Apol 1 Recrutamento e Seleção

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Questão 1/10 - Recrutamento e Seleção
Analise o caso a seguir:
A Estravaganza é uma empresa que confecciona e comercializa roupas femininas destinadas ao público de mulheres jovens, que atuam no mercado de trabalho e primam pela elegância, bom gosto e fazem questão de acompanhar as tendências da moda ditadas em Milão. A empresa conta com 150 colaboradores, dentre eles estilistas, costureiros, auxiliares administrativos, auxiliares de serviços gerais, vendedores entre outros. Recentemente o gestor de vendas pediu demissão por motivos pessoais, deixando em aberto a vaga que ocupava há quinze anos. Imediatamente a diretora geral comunicou ao RH a necessidade da abertura do processo seletivo.
A equipe do RH providenciou a RE e assim que obteve o retorno do documento com a assinatura deu início ao processo de recrutamento. O primeiro passo foi realizar a divulgação entre os colaboradores na matriz e nas duas filiais da empresa. Cinco vendedores e um supervisor de venda se candidataram à vaga. Os candidatos passaram por processo seletivo, com entrevista comportamental com foco em competência, dinâmica de grupo, análise grafológica e entrevista com a diretora e proprietária da empresa, que optou pelo candidato que ocupava o cargo de supervisão, um homem de 35 anos formado em Administração, casado com três filhos.
Ao ser promovido, o cargo que ocupava de supervisor ficou em aberto, demandando abertura do processo seletivo para preenchê-lo. Foi então que o RH fez a divulgação da vaga na matriz e nas filiais. Para surpresa da equipe, 25 dias haviam se passado e não houve inscrição para participar do processo seletivo, apesar dos insistentes convites a alguns funcionários.  A parir de então a empresa passou a buscar candidatos nas redes sociais e divulgou também na associação comercial e nas escolas com graduação e pós-graduação em gestão de vendas.
Em menos de 15 dias a empresa recebeu 50 currículos, sendo que 17 deles evidenciavam compatibilidade entre o perfil e as qualificações do candidato com os requisitos da vaga. Com aquele número de candidatos qualificados para nutrir o processo seletivo a gestora de RH sabia que o processo de recrutamento havia sido eficaz e que agora poderia dar início as etapas da seleção.
 
Assinale a alternativa correta que apresenta os tipos de recrutamento utilizados no caso.
Nota: 10.0
	
	A
	Foi realizado apenas recrutamento interno.
	
	B
	Foi realizado apenas recrutamento externo.
	
	C
	Foi realizado recrutamento interno, seguido do recrutamento externo.
Você acertou!
Estima-se que o aluno identifique que houve o recrutamento misto, inicialmente interno seguido de recrutamento externo.  O recrutamento interno a princípio trouxe a alternativa desejada, contudo uma vaga ficou em aberto e não pode ser preenchida internamente, fazendo com que a organização optasse por buscar candidatos no mercado.  Não havendo candidatos com qualificações desejadas, para o exercício do cargo, ou que queira assumir novos desafios, a organização abre para o recrutamento externo. O recrutamento interno atua como política de valorização aos trabalhadores que almejam ascensão na carreira. (Aula 02 - temas 3 e 4 e págs. 11-13 material IMPRESSÃO).
	
	D
	Primeiramente foi realizado recrutamento externo, seguido do recrutamento interno.
	
	E
	Não foi realizado nenhum tipo de recrutamento porque fizeram seleção com os funcionários.
Questão 2/10 - Recrutamento e Seleção
Os termos “trabalho”, “ocupação” e “emprego” embora tenham em comum o dispêndio de energia física e intelectual assumem conotações diferentes.
 
Estabeleça a relação entre estes termos e sua respectiva definição:
	Termo
	Definição
	1 – Trabalho 
	A – É a ação, o esforço de natureza física ou intelectual que tem por objetivo atingir determinado fim  exercido desde os primórdios da existência humana
	2 – Ocupação 
	B – É a divisão que envolve aspectos objetivos e subjetivos classifica e hierarquiza os indivíduos no mundo do trabalho 
	3 – Emprego 
	C – É a atividade habitual exercida por uma pessoa física para uma organização ou governo e remunerada sob a forma de salário.
Agora marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	1-A; 2-B; 3-C.
Você acertou!
A sequência correta é 1-A; 2-B; 3-C.
· Trabalho: É a ação, o esforço de natureza física ou intelectual que tem por objetivo atingir determinado fim exercido desde os primórdios da existência humana.
· Ocupação: É a divisão que envolve aspectos objetivos e subjetivos classifica e hierarquiza os indivíduos no mundo do trabalho
· Emprego: É a atividade habitual exercida por uma pessoa física para uma organização ou governo e remunerada sob a forma de salário.
(Aula 01 - tema 02 e págs. 7-8 material IMPRESSÃO).
 
 
	
	B
	1-C; 2-B; 3-A
	
	C
	1-B; 2-A; 3-C
	
	D
	1-B; 2-C; 3-A
	
	E
	1-C; 2-A; 3-B
Questão 3/10 - Recrutamento e Seleção
Analise o texto a seguir:
O empreendedor atento tem que determinar especial atenção ao capital humano de sua empresa. Um negócio no qual as pessoas que o compõem não estejam comprometidas com o sucesso do mesmo estará bastante inclinado ao insucesso. É fácil conseguir tal comprometimento? Pensamos que não, daí a grande importância da gestão de pessoas nas organizações. Mas o que é gestão de pessoas nas organizações? Gestão de pessoas nas organizações é o procedimento que procura valorizar as pessoas que compõem a mesma, assegurando que todos, dentro de uma organização, trabalhem de forma harmonizada com os objetivos dessa empresa, utilizando todo seu potencial produtivo para consecução de seus trabalhos. Atualmente, as exigências do mercado forçaram as organizações a reverem tal prática e a se darem conta da importância das pessoas com as quais lidam, passando a ter um olhar mais humanizado sobre elas. Gerir os recursos da organização de forma a atingir os objetivos determinados pela mesma. Dessa forma, gerir pessoas é bem mais difícil do que gerir recursos, tendo em vista que estamos falando de seres totalmente complexos e “não exatos”. Alguns procedimentos metódicos são necessários para que se possa ter uma gestão de pessoas de sucesso na organização, para tal é necessário que se tenha uma visão sistema. Fonte: Texto parcialmente adaptado de http://www.estudoadministracao.com.br/ler/gestao-de-pessoas-nas-empresas/
Com base no texto acima, avalia as alternativas:
I. A Gestão de pessoas é um processo sistêmico e dividido em subprocessos.
II. A Gestão de Pessoas comporta processos bastante distintos entre si e o resultadode cada área impacta e é impactada pela outra área.
III. Atualmentea área Gestão de Pessoas faz parte das estratégias da empresa.
IV. Atualmenteas empresas não dão o devido valor a área de Gestão de Pessoas.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas a alternativa I está correta.
	
	B
	As alternativas I, II e III estão corretas.
Você acertou!
pois a área de gestão de pessoas hoje está dividida em subprocesso e está mais envolvida com os processos estratégicos das organizações.
	
	C
	As alternativas I, II e IV estão corretas.
	
	D
	As alternativas I, III e IV estão corretas.
Questão 4/10 - Recrutamento e Seleção
As ferramentas de seleção são instrumentos aplicados para identificar as características do candidato e verificar se estas são compatíveis para o desempenho do cargo.  O selecionador dispõe de um conjunto de técnicas para apurar a compatibilidade entre o candidato e a vaga a ser preenchida.
 
Relacione a coluna 1 (ferramentas de seleção) com a sua respectiva descrição (coluna 2):
	COLUNA 1
	COLUNA 2
	1 - Entrevista de triagem
	A -  Entrevista que visa identificar no perfil dos candidatos comportamentos específicos que são pré-requisitos para o sucesso do cargo que está sendo selecionado.
	2 - Entrevista tradicional
	B – Entrevista que visa conhecer as áreas da vida do candidato, histórico profissional, escolar e familiar, objetivos, entre outros. 
 
	3 - Entrevista comportamental com foco em competência
	C - Entrevista breve que visa esclarecer informações apresentadas no currículo e verificarpontos relevantes para o prosseguimento no processo seletivo.  
Agora marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	1-A; 2-B; 3-C.
	
	B
	1-C; 2-B; 3-A
Você acertou!
A sequência correta é: 1-C; 2-B; 3-A.
	1 - Entrevista de triagem:  C - Entrevista breve que visa esclarecer informações apresentadas no currículo e verificar pontos relevantes para o prosseguimento no processo seletivo.
	2 - Entrevista tradicional: B – Entrevista que visa conhecer as áreas da vida do candidato, histórico profissional, escolar e familiar, objetivos, entre outros
	3 - Entrevista comportamental com foco em competência:  A -  Entrevista que visa identificar no perfil dos candidatos comportamentos específicos que são pré-requisitos para o sucesso do cargo que está sendo selecionado.
(Aula 03, tema 3 - Cap. 3 pág. 136)
	
	C
	1-B; 2-A; 3-C
	
	D
	1-B; 2-C; 3-A
	
	E
	1-C; 2-A; 3-B
Questão 5/10 - Recrutamento e Seleção
A seleção de pessoal é eminentemente um processo de comparação: de um lado o cargo e os requisitos e de outro o candidato, com o perfil e as qualificações. A seleção de pessoal busca identificar dentre os candidatos, aquele que apresente a maior compatibilidade com o cargo.
A partir do que foi estudado na aula 03 de Recrutamento e Seleção, assinale a alternativa correta que apresenta a ação inicial da seleção:
Nota: 10.0
	
	A
	Anúncio da vaga.
	
	B
	Definição dos critérios de seleção com base nas informações do cargo.
Você acertou!
A alternativa correta é B.
A ação inicial do processo seletivo é a definição dos critérios de seleção, esta se fundamenta nas informações do cargo a ser preenchido, que o selecionador encontra na descrição de cargos, que oferece ao selecionador o detalhamento das tarefas do cargo, dos métodos para a execução e da periodicidade. Os critérios da seleção serão indicados pelas especificações do cargo, que estabelece os requisitos, as responsabilidades e as qualificações exigidas para o seu preenchimento. A clareza de critérios é a chave para elevar a precisão e a eficácia do processo seletivo (Aula 3, tema 01 - pdf IMPRESSÃO pág. 4).
As demais alternativas são incorretas:
Anúncio da vaga se refere ao processo de recrutamento.
A aplicação de testes e entrevistas é posterior à definição dos critérios de seleção, bem como o exame médico (admissional) e a integração.
	
	C
	Aplicação de testes, dinâmicas e entrevista.
	
	D
	Exame médico.
	
	E
	Processo de integração do novo colaborador.
Questão 6/10 - Recrutamento e Seleção
Leia o texto:
O teletrabalho e o trabalho em domicílio são formas que têm-se desenvolvido recentemente com o aumento do uso de tecnologias de informação, revelando uma realidade diferente daquela que habitualmente conhecíamos como o tradicional trabalho em casa (frequentemente, o trabalho de peças para empresas manufatureiras de brinquedos e de roupas, dentre outros). Embora este último ainda exista em vários países, uma nova forma de trabalho a partir de casa faz-se cada vez mais presente em quase todo o mundo. Beneficiando-se do uso de tecnologias de informação, esse novo formato pode ser considerado como teletrabalho. Enquanto não se dispõem de dados específicos sobre casos no Brasil, as informações sobre a Europa indicam que o teletrabalho vem desenvolvendo-se em todos os países, mesmo que as estatísticas sobre o emprego não examinem necessária e nitidamente o fenômeno.
Sobre a evolução histórica do trabalho assinale a alternativa correta relacionada ao texto acima:
Nota: 10.0
	
	A
	Escravidão
	
	B
	Servidão
	
	C
	Trabalho assalariado
	
	D
	Trabalho industrial
	
	E
	Trabalho digital
Você acertou!
Apenas a alternativa E é a correta, pois nos dias atuais somos testemunhas de uma transformação ímpar no mundo trabalho, jamais vista antes na história da humanidade, e apenas possível pelo avanço do conhecimento e pelo aparato tecnológico em constante inovação: o trabalho digital. Estamos na Era Digital, que está impactando profundamente os valores da sociedade, os relacionamentos e os cenários de trabalho. Podemos observar a passagem do trabalho assalariado para o trabalho autônomo. A presença física do trabalhador no ambiente de trabalho já não é mais requerida dado que, com o aparato tecnológico, o trabalho pode ser realizado de forma assíncrona e a distância (Págs. 4-6 material IMPRESSÃO da Aula 1).
Questão 7/10 - Recrutamento e Seleção
José, recém-formado como tecnólogo em gestão de recursos humanos, foi contratado para trabalhar em uma grande empresa de recrutamento e seleção de recursos humanos. Hoje, no período da tarde, ele entrevistará candidatos para uma vaga de operador de caldeira.
Pelo fato de não ter familiaridade com esse tipo de vaga, para ficar mais seguro durante a condução da entrevista, José redigiu um roteiro com todas as perguntas que considera pertinentes para inquerir aos candidatos.
Qual tipo de entrevista de seleção usada por José?
Nota: 10.0
	
	A
	Entrevista estruturada.
Você acertou!
A resposta correta é A: entrevista estruturada ou fechada, pois José redigiu um roteiro com perguntas pré-estabelecidas para conduzir a entrevista.
As demais alternativas são incorretas porque as entrevistas semiestruturada e abertas implicam em algum grau de liberdade do entrevistador, o que não foi apresentado no caso de José.
A partir do caso de José não é possível saber se a entrevista será de triagem ou comportamental baseada em competências.
(Aula 03, temas 3 e 4 - pdf IMPRESSÃO pág. 12)
	
	B
	Entrevista semiestruturada
	
	C
	Entrevista aberta
	
	D
	Entrevista comportamental
	
	E
	Entrevista de triagem
Questão 8/10 - Recrutamento e Seleção
As entrevistas são compostas por um conjunto de perguntas, que podem ou não seguir um roteiro previamente definido.  A entrevista de seleção é uma das ferramentas mais utilizadas no processo seletivo, dado que pode ser realizada de forma presencial ou por teleconferência.
 
Dentre os tipos de entrevistas de seleção destacam-se: estruturada, semiestruturada e a aberta, estabeleça a relação dos tipos de entrevista (coluna 1) com a sua respectiva descrição (coluna 2).
	COLUNA 1
	COLUNA 2
	1 - Estruturada
	A -  Segue um roteiro previamente estabelecido
	2 - Semiestruturada
	B – Segue um roteiro previamente estabelecido, mas o entrevistador tem a liberdade de investigar temas que lhe pareçam relevantes.
	3 - Aberta
	C - Não segue um roteiro preestabelecido. O entrevistador conduz a entrevista de forma livre a partir das informações trazidas pelo candidato.
Agora marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	1-A; 2-B; 3-C.
Você acertou!
A sequência correta é 1-A; 2-B; 3-C.
	1 – Estruturada: A -  Segue um roteiro previamente estabelecido
	2 – Semiestruturada: B – Segue um roteiro previamente estabelecido, mas o entrevistador tem a liberdade de investigar temas que lhe pareçam relevantes.
	3 – Aberta: C - Não segue um roteiro preestabelecido. O entrevistador conduz a entrevista de forma livre a partir das informações trazidas pelo candidato.
(Aula 3 Tema 4 - pfd IMPRESSÃO pág. 12).
	
	B
	1-C; 2-B; 3-A
	
	C
	1-B; 2-A; 3-C
	
	D
	1-B; 2-C; 3-A
	
	E
	1-C; 2-A; 3-B
Questão 9/10 - Recrutamento e Seleção
O recrutamento é realizado por intermédio de diferentes fontes, dependendo da exigência de qualificação, do nível hierárquico e das especificações do cargo. Uma das possibilidades é contar a com a indicação de que já é funcionário da empresa. Sobre a indicação de funcionários assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Quando os candidatos são indicados por funcionários da empresa não é necessário fazer um processo de seleção.
	
	B
	A indicação de funcionário só pode ser utilizada em processos para cargos operacionais.
	
	C
	A vantagem da indicação é que o candidato passa a ter garantia da vaga.
	
	D
	As pessoas indicadas devem passar por um processo normal de seleção e não têm a garantia da vaga.
Você acertou!
Indicação de funcionários – Também tem um baixo custo de operacionalização e constitui-se em um processo geralmente rápido e com um forte envolvimento dos funcionários. Porém,deve ficar bem claro para os empregados que as pessoas indicadas vão passar por um processo normal de seleção e não têm a garantia da vaga. As indicações podem ser para qualquer cargo. (KNAPIK, 2011, p. 200).
 
Questão 10/10 - Recrutamento e Seleção
Embora seja comum a utilização das palavras trabalho e emprego como sinônimas, na realidade possuem significados distintos. Sobre a diferença entre trabalho e emprego analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Trabalho é o ato de atribuir significado ao meio, a si e ao outro.
II. No trabalho estão implícitas as relações formais de trabalho entre quem vende seu trabalho por algum valor e quem compra esse trabalho.
III. O conceito de emprego é posterior ao trabalho, pois somente após o século XVIII se registra a criação do trabalho formal.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas a afirmativa I está correta
	
	B
	Apenas a afirmativa II está correta
	
	C
	Apenas a afirmativa III está correta
	
	D
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas
Você acertou!
Em realidade trabalho e emprego apresentam significados distintos, "trabalho é mais do que emprego, é o ato de atribuir significado ao meio, portanto a si mesmo e ao outro" explica CODO (in DAVEL, 1995, p.165).  O conceito de emprego é posterior ao trabalho. No emprego, estão implicitas as relações formais de trabalho entre quem vende seu trabalho por algum valor e quem compra esse trabalho, pagando um salário. Mas vale destacar que somente após o século XVIII que se registra a criação do trabalho formal - emprego, com definição de tarefas e remuneração. (LOTZ E BURDA, 2015, CAPÍTULO 1)