PROVA TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

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TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
	1.O diagnóstico é o levantamento das necessidades de treinamento. Para que seja levantada a necessidade, é necessário identificar a causa de um problema para depois analisar a melhor forma de tratá-lo com o processo do treinamento. O treinamento se faz necessário pela falta ou para aprimorar o preparo profissional, não importando o nível hierárquico da organização. Referente às diferentes formas que a organização pode identificar um problema, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Através da solicitação somente dos gerentes.
	 b)
	Através do exame de funcionário.
	 c)
	Entrevista de desligamento.
	 d)
	Na alteração do cargo.
	2.
	Para que um programa de treinamento seja bem-sucedido, os participantes selecionados para o treinamento precisam receber o conhecimento, as habilidades e as atitudes por meio dos instrutores e locais adequados para o treinamento. Diante dos níveis que se julgam necessários para uma correta avaliação do programa de treinamento, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Transferência.
II- Aprendizagem.
III- Reação.
IV- Resultado.
(    ) Questionário aplicado para analisar o ponto de vista dos participantes sobre o programa de treinamento em relação ao conteúdo aplicado.
(    ) Avaliação aplicada para analisar o conhecimento adquirido dos participantes durante o programa de treinamento.
(    ) Verificar se o que os participantes adquiriram de conhecimento é compartilhado com os demais participantes da equipe de trabalho.
(    ) Avaliar se o treinamento aplicado atingiu positivamente os objetivos da organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - II - I - IV.
	 b)
	I - IV - III - II.
	 c)
	IV - I - II - III.
	 d)
	IV - II - III - I.
	3.
	As organizações que investem no processo de treinamento possuem um resultado positivo e atendem às suas expectativas perante o mercado de trabalho. Atualmente, ainda existem organizações que relacionam o treinamento como despesa e não como um investimento de grande valor, pois o treinamento lhe proporcionará benefícios, tanto para as pessoas como para a organização. Para o grande sucesso do processo de treinamento, podemos identificar alguns fatores importantes. Sobre esses fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A participação no treinamento deve ser direcionada aos envolvidos no problema, não é necessária a participação dos chefes no treinamento.
(    ) Quanto maior forem os requisitos do instrutor, mais fácil será a aplicação do treinamento.
(    ) O treinamento deve ser focado na resolução de algum problema, que levará à implementação do treinamento.
(    ) A qualidade das pessoas que receberão o treinamento influencia no melhor resultado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	V - F - F - V.
	4.
	Para que o processo de treinamento seja iniciado, a organização deve identificar a sua real necessidade, como também seguir as etapas do levantamento de necessidades, desenho do programa, aplicação e avaliação do treinamento. Dentro do programa de treinamento, podem ser utilizadas diversas técnicas, entre elas, a de treinamento em grupo. Com base nas dinâmicas aplicadas ao treinamento em grupo, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Reunião em grupo.
II- Demonstração.
III- Brainstorming.
IV- Simpósio.
(    ) Tem como objetivo buscar novas ideias para resolução de problemas relacionados a um determinado processo.
(    ) Dinâmica utilizada com especialistas, que tem por objetivo encaminhar um trabalho de pesquisa para reflexão.
(    ) Resulta em discussão e decisão sobre um trabalho relacionado aos treinados, sendo orientado por um líder indicado para coordená-los.
(    ) Técnica aplicada em grupo como também individual no processo de aprendizagem de habilidades manuais. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - III - IV - I.
	 b)
	IV - I - II - III.
	 c)
	I - II - III - IV.
	 d)
	III - IV - I - II.
	5.
	Os gestores, muitas vezes, veem o programa de treinamento como um custo e não como um investimento para as organizações. No entanto, um programa de treinamento bem desenhado e aplicado adequadamente traz vários benefícios, como a motivação e a melhor capacitação dos funcionários para o mercado. Portanto, as organizações buscam cada vez mais investir no aprendizado contínuo dos seus funcionários e no capital humano. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O aprendizado contínuo é uma capacitação que provoca a reciclagem do saber e do saber fazer.
(    ) A continuidade do aprendizado aos funcionários é uma adaptação e integração no ambiente organizacional.
(    ) Atualmente, capacitar profissionais é um investimento desnecessário perante os olhos dos administradores.
(    ) A necessidade de investir na educação dos profissionais está cada vez mais distante da realidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - F - F - V.
	6.
	O processo de treinamento compõe-se de várias técnicas que proporcionam alguns fatores, como o uso, o tempo e o local da execução do treinamento. Estas técnicas são avaliadas de formas classificatórias. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Uso da tecnologia e da informação, transmitindo o conhecimento orientado para o conteúdo quanto ao uso do treinamento.
(    ) Voltado às relações interpessoais e às mudanças comportamentais do funcionário, sendo orientado pelo processo quanto ao uso do treinamento.
(    ) Envolve a integração do novo funcionário na organização orientado para o uso do treinamento.
(    ) Realizado de forma a informar o local de trabalho, no que o funcionário irá trabalhar, é visto como técnica de treinamento quanto ao tempo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - V.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	7.
	O processo de treinamento é de suma importância para os colaboradores e para a organização. É através deste que os funcionários buscam o crescimento profissional e a organização o seu crescimento no mercado. O processo do treinamento tem as suas etapas de levantamento de necessidades, desenho do programa, aplicação do programa e avaliação dos resultados. A etapa da avaliação pode ser feita em quatro níveis. Sobre os níveis da avaliação dos resultados, analise as sentenças a seguir:
I- Avaliar o nível dos cargos.
II- Avaliar o envolvimento dos fornecedores.
III- Avaliar o nível dos recursos humanos.
IV- Avaliar o nível do treinamento.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	8.
	O treinamento envolve várias técnicas que proporcionam alguns fatores, quanto ao uso, tempo e o local da execução do treinamento, ou seja, o treinamento pode ser aplicado no local de trabalho ou fora dele, sendo que cada um tem as suas técnicas ou modalidades específicas. Quanto ao treinamento no local de trabalho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Uso das aulas expositivas.
(    ) Uso do rodízio dos cargos.
(    ) Uso de seminários específicos à função.
(    ) Treinamento nas tarefas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	F - V - F - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	9.
	Dentre as etapas do treinamento, a sua execução possui uma grande importância, pois além da identificação das necessidades, planejamento, o treinamento precisa ser aplicado. O treinamento é aplicado a qualquer nível hierárquico da empresa que seja identificado que precise aprender ou melhorar o conhecimentoque já adquire. Para que o treinamento seja eficiente e eficaz, ele precisa alcançar alguns objetivos. Sobre esses objetivos, analise as sentenças a seguir:
I- O treinamento deve ter o material significativo.
II- O material deve ser mais próximo possível do trabalho.
III- O treinamento deve ser complexo, e o treinando não precisa ter aptidões relacionadas ao treinamento.
IV- O treinando deve estar motivado a aprender.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença IV está correta.
	10.
	Para as organizações, o treinamento é um processo muito importante, pois isto possibilita que os funcionários se tornem polivalentes. A forma que o treinamento será realizado fica a critério dos envolvidos no processo, podendo ser de observação ou diretamente na prática. Para que os funcionários sejam polivalentes em uma determinada atividade, é necessário desenvolver a atividade sem o acompanhamento direto do orientador. Sobre os motivos que levam a organização a treinar mais funcionários em uma determinada atividade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O treinamento é realizado com mais funcionários para, se algum funcionário faltar ou gozar as férias, o fluxo de trabalho permaneça.
(    ) O treinamento na mesma atividade não é recomendável para mais de dois funcionários na mesma atividade.
(    ) O ideal é que pelo menos três pessoas da equipe sejam treinadas na mesma atividade.
(    ) O ideal para a organização é que somente um funcionário execute uma determinada atividade, e que o líder evite a falta dele.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - V - F - F.
PROVA 2
	1. O processo de consultoria atualmente passou a ter um papel estratégico nas organizações, pois o auditor tem o dever de diagnosticar um problema ou melhorar um processo dentro da organização. O consultor possui acesso aos vários departamentos da organização, o que acaba facilitando o processo, como também a busca de informação para ser debatida com as pessoas envolvidas no processo de mudança da organização. Com relação às vantagens da consultoria, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	O processo de consultoria agiliza o processo de resposta para funcionários.
	 b)
	Os consultores aproximam os colaboradores e melhoram o clima organizacional.
	 c)
	O consultor tem acesso às informações e tem o papel de tirar as dúvidas dos colaboradores sobre as atividades.
	 d)
	Aumenta a resistência à mudança, pois o consultor primeiramente precisará conhecer o processo.
	2.
	O processo de desenvolvimento é contínuo, pois desde que nascemos até a fase adulta estamos nos desenvolvendo, seja o desenvolvimento pessoal ou profissional. Este desenvolvimento, atualmente, torna-se mais rápido devido à grande e à rápida mudança da tecnologia e da globalização. Com relação ao ambiente instável e imprevisível, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os produtos e serviços oferecidos pelas organizações mudam rapidamente.
(    ) Os correntes possuem plena confiança em seus produtos e não mudam as suas estratégias.
(    ) As políticas governamentais mudam as taxas relacionadas ao produto e serviço.
(    ) As organizações buscam investir em pesquisa e desenvolvimento constante.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - V.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	V - F - V - V.
	3.
	É visível nos dias atuais saber o quanto é importante o treinamento e o desenvolvimento das pessoas nas organizações. Alguns anos anteriores, as pessoas eram treinadas apenas para fazer suas atividades, porém isso mudou, pois a preparação técnica é fundamental para que essas atividades tornem-se eficazes. Para isso, o gestor assume um papel fundamental perante seus subordinados. Sobre esse papel do gestor, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A participação de todos os gestores no processo de treinamento é fundamental para os resultados positivos que desejam ser alcançados.
	 b)
	As tendências nas atualizações estão afloradas e o treinamento é de responsabilidade única do profissional.
	 c)
	O conhecimento adquirido pelo adulto diante do treinamento é uma fragilidade obtida pelo gestor de recursos humanos.
	 d)
	Por ser técnicas de treinamento, a presença do gestor é indispensável, pois o resultado será eficaz com ou sem a presença dele.
	4.
	No desenvolvimento por competência, o objetivo é treinar e desenvolver os profissionais através das competências individuais, para que dispersem os talentos dos profissionais envolvidos no processo de desenvolvimento organizacional. Assinale a alternativa CORRETA sobre o desenvolvimento de competência:
	 a)
	Atingir cem porcento das metas e obter resultados são objetivos esperados unicamente pela organização.
	 b)
	As organizações entendem que os resultados devem ser alcançados a curto prazo, após o desenvolvimento das pessoas.
	 c)
	Desenvolver talentos requer envolvimento somente da liderança direta, perante o treinamento e o desenvolvimento.
	 d)
	As competências individuais, como conhecimento, habilidade e atitude, fazem parte da gestão por competências.
	5.
	As organizações estão se adaptando ao modelo atual de desenvolvimento, porém, dificilmente as pessoas se adaptam a todas as características da abordagem moderna. Sempre é identificado algo que precisar ser melhorado ou adaptado, o mundo moderno está em constante mudança e por este motivo o desenvolvimento das pessoas deve ser contínuo. Para o processo de desenvolvimento ser satisfatório, ele precisa se apoiar em alguma base, tanto para o empregador como para o empregado. Sobre a base para o desenvolvimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O desenvolvimento ocorre parcialmente no dia.
(    ) O desenvolvimento é um assunto individual.
(    ) O sucesso da empresa deve ser medido através do sucesso do programa.
(    ) O desenvolvimento não necessariamente precisa ser prioridade na organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	F - V - F - F.
	6.
	Ao falarmos do processo de desenvolvimento das pessoas, podemos identificar que atualmente as organizações buscam cada vez mais investir no aprendizado contínuo dos seus funcionários, com o objetivo de que seu capital humano esteja cada vez mais desenvolvido para o mercado de trabalho. Com relação ao desenvolvimento das competências, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Para obter o desenvolvimento, é necessário que as pessoas tenham conhecimento em todas as áreas.
(    ) Na visão do gestor, capacitar profissionais é um investimento desnecessário perante os olhos dos administradores.
(    ) O investimento do aprendizado contínuo dos profissionais está cada vez mais distante da real necessidade das organizações.
(    ) Para o desenvolvimento das competências, o conhecimento é adquirido ao longo do tempo, integrando as competências individuais e profissionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	7.
	O job rotation (rotação de cargos) vem se consolidando gradativamente como uma estratégia eficiente e produtiva, ganhando cada vez mais espaço no planejamento de RH das empresas contemporâneas. Preocupadas em manter a competitividade, melhorando a performance cotidiana de seus colaboradores, as organizações não têm poupado esforços para viabilizar táticas capazes de maximizar os resultados da equipe. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Em um mercado complexo e altamente competitivo, o job rotation ganha cada vez mais relevância. Diante da constante busca porotimização de recursos e alavancagem de resultados, a rotação de funções é válida para proporcionar ao colaborador uma visão mais ampla e profunda das engrenagens do negócio, dotando-o de capacidade analítica para a resolução de problemas.
II- O job rotation, enquanto prática de gestão, é uma proposta inteligente. Sua abrangência, porém, é bastante vasta e seus princípios podem ser aplicados de diferentes formas, servido a um só objetivo final: capacitar os profissionais e, assim, impulsionar a produtividade da organização.
Está correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/VFdiob>. Acesso em: 3 jul. 2018.
	 a)
	I e II.
	 b)
	II, apenas.
	 c)
	I, apenas.
	 d)
	Nenhuma das alternativas.
	8.
	Quando uma organização percebe que terá alguma dificuldade diante do processo administrativo operacional ou até situações financeiras, são contratadas consultorias para resolver as questões pendentes do processo, seguidas de algumas razões. Sobre essas razões, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O consultor terá que ser um observador da causa, trazendo o conhecimento externo.
(    ) Deve-se sempre contratar um consultor que domine novas tecnologias apresentadas ao mercado.
(    ) Busca argumentação nas causas, apresentando soluções aos problemas levantados.
(    ) O consultor precisa ser uma pessoa neutra que não se envolva totalmente no problema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - V - V - V.
	 d)
	V - F - V - F.
	9.
	Dentro do desenvolvimento organizacional, é necessário o desenvolvimento de pessoas, sem distinção de cargo, pois, para o crescimento da organização no mercado, todos os envolvidos no processo precisam estar treinados e cada vez mais estar buscando o desenvolvimento profissional. Sobre os métodos de desenvolvimento de pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Método em que as pessoas tenham oportunidade de trabalhar com gerentes que se destacam na organização.
(    ) Método em que as pessoas possam participar de cursos ou eventos para adquirir novos conhecimentos e desenvolverem as suas habilidades.
(    ) Método em que as pessoas recebem um problema descrito e possam analisar para buscar a sua solução.
(    ) Método em que a aprendizagem prática se dedica a um determinado trabalho em uma carga horária reduzida para analisar e resolver problemas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - V - V - V.
	 d)
	V - F - V - F.
	10.
	As organizações estão cada vez mais focadas nas competências e no desenvolvimento dos seus colaboradores, buscando assim um diferencial competitivo para o mercado em evolução diária, principalmente com as novas tecnologias que estão surgindo atualmente e a velocidade que as informações estão chegando. Com relação ao desenvolvimento das pessoas, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	O intuito das organizações é desenvolver pessoas capazes de executar suas tarefas com eficácia.
	 b)
	O profissional busca sua competência através do seu desenvolvimento e de suas características, ajustando-se às novas mudanças.
	 c)
	O desenvolvimento pessoal é percebido através das habilidades e das capacidades de cada um.
	 d)
	É de responsabilidade única do colaborador o desenvolvimento que ele pode atribuir nas organizações.
PROVA FINAL
	1.Os métodos tradicionais de avaliação de desempenho são voltados a inúmeros critérios de aplicação. As organizações estabelecem seus próprios métodos de avaliação, podendo ser aplicado trimestral, semestral ou anual, de acordo com a necessidade de cada área, cargo e/ou setor. São métodos tradicionais: métodos da escala gráficas, métodos da escolha forçada e a pesquisa de campo. Sobre a escolha forçada, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Esse método é apresentado por meio de frases, facilitando a escolha do avaliador.
(    ) Podem ser expostas duas frases em cada bloco: uma positiva e outra negativa.
(    ) Uma vantagem desse método é que avalia o desempenho por bom, médio e fraco.
(    ) Outra vantagem é pelo pouco tempo de preparação exigido pelos avaliadores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	  a)
	F - F - V - F.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	V - F - F - V.
	2.
	O processo de treinamento é importante para as organizações, como também para os funcionários. Através do treinamento, a empresa possibilita aos funcionários a possibilidade de aprimorar os seus conhecimentos e habilidades como buscar novos desafios profissionais. Ao investir no processo de treinamento, as empresas acabam tendo cada vez mais seus funcionários capacitados e, consequentemente, motivados, o que gera um clima adequado de trabalho, resultando maior crescimento da organização. No entanto, para que o treinamento seja executado com sucesso, ele precisa ser planejado. Sobre as etapas do treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- Analisar as necessidades do treinamento; fazer um desenho do programa de treinamento; aplicar o treinamento; realizar a avaliação do treinamento.
II- Analisar as necessidades da função; apresentar a necessidade do treinamento; aplicar o treinamento; fazer um resumo do treinamento aplicado.
III- Analisar quem deve ser treinado; definir o instrutor para o treinamento; aplicar o treinamento; analisar a avaliação final do treinamento.
IV- Analisar a quantidade de funcionários a serem treinados; definir o local do treinamento; aplicar o treinamento; fazer a avaliação do treinamento.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença IV está correta.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	  d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	3.
	O processo de treinamento é importante tanto para a organização como para os funcionários, pois, através deste processo, os funcionários buscam aprimorar os seus conhecimentos e habilidades, como também se sentem motivados e valorizados. Para a organização, a capacitação e a motivação dos funcionários lhe proporcionam um clima organizacional agradável e o aumento em seu crescimento no mercado. O processo de treinamento traz benefícios para a organização como para os funcionários. Sobre benefícios que o treinamento proporciona para o mercado de trabalho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) Proporciona competitividade no mercado de trabalho e a valorização do trabalho prestado.
(    ) Estabilidade na mão de obra, valorização do trabalho e busca pela melhoria do ambiente moral da organização.
(    ) Melhoria dos produtos e serviços oferecidos, segurança econômica e a diminuição do custo pela eliminação de erro.
(    ) Melhoria nos padrões profissionais, definição das características e das atribuições dos empregados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	4.
	Em um processo de desenvolvimento organizacional existe a estratégia ELO, ou seja, empregado, liderança e organização, que por sua vez traz diversas vantagens ao profissional que queira fazer parte do processo de desenvolvimento dentro das empresas. Sobre essa estratégia e suas vantagens, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Um dos fatores que a estratégia de ELO traz como vantagem é a construção de um planejamento de carreira profissional.
(    ) Melhorar o relacionamento interpessoal é um fator que a estratégia ELO oferece aos profissionais.
(    ) A estratégia de ELO direciona com exatidão os objetivos que os profissionais têm de alcançar.
(    ) A satisfação e a motivação profissionais também fazem parte das vantagens da estratégia de ELO.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	V - V - F- V.
	  d)
	F - F - V - V.
	5.
	O processo de avaliação possui grande importância tanto para as organizações como para os funcionários, pois, com a aplicação correta deste processo, os funcionários se tornam motivados, gerando a melhoria no clima organizacional. Com relação aos métodos de entrevistas que podem ser utilizados após a avaliação de desempenho, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Conversa aberta, rodízio de funções, solução de problemas.
	 b)
	Teoria comportamental, comitê interno, solução de problemas.
	 c)
	Falar e convencer, falar e ouvir, solução de problemas.
	  d)
	Processo sistêmico de pessoas, teoria do conhecimento, solução de problemas.
	6.
	Normalmente surge a dúvida de quem deve avaliar diante de uma avaliação de desempenho. No entanto, quem avalia é o profissional que participa do processo, independentemente de cada cargo, área ou setor de cada organização. Esse processo integra os seguintes meios de avaliação: avaliação pelo gerente e supervisor; autoavaliação; avaliação do gerente pelo subordinado; avaliação pelos pares; avaliação pela equipe; avaliação pelo cliente. Sobre a autoavaliação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O colaborador se avalia para que depois interaja com o gestor.
(    ) Uma das vantagens desse método de avaliação é a reflexão feita pelo colaborador.
(    ) O gestor participa intensamente desse método para assegurar-se dos pontos positivos.
(    ) A autoavaliação deve ser aplicada somente para obter resultados a longo prazo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	  a)
	F - F - V - F.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	V - F - F - V.
	7.
	Dentre as etapas do treinamento, a sua execução possui uma grande importância, pois além da identificação das necessidades e do planejamento, o treinamento precisa ser aplicado. O treinamento é aplicado a qualquer nível hierárquico da empresa que seja identificado e que precise aprender ou melhorar o conhecimento que já adquire. Para que o treinamento seja eficiente e eficaz, ele precisa alcançar alguns objetivos. Sobre esses objetivos, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	O material deve ser mais próximo possível do trabalho.
	 b)
	O treinamento deve ser complexo, e o treinando não precisa ter aptidões relacionadas ao treinamento.
	 c)
	O treinando deve estar motivado a aprender.
	 d)
	O treinamento deve ter o material significativo.
	8.
	Para o processo de implantação do programa de desenvolvimento organizacional, os consultores capacitados, com as organizações, usam várias técnicas para dar andamento nas etapas de coleta de dados, técnicas estas utilizadas para melhorar o desempenho individual e de relacionamento do grupo na organização. Referente às técnicas utilizadas para o desenvolvimento organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- Técnica de treinamento da sensitividade, podendo ser liderada por um psicólogo.
II- Consultor especializado para a técnica de reunião de confrontação.
III- Envolvimento do agrupamento de pessoas dos diversos níveis organizacionais.
IV- A técnica de procedimento em que a equipe é orientada pelo gestor da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença IV está correta.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	9.
	É visível nos dias atuais saber o quanto é importante o treinamento e o desenvolvimento das pessoas nas organizações. Alguns anos anteriores, as pessoas eram treinadas apenas para fazer suas atividades, porém isso mudou, pois a preparação técnica é fundamental para que essas atividades tornem-se eficazes. Para isso, o gestor assume um papel fundamental perante seus subordinados. Sobre esse papel do gestor, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A participação de todos os gestores no processo de treinamento é fundamental para os resultados positivos que desejam ser alcançados.
	 b)
	O conhecimento adquirido pelo adulto diante do treinamento é uma fragilidade obtida pelo gestor de recursos humanos.
	 c)
	As tendências nas atualizações estão afloradas e o treinamento é de responsabilidade única do profissional.
	 d)
	Por ser técnicas de treinamento, a presença do gestor é indispensável, pois o resultado será eficaz com ou sem a presença dele.
	10.
	Para as organizações, o treinamento é um processo muito importante, pois isto possibilita que os funcionários se tornem polivalentes. A forma que o treinamento será realizado fica a critério dos envolvidos no processo, podendo ser de observação ou diretamente na prática. Para que os funcionários sejam polivalentes em uma determinada atividade, é necessário desenvolver a atividade sem o acompanhamento direto do orientador. Sobre os motivos que levam a organização a treinar mais funcionários em uma determinada atividade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O treinamento é realizado com mais funcionários para, se algum funcionário faltar ou gozar as férias, o fluxo de trabalho permaneça.
(    ) O treinamento na mesma atividade não é recomendável para mais de dois funcionários na mesma atividade.
(    ) O ideal é que pelo menos três pessoas da equipe sejam treinadas na mesma atividade.
(    ) O ideal para a organização é que somente um funcionário execute uma determinada atividade, e que o líder evite a falta dele.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	  b)
	V - V - F - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - F - V - V.
	11.
	(ENADE, 2018) Acompanhando a filosofia da administração participativa, a avaliação em rede, também conhecida como avaliação 360 graus, ocupa cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. Esse tipo de avaliação vem apresentando resultados no desempenho das equipes e obtendo a adesão tanto dos empregados quanto dos gestores e dos dirigentes das organizações. Esse modelo de avaliação prevê o recebimento de diversos feedbacks daqueles que fazem parte da cadeia produtiva interna e externa. De posse do resultado da avaliação, o avaliado inicia a correção e o reajuste de seu desempenho, de forma a atender às expectativas da organização. 
GRAMIGNA, M. R. Modelo de competências e gestão de talentos. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007 (adaptado).
A respeito do tema tratado no texto, avalie as afirmações a seguir:
I- A avaliação 360 graus possibilita ao avaliado descobrir potenciais que não percebia em si mesmo e ampliar seu domínio de competências.
II- Os resultados da avaliação 360 graus propiciam a formação de uma cultura de aprendizado constante e a otimização da motivação no trabalho.
III- O crescimento e o desenvolvimento individual decorrentes da avaliação 360 graus representam um complicador para a organização, dada a dificuldade de reter os talentos despertados.
É correto o que se afirma em:
	 a)
	I e II, apenas.
	 b)
	II e III, apenas.
	 c)
	III, apenas.
	 d)
	I, apenas.
	12.
	(ENADE, 2018) A evolução das tecnologias digitais de comunicação e informação impactou diversas rotinas organizacionais, inclusive as da área de treinamento e desenvolvimento de recursos humanos. Entre as novas modalidades utilizadas pelas organizações para treinar seus funcionários, inclui-se o mentoring.
ARAÚJO, L. C. G.; GARCIA, A. A. Gestão de pessoas. São Paulo: Atlas, 2010, p. 81-6 (adaptado).
Considerando o conceito de mentoring, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O mentor estabelece uma relação de parceria para o sucesso, em um contexto apoiador e potencializador das capacidades do outro.
PORQUE
II- O mentoring envolve uma intensa relação um-a-um, na qual o mentor, uma pessoa mais experiente, proporciona assistência a um colega menos experiente, o mentoreado, de forma a ajudá-lo em seu desenvolvimento pessoal e profissional.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
	  a)
	A asserção I é uma proposição verdadeira,e a II é uma proposição falsa.
	 b)
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	 c)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	 d)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
PROVA FINAL DISCURSIVA
	1. Para a aplicação do treinamento, além do levantamento das necessidades, os responsáveis por este processo precisam identificar a melhor técnica a ser utilizada, pois a organização deverá escolher a técnica que gerará maior conhecimento com o menor esforço e com menor custo. Disserte sobre as técnicas de treinamento em grupo: reunião em grupo, dramatização e estudo de caso.
	
Resposta Esperada:
Reunião em grupo: técnica utilizada para grupos pequenos, sendo que o grupo indica um líder.
Dramatização: dramatização de situações reais de trabalho, mais utilizada quando necessita de contato ao público.
Estudo de caso: apresentado ao grupo um problema baseado na vida real para uma discussão organizada.
	2.
	Dentro do processo de avaliação de desempenho, uma etapa que deve estar clara e bem definida é quem pode avaliar os demais membros da equipe. Esta definição é importante, pois todos os envolvidos no processo devem saber que eles podem estar avaliando, bem como podem estar sendo avaliados. Portanto, descreva três pessoas que podem fazer a avaliação de desempenho.
	Resposta Esperada:
Autoavaliação: a própria pessoa que está sendo avaliada tem a oportunidade de refletir sobre o seu desempenho.
Avaliação pelos pares: avaliação que consiste em ser avaliado por pessoas de posições iguais.
Avaliação pelo cliente: avaliação que pode ocorrer tanto pelos clientes internos como pelos externos.