prova objetiva comportamento, clima e Cultura organizacional

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Acadêmico: Ana Maria Costa Londres (1716566) 
Disciplina: Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19) 
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:639338) ( peso.:3,00) 
Prova: 16581404 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Embora o clima organizacional seja algo subjetivo, ele vem ganhando mais atenção dos gestores. Por 
meio de uma pesquisa de clima organizacional, é possível entender como a qualidade do ambiente de 
trabalho é percebida pelos seus funcionários, pois essa percepção/satisfação pode afetar de forma 
significativa o desempenho dos trabalhadores. Sobre o clima organizacional, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) O clima organizacional pode influenciar o desempenho dos funcionários para a realização de tarefas e 
o seu comprometimento com as metas. 
 b) O clima organizacional não tem impacto na saúde dos trabalhadores, logo, não pode ser utilizado 
como justificativa para um elevado números de atestados. 
 c) A criatividade de um funcionário é uma habilidade pessoal, logo, o clima organizacional não tem 
influência sobre a criatividade. 
 d) Autos índices de absenteísmo e rotatividade podem estar associados a um clima organizacional 
favorável. 
 
2. Segundo a Teoria da Motivação, desenvolvida pelo psicólogo Herzberg, o nível de rendimento dos 
profissionais varia de acordo com sua satisfação no trabalho, ou seja, depende de como se sentem em 
determinado ambiente corporativo e dos fatores que influenciam em sua motivação e desmotivação. 
Sobre a teoria dos fatores motivacionais e higiênicos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
 
( ) A presença dos fatores motivacionais produzem motivação, enquanto a ausência não produz 
satisfação. 
( ) A ausência dos fatores higiênicos desmotiva, mas a presença não é elemento motivador. 
( ) São exemplos de fatores causadores da satisfação quando presentes no trabalho: reconhecimento, 
crescimento pessoal e salário. 
( ) São exemplos de fatores causadores de insatisfação, quando ausentes no trabalho: benefícios, 
condições de trabalho, políticas da empresa e responsabilidade 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - V. 
 b) V - V - V - F. 
 c) V - F - F - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
3. Na década de 1960, David McClelland apresentou uma teoria para explicar as motivações do 
comportamento humano. Essa teoria é um modelo motivacional que pode ser utilizado para compreender 
como essas necessidades interferem nas ações das pessoas no ambiente organizacional. Sobre esta teoria, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A necessidade de realização reflete a vontade de atingir objetivos que apresentam algum desafio. 
( ) A necessidade de afiliação refere-se ao desejo de estabelecer relações pessoais próximas. 
( ) A necessidade de poder consiste na vontade de controlar, influenciar e ser responsável pelas outras 
pessoas. 
( ) A necessidade de status reflete a necessidade de reconhecer as próprias capacidades e de ser 
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reconhecido por outras pessoas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - V - F - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
4. Os conflitos são, em geral, situações comuns nas organizações que afetam seu desempenho e sua 
efetividade. O gestor, preocupado em garantir a efetividade organizacional tende a tentar eliminar ou 
minimizar as situações de conflito e, para isso, ele pode adotar diferentes estilos para resolver os 
empasses. Diante de um conflito no trabalho, há pessoas que atuam de modo a satisfazer seus próprios 
interesses, deixando de considerar os interesses dos demais indivíduos envolvidos no conflito. Sobre a 
denominação da gestão de 
conflitos, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Competitivo. 
 b) Acomodado. 
 c) Colaborativo. 
 d) Comprometido. 
 
5. As empresas, sobretudo as grandes corporações que se expandiram ao longo dos últimos 20 anos, 
também precisam arejar suas convicções, pois administrar requer muito mais que as funções básicas de 
planejar, organizar, dirigir e controlar. Diante desse contexto, o comportamento organizacional enfrenta 
novos cenários no mundo do trabalho. Com relação ao conceito de comportamento organizacional, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Sua definição é a constante busca pelo objetivo, apenas através do nível estratégico das organizações. 
 b) Comportamento organizacional é o estudo dos comportamentos dos indivíduos e de seus impactos no 
ambiente de uma empresa. Visa a trazer maior entendimento sobre as lacunas empresariais para o 
desenvolvimento contínuo e assertivo de soluções, a fim de: reter talentos, evitar o turnover e 
promover engajamento e harmonia entre o todo da organização. 
 c) Define-se como o reflexo da cultura e clima da organização. 
 d) O conceito de comportamento organizacional é influenciado apenas com os clientes. 
 
6. A cultura compreende um conjunto de propriedades do ambiente de trabalho, percebidas pelos 
empregados, constituindo-se numa das forças importantes que influenciam o comportamento. A cultura 
compreende, além das normas formais, também um conjunto de regras não escritas, que condicionam as 
atitudes tomadas pelas pessoas dentro da organização. Sobre os fatores que influenciam a cultura 
organizacional, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A cultura organizacional vem dos fundadores que regem a organização. 
II- O setor de atividade possui bastante influência na cultura da organização. 
III- Dirigentes atuais influenciam na cultura da organização. 
IV- A área geográfica na qual a empresa atua não tem nenhuma influência na cultura da organização. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
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7. Cada indivíduo possui sua própria personalidade, ou seja, é um ser único, porém é possível 
identificarmos algumas características comuns entre os indivíduos. Diante dessas características comuns, 
classificamos as pessoas de acordo com o seu tipo de personalidade. Existem diversas teorias e 
classificações de personalidade. Dentre elas temos a classificação em personalidade tipo A e 
personalidade tipo B. De acordo com as características desses dois tipos de personalidade, associe os 
itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Personalidade tipo A 
II- Personalidade tipo B. 
 
( ) Costumam pensar ou fazer duas ou mais coisas ao mesmo tempo. 
( ) Não se estressam facilmente. 
( ) São competitivos. 
( ) Dedicam-se mais ao trabalho do que ao lazer. 
 
Assinale a alternativa que apresenta asequência CORRETA: 
 a) I - II - I - II. 
 b) II - I - II - I. 
 c) II - I - II - II. 
 d) I - II - I - I. 
 
8. Existem pessoas que conseguem influenciar os demais indivíduos a sua volta, resultando em uma 
mudança de comportamentos. Os líderes possuem esse poder de influenciar as pessoas para que os 
objetivos da organização sejam alcançados. Com relação aos tipos e às fontes de poder, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- De recompensa. 
II- Coercitivo. 
III- Legítimo. 
IV- De referência. 
V- De especialização. 
 
( ) Recebimento de elogios, licenças e aumentos de salários. 
( ) Ocupação de posição de autoridade legitimada. 
( ) Experiência, conhecimentos e habilidades. 
( ) Admiradas por sua personalidade e atitudes. 
( ) Controla a base do medo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) IV - II - V - I - III. 
 b) IV - III - I - II - V. 
 c) I - II - IV - V - III. 
 d) I - III - V - IV - II 
 
9. A coesão de um grupo refere-se ao "grau em que os membros são atraídos entre si e motivados a 
permanecer como grupos" (ROBBINS, 2010, p. 279). A coesão é um dos elementos-chave do trabalho 
em equipe. Sobre como o líder pode estimular a coesão na sua equipe, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: ROBBINS, Stephen. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 
14. ed. São Paulo: Pearson, 2010. 
 a) Recompensar os membros da equipe de forma individual. 
 b) Aumentar o tamanho da equipe. 
 c) Facilitar a forma de ingresso de novos membros na equipe. 
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 d) Estimular a competição com outros grupos. 
 
10. A pesquisa de clima organizacional permite mensurar por meio de indicadores o grau de satisfação e de 
insatisfação de todos os funcionários de uma empresa. Após a aplicação da pesquisa de clima, a empresa 
consegue identificar onde precisa melhorar para proporcionar um clima organizacional favorável. Com 
relação à pesquisa de clima, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) A pesquisa de clima organizacional deverá sempre ser aplicada de forma on-line. 
 b) Para uma pesquisa de clima eficaz ela deve contemplar 75% dos funcionários de uma empresa. 
 c) O clima organizacional pode ser avaliado por meio da avaliação setorial e avaliação institucional. 
 d) Somente os funcionários são beneficiados por um clima organizacional favorável. 
 
11. (ENADE, 2015) Uma empresa pretende firmar seu primeiro contrato com uma multinacional, para 
ganhar mais visibilidade à empresa e, consequentemente, ampliar o seu mercado de atuação. Como há 
grande interesse nessa negociação, foi contratado um consultor e mediador profissional para conduzir o 
processo. O consultor, em suas mediações, utilizou a estratégia do ganha-ganha e a criatividade no 
processo de negociação, visando sempre à satisfação das partes envolvidas. Considerando as 
características do estilo de negociação empregado, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A busca das soluções criativas será dificultada caso o problema seja dividido em partes, pois se perde a 
visão global dos resultados da negociação. 
II- Utilizando-se a estratégia ganha-ganha, há necessidade de alinhar as questões envolvidas, verificar as 
diferenças entre as partes e fazer o realinhamento, para que conflitos de escolhas sejam evitados. 
III- É necessário desenvolver opções múltiplas, buscar oportunidades e discutir não só o objeto de 
negociação, mas também outros pontos de interesse. 
 
É correto o que se afirma em: 
 a) I e III, apenas. 
 b) II e III, apenas. 
 c) II, apenas. 
 d) I, II e III. 
 
12. (ENADE, 2015) O estudo do comportamento organizacional oferece desafios e oportunidades para os 
líderes. Ajuda a melhorar a qualidade e a produtividade dos funcionários, mostra como desenvolver 
autonomia dos profissionais e como elaborar e implementar programas de mudanças, oferece 
entendimentos específicos para aperfeiçoar as habilidades humanas do líder e, finalmente, em tempos de 
constantes mudanças, pode ajudar os líderes a lidar com um mundo de temporariedades, estimulando a 
inovação e o empreendedorismo. Com base no estudo do comportamento organizacional, avalie as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- O poder e a liderança são dissociados no processo de pessoa. 
 
PORQUE 
 
II- O poder é a força no direcionamento dos sistemas e das situações sociais, por meio dos recursos 
organizacionais, mas o líder pode optar por assumir o perfil facilitador em detrimento do perfil 
controlador. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. 9 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002 
(adaptado). 
 a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
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 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 d) As asserções I e II são proposições falsas.