Sistemas digitais de relatórios gerenciais por indicadores

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Sistemas digitais de relatórios gerenciais por indicadores & BSC
1)Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo.
Um dos princípios do Control OBjectives for Information and related Technology (COBIT) trata de distinguir a Governança da Gestão. Apresenta uma proposta de distinção que está centrada na ideia de que a Gestão se refere ao gerenciamento de atividades mais corriqueiras e diárias. Já Governança é o estágio que se preocupa com ações no âmbito tático e estratégico, onde realiza os aspectos ligados a orientar, monitorar e avaliar as necessidades de um empreendimento.
Em relação à abrangência da governança e gestão, pode-se afirmar que:
( ) A Governança abrange os domínios Avaliar e Dirigir.
( ) Planejar é um domínio da gestão.
( ) Entregar é um domínio da Governança.
( ) A Gestão abrande os domínios Dirigir e Construir.
Marque a opção que indica quais afirmativas são verdadeiras e falsas, respectivamente:
Alternativas:
· V – V – V – V.
· V – F – V – F.
· F – V – F – F.
· V – V – F – F.
checkCORRETO
· F – F – F – F.
Resolução comentada:
As duas primeiras afirmações são verdadeiras, pois a governança abrange os domínios avaliar e dirigir, assim como monitorar. E planejar é um domínio da gestão. Já entregar é um domínio da gestão. Na quarta afirmação, o equívoco está em considerar o domínio dirigir como gestão, quando o correto, para este, é governança.
Código da questão: 38540
2)
O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema balanceado de medidas ________ e não financeiras. Sendo construído a partir de quatro ___________: financeira, clientes, processos internos e __________ e conhecimento.
A partir da frase acima, assinale a alternativa que contém as palavras adequadas às lacunas:
Alternativas:
· financeiras; relações de causa e efeito; abordagem.
· qualitativas; perspectivas; abordagem.
· financeiras; perspectivas; aprendizagem.
checkCORRETO
· financeiras; elementos; qualidade.
· qualitativas; relações de causa e efeito; aprendizagem.
Resolução comentada:
O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema balanceado de medidas financeiras e não financeiras. Sendo construído a partir de quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizagem e conhecimento.
Código da questão: 38560
3)
Analise a frase a seguir:
Aumentando os treinamentos da equipe de funcionários, então eles obtêm mais informações sobre os produtos. Se os funcionários estão mais informados, então é provável que aumentem nas vendas. Se a vendas aumentam, então os lucros devem aumentar.
Considerando o uso estratégico do Balanced Scorecard (BSC), a condição descrita acima refere-se a:
Alternativas:
· Construção do mapa estratégico.
· Gerenciamento da estratégia.
· Relações de causa e efeito.
checkCORRETO
· Perspectiva processos internos.
· Integração vertical.
Resolução comentada:
A situação descrita refere-se a relações de causa e efeito do BSC.
Código da questão: 38563
4)
Uma empresa produz três produtos: Alfa, Beta e Gama. A empresa utiliza o sistema de custeio ABC para rateio de seus custos indiretos. Os dados referentes à produção, departamentos e direcionadores das atividades estão nas tabelas a seguir:
Considerando o sistema de custeio ABC, e os dados disponibilizados, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· O custo indireto unitário do produto Beta é de 4,96.
· O custo indireto unitário do produto Gama é de 4,96.
checkINCORRETO
· O custo indireto unitário do produto Alfa é de 6,65.
· O custo indireto unitário do produto Alfa é de 3,33.
· O custo indireto unitário do produto Beta é de 6,65.
CORRETO
Resolução comentada:
Código da questão: 38572
5)
Os relatórios contábeis são uma importante fonte de informações necessárias à tomada de decisões. Entre estes relatórios está o Balanço Patrimonial, que é de elaboração obrigatória. Para que finalidade ele é gerado?
Alternativas:
· Confrontar as Receitas, Custos e Despesas de um período para apurar lucro ou prejuízo
· Evidenciar o quanto se gerou de riquezas econômicas e como estas foram distribuídas.
· Evidenciar a posição patrimonial e financeira da empresa.
checkCORRETO
· Evidenciar como estão sendo utilizados os recursos financeiros.
· Atender as questões fiscais, determinadas pela Receita Federal.
Resolução comentada:
O Balanço Patrimonial é elaborado para evidenciar, isto é, demonstrar a posição patrimonial (bens, direitos e obrigações) de uma empresa, bem como também demonstra sua posição financeira, já que as contas de disponibilidades financeiras (caixa, conta-corrente, etc.) são evidenciadas.
Código da questão: 38548
6)
I. A utilização de gráficos, infográficos e imagens em relatórios gerenciais, especialmente nos níveis tático e estratégico, ajuda na interpretação, na concisão e consolidação de várias informações
PORQUE
II. Representações gráficas e imagéticas permitem agilizar a compreensão da informação.
Com relação às asserções acima, assinale a opção correta:
Alternativas:
· As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda afirmativa não justifica a primeira.
· As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
checkCORRETO
· A primeira é uma afirmativa falsa, e a segunda uma afirmativa verdadeira.
· A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é uma afirmativa falsa.
· As duas afirmativas são falsas.
Resolução comentada:
Os gráficos e infográficos sintetizam informações e agilizam sua interpretação de forma visual. Logo, as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
Código da questão: 38544
7)
A Candy-doces Ltda. é uma pequena doceria que tem nos chocolates seu principal produto de vendas. Nos últimos 6 meses as vendas dos chocolates, em unidades, foram as seguintes:
Mês 1: 2.050 unidades.
Mês 2: 2.156 unidades.
Mês 3: 2.090 unidades.
Mês 4: 2.106 unidades.
Mês 5: 2.080 unidades.
Mês 6: 2.100 unidades.
O proprietário da Candy-doces Ltda. utilizará o método da média móvel para realizar a previsão da demanda para o sétimo mês. O proprietário decidiu utilizar, para este cálculo, os quatro meses anteriores para estabelecer a previsão.
Qual será o valor da previsão da demanda?
Alternativas:
· 2.097.
· 3.145.
· 2.100.
· 2.095.
· 2.094.
checkCORRETO
Resolução comentada:
O enunciado destaca que o proprietário da doceria decidiu estimar a demanda considerando a média dos quatro últimos meses. Para tanto, deve-se totalizar os meses 3 a 6 (os quatro últimos) e obter a média, dividindo por 4: (2.090 + 2.106 + 2.080 + 2.100)/4 = 2.094.
Código da questão: 38566
8)
“Os sistemas de informação são comumente classificados em termos dos vários objetivos e finalidades a que se prestam” (YU, 2011, p. 224). Os Sistemas de Informação computacionais são apresentados em quatro classificações: Sistemas de Processamento de Dados (SPT), Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) e Sistemas de Apoio aos Executivos (SAE).
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo:
( ) Os SPT são sistemas destinados a processar e armazenar dados. São sistemas que auxiliam na realização das atividades operacionais do dia a dia das empresas.
( ) Os SAD representam sistemas que devem apoiar as decisões em nível estratégico da empresa, aquelas que geram impactos em longo prazo e tomadas pela alta gerência.
( ) Os SAE em geral apresentam-se como relatórios com uma formatação pré-definida, ou seja, há uma estrutura padrão a ser seguida, que auxilia a entender aspectos e desempenhos atuais e passados da empresa.
( ) Os SIG são sistemas ou subsistemas que geram relatórios que apoiam os gerentes intermediários, podendo apoiar os demais níveis gerenciais.
Assinale a alternativa que representa a sequência correta.
Alternativas:
· V – F – F - V.
checkCORRETO
· F – V – V - V.
· V – V – V - V.
· V – F – F - F.
· F – F – F - V.
Resolução comentada:
A sequência correta é V – F – F - V: a primeira afirmativa é verdadeira, já que os SPT destinam-se a processar e armazenar dados e, como sistemas do nível operacional, auxiliam atividades do dia a dianas empresas. Os SAD são sistemas ou relatórios que, embora possam ser utilizados em nível estratégico, têm por função prioritária apoiar o nível tático nas empresas, logo esta afirmativa é falsa. Os SAE não apresentam relatórios pré-definidos, e não focam somente em analisar desempenhos, embora também possam fazê-los, afirmativa falsa. E os SIG são sistemas que geram relatórios para apoiar o nível tático, bem como podem auxiliar os demais níveis.
Código da questão: 38532
9)
___________ é o profissional responsável por integrar e organizar as formas de informação, usar a ____________ e garantir a segurança e __________.
A partir da frase acima, assinale a alternativa que contenha as palavras adequadas às lacunas:
Alternativas:
· Gestor de informação; governança; Inteligência de negócios.
· Gestor de dados; Inteligência de negócios; governança.
· Gestor de dados; governança; Inteligência de negócios.
· Gestor de informação; Inteligência de negócios; governança.
checkCORRETO
· Governança; Gestor de informação; Inteligência de negócios.
Resolução comentada:
O Gestor de informação é o profissional responsável por integrar e organizar as formas de informação, usar a inteligência de negócios e garantir a segurança e governança.
Código da questão: 38536
10)
Uma loja de calçados apresenta períodos de sazonalidades em suas vendas trimestrais. A tabela abaixo relata os trimestres dos últimos três anos e as quantidades de calçados vendidas. A loja utiliza o método da decomposição clássica pelo modelo aditivo para realizar suas previsões para o próximo ano (ano 4).
Os valores dos coeficientes A e B, determinados pela curva de tendência, são respectivamente, 3,0 e 494,0. Considerando os dados apresentados, analise as afirmativas: I – A previsão da demanda para o trimestre 13 será de 476. II – A previsão da demanda para o trimestre 14 será de 480. III – A previsão da demanda para o trimestre 15 será de 715. IV – A previsão da demanda para o trimestre 16 será de 512. Agora, assinale a alternativa que lista as afirmativas corretas:
Alternativas:
· I, II e III, apenas.
CORRETO
· I e III, apenas.
· I, II e IV, apenas.
· I e II, apenas.
· I, apenas.
checkINCORRETO
Resolução comentada:
As afirmativas I, II e III estão corretas e somente a afirmativa IV não apresenta o valor previsto para o Trimestre 16 (quarto trimestre do ano 4). O aluno tem a sua disposição no enunciado todos os elementos necessários para se estimar a demanda, sendo necessário apenas calcular os valores do Estimador de Tendências (ET) e respectivas Previsões. Os cálculos necessários são:
B + A * Nº do período. E a este resultado soma-se o valor do componente sazonal (CS) que já consta na tabela.
Previsão trimestre 13: (494,0 + 3,0 * 13) - 57 = 476
Previsão trimestre 14: (494,0 + 3,0 * 14) - 56 = 480
Previsão trimestre 15: (494,0 + 3,0 * 15) + 176 = 715
Previsão trimestre 16: (494,0 + 3,0 * 16) – 63 = 480