Avaliação_ Administração de Recursos Humanos

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23/04/2020 AO2: Administração de Recursos Humanos
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AO2
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
Na etapa de implantação do plano de treinamento é necessário que a
empresa tome certos cuidados com relação à qualidade dos
treinamentos oferecidos aos colaboradores. Considerando as
informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
A execução ou implementação do programa de treinamento constitui a
terceira etapa do processo de treinamento, em função das
necessidades diagnosticadas é elaborada a programação e o próximo
passo é a execução.
A execução do treinamento pressupõe sempre o binômio instrutor
aprendiz. Os aprendizes são as pessoas situadas em qualquer nível
hierárquico da empresa que necessitam aprender ou eventualmente
melhorar seus conhecimentos e competências relacionadas com
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alguma atividade ou trabalho. Os instrutores são pessoas situadas em
qualquer nível hierárquico da empresa, experientes ou especializados
em determinada atividade ou trabalho que transmitem seus
conhecimentos, de maneira organizada, aos aprendizes. Assim os
aprendizes poderão ser auxiliares, chefes ou gerentes, bem como os
instrutores também poderão ser auxiliares, chefes ou gerentes da
empresa ou ainda o encarregado ou gerente de treinamento.
(Fonte: Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-e-
desenvolvimento-5/ (https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-e-
desenvolvimento-5/) . Acesso em 27 set. 2019)(adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir:
I. A didática dos instrutores deve ser checada de forma que o
colaborador tenha uma boa experiência de ensino-aprendizagem.
II. Os recursos instrucionais devem ser previamente preparados para
que não falte nada importante durante o treinamento, que pode
atrapalhar a fluidez do evento.
III. Os participantes precisam somente saber os dados básicos do
curso: data, local, hora para que se programem com antecedência.
É correto o que se afirma em
 II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I e II, apenas 
A alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e II são
verdadeiras. A didática dos instrutores deve ser verificada, se
possuem o nível de comunicação e didática adequada para
alcance do resultado. O RH deve planejar previamente todos os
recursos envolvidos no treinamento e o tipo de recurso depende
da espécie do treinamento.
A afirmação III é falsa, pois não é suficiente que os participantes
saibam apenas a data, local e horário do treinamento. Eles
precisam perceber, logo de início, a praticidade da proposta de
treinamento e fazer uma conexão com seus problemas do dia a
dia que enfrentam no trabalho.
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 I, apenas. 
 III, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto abaixo:
 
Seguir de modo adequado cada etapa do processo de recrutamento e
seleção é o que faz a diferença ao final, possibilitando escolher, de
acordo com as necessidades do cargo, o candidato mais apto para
preencher a vaga.
Algumas empresas, ainda não tem claro o que demanda cada etapa
desse processo, recrutamento e seleção, que caminham juntos
atraindo e filtrando os candidatos que apresentam requisitos exigidos
pelo cargo pretendido; sendo necessário e importante esclarecer a
elas, mostrando as vantagens que podem ser atingidas quando são
seguidas as fases demandadas.
(Fonte: Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-
seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
 (https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-
importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/) . Acesso em: 19 out. 2019)
(adaptado)
Há diversas etapas que o recrutador deve conhecer para realizar o
planejamento do Recrutamento e Seleção de forma adequada. A
primeira delas é
 
divulgar ou postar a vaga para que o maior número de candidatos veja
o mais rápido possível.
 
examinar a descrição do cargo, documento que contém os requisitos
necessários para a vaga.
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
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examinar o banco de talentos da empresa para ver se é possível
aproveitar alguém interno para a posição.
 solicitar referências (indicações) para os funcionários da empresa. 
 
verificar os testes mais adequados à vaga que está sendo trabalhada. 
A alternativa está correta, pois como primeira etapa é
necessário investigar o que a empresa necessita. Para isso, é
fundamental que o recrutador conheça antecipadamente a
descrição do cargo a ser preenchido. Nesse documento estão
listadas as competências e todos os requisitos necessários para
desempenhar com excelência a função. Sem ter esse
documento, o recrutador não saberá ao certo que tipo de
profissional terá que captar no mercado, comprometendo o
processo de recrutamento e Seleção.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto abaixo:
 
Profissionais de qualidade, preparados, motivados e alinhados com a
empresa, dedicados à conquista de resultados e à construção de
carreiras sólidas em parceria com as organizações onde atuam. Esse
tipo de capital humano, base fundamental para o sucesso de
organizações que buscam consolidação e expansão no mercado, não
é resultado da sorte. O desenvolvimento e o treinamento de quadros
de funcionários constituem as premissas para que esse cenário se
edifique e se mantenha. Trata-se também de um desafio para os
profissionais de recursos humanos (RH), que necessitam encontrar
meios para realizar essa tarefa em diferentes postos hierárquicos além
de planejar, executar e avaliar a efetividade de suas ações. Interligam-
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se aqui pontos subjetivos e financeiros, pessoas e números,
expectativas individuais e objetivos organizacionais.
(Fonte: Disponível em: https://blog.integracao.com.br/blog--desafios-do-
planejamento-de-tem (https://blog.integracao.com.br/blog--desafios-do-
planejamento-de-ted) . Acesso em: 19 out. 2019).
A área de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) tem diversos desafios a serem
superados e o planejamento é um deles. Qual o primeiro passo que a área de T&D
deve dar para realizar um planejamento eficaz?
 Considerar horários e ocasiões mais oportunas. 
 Realizar o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT). 
A alternativa está correta, pois o ponto de partida é o
Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) .
 
Fazer uma reunião com os gestores para entender suas necessidades. 
 
Fazer uma agenda de palestras que atenda às necessidades da
organização.
 
Fazer uma agenda de cursos e treinamentos que atenda às
necessidades da organização.
Afirmação correta.
A alternativa está correta, pois o ponto de partida é
o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) .
0 / 0,6 ptsPergunta 4IncorretaIncorreta
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A avaliação de desempenho é um processo que serve para julgar ou
estimar o valor, a excelência e as competências de uma pessoa ou
equipe e, sobretudo, qual é a sua contribuição para o negócio da
organização”. (CHIAVENATO, 2014). Entretanto, as organizações
consideram alguns motivos para avaliar o desempenho.
Avalie as informações a seguir
I. Autoavaliação do desempenho que possibilita que o próprio
colaborador avalie seu desempenho , com ajuda de seu superior
imediato.
II. Retroação proporciona o conhecimento a respeito dos resultados
do desempenho e das atitudes e competências.
III. Recompensas, possibilita aumento de salário, promoção,
transferências e demissões.
É correto que afirma em
 I, apenas. 
 I e II, apenas. 
 II e III apenas. 
 II, apenas. 
 I, II e III. 
Não foi desta vez!
Autoavaliação é um dos modelos de avaliação de
desempenho.
 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
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A Filosofia Empresarial compreende a área de excelência de uma
organização, por isso deve estar clara para todos os departamentos de
uma empresa. Ela envolve a definição e reforço de um conjunto de
valores, princípios e diretrizes organizacionais, bem como o estímulo
do comportamento ético, visando orientar o processo de melhoria do
desempenho.
(Fonte: http://www.simplessolucoes.com.br/blog/2013/01/o-que-e-filosofia-
empresarial/. Acesso em: 12 mar. 2019 - Adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas.
I - Podemos definir filosofia como um conjunto de normas de conduta
que regem a vida das pessoas em uma organização, envolve o
conjunto de crenças e valores que norteiam o cotidiano dessas
pessoas.
 PORQUE
II - A área de Recursos Humanos não precisa ter clareza sobre os
principais parâmetros que a organização julga indispensáveis na
filosofia para que se possam definir seus objetivos e políticas de
gestão de pessoas, pois isso se torna responsabilidade de outras
áreas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma
justificativa correta da asserção I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não
é uma justificativa correta da asserção I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
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 As asserções I e II são proposições falsas 
A asserção I está correta, porém a asserção II é falta, pois a
filosofia deve ficar clara para a área de Recursos Humanos
para que todas as atitudes a serem tomadas possam ir de
encontro a ela.
0 / 0,6 ptsPergunta 6IncorretaIncorreta
Leia o texto a seguir:
Assim como no recrutamento, a seleção tem suas etapas e pular
algumas delas pode trazer prejuízos para todo o processo seletivo.
Considerando isso, o profissional de captação de pessoas deve
conhecer com profundidade cada uma das etapas de seleção.
 
“O que se percebe no meio empresarial é uma busca constante por
profissionais que apresentem as qualidades necessárias ao
cumprimento das responsabilidades do cargo que vai assumir e isso é
reflexo da crescente valorização das pessoas que compõem uma
empresa. Contratar e reter talentos são processos vitais para as
organizações.
A seleção se caracteriza por ser uma atividade de decisão, capaz de
identificar talentos com potencial para fazer a diferença no mercado. É
através dela que o candidato recrutado é, ou não selecionado”
(Fonte: https://psicologado.com.br/atuacao/psicologia-
organizacional/selecao-de-pessoas
(https://psicologado.com.br/atuacao/psicologia-organizacional/selecao-
de-pessoas) . Acesso em: 18 set. 2019) (adaptado).
 
São algumas das etapas de seleção:
 
I. Análise e triagem dos currículos recebidos.
https://psicologado.com.br/atuacao/psicologia-organizacional/selecao-de-pessoas
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II. Entrevista com RH e aplicação de testes diversos.
III. Entrevistas com os gestores.
 
É correto o que se afirma em:
 e II, apenas 
 II e III, apenas 
 I, II, III. 
 I, apenas 
 I e III, apenas 
Alternativa incorreta.
 Pois todas as afirmações estão corretas. A seleção apresenta
as seguintes fases em sua abordagem completa: triagem
curricular, entrevista de triagem (opcional), aplicação de testes
diversos, entrevistas com o RH, entrevistas com os gestores,
entrevista final com executivos (opcional).
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
A constante atualização e qualificação dos profissionais se tornaram
requisitos obrigatórios no mercado atual, que se encontra cada vez
mais competitivo. Com isso, o treinamento e desenvolvimento de
pessoas é hoje um dos fatores primordiais para o sucesso de uma
organização. O treinamento é um processo que ocorre de modo
organizado e sistemático; permite a aquisição de conhecimentos,
atitudes e habilidades. 
De acordo com Chiavenato, aponte o treinamento que serve para
melhor compreensão de determinados conceitos, com o objetivo de
melhorar a aplicação no cotidiano empresarial?
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 Desenvolvimento de Treinamento 
 Desenvolvimento de conceitos 
 Transmissão de informação 
 Desenvolvimento ou modificação de atitudes 
 Desemvovimento de habilidades 
Desenvolvimento de conceitos: esse tipo de treinamento
serve para uma melhor compreensão de determinados
conceitos, com o objetivo de melhorar a aplicação no cotidiano
empresarial.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
A política de recursos humanos (RH) é uma série de diretrizes que
servirão como guia para que a empresa faça a gestão dos
funcionários de forma estratégica, com o objetivo de alcançar as metas
traçadas para o negócio.
É a partir dela que a empresa estabelece condutas para o dia a dia
organizacional. Dessa forma, fica mais fácil cumprir os objetivos
empresariais e aprimorar o desenvolvimento corporativo.
Fonte: https://destinonegocio.com/br/gestao/6-dicas-de-politica-de-recursos-
humanos-para-alcancar-os-objetivos-da-empresa/
(https://destinonegocio.com/br/gestao/6-dicas-de-politica-de-recursos-humanos-para-
alcancar-os-objetivos-da-empresa/)
Considerando as informações apresentadas e o material de estudo,
avalie as afirmações a seguir:
I – As políticas de RH definirão de que maneira determinados assuntos
serão tratados pela empresa, visando a atingir os objetivos
organizacionais.
II- A empresa não precisa determinar objetivos para todas as suas
áreas, inclusive a de Recursos Humanos.
https://destinonegocio.com/br/gestao/6-dicas-de-politica-de-recursos-humanos-para-alcancar-os-objetivos-da-empresa/
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III - Desenvolvimento e realização de avaliações de desempenho não
fazem parte das políticas de RH.
IV – As pessoas nunca foram e até nos dias atuais não são 
preocupação dentro das organizações.
V - O RH não é responsável por promover o treinamento e
desenvolvimento dos profissionais atuantes na empresa.
É correto afirmar apenas o que se afirma em:
 II e III 
 I 
 III e IV 
 I e II 
 IV 
As políticas de RH definirão de que maneira determinados
assuntos serão tratados pela empresa, visando a atingir os
objetivos organizacionais. Elas auxiliam no esclarecimento dos
colaboradores sobre a atuação da organização nos assuntos
que envolvem a gestão de pessoas.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9A Avaliação Participativa por Objetivos é um recurso capaz de
promover um relacionamento mais significativo entre os funcionários e
gestores com ênfase na participação de todos os indivíduos. Diferente
do modelo APO, esse novo tipo de avaliação é mais democrático e
não apresenta restrições para que todos os colaboradores possam
contribuir para um bom sistema administrativo da organização.
Fonte: http://www.mundocarreira.com.br/gestao-de-pessoas/principais-vantagens-da-avaliacao-
participativa-por-objetivos/ (http://www.mundocarreira.com.br/gestao-de-pessoas/principais-vantagens-
da-avaliacao-participativa-por-objetivos/)
http://www.mundocarreira.com.br/gestao-de-pessoas/principais-vantagens-da-avaliacao-participativa-por-objetivos/
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Considerando as informações apresentadas e o material de estudo,
avalie as afirmações a seguir.
I – A APPO é um método que fortalece o comprometimento de
todos com os objetivo e metas organizacionais, além ter uma abertura
para o diálogo.
II- É a capacidade de permitir que o Recurso Humano não adote
diversas modalidades de trabalhos colaborativos para aperfeiçoar o
trabalho de gestores e funcionários.
III – O funcionário não se sente valorizado e aprende a fazer uma
autoavaliação para atingir um objetivo.
IV – O APPO apresenta uma característica mais centralizada e
inflexível. Isso porque a Avaliação Participativa de Objetivos não se
encarrega em motivar todos os colaboradores de qualquer esfera de
trabalho.
V - É uma modalidade que permite ao funcionário o acesso a um
pacote de benefícios mais amplo e com opções não tradicionais.
É correto afirmar apenas o que se afirma em:
 I 
 I e II 
 III e IV 
 IV 
 II e III 
A APPO dá ênfase ao relacionamento entre as pessoas,
promovendo a participação de todos os funcionários da
empresa. É um método mais democrático e sem restrições; e
permite que todos os colaboradores possam contribuir para
uma boa administração.
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
A avaliação de cargos é um processo que faz parte da elaboração do
Plano de Cargos e salários e é comumente realizado após a definição
da estrutura de cargos, pois considera os fatores definidos na
descrição das atividades. Esta prática tem como objetivo atribuir valor
para cada cargo da organização, conforme o seu grau de relevância,
assim como, inseri-los em uma hierarquia, que posteriormente
norteará a estrutura de salários.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2010
Considerando as informações apresentadas e o material de estudo,
compute as afirmações a seguir:
I – A avaliação de cargos pode ser considerada como um conjunto de
procedimentos sistemáticos utilizados para medir o valor e a
importância dos cargos.
II- A administração de salários, não ocupa um dos lugares mais
importantes na administração das empresas.
III -. Esta etapa não consiste na comparação das informações que
constam na descrição e na especificação de cargos.
IV –. Os níveis de salários pagos pela empresa não devem ser
controlados, pois não estão ligados à diretrizes estabelecidas pela
diretoria.
V – A avaliação de cargos não é considerada como um conjunto de
procedimentos sistemáticos utilizados para medir o valor e a
importância dos cargos
É correto apenas o que se afirma em:
 III e IV 
 I 
 II e III 
 IV 
 I e III 
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A avaliação de cargos constitui parte fundamental do
departamento da empresa que está encarregado da
administração de salários, ao lado do levantamento, análise e
descrição de cargos que tornam possível a própria avaliação
das pesquisas e estudos salariais e dos planos de incentivos
Pontuação do teste: 4,8 de 6