de cada tipo de produto deverá ser obtido através das orientações da página de ajuda "Gestão de Vendas", de forma a identificar o custo de operação da loja e rateá-lo para os dezesseis tipos de produtos. Além dos valores de rateio (dos custos de operação da loja), a equipe deverá considerar os custos dos produtos, valores de impostos e margem de lucro. Estratégia comercial Na primeira rodada a equipe terá que decidir qual será a estratégia comercial a ser adotada. As estratégias podem contemplar: • Margem de lucro baixa; • Margem de lucro média; • Margem de lucro alta; Cada estratégia irá necessitar de um cenário específico para funcionar corretamente, a seguir estão descritas as condições e consequências de cada estratégia: • Margem de lucro baixa: como a margem de lucro em cada unidade vendida será baixa (até 15%), para essa estratégia funcionar será necessário um volume alto de vendas (quase todo o estoque); • Margem de lucro média: como a margem de lucro, em cada unidade vendia, será intermediária (entre 15% e 25%), para essa estratégia funcionar será necessário, pelo menos, um volume levemente acima da média de vendas (um pouco acima da metade do estoque); • Margem de lucro alta: como a margem de lucro, em cada unidade vendida, será alta (acima de 25%), para essa estratégia funcionar será necessário, pelo menos, um volume em torno da média de vendas (metade do estoque). Os preços de venda de cada produto e a margem de lucro a ser adotada, deverão ser baseados nas análises dos relatórios de gestão financeira, custos de mão de obra, custos com propaganda e estoques. OBS.: Muito cuidado com margens de lucro muitíssimo altas, a equipe corre o risco de não vender nenhuma unidade e amargar um pesado prejuízo. Qualquer que seja a estratégia escolhida, a equipe deverá observar os seguintes aspectos: • Se o estoque é suficiente (ver tópico “Estoques” na ajuda); • Se a quantidade de funcionários será suficiente para atender a demanda de clientes que visitarão a loja (ver tópico “Gestão de pessoal” na ajuda); • Se a escolha de propaganda irá alcançar um número de pessoas condizente com a estratégia da equipe (ver tópico “Gestão de propaganda” na ajuda). Qualquer um dos aspectos mencionados poderá interferir positiva ou negativamente na quantidade de vendas. Se a quantidade de vendas não for suficiente a equipe poderá fechar a rodada inicial com prejuízo. Estratégia de estoques Na primeira rodada a equipe terá que decidir qual será a estratégia de estoques a ser adotada (ver tópico “Estoques” na ajuda). As estratégias podem contemplar: • Comprar de distribuidor de boa qualidade; • Comprar de distribuidor de qualidade intermediária; • Comprar de fabricante de boa qualidade; • Comprar de fabricante de baixa qualidade. Cada estratégia terá as seguintes consequências: • Comprar de distribuidor de boa qualidade (classe A): a equipe não terá problemas com devolução de produtos por problemas de qualidade, mas terá um custo de estoque por unidade maior; • Comprar de distribuidor de qualidade intermediária (classe B): a equipe começará a ter devoluções de produtos por problemas de qualidade, porém a um custo de estoque um pouco menor que o custo do distribuidor classe A; • Comprar de fabricantes de boa qualidade (classe A): a equipe não terá problemas com devolução de produtos por problemas de qualidade, terá um custo de estoque por unidade menor, mas terá que respeitar os lotes mínimos de compra; • Comprar de fabricantes de baixa qualidade (classe C): a equipe começará a ter problemas com devolução de produtos por problemas de qualidade, terá o menor custo de estoque por unidade, mas terá que respeitar os lotes mínimos de compra. Todas as estratégias mencionadas, se devidamente administradas, poderão ser lucrativas. Cada estratégia a ser adotada deve considerar o tempo de entrega de cada fornecedor. É possível também a mesclagem de estratégias conforme a conveniência do momento e a disponibilidade de recursos. Estratégia de pessoal Na primeira rodada a equipe terá que decidir qual será a estratégia de pessoal a ser adotada (ver tópico “Gestão de pessoal” na ajuda). As estratégias podem contemplar: • Contratar e qualificar; • Contratar; • Qualificar; • Manter; • Demitir. Cada estratégia terá as seguintes consequências: • Contratar e qualificar: a equipe irá aumentar além da quantidade de pessoal a quantidade de atividades que os funcionários já existentes poderão executar. • Contratar: a equipe irá aumentar a quantidade de pessoal ampliando a capacidade de atendimento, mas sem alterar o nível de qualificação dos funcionários já existentes. • Qualificar: a equipe irá aumentar a quantidade de atividades que os funcionários já existentes poderão executar. • Manter: a capacidade de atendimento ficará inalterada podendo ser um limitador se a estratégia comercial necessitar de um grande número de vendas. • Demitir: a redução de quadro de pessoal só será necessária se a equipe adotar uma estratégia comercial baseada em um número baixo de vendas. Estratégia de propaganda Na primeira rodada a equipe terá que decidir qual será a estratégia de propaganda a ser adotada (ver tópico “Gestão de propaganda” na ajuda). As estratégias podem contemplar: • Investir em mídias de alto desempenho; • Investir em mídias de médio desempenho; • Investir em mídias de baixo desempenho; • Não investir em mídias. Cada estratégia terá as seguintes consequências: • Investirem mídias de alto desempenho: a demanda poderá subir significativamente (a ponto de ir além do estoque disponível), porém a um custo maior. • Investir em mídias de médio desempenho: a demanda poderá subir bastante (a ponto de consumir todo o estoque disponível), porém a um custo médio. • Investir em mídias de baixo desempenho: a demanda poderá subir pouco, porém a um custo baixo. • Não investir em mídias: a demanda será baseada apenas no desempenho da política de preços, mas sem o gasto com mídia. OBS.: se não houver estoque suficiente o investimento em propaganda não será aproveitado. Rodadas seguintes Nas rodadas seguintes a equipe terá que avaliar e decidir se mantém ou se altera as estratégias adotadas. Novos itens deverão ser observados pela equipe a partir desse momento. Mensagens de aviso Quando houver problemas que provocarem perda de vendas, cancelamento de vendas ou demissão de funcionários, o jogo emitirá mensagens informando esses fatos. É importante que a equipe fique atenta a essas mensagens, pois elas sinalizam se uma estratégia necessita de mudanças. Notícias e conjuntura Após a primeira rodada poderão aparecer notícias informando sobre eventos ocorridos que poderão mudar a conjuntura do cenário em relação a custos de produtos, custos de mão de obra, custos de serviços, demanda de produtos e juros de mercado. Quando um determinado evento ocorrer, todas as estratégias deverão ser revistas. Estratégia de estoques Após a primeira rodada a equipe terá que revisar a estratégia de estoques, com base no desempenho de vendas e nível de estoques. Estratégia de pessoal Após a primeira rodada a equipe terá revisar a estratégia de pessoal, com base na capacidade, qualificação e média salarial do mercado. A partir desse momento, a equipe deve ficar atenta a política salarial adotada para evitar a perda de funcionários por baixos salários. Estratégia de propaganda Após a primeira rodada a equipe terá revisar a estratégia de propaganda, com base no desempenho de vendas e nível de estoques. É necessária muita atenção nesse momento a fim de evitar que o investimento em propaganda seja desperdiçado. Gestão financeira Após a primeira rodada a equipe terá que analisar o desempenho financeiro, uma vez que o ranking do jogo é mensurado pelo desempenho financeiro. Com base nesse desempenho a equipe deverá rever suas estratégias de forma a se adequar a nova conjuntura apresentada. C) Demanda de mercado Para estimar a demanda inicial do mercado, a equipe deverá analisar o relatório "Estudo de mercado" que mostra o panorama do mercado varejista de colchões. Através desse relatório é possível visualizar quais tipos de colchões tem uma demanda maior e quais tipos correm risco de ficar "encalhados". O relatório trás as informações em percentuais de forma que a equipe deverá transformá-las em quantidades. D) Gestão de vendas A página de gestão de vendas é uma das principais páginas do jogo, é nessa página que a equipe pode verificar a quantidade vendida, de cada produto, após cada rodada. Através da página de gestão de vendas é possível verificar a quantidade total de estoque disponível, a quantidade total de estoque na rodada anterior, o custo médio do estoque e o preço médio de venda praticado pelo mercado. Com base nessas informações, complementadas pelas informações das outras páginas, a equipe pode definir e ajustar o preço praticado para cada um dos 16 produtos na coluna “Preço de vendas” . A quantidade de estoque que estará disponível para vendas na rodada corrente é informada na coluna “Estoque atual”. Essa quantidade irá variar conforme ocorrerem vendas e compras de estoques. OBS.: O estoque que a equipe poderá usar para vendas, na rodada corrente, é apenas o estoque que aparece na coluna “Estoque atual”. Se na rodada corrente a equipe fez compras para estoque, essas compras estarão disponíveis apenas nas rodadas seguintes (variando entre fabricantes e distribuidores). Formação do preço de venda Para formar o preço de venda a equipe deverá considerar os seguintes gastos: • Salários; • Encargos; • Comissões; • Treinamentos; • Estoques (incluindo armazenagem quando aplicável); • Fretes; • Impostos; • Propaganda; • Financiamentos; • Empréstimos; • Administrativos *. * Os gastos administrativos iniciais compreendem: Além desses gastos, a equipe deve considerar a margem de lucro que seja compatível com a estratégia comercial escolhida e os preços médios praticados pelo mercado. Para formar o preço de venda a equipe pode considerar a seguinte regra: Preço = Custo do produto + valor de rateio dos gastos de operação x taxa de markup Para facilitar a aplicação da taxa de markup, recomenda-se utilizar a seguinte equação: PV = (CF + CV) / [1-(IMP+ML)] Onde: • PV= Preço de venda (em $) • CF= Custo Fixo (em $) • CV= Custo Variável (em $) • IMP= Impostos (em %) ** • ML= Margem de Lucro (em %) Em caso de uso de comissão de vendas, adicione o percentual aos impostos OBS.: a taxa de markup deverá ser suficiente para cobrir impostos e comissão de vendas. Para uma melhor organização dos custos, use o modelo de planilha sugerido a seguir: E) Impostos As taxas de impostos praticadas no jogo são: • ICMS - 12% sobre o faturamento. • PIS/COFINS - 9,25% sobre o faturamento. • IMPOSTO DE RENDA - 15% sobre o lucro operacional. • CSLL - 9% sobre o lucro operacional. F) Gestão de estoques As páginas de gestão de estoques permitem a equipe monitorar as quantidades estocadas e decidir sobre a compra de mais produtos para revenda. Cada compra que a equipe realizar será feita dentro dos critérios de cada fornecedor. Tempo de entrega O primeiro critério que a equipe deve considerar é o tempo de entrega dos fornecedores, pois o tempo de entrega é diferente para cada tipo de fornecedor: • Distribuidores – todas as compras realizadas de distribuidores estarão disponíveis para venda na próxima rodada; • Fabricantes – todas as compras de fabricantes levarão uma rodada para serem entregues de forma que ficarão disponíveis para venda somente após duas rodadas. Após uma rodada a coluna estoque futuro indicará a quantidade de produto que ficará disponível na rodada seguinte. Para facilitar a visualização veja o exemplo na tabela abaixo: Tabela de tempo de entrega Fretes Cada fornecedor está em uma cidade diferente de forma que todas as compras feitas desses fornecedores terão um custo de frete que irá variar de fornecedor para fornecedor. As transportadoras que realizarão os fretes, utilizam caminhões com uma capacidade de carga de 28m³ por veículo. O contrato de transporte firmado com os fornecedores, tem uma política de preços muito vantajosa mas que exige que cada caminhão disponibilizado para o transporte dos produtos seja cobrado com o valor total do frete (mesmo que o caminhão não esteja com a lotação completa). O volume que cada produto ocupa está visível na coluna "Volume [m³]" (na página de compras por fornecedor). Os fretes serão pagos somente na entrega dos produtos. Espaço para armazenagem A loja tem uma capacidade de armazenagem de estoque limitada e caso a equipe faça compras acima dessa capacidade será necessário a aquisição de armazenagem complementar (ver página do jogo "Armazenagem complementar"). Caso a equipe tenha feito compras acima da capacidade de armazenagem da loja, as compras acima dessa capacidade ficarão aguardando no fornecedor até a próxima rodada, quando uma nova entrega ocorrerá ao custo de um novo frete. Enquanto a loja não tiver espaço suficiente para armazenar os produtos, as compras que excederem a capacidade de armazenagem ficarão com as entregas pendentes. Níveis de qualidade Quanto a qualidade dos produtos fornecidos,os fornecedores estão distribuídos entre os seguintes níveis: • “A” – nível de qualidade máximo – sem risco de devoluções por falta de qualidade; • “B” – nível de qualidade médio – com uma pequena margem de devoluções por falta de qualidade (aproximadamente 5%); • “C” – nível de qualidade baixo – com uma margem de devoluções por falta de qualidade um pouco mais expressiva que a margem de produtos nível “B” (aproximadamente 10%). Preços de compra Cada fornecedor pratica uma política de preços diferente tanto a vista quanto a prazo. A equipe deverá considerar quais valores estão adequados à estratégia adotada pela equipe. A equipe deverá proceder as compras conforme o saldo disponível em caixa. Caso o saldo não seja suficiente a equipe poderá comprar a prazo em até três parcelas onde a primeira sempre será a vista. Os valores das parcelas, em cada modalidade, estão nas colunas de preços dos produtos conforme o seguinte esquema: • Preço 1x – valor do produto a vista; • Preço 2x – valor da parcela do produto em duas vezes; • Preço 3x – valor da parcela do produto em três vezes. Os valores a referentes as parcelas posteriores poderão ser visualizados nas colunas “Cobrança em 1 rodada” e “Cobrança em 2 rodadas”. Quantidade a comprar Após a análise de qual fornecedor será mais adequado a equipe deverá informar a quantidade de produtos que irá comprar de cada fornecedor nos campos da coluna “Incremento” e clicar no botão enviar (no final da página). Após o processamento das informações o jogo mostrará a seguinte mensagem no topo da página (Dados atualizados com sucesso!). OBS.: Caso a equipe utilize qualquer informação em um formato incorreto, o jogo não aceitará o envio das decisões referentes aquela página. G) Gestão de propaganda Dependendo da estratégia que a equipe estiver utilizando, será necessário um investimento em mídia. O investimento em mídia, aliado a uma estratégia adequada, possibilitará um bom resultado financeiro para a equipe. Para investir em mídia a equipe deverá se atentar a alguns detalhes fundamentais para uma escolha correta. Para a escolha de uma determinada mídia a equipe deverá clicar em adicionar item e depois no nome da opção ou no texto “escolher” ao lado opção e informar a quantidade de inserções (exceto para a propaganda em jornais) para aquela opção e clicar no botão “Enviar dados”. Após o processamento das informações o jogo mostrará a seguinte mensagem no topo da página "Propaganda adicionada com sucesso". Caso a equipe mude de ideia com relação a escolha da mídia será possível apagar a escolha marcando a caixa de seleção “apagar” e clicando no botão “Salvar dados” e após o processamento das informações o jogo mostrará a seguinte mensagem no topo da página "Dados atualizados com sucesso!". Propaganda em TV Para investir nessa modalidade de propaganda a equipe deverá analisar as grades de programação de três emissoras diferentes e escolher os programas desejados. A escolha dos programas deverá considerar a população que se pretende alcançar e a quantidade de dinheiro disponível. Quanto maior a população alcançada maior a possibilidade de aumento nas vendas. Cada programa tem um custo padrão, por inserção de 15 segundos, que será multiplicado pela quantidade de inserções que a equipe escolher. Propaganda em rádios Para investir nessa modalidade de propaganda a equipe deverá analisar os tipos, a duração, a faixa horária e a quantidade de inserções dos comerciais de três emissoras diferentes. A escolha dos comerciais deverá considerar a população que se pretende alcançar, o tempo de duração (em segundos) e a quantidade de dinheiro disponível. Quanto maior a população alcançada e o tempo de duração, maior a possibilidade de aumento nas vendas. O custo dos comerciais escolhidos será multiplicado pela quantidade de inserções que a equipe escolher. Propaganda em jornais Para investir nessa modalidade de propaganda a equipe deverá analisar os cadernos, dias da semana, cor, tamanho e a população alcançada, das opções de mídia impressa, de duas empresas de jornais diferentes. A escolha dos cadernos deverá considerar a população que se pretende alcançar, a cor, o tamanho e a quantidade de dinheiro disponível. Propaganda em outdoors Para investir nessa modalidade de propaganda a equipe deverá analisar a população alcançada e os pontos de locação disponíveis no centro, bairros e rodovias de três empresas de outdoor diferentes. A escolha dos pontos de locação deverá considerar a população que se pretende alcançar, os custos de impressão e locação e a quantidade de dinheiro disponível. Quanto maior a população alcançada maior a possibilidade de aumento nas vendas. O custo dos pontos de locação estará relacionado com a quantidade de pontos escolhidos. H) Análise de desempenho das mídias O Sindicato Patronal dos lojistas disponibilizou um estudo sobre o desempenho das mídias TV, Jornal, Rádio e Outdoor. Este estudo avalia a eficiência com que cada mídia impacta o público alvo do segmento de colchões. Os valores são estimados, mas podem ser de grande utilidade para o planejamento e a escolha da mídia que será utilizada na promoção das vendas. Após a análise de dois anos de resultados, o Sindicato formulou um conjunto de tabelas que demonstram quais mídias tem um efeito melhor ou pior na promoção das vendas de colchões e similares. Estas informações devem ser utilizadas no cálculo do Impacto da mídia em conjunto com o cálculo do Custo por Mil. Os resultados estão no formato de percentual em relação à audiência/alcance de cada mídia. 1) Mídia TV: Desempenho de mídia TV para o segmento de colchões e similares Tabela 1 H) Análise de desempenho das mídias O Sindicato Patronal dos lojistas disponibilizou um estudo sobre o desempenho das mídias TV, Jornal, Rádio e Outdoor. Este estudo avalia a eficiência com que cada mídia impacta o público alvo do segmento de colchões. Os valores são estimados, mas podem ser de grande utilidade para o planejamento e a escolha da mídia que será utilizada na promoção das vendas. Após a análise de dois anos de resultados, o Sindicato formulou um conjunto de tabelas que demonstram quais mídias tem um efeito melhor ou pior na promoção das vendas de colchões e similares. Estas informações devem ser utilizadas no cálculo do Impacto da mídia em conjunto com o cálculo do Custo por Mil. Os resultados estão no formato de percentual em relação à audiência/alcance de cada mídia. 1) Mídia TV: Desempenho de mídia TV para o segmento de colchões e similares Tabela 1 Emissora Mídiabandi Tipo de programa Descrição Freqüênc ia Início Fim Desempen ho Telejornal Nacional 1 Notícias Seg/Sex 08:30: 00 09:00: 00 12,00% Entrevista 1 Entrevistas Seg/Sex 08:00: 00 08:30: 00 12,71% Emissora Mídiabandi Tipo de programa Descrição Freqüênc ia Início Fim Desempen ho Auditório 1 Variedades Seg/Sex 09:00: 00 11:30: 00 7,95% Telejornal esportivo 1 Esportes Seg/Sex 11:30: 00 12:30: 00 46,91% Telejornal local 1 Notícias Seg/Sex 12:30: 00 13:10: 00 40,85% Reportage m carros 1 Documentár ios Seg/Sex 13:10: 00 13:15: 00 42,08% Auditório 2 Variedades Seg/Sex 15:00: 00 16:30: 00 7,95% Novela 1 Novelas Seg/Sex 16:30: 00 18:00: 00 13,43% Telejornal nacional 2 Notícias Seg/Sex 18:00: 00 18:50: 00 40,85% Série 1 Seriados Seg/Sex 20:15: 00 21:00: 00 3,60% Telejornal nacional 3 Notícias Seg/Sex 00:00: 00 00:45: 00 40,85% Entrevista 2 Entrevistas Seg/Sex 00:45: 00 01:45: 00 12,71% Telejornal local 2 Notícias Seg/Sex 19:00: 00 19:20: 00 40,85% Emissora Mídiabandi Tipo de programa Descrição Freqüênc ia Início FimDesempen ho Telejornal nacional 4 Notícias Seg/Sex 19:20: 00 20:15: 00 40,85% Série 2 Seriados Seg/Sex 22:00: 00 22:30: 00 3,60% Série 3 Humor Seg/Sex 22:30: 00 00:00: 00 10,82% Série 4 Seriados Seg/Sex 22:00: 00 00:00: 00 3,60% Eventos esportivos 1 Esportes Seg/Sex 21:30: 00 23:45: 00 46,91% Telejornal esportivo 2 Esportes Seg/Sex 23:45: 00 00:30: 00 46,91% Filme 1 Filmes Seg/Sex 22:00: 00 00:00: 00 83,92% Telejornal da fazenda 1 Notícias Seg/Sex 22:00: 00 00:00: 00 40,85% Eventos esportivos 2 Esportes Sábado 13:00: 00 15:15: 00 46,91% Auditório 3 Variedades Sábado 15:15: 00 19:00: 00 7,95% Emissora Mídiabandi Tipo de programa Descrição Freqüênc ia Início Fim Desempen ho Telejornal esportivo 3 Esportes Sábado 20:15: 00 21:00: 00 46,91% Documentá rio Documentár ios Sábado 22:00: 00 23:00: 00 42,08% Entrevista 2 Entrevistas Sábado 23:00: 00 01:00: 00 12,71% Filme 2 Filmes Sábado 01:00: 00 02:30: 00 83,92% Variedades Variedades Domingo 11:30: 00 12:00: 00 7,95% Telejornal esportivo 3 Esportes Domingo 12:00: 00 14:00: 00 46,91% Reportage m motos Documentár ios Domingo 14:00: 00 14:30: 00 42,08% Série 5 Seriados Domingo 14:30: 00 15:30: 00 3,60% Eventos esportivos 2 Esportes Domingo 15:30: 00 18:00: 00 46,91% Reportage m Documentár ios Domingo 18:00: 00 20:40: 00 42,08% Eventos esportivos 3 Esportes Domingo 20:40: 00 22:30: 00 46,91% Emissora Mídiabandi Tipo de programa Descrição Freqüênc ia Início Fim Desempen ho Reportage m carros 2 Documentár ios Domingo 22:30: 00 23:30: 00 42,08% Entrevista 3 Entrevistas Domingo 23:30: 00 00:30: 00 12,71% Filme 3 Filmes Domingo 01:00: 00 02:30: 00 83,92% Fonte: Sindicato Patronal dos Lojistas Desempenho de mídia TV para o segmento de colchões e similares Tabela 2 Emissora Mídiaglobal Tipo de programa Descrição Freqüên cia Início Fim Desempe nho Curso Profissionaliza nte Outros Seg/Sex 05:05: 00 05:35: 00 3,91% Curso Segundo grau Outros Seg/Sex 05:35: 00 05:50: 00 3,91% Curso Primeiro grau Outros Seg/Sex 05:50: 00 06:05: 00 3,91% Telejornal da fazenda 1 Notícias Seg/Sex 06:05: 00 06:30: 00 40,85% Emissora Mídiaglobal Tipo de programa Descrição Freqüên cia Início Fim Desempe nho Telejornal local 1 Notícias Seg/Sex 06:30: 00 07:15: 00 40,85% Telejornal nacional 1 Notícias Seg/Sex 07:15: 00 08:05: 00 40,85% Culinária Variedades Seg/Sex 08:05: 00 09:30: 00 7,95% Desenhos infantis 1 Desenhos Seg/Sex 09:30: 00 09:50: 00 7,99% Novela infantil Novelas Seg/Sex 09:50: 00 10:20: 00 13,43% Desenhos Infantis 2 Desenhos Seg/Sex 10:20: 00 12:00: 00 7,99% Telejornal local 2 Notícias Seg/Sex 12:00: 00 12:45: 00 40,85% Telejornal esportivo 1 Esportes Seg/Sex 12:45: 00 13:15: 00 46,91% Telejornal nacional 2 Notícias Seg/Sex 13:15: 00 13:45: 00 40,85% Auditório 1 Variedades Seg/Sex 13:45: 00 14:35: 00 7,95% Novela - reprise Novelas Seg/Sex 14:35: 00 15:50: 00 13,43% Emissora Mídiaglobal Tipo de programa Descrição Freqüên cia Início Fim Desempe nho Filme 1 Filmes Seg/Sex 15:50: 00 17:35: 00 83,92% Novela jovem Novelas Seg/Sex 17:35: 00 18:05: 00 13,43% Novela 1 Novelas Seg/Sex 18:05: 00 18:55: 00 13,43% Telejornal local 3 Notícias Seg/Sex 18:55: 00 19:15: 00 40,85% Novela 2 Notícias Seg/Sex 19:15: 00 20:15: 00 40,85% Telejornal nacional 3 Notícias Seg/Sex 20:15: 00 20:55: 00 40,85% Novela 3 Novelas Seg/Sex 20:55: 00 22:00: 00 13,43% Filme 2 Filmes Seg/Sex 22:00: 00 23:55: 00 83,92% Telejornal nacional 4 Notícias Seg/Sex 23:55: 00 00:25: 00 40,85% Talk show Entrevistas Seg/Sex 00:25: 00 01:55: 00 12,71% Documentário Documentá rios Seg/Sex 01:55: 00 03:40: 00 42,08% Emissora Mídiaglobal Tipo de programa Descrição Freqüên cia Início Fim Desempe nho Filme 3 Filmes Seg/Sex 03:40: 00 05:05: 00 83,92% Reportagem Educativo Documentá rios Sábado 06:05: 00 06:30: 00 42,08% Reportagem Tecnologia Documentá rios Sábado 06:30: 00 07:15: 00 42,08% Reportagem Ecologia Documentá rios Sábado 07:15: 00 08:05: 00 42,08% Entrevista 1 Entrevistas Sábado 08:05: 00 09:30: 00 12,71% Desenhos Infantis 3 Desenhos Sábado 09:30: 00 09:50: 00 7,99% Desenhos Infantis 4 Desenhos Sábado 09:50: 00 10:20: 00 7,99% Desenhos Infantis 5 Desenhos Sábado 10:20: 00 12:00: 00 7,99% Telejornal local 4 Notícias Sábado 12:00: 00 12:45: 00 40,85% Telejornal esportivo 2 Esportes Sábado 12:45: 00 13:15: 00 46,91% Telejornal nacional 5 Notícias Sábado 13:15: 00 13:45: 00 40,85% Emissora Mídiaglobal Tipo de programa Descrição Freqüên cia Início Fim Desempe nho Entrevista 2 Entrevistas Sábado 13:45: 00 14:35: 00 12,71% Auditório 2 Variedades Sábado 14:35: 00 15:50: 00 7,95% Filme 4 Filmes Sábado 15:50: 00 18:05: 00 83,92% Novela 4 Novelas Sábado 18:05: 00 18:55: 00 13,43% Telejornal local 5 Notícias Sábado 18:55: 00 19:15: 00 40,85% Novela 5 Novelas Sábado 19:15: 00 20:15: 00 13,43% Telejornal nacional 6 Notícias Sábado 20:15: 00 20:55: 00 40,85% novela 6 Novelas Sábado 20:55: 00 22:00: 00 13,43% Humorístico 1 Humor Sábado 22:00: 00 23:55: 00 10,82% Filme 5 Filmes Sábado 23:55: 00 01:55: 00 83,92% Filme 6 Filmes Domingo 01:55: 00 03:40: 00 83,92% Emissora Mídiaglobal Tipo de programa Descrição Freqüên cia Início Fim Desempe nho Filme 7 Filmes Domingo 03:40: 00 05:05: 00 83,92% Religioso Outros Domingo 05:50: 00 06:30: 00 3,91% Entrevista 3 Entrevistas Domingo 06:30: 00 07:15: 00 12,71% Empreendedor ismo Documentá rios Domingo 07:15: 00 08:05: 00 42,08% Telejornal fazenda 2 Notícias Domingo 08:05: 00 09:30: 00 40,85% Reportagem Carros Documentá rios Domingo 09:30: 00 10:20: 00 42,08% Telejornal esportivo Esportes Domingo 10:20: 00 12:00: 00 46,91% Humorístico 2 Humor Domingo 12:00: 00 13:15: 00 10,82% Filme 8 Filmes Domingo 13:15: 00 15:50: 00 83,92% Auditório 3 Variedades Domingo 15:50: 00 20:55: 00 7,95% Telejornal semanal Notícias Domingo 20:55: 00 23:55: 00 40,85% Emissora Mídiaglobal Tipo de programa Descrição Freqüên cia Início Fim Desempe nho Filme 9 Filmes Domingo 23:55: 00 01:55: 00 83,92% Filme 10 Filmes Domingo 01:55: 00 03:40: 00 83,92% Filme 11 Filmes Domingo 03:40: 00 05:05: 00 83,92% Fonte: Sindicato Patronal dos Lojistas Desempenho de mídia TV para o segmento de colchões e similares Tabela 3 Emissora Mídiaspt Tipo de programa Descrição Freqüênci a Iníci o Fim Desempenh o Telejornal local 1 Notícias Seg/Sex 06h0 0 07h0 0 40,85% Telejornal nacional 1 Notícias Seg/Sex 07h0 0 08h0 0 40,85% Desenhos Infantis 1 Desenhos Seg/Sex 08h0 0 09h0 0 7,99% Desenhos Infantis 2Desenhos Seg/Sex 09h0 0 12h0 0 7,99% Emissora Mídiaspt Tipo de programa Descrição Freqüênci a Iníci o Fim Desempenh o Telejornal Esporte 1 Esportes Seg/Sex 12h0 0 12h3 0 46,91% Telejornal local 2 Notícias Seg/Sex 12h3 0 13h4 5 40,85% Humorístic o Humor Seg/Sex 13h4 5 14h1 5 10,82% Desenhos Infantis 3 Desenhos Seg/Sex 14h1 5 14h3 0 7,99% Desenhos Infantis 4 Desenhos Seg/Sex 14h3 0 15h0 0 7,99% Série 1 Seriados Seg/Sex 15h0 0 15h3 0 3,60% Série 2 Seriados Seg/Sex 15h3 0 16h0 0 3,60% Entrevista Entrevistas Seg/Sex 16h0 0 17h0 0 12,71% Novela 1 Novelas Seg/Sex 17h0 0 18h0 0 13,43% Reportage m 1 Documentário s Seg/Sex 18h0 0 19h0 0 42,08% Desenhos Infantis 5 Desenhos Seg/Sex 19h0 0 19h2 5 7,99% Emissora Mídiaspt Tipo de programa Descrição Freqüênci a Iníci o Fim Desempenh o Novela 2 Novelas Seg/Sex 19h2 5 20h1 5 13,43% Novela 3 Novelas Seg/Sex 20h1 5 21h1 5 13,43% Telejornal nacional 2 Notícias Seg/Sex 21h1 5 22h0 0 40,85% Auditório 1 Variedades Seg/Sex 22h0 0 23h1 5 7,95% Série 3 Seriados Seg/Sex 23h1 5 00h1 5 3,60% Telejornal nacional 3 Notícias Seg/Sex 00h1 5 01h0 0 40,85% Série 4 Seriados Seg/Sex 01h0 0 02h0 0 3,60% Série 5 Seriados Sábado 06h0 0 06h3 0 3,60% Série 6 Seriados Sábado 06h3 0 07h0 0 3,60% Desenhos Infantis 6 Desenhos Sábado 07h0 0 12h4 5 7,99% Reportage m 2 Documentário s Sábado 12h4 5 13h1 5 42,08% Emissora Mídiaspt Tipo de programa Descrição Freqüênci a Iníci o Fim Desempenh o Série 7 Seriados Sábado 13h1 5 13h4 5 3,60% Série 8 Seriados Sábado 13h4 5 14h1 5 3,60% Desenhos Infantis 7 Desenhos Sábado 14h1 5 15h1 5 7,99% Auditório 2 Variedades Sábado 15h1 5 22h0 0 7,95% Série 9 Seriados Sábado 22h0 0 23h0 0 3,60% Série 10 Seriados Sábado 23h0 0 00h0 0 3,60% Filme 1 Filmes Sábado 00h0 0 03h1 5 83,92% Filme 2 Filmes Sábado 03h1 5 05h1 5 83,92% Série 11 Seriados Domingo 06h0 0 06h3 0 3,60% Série 12 Seriados Domingo 06h3 0 07h0 0 3,60% Série 13 Seriados Domingo 07h0 0 07h3 0 3,60% Emissora Mídiaspt Tipo de programa Descrição Freqüênci a Iníci o Fim Desempenh o Telejornal Esporte 2 Esportes Domingo 07h3 0 08h3 0 46,91% Reportage m 3 Documentário s Domingo 08h3 0 09h0 0 42,08% Desenhos Infantis 8 Desenhos Domingo 09h0 0 11h0 0 7,99% Série 14 Seriados Domingo 11h0 0 12h0 0 3,60% Série 15 Seriados Domingo 12h0 0 13h0 0 3,60% Game Show 1 Outros Domingo 13h0 0 14h0 0 3,91% Game Show 2 Outros Domingo 14h0 0 15h1 5 3,91% Game Show 3 Outros Domingo 15h1 5 16h3 0 3,91% Auditório 3 Variedades Domingo 16h3 0 21h0 0 7,95% Filme 3 Filmes Domingo 21h0 0 23h3 0 83,92% Série 16 Seriados Domingo 23h3 0 00h3 0 3,60% Fonte: Sindicato Patronal dos Lojistas 2) Mídia Rádio: Desempenho de mídia rádio para o segmento de colchões e similares Tabela 4 Desempenho em percentual por faixa de horário Emissoras 5-18h 19-4h JSBN 57% 68% Universo 74% 65% Galatéia 86% 81% Fonte: Sindicato Patronal dos Lojistas Desempenho x duração do anúncio – Mídia rádio Tabela 5 Desempenho em percentual por duração do anuncio (em segundos) Tipo de comercial Conteúdo possível Desempenho 5 segundos Nome da empresa e telefone 0,33% 10 segundos Nome da empresa, slogan curto e telefone 3,67% 15 segundos Nome da empresa, slogan longo e telefone 35,00% Desempenho em percentual por duração do anuncio (em segundos) Tipo de comercial Conteúdo possível Desempenho 30 segundos Nome da empresa, slogan longo, promoções e telefone 57,00% 45 segundos Nome da empresa, slogan longo, produtos, promoções e telefone 84,00% 60 segundos Nome da empresa, slogan longo, qualidade dos produtos, promoções e telefone 100,00% Fonte: Sindicato Patronal dos Lojistas 3) Mídia Jornal: Desempenho x público alvo - Gazeta Brasil Tabela 6 Caderno Dias da semana Cor Tamanh o Populaçã o Desempenh o Classificado s seg/sex p/b 1pág. 36900 95% Classificado s seg/sex p/b 1/2pág. 36900 95% Classificado s seg/sex p/b 1/4pág. 36900 95% Classificado s seg/sex p/b 1/8pág. 36900 95% Caderno Dias da semana Cor Tamanh o Populaçã o Desempenh o Cultura e lazer sab/do m p/b 1pág. 29700 28% Cultura e lazer sab/do m p/b 1/2pág. 29700 28% Cultura e lazer sab/do m p/b 1/4pág. 29700 28% Cultura e lazer sab/do m p/b 1/8pág. 29700 28% Educação sab/do m p/b 1pág. 14400 31% Educação sab/do m p/b 1/2pág. 14400 31% Educação sab/do m p/b 1/4pág. 14400 31% Educação sab/do m p/b 1/8pág. 14400 31% Esportes seg/sex p/b 1pág. 31500 67% Esportes seg/sex p/b 1/2pág. 31500 67% Esportes seg/sex p/b 1/4pág. 31500 67% Esportes seg/sex p/b 1/8pág. 31500 67% Mercado financeiro seg/sex p/b 1pág. 28800 45% Caderno Dias da semana Cor Tamanh o Populaçã o Desempenh o Mercado financeiro seg/sex p/b 1/2pág. 28800 45% Mercado financeiro seg/sex p/b 1/4pág. 28800 45% Mercado financeiro seg/sex p/b 1/8pág. 28800 45% Notícias gerais seg/sex p/b 1pág. 36900 89% Notícias gerais seg/sex p/b 1/2pág. 36900 89% Notícias gerais seg/sex p/b 1/4pág. 36900 89% Notícias gerais seg/sex p/b 1/8pág. 36900 89% Política seg/sex p/b 1pág. 32400 63% Política seg/sex p/b 1/2pág. 32400 63% Política seg/sex p/b 1/4pág. 32400 63% Política seg/sex p/b 1/8pág. 32400 63% Produtos e serviços seg/sex p/b 1pág. 18900 91% Produtos e serviços seg/sex p/b 1/2pág. 18900 91% Caderno Dias da semana Cor Tamanh o Populaçã o Desempenh o Produtos e serviços seg/sex p/b 1/4pág. 18900 91% Produtos e serviços seg/sex p/b 1/8pág. 18900 91% Turismo sab/do m p/b 1pág. 25200 13% Turismo sab/do m p/b 1/2pág. 25200 13% Turismo sab/do m p/b 1/4pág. 25200 13% Turismo sab/do m p/b 1/8pág. 25200 13% Classificado s seg/sex colorid o 1pág. 36900 95% Classificado s seg/sex colorid o 1/2pág. 36900 95% Classificado s seg/sex colorid o 1/4pág. 36900 95% Classificado s seg/sex colorid o 1/8pág. 36900 95% Cultura e lazer sab/do m colorid o 1pág. 29700 28% Caderno Dias da semana Cor Tamanh o Populaçã o Desempenh o Cultura e lazer sab/do m colorid o 1/2pág. 29700 28% Cultura e lazer sab/do m colorid o 1/4pág. 29700 28% Cultura e lazer sab/do m colorid o 1/8pág. 29700 28% Educação sab/do m colorid o 1pág. 14400 31% Educação sab/do m colorid o 1/2pág. 14400 31% Educação sab/do m colorid o 1/4pág. 14400 31% Educação sab/do m colorid o 1/8pág. 14400 31% Esportes seg/sex colorid o 1pág. 31500 67% Esportes seg/sex colorid o 1/2pág. 31500 67% Esportes seg/sex colorid o 1/4pág. 31500 67% Esportes seg/sex colorid o 1/8pág. 31500 67% Caderno Dias da semana Cor Tamanh o Populaçã o Desempenh o Mercado financeiro seg/sex colorid o 1pág. 2880045% Mercado financeiro seg/sex colorid o 1/2pág. 28800 45% Mercado financeiro seg/sex colorid o 1/4pág. 28800 45% Mercado financeiro seg/sex colorid o 1/8pág. 28800 45% Notícias gerais seg/sex colorid o 1pág. 36900 89% Notícias gerais seg/sex colorid o 1/2pág. 36900 89% Notícias gerais seg/sex colorid o 1/4pág. 36900 89% Notícias gerais seg/sex colorid o 1/8pág. 36900 89% Política seg/sex colorid o 1pág. 32400 63% Política seg/sex colorid o 1/2pág. 32400 63% Política seg/sex colorid o 1/4pág. 32400 63% Caderno Dias da semana Cor Tamanh o Populaçã o Desempenh o Política seg/sex colorid o 1/8pág. 32400 63% Produtos e serviços seg/sex colorid o 1pág. 18900 91% Produtos e serviços seg/sex colorid o 1/2pág. 18900 91% Produtos e serviços seg/sex colorid o 1/4pág. 18900 91% Produtos e serviços seg/sex colorid o 1/8pág. 18900 91% Turismo sab/do m colorid o 1pág. 25200 13% Turismo sab/do m colorid o 1/2pág. 25200 13% Turismo sab/do m colorid o 1/4pág. 25200 13% Turismo sab/do m colorid o 1/8pág. 25200 13% Fonte: Sindicato Patronal dos Lojistas Tabela de desempenho x público alvo - Jornal do Povo Brasileiro Tabela 7 Caderno Dias da semana Cor Tamanh o Populaçã o Desempenh o Classificado s seg/sex p/b 1pág. 11480 74% Classificado s seg/sex p/b 1/2pág. 11480 74% Classificado s seg/sex p/b 1/4pág. 11480 74% Classificado s seg/sex p/b 1/8pág. 11480 74% Cultura e lazer sab/do m p/b 1pág. 9240 33% Cultura e lazer sab/do m p/b 1/2pág. 9240 33% Cultura e lazer sab/do m p/b 1/4pág. 9240 33% Cultura e lazer sab/do m p/b 1/8pág. 9240 33% Educação sab/do m p/b 1pág. 4480 25% Educação sab/do m p/b 1/2pág. 4480 25% Educação sab/do m p/b 1/4pág. 4480 25% Educação sab/do m p/b 1/8pág. 4480 25% Esportes seg/sex p/b 1pág. 9800 78% Esportes seg/sex p/b 1/2pág. 9800 78% Esportes seg/sex p/b 1/4pág. 9800 78% Esportes seg/sex p/b 1/8pág. 9800 78% Mercado financeiro seg/sex p/b 1pág. 8960 32% Mercado financeiro seg/sex p/b 1/2pág. 8960 32% Mercado financeiro seg/sex p/b 1/4pág. 8960 32% Mercado financeiro seg/sex p/b 1/8pág. 8960 32% Notícias gerais seg/sex p/b 1pág. 11480 92% Notícias gerais seg/sex p/b 1/2pág. 11480 92% Notícias gerais seg/sex p/b 1/4pág. 11480 92% Notícias gerais seg/sex p/b 1/8pág. 11480 92% Política seg/sex p/b 1pág. 10080 58% Política seg/sex p/b 1/2pág. 10080 58% Política seg/sex p/b 1/4pág. 10080 58% Política seg/sex p/b 1/8pág. 10080 58% Produtos e serviços seg/sex p/b 1pág. 5880 89% Produtos e serviços seg/sex p/b 1/2pág. 5880 89% Produtos e serviços seg/sex p/b 1/4pág. 5880 89% Produtos e serviços seg/sex p/b 1/8pág. 5880 89% Turismo sab/do m p/b 1pág. 7840 11% Turismo sab/do m p/b 1/2pág. 7840 11% Turismo sab/do m p/b 1/4pág. 7840 11% Turismo sab/do m p/b 1/8pág. 7840 11% Classificado s seg/sex colorid o 1pág. 11480 74% Classificado s seg/sex colorid o 1/2pág. 11480 74% Classificado s seg/sex colorid o 1/4pág. 11480 74% Classificado s seg/sex colorid o 1/8pág. 11480 74% Cultura e lazer sab/do m colorid o 1pág. 9240 33% Cultura e lazer sab/do m colorid o 1/2pág. 9240 33% Cultura e lazer sab/do m colorid o 1/4pág. 9240 33% Cultura e lazer sab/do m colorid o 1/8pág. 9240 33% Educação sab/do m colorid o 1pág. 4480 25% Educação sab/do m colorid o 1/2pág. 4480 25% Educação sab/do m colorid o 1/4pág. 4480 25% Educação sab/do m colorid o 1/8pág. 4480 25% Esportes seg/sex colorid o 1pág. 9800 78% Esportes seg/sex colorid o 1/2pág. 9800 78% Esportes seg/sex colorid o 1/4pág. 9800 78% Esportes seg/sex colorid o 1/8pág. 9800 78% Mercado financeiro seg/sex colorid o 1pág. 8960 32% Mercado financeiro seg/sex colorid o 1/2pág. 8960 32% Mercado financeiro seg/sex colorid o 1/4pág. 8960 32% Mercado financeiro seg/sex colorid o 1/8pág. 8960 32% Notícias gerais seg/sex colorid o 1pág. 11480 92% Notícias gerais seg/sex colorid o 1/2pág. 11480 92% Notícias gerais seg/sex colorid o 1/4pág. 11480 92% Notícias gerais seg/sex colorid o 1/8pág. 11480 92% Política seg/sex colorid o 1pág. 10080 58% Política seg/sex colorid o 1/2pág. 10080 58% Política seg/sex colorid o 1/4pág. 10080 58% Política seg/sex colorid o 1/8pág. 10080 58% Produtos e serviços seg/sex colorid o 1pág. 5880 89% Produtos e serviços seg/sex colorid o 1/2pág. 5880 89% Produtos e serviços seg/sex colorid o 1/4pág. 5880 89% Produtos e serviços seg/sex colorid o 1/8pág. 5880 89% Turismo sab/do m colorid o 1pág. 7840 11% Turismo sab/do m colorid o 1/2pág. 7840 11% Turismo sab/do m colorid o 1/4pág. 7840 11% Turismo sab/do m colorid o 1/8pág. 7840 11% Fonte: Sindicato Patronal dos Lojistas 4) Mídia Outdoor: Desempenho dos pontos de locação x público alvo Tabela 8 Localização dos pontos Desempenho Centro da cidade 92% Bairros residenciais 89% Localização dos pontos Desempenho Rodovias de acesso a cidade 23% Fonte: Sindicato Patronal dos Lojistas Os valores demonstrados neste estudo foram estimados com base em uma comparação nas mídias escolhidas pelos lojistas nos dois últimos anos e, portanto, são aproximados. I) Cálculos de desempenho de mídia Público alvo É o público com potencial de compra para os produtos ou serviços da empresa. Também pode ser o público que se deseja alcançar através da propaganda. Normalmente os diversos tipos de propaganda podem alcançar, ao mesmo tempo, diferentes tipos de consumidores e dependendo do produto ou serviço que se pretende vender, é possível que muitos desses não sejam consumidores dos produtos ou serviços que a empresa comercialize. Exemplo: Imagine que a população que assiste a um determinado programa de TV (audiência) seja de 340.000 telespectadores (sendo 50% homens e 50% mulheres) com idade entre 15 e 40 anos. Se uma empresa que comercialize absorventes higiênicos resolver investir nesse tipo de programa, terá uma audiência de homens e mulheres, mas só haverá interesse no público feminino de forma que o público alvo será apenas a metade da audiência daquele programa. Partindo desse princípio é extremamente importante “filtrar” o público alvo de uma audiência de forma a permitir um aproveitamento melhor do investimento em propaganda. GRP – Gross Rating Point (Pontos Brutos de Audiência) É o somatório das populações que assistem os programas (audiência) em relação a quantidade de inserções. No Brasil só se calcula GRP para TV. Na prática é a soma das audiências de um determinado plano de mídia, multiplicado pelo número de inserções. GRP = nº de inserções x população em percentual (audiência em percentual). Exemplo: Em uma cidade com 142.857 habitantes, um determinado programa alcança uma população de 50.000 pessoas (35% de audiência). Com 10 inserções nesse programa o GRP será: GRP = 10 x 35 = 350 Impacto Quantificação dos contatos que um veículo de qualquer meio estabelece com o público, ao longo de uma programação ou porunidade comercial. Impacto = população (audiência) x nº de inserções Exemplo: Um programa de TV que alcance uma população (audiência) de 31.161 pessoas e tenha 10 inserções ao longo de um mês irá gerar quantos impactos nessa população? Impacto = população (audiência) x nº de inserções Impacto = (31.161 pessoas) x (10 “inserções”) Impacto = 311.610 impactos O tamanho da exposição também pode influenciar no impacto da mídia. Quanto maior a exposição, maior o impacto. Anúncios de uma página inteira, em um jornal, terão um impacto muito mais eficiente (irão chamar muito mais atenção do público) em relação a um anúncio de 1/8 de página. É claro que o sucesso de um anúncio depende muito do local ou horário em que ele é exposto – um comercial de rádio de boa qualidade não terá nenhum efeito se for veiculado em um horário que o público alvo não o ouça. É importante, para dimensionar o investimento em mídia, analisar as informações de desempenho da mídia (desde que disponíveis) referentes a locais, horários, tamanhos, duração, etc. Quando as informações de tamanho e duração não estão disponíveis, a escolha do tamanho da propaganda pode utilizar o seguinte método de comparação que consiste em considerar a mídia de tamanho maior como 100% de eficiência e as menores com os percentuais proporcionais. Exemplo: Um determinado caderno de um jornal é visto por aproximadamente 476.650 leitores, (se considerarmos que os anúncios têm tamanhos de 1/1 a 1/8 de página) um anúncio de uma página terá um impacto de 100% (476.650 leitores) e um anúncio de 1/8 de página terá um impacto de 12,50% (59.581 leitores), isto é, 87,50% menos que um anúncio de página inteira. Esse tipo de análise do impacto da mídia é útil para comparar o desempenho potencial dos tipos e tamanhos de anúncios. É um método que se aplica somente a anúncios com variação de tamanho ou duração que não possuam informações de desempenho disponíveis. Impacto x Público Alvo É o impacto útil de uma mídia (quantidade de pessoas), dentro do perfil potencial de consumo desejado (público alvo). Exemplo: Impactos em TV. Em um cenário imaginário, um determinado programa de TV alcança uma população de 31.110 pessoas de uma região. Nessa mesma região o percentual de pessoas que consomem jogos de vídeo game (público alvo) é 10% da população. Uma loja de jogos de vídeo game que investir em cinco inserções nesse programa durante um mês terá qual impacto útil desse programa? Impacto = percentual de público alvo x população x nº de inserções Impacto = 10% x 31.110 pessoas x 5 inserções Impacto = 3.111 pessoas x 5 inserções Impacto = 15.555 impactos Custo por mil = CPM É o valor que se obtém da divisão do preço de uma inserção em uma publicação ou emissora pelo total de sua audiência expressa em números absolutos, em milhares. É uma das medidas padrão de rentabilidade da propaganda, usada para comparar diversos veículos, cuja audiência no público varia, bem como o preço da tabela. Representa o valor necessário para se atingir cada grupo de 1.000 pessoas ou domicílios. CPM= (valor da inserção x 1000) / [número de atingidos (população alcançada) x (tamanho da exposição - quando aplicável)]. Exemplo: Para um determinado programa com um alcance de 31.161 pessoas, calcular o valor do CPM (custo por mil), considerando que o valor de cada inserção é de R$ 700,00. CPM = (R$ 700 x 1000) / 31.161 CPM = R$ 700.000,00 / 31.161 CPM = R$ 22,46 Nota: o tamanho da exposição da mídia rádio e jornal estão na página de Análise de desempenho das mídias. Custo por mil x público alvo da mídia = CPMPA È uma composição do cálculo do “custo por mil” em comparação com o impacto útil da mídia para o publico alvo. Esse cálculo é praticamente igual ao “custo por mil”, mas com um ajuste no número de impactados (população x percentual de público alvo da mídia). Esse ajuste multiplica o número de impactados pelo percentual de público alvo da mídia (percentual de desempenho da mídia). CPMPA= (valor da inserção x 1000) / [número de atingidos (população alcançada x percentual de desempenho da mídia) x (tamanho da exposição - quando aplicável)]. Exemplo: Para um determinado programa com um alcance de 31.161 pessoas e um percentual de público alvo (desempenho de mídia) de 59%, calcular o valor do CPMPA, considerando que o valor de cada inserção é de R$ 700,00. CPMPA = (R$ 700 x 1000) / (31.161 x 59%) CPMPA = R$ 700.000,00 / 18.384,99 CPMPA = R$ 38,07 Nota: O desempenho de cada mídia usada no Simulador Coliseum está disponível na página de ajuda "Análise de desempenho das mídias" Modelo de tabela para comparação de desempenho de mídias Obs: o tamanho da exposição está relacionado ao tamanho do comercial. No caso da mídia Rádio é de 5 segundos (0,33%) até 60 segundos (100%) e no caso da mídia Jornal é de 1/8 de página (12,5%) até 1 página (100%). Nas mídias TV e Outdoor deve-se considerar a exposição como 100%. J) Gestão de pessoal As páginas de gestão de pessoal possibilitam a equipe gerenciar o grupo de funcionários que são necessários para que as estratégias de vendas sejam bem sucedidas. Através dessas páginas é possível verificar e decidir sobre o nível de qualificação, salários, comissão de vendas, admissão e demissão de funcionários. Após a decisão sobre contratações, demissões, treinamentos, salários e comissões, a equipe deverá clicar no botão “Salvar dados” e aguardar a mensagem de confirmação, “Dados atualizados com sucesso!”, no topo da página. Quantidade de funcionários A quantidade de funcionários é um fator importante para o bom desempenho das estratégias de vendas, pois caso haja falta de funcionários, a estratégia de vendas será prejudicada. A capacidade de atendimento do grupo de funcionários é informada através da coluna “Atividades”, que demonstra a capacidade aproximada de cada função em um formato de unidades por rodada. Dessa forma, é possível para a equipe contabilizar, em unidades de produtos, essa capacidade e prever se ela será compatível com a estratégia de vendas planejada. A menor capacidade entre as quatro funções existentes será a quantidade máxima em unidades de colchões que a equipe conseguirá vender. OBS.: a ausência de funcionários em qualquer função irá bloquear as vendas totalmente. Comissão de vendas A comissão de vendas é um fator importante para influenciar a motivação do pessoal de vendas. Quando a equipe investir em comissão, a equipe de vendas irá se motivar e consequentemente melhorar o desempenho nas vendas. Quanto maior a comissão maior o empenho da equipe de vendas. A comissão de vendas será baseada no total de vendas da rodada. Encargos Os encargos que serão cobrados, sobre o salário do grupo de funcionários, estão informados na coluna “Encargos” e poderão variar de uma rodada para outra dependendo da ocorrência de algum evento no cenário. Treinamento A equipe poderá treinar os funcionários de forma a melhorar seu desempenho na realização das atividades. Quanto maior o nível de qualificação mais atividades o grupo irá desempenhar. Cada funcionário treinado terá um custo pelo treinamento e mostrará a melhora de desempenho apenas na rodada seguinte. A melhoria de desempenho do funcionário em relação aos treinamentos realizados será de aproximadamente 25% do total de atividades da função. K) Definição dos salários Os salários estão relacionados as quatro funções pertencentes ao jogo. Essas funções pertencem a dois grupos: • Administrativos - compreendem as funções de Faxineira e Atendente (Caixa); • Vendas - compreendem as funções de Vendedor e Entregador. Para definir os salários basta ajustar o salário base da função e o salário nas diferentes funções será calculado através das seguintes equações: • Nível 1: o salário é o próprio salário base; • Nível 2: o salárioé o salário base multiplicado por 1,2; • Nível 3: o salário é o salário base multiplicado por 1,44; OBS.: Salários abaixo da média salarial do mercado (informada na coluna "Salário médio a uma rodada") podem provocar perda de funcionários de forma a limitar a capacidade de atendimento da empresa. L) Custo de uma demissão Uma demissão é cobrada realizando-se o produto entre: • número de funcionários a serem demitidos; • encargos da função; • salário da função/nível de treinamento; • fator constante de demissão de 40%; M) Gestão financeira Gestão financeira As páginas de gestão financeira, tem o objetivo de informar a equipe sua situação econômica e financeira. Cada um dos relatórios fornecidos deve ser utilizado pela equipe como um auxílio importante para definição e ajuste de estratégias. Empréstimos Caso seja necessária a obtenção de um empréstimo a equipe poderá emprestar até o limite de crédito estabelecido. O valor emprestado será dividido em um número de parcelas correspondente ao número de rodadas restantes (com a respectiva taxa de juros). Se o empréstimo não for suficiente para a equipe continuar jogando a equipe estará "falida" e deverá entrar em contato com o monitor do jogo para obtenção de crédito adicional. O cálculo dos juros será baseado na fórmula dos juros compostos M = P . (1 + i)n Financiamento para imobilização Para as instalações da loja como computadores, móveis, etc, a empresa realizou um financiamento que será quitado em 60 parcelas. Ativo e Passivo Os relatórios de ativo e passivo devem ser utilizados para entender o cenário inicial da empresa e sua atualização após cada rodada. Para facilitar o entendimento do ativo e passivo eles também estão disponíveis no formato reclassificado de forma a contemplar as mesmas informações, mas com um detalhamento um pouco maior. DRE A demonstração do resultado do exercício estará mostrando o desempenho da equipe após cada rodada de forma a permitir a percepção do desempenho das estratégias adotadas. A DRE acumulada contém as mesmas informações da DRE, mas acumuladas rodada após rodada. As demais páginas de ajuda têm informações que ajudam a identificar valores nas contas da DRE. Fluxo de caixa O fluxo de caixa permite a equipe visualizar a movimentação financeira e a disponibilidade de dinheiro para a continuidade das estratégias planejadas. Se o fluxo de caixa ficar negativo, a equipe terá que obter um empréstimo para continuar a jogar. Caso não tenha mais crédito disponível, a equipe estará “falida” e necessitará de apoio através de crédito adicional, que será concedido apenas pelo “monitor do jogo”, para continuar a jogar. OBS.: toda necessidade de crédito adicional deverá ser solicitada, via email, ao monitor do jogo com um prazo mínimo de três dias úteis antes da data da virada da rodada corrente. A equipe que não respeitar esse prazo correrá o risco de passar a rodada na situação de “falida” e piorando suas chances de recuperação. Índices Os índices financeiros são um complemento importante para a percepção do desempenho das estratégias adotadas. A equipe poderá analisá-los com base na seguinte interpretação: Índices Interpretação Número de vendas total Quanto maior, melhor Índices Interpretação Tesouraria Quanto maior, melhor Endividamento Quanto maior o índice, maior o risco de insolvência Composição do endividamento Quanto maior o índice, maior o risco de insolvência Imobilização do patrimônio líquido Quanto maior o índice, maior possibilidade de uso de capital de terceiros Imobilização dos recursos não correntes Quanto menor, melhor Liquidez geral Quanto maior, melhor Liquidez corrente Quanto maior, melhor Liquidez seca Quanto maior, melhor Giro do ativo Quanto maior, melhor Margem líquida Quanto maior, melhor Rentabilidade do ativo Quanto maior, melhor Rentabilidade do patrimônio líquido Quanto maior, melhor Prazo médio de pagamento de compras Quanto maior, melhor N) Preço médio do estoque Como o preço de vendas deve ser definido por tipo de produto, o preço médio do estoque serve como um parâmetro a mais para ajudar na definição do preço de vendas. O preço médio é calculado pela média do estoque para cada produto onde o preço usado no cálculo é o preço à vista. Dessa forma, essa referência não é precisa, ela serve apenas como parâmetro de comparação, não reflete o preço pago no estoque já que o preço de custo pode variar ao longo das rodadas e em função da forma de pagamento. O) Nomes e códigos de produtos Nome dos produtos Código dos produtos Colchão de espuma bordado densidade 28 casal ESPBD28C Colchão de espuma bordado densidade 28 solteiro ESPBD28S Colchão de espuma bordado densidade 33 casal ESPBD33C Colchão de espuma bordado densidade 33 solteiro ESPBD33S Colchão de espuma bordado densidade 45 casal ESPBD45C Colchão de espuma bordado densidade 45 solteiro ESPBD45S Colchão de espuma simples densidade 28 casal ESPSD28C Colchão de espuma simples densidade 28 solteiro ESPSD28S Colchão de espuma simples densidade 33 casal ESPSD33C Colchão de espuma simples densidade 33 solteiro ESPSD33S Colchão de espuma simples densidade 45 casal ESPSD45C Colchão de espuma simples densidade 45 solteiro ESPSD45S Colchão de molas bordado casal MOLABC Nome dos produtos Código dos produtos Colchão de molas bordado solteiro MOLABS Colchão de molas com pillow top casal MOLAPC Colchão de molas com pillow top solteiro MOLAPS P) Manual explicativo dos índices e indicadores TESOURARIA Essa variável identifica o grau de utilização de recursos de terceiros de curto prazo para financiar as necessidades líquidas de capital de giro da organização. A variável T - Tesouraria pode ser calculada pela fórmula T = ACF - PCF Sendo: T - Tesouraria (R$) ACF - Ativo Circulante Financeiro (R$) PCF - Passivo Circulante Financeiro (R$) O cálculo do indicador Tesouraria pode ser obtido também através da seguinte fórmula: Tesouraria = CDG – NCDG Onde: CDG = é o capital de giro da empresa, que pode ser calculado somando o Passivo não circulante com o Patrimônio líquido e subtraindo o valor do Ativo não circulante. NCDG= é a necessidade de capital de giro da empresa, que pode ser calculada subtraindo o valor do Passivo circulante do valor dos Estoques no Ativo. OBS.: No caso do Simulador Coliseum, os fornecedores sempre irão receber o pagamento (total ou parcial) uma ou duas rodadas antes de entregar o estoque (ver conta do Ativo “Adiantamento a fornecedores”) de forma que o cálculo da Tesouraria deverá subtrair os valores adiantados aos fornecedores ficando com a seguinte fórmula: Tesouraria = CDG – NCDG – Adiantamento a fornecedores ENDIVIDAMENTO Indicador financeiro de estrutura de capital, que expressa a relação entre a dívida total da empresa em relação ao capital investido na empresa. A fórmula de cálculo deste índice é: (PC + ELP) / Patrimônio Líquido A interpretação deste índice é: indica que a cada R$ 1,00 de seus ativos, quanto está sendo financiado com recursos alheios. COMPOSIÇÃO DO ENDIVIDAMENTO - CE Indica quanto da dívida total da empresa deverá ser pago a curto prazo, isto é, as obrigações de curto prazo comparadas com as obrigações totais A fórmula deste índice é: PC / (PC+ELP) PC = PASSIVO CIRCULANTE ELP = EXIGÍVEL A LONGO PRAZO A interpretação deste índice é de que quanto maior pior, pois quanto mais dívidas para pagar de curto prazo, maior será a pressão para a empresa gerar recursos para honrar seus compromissos. IMOBILIZAÇÃO DO PATRIMÔNIO LIQUIDO - IPL O índice de imobilização do Patrimônio Liquido indica quanto do Patrimônio Liquido da empresa está aplicado no Ativo Permanente, ou seja, o quanto do ativo permanente é financiado pelo patrimônio liquido, evidenciando, desta forma, a maior ou menor dependênciade recursos de terceiros para a manutenção dos negócios. A fórmula deste índice é: AP / PL AP = ATIVO PERMANENTE PL = PATRIMÔNIO LIQUIDO A interpretação deste índice é no sentido de que quanto maior, pior, pois quanto mais à empresa investir em ativo permanente menos recursos próprios sobrarão para o ativo circulante e maior será a dependência a capitais de terceiros para o financiamento do ativo circulante. IMOBILIZAÇÃO DE RECURSOS NÃO CORRENTES Os recursos não correntes, são os recursos do patrimônio liquido e os do exigível a longo prazo. Este índice indica que percentuais de recursos não correntes a empresa aplicou no ativo permanente AP / (PL + ELP) AP = ATIVO PERMANENTE PL = PATRIMÔNIO LIQUIDO ELP = EXIGÍVEL A LONGO PRAZO A interpretação deste índice é de que quanto menor, melhor. ÍNDICE DE LIQUIDEZ GERAL O Índice de Liquidez Geral (ILG) é calculado a partir da divisão da soma dos ativos circulante (AC) e realizável a longo prazo (RLP) pela soma dos passivos circulante (PC) e exigível a longo prazo (ELP). Sua função é indicar a capacidade da empresa de pagamento de suas dívidas de curto prazo considerando tudo que ela converterá em dinheiro no curto e longo prazo, por isso o nome Liquidez Geral. ILG= (AC+RLP) / (PC+ELP) A interpretação deste índice é: quanto a empresa possuiu de recursos para cada 1 de divida. Quanto maior este índice, melhor. ÍNDICE DE LIQUIDEZ CORRENTE A simples divisão entre ativo circulante (AC) e passivo circulante (PC) produz o Índice de Liquidez Corrente (ILC), que reflete a capacidade de pagamento da empresa no curto prazo. ILC= AC / PC A interpretação deste índice é: quanto a empresa possuiu de recursos disponíveis para pagamento das dívidas de curto prazo. Quanto maior este índice, melhor. ÍNDICE DE LIQUIDEZ SECA O Índice de Liquidez Seca (ILS) tem como objetivo apresentar a capacidade de pagamento da empresa no curto prazo sem levar em conta os estoques, que são considerados como elementos menos líquidos do ativo circulante. Após retirarmos os estoques do cálculo, a liquidez da empresa passa a não depender de elementos não monetários, suprimindo a necessidade do esforço de “venda” para quitação das obrigações de curto prazo. ILS= (AC - ESTOQUES) / PC A interpretação deste índice é: quanto a empresa possuiu de recursos circulantes para pagamento das dívidas de curto prazo. Quanto maior este índice, melhor. GIRO DO ATIVO Indicador de análise financeira que indica a eficiência com que a empresa usa seus ativos para gerar vendas. A fórmula para cálculo é: Receita líquida / Ativo Total Quanto maior o índice, maior é a eficiência da empresa no uso de seus ativos. MARGEM LIQUIDA É a diferença entre o preço do produto e todos os custos e despesas envolvidos na fabricação ou venda, inclusive o imposto de renda e a Contribuição social sobre o lucro líquido. A fórmula para cálculo é: Lucro líquido / Receita líquida A interpretação deste índice é: qual a porcentagem de cada R$ 1,00 das vendas que restou para a empresa depois de deduzidos todos os custos e despesas. Quanto maior este índice, melhor. RENTABILIDADE DO ATIVO Este índice indica qual o poder de ganho da empresa, ou seja, quanto ela obtém de lucro sobre o seu investimento total. A fórmula é: (Lucro líquido / Ativo Total) x 100 A interpretação deste índice é: Quanto a empresa obtém de lucro para cada R$ 100 de investimento. RENTABILIDADE DO PATRIMÔNIO LIQUIDO Indica qual é o poder de ganho dos proprietários ou quanto a empresa obtém de lucros sobre o capital próprio (Lucro líquido / Patrimônio líquido) x 100 A interpretação deste índice é: Quanto a empresa obtém de lucro para cada R$ 100 de capital investido pelos proprietários. PRAZO MÉDIO DAS VENDAS Este índice indica, em média, quantos dais a empresa espera para receber suas vendas. A fórmula deste índice é: (360 dias x Duplicatas a Receber) / Vendas Brutas A interpretação deste índice é: Quantos dias, em média, a empresa espera para receber suas vendas. Quanto menor, melhor. PRAZO MÉDIO DAS COMPRAS Este índice indica, em média, quantos dais a empresa demora para pagar suas compras. A fórmula deste índice é: (360 dias x Fornecedores) / Compras (Estoque) A interpretação deste índice é: Quantos dias, em média, a empresa dispõe para pagar suas obrigações com fornecedores. Quanto maior, melhor. Q) Manual descritivo das contas Função e funcionamento das principais contas ATIVO CAIXA E BANCOS Função Registrar a movimentação de dinheiro, cheques e outros documentos compensáveis em poder da empresa ou em poder de estabelecimentos bancários. Esta conta é aumentada pela entrada das vendas e diminuída pelo pagamento dos impostos, pagamento de fornecedores e empréstimos e financiamentos. ADIANTAMENTO A FORNECEDORES Função Registrar as antecipações de pagamentos efetuadas aos fornecedores de estoque para revenda. Esta conta é aumentada quando é antecipado o pagamento ao fornecedor e diminuída quando recebemos a mercadoria. ESTOQUE PARA REVENDA Função Registrar a movimentação no estoque de mercadorias adquiridas para revenda. Esta conta é aumentada pela compra de novos produtos e diminuída quando é efetuada a venda. CRÉDITO DE ICMS Função Registrar os valores de crédito de ICMS referentes as compras realizadas para serem deduzidos durante as vendas de produtos. IMOBILIZADO Função Registrar e controlar as imobilizações permanentes em terrenos, lojas, galpão,escritório administrativo, computadores, móveis e utensílios, etc. Esta conta é aumentada pela compra de novos bens e diminuídas quando baixamos estes bens por venda ou por obsolescência. DEPRECIAÇÕES ACUMULADAS Função Registrar e controlar as depreciações decorrentes do desgaste dos bens pelo uso e pela ação do tempo e a desvalorização pela obsolescência. Esta conta é aumentada pela aplicação do percentual de depreciação estipulado em lei e diminuída quando vendemos o bem. PASSIVO FORNECEDORES Função Registrar os valores a pagar aos fornecedores relativos às compras efetuadas a prazo de Estoque para revenda. Esta conta é aumentada quando é efetuada compra a prazo e diminuída quando do pagamento OBRIGAÇÕES FISCAIS (TRIBUTÁRIAS) Função Registrar e controlar as obrigações decorrentes dos tributos devidos ou retidos pela empresa (Pis/Cofins e ICMS). Esta conta é aumenta quando fazemos as vendas dos produtos em estoque e diminuída quando do recolhimento dos impostos ao governo. ENCARGOS SOBRE FOLHA Função Registrar e controlar as obrigações da empresa decorrentes da legislação trabalhista em relação à previdência social, ao fundo de garantia por tempo de serviço e aos sindicatos de trabalhadores. Esta conta é aumentada quando é gerada a folha de pagamento dos funcionários diminuída pelo pagamento dos referidos encargos ao governo. EMPRÉSTIMOS DE CAPITAL DE GIRO Função Registrar e controlar as obrigações com instituições financeiras decorrentes da obtenção de empréstimos e financiamentos que deverão ser quitados em até 12 meses. Esta conta é aumentada pela contratação de novos empréstimos de capital de giro e diminuída quando do pagamento. FINANCIAMENTOS PARA IMOBILIZAÇÃO Função Registrar e controlar as obrigações com instituições financeiras decorrentes da obtenção de empréstimos e financiamentos para aquisição de imobilizado que deverão ser quitados com prazo maior que 12 meses. Esta conta é aumentada pela contratação de novos empréstimos e financiamentos e diminuída quando do pagamento. CAPITAL SOCIAL SUBSCRITO Função Registrar o valor do capital social. O Capital social é o dinheiro dos sócios investidos na empresa. Esta conta é aumentada pela entrada de novos valores pelo sócio e diminuída quando da retirada do sócio da sociedade ou extinção da sociedade. LUCROS OU PREJUÍZOS ACUMULADOSFunção Registrar o valor dos prejuízos acumulados para compensação com lucros de períodos subsequentes, com outras reservas ou redução do Capital Social. Esta conta é aumentada pelos lucros gerados no período e diminuída pela destinação do lucro ou pagamento para os sócios DRE RECEITA BRUTA DE VENDAS Função Registrar, em conta específica, as receitas de vendas de mercadorias, produtos e serviços prestados. Esta conta é aumentada pelo registro das vendas de produtos e serviços. Nesta conta não há lançamentos de diminuição, pois são registrados em conta específica em deduções da receita. DEDUÇÕES DA RECEITA BRUTA Função Registrar, em conta específica, os impostos e contribuições calculados sobre o valor da receita bruta, tais como: ICMS, PIS e COFINS, bem como o valor das devoluções de vendas, cancelamento de serviços prestados e os abatimentos concedidos incondicionalmente. ICMS Função Nesta conta são registrados os valores de ICMS devidos sobre o valor das vendas de mercadorias. Neste modelo fixamos como alíquota o percentual de 12%, mas as alíquotas são variáveis por produto e Estados. Esta conta é aumentada quando da venda das mercadorias e diminuída quando há cancelamento de vendas PIS/COFINS Função Nesta conta são registrados os valores de PIS/COFINS devidos sobre o valor das vendas de mercadorias. Neste modelo utilizamos a alíquota 7,60% de COFINS e 1,65% de PIS. Estas alíquotas são aplicáveis para empresas tributadas pelo lucro real e enquadradas no regime da não cumulatividade. Esta conta é aumentada quando da venda das mercadorias e diminuídas quando há cancelamento de vendas CUSTO DOS PRODUTOS VENDIDOS Função Registrar, em conta específica, o custo das mercadorias adquiridas para revenda. Esta conta é aumentada pela baixa das mercadorias em estoque para revenda e que foram retiradas do estoque. DESPESAS COM SALÁRIOS DA ADMINISTRAÇÃO Função Registrar, em conta específica, as despesas com salários, encargos e benefícios sociais dos colaboradores da área administrativa da empresa. Esta conta é aumentada pelo registro da folha de pagamentos dos funcionários da área administrativa e diminuídas pelo estorno de valores lançados indevidamente na folha. • Funcionários administrativos - compreendem as funções de Faxineira e Atendente (Caixa). DESPESAS COM DISPENSA DE FUNCIONÁRIO DA ADMINISTRAÇÃO Função Registrar, em conta específica, as despesas com demissão de funcionários da área administrativa da empresa. Esta conta é aumentada pelo registro através da folha de pagamentos das despesas com demissão dos funcionários registrados na área administrativa e diminuídas pelo estorno de valores lançados indevidamente na folha. DESPESAS COM DEPRECIAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO Função Registrar, em conta específica, as despesas com depreciação dos itens imobilizados da área administrativa da empresa. Esta conta é aumenta pelo registro das parcelas de depreciação calculada sobre os bens do ativo imobilizado e diminuídas pelo estorno de valores calculados indevidamente. FRETES SOBRE COMPRAS Função Registrar, em conta específica, os valores dos fretes sobre as compras das mercadorias adquiridas para revenda. Para facilitar a análise dos gastos da empresa, optamos por considerar os gastos com fretes sob a ótica das despesas operacionais. Esta conta é aumentada pelo registro do frete sobre as compras e diminuída pelo estorno de valores registrados indevidamente. CURSOS E TREINAMENTOS Função Registrar, em conta específica, os valores dos cursos e treinamentos efetuados pela empresa aos seus colaboradores. Esta conta é aumentada pelo registro dos cursos e treinamentos e diminuídas pelo estorno de valores registrados indevidamente. DESPESAS COM SALÁRIOS VENDAS Função Registrar, em conta específica, as despesas com salários, encargos e benefícios sociais dos colaboradores da área de vendas da empresa. Esta conta é aumentada pelo registro da folha de pagamentos dos funcionários da área de vendas e diminuída pelo estorno de valores lançados indevidamente na folha. • Funcionários de vendas - compreendem as funções de Vendedor e Entregador. DESPESAS COM COMISSÕES Função Registrar, em conta específica, as despesas com comissão dos funcionários da área de vendas da empresa. Esta conta é aumentada pelo registro através da folha de pagamentos das despesas com comissão dos funcionários registrados na área de vendas e diminuídas pelo estorno de valores lançados indevidamente na folha. DESPESAS DE ENTREGA Função Registrar, em conta específica, as despesas com entrega dos produtos vendidos pela empresa. Esta conta é aumenta pelo registro das dos valores referente as despesas de entrega e diminuída pelo estorno de valores calculados indevidamente. PROPAGANDA Função Registrar, em conta específica, os valores das despesas de propaganda necessárias para a venda dos produtos da empresa. Esta conta é aumentada pelo registro dos valores de propaganda e diminuída pelo estorno de valores registrados indevidamente. DESPESAS COM DEPRECIAÇÃO DAS INSTALAÇÕES Função Registrar, em conta específica, as despesas com depreciação dos itens imobilizados da empresa com exceção da área adminstrativa. Esta conta é aumenta pelo registro das parcelas de depreciação calculada sobre os bens do ativo imobilizado e diminuídas pelo estorno de valores calculados indevidamente. JUROS SOBRE CAPITAL DE GIRO Função Registrar, em conta específica, as despesas com juros sobre a captação de capital de giro necessária para a operação da empresa. Esta conta é aumenta pelo registro das parcelas de juros calculadas sobre montante dos empréstimos de capital de giro e diminuídas pelo estorno de valores calculados indevidamente. DESCRITIVO DE FLUXO DE CAIXA SALDO OPERACIONAL Recebimentos operacionais: Neste grupo serão colocados os valores de vendas diretamente ligados a atividade-fim da empresa. Aqui são lançados os valores recebidos a vista ou a prazo dos clientes, bem como qualquer ressarcimento de pagamentos indevidos a fornecedores. Pagamentos operacionais: Neste grupo serão colocados os valores de pagamentos a fornecedores de matéria-prima ou produtos adquiridos para revenda (referentes ao periodo anterior), fretes, propaganda, salários de funcionários, dispensa de funcionários (se houver), treinamentos, encargos (referentes ao periodo anterior), despesas gerais (água, luz, telefone, etc.), comissões, despesas de entrega, obrigações fiscais (referentes ao periodo anterior), e demais pagamentos ligados às atividades-fim da empresa. SALDO DE OPERAÇÕES FINANCEIRAS Uma empresa pode precisar de capital para um grande projeto ou simplesmente gerir suas atividades operacionais, capital este que pode estar indisponível. Então é comum que a direção da empresa recorra a empréstimos em entidades financeiras. Exemplos de lançamentos neste grupo Entradas: Empréstimos obtidos no mercado financeiro tanto para capital de giro, que são recursos para financiamento das compras de matéria prima e produtos para revenda, bem como para aquisição de imobilizados financiados; Valores referentes à entrada de novo sócio. Saídas: Pagamento de empréstimos bancários para aquisição de imobilizados e de capital de giro; Saída de sócio da empresa;