Endomarketing exercício aula 2

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1a Questão
	
	
	
	Uma empresa do segmento de energia deseja contratar um colaborador para a área de endomarketing. Sobre o trabalho realizado por este profissional, pode-se dizer:
		
	
	Nenhuma das respostas.
	 
	Este colaborador irá trabalhar planejando e estruturando ações de comunicação interna, visando a troca de informações entre os colaboradores.
	
	O foco principal do trabalho deste colaborador é a comunicação externa.
	
	Este colaborador irá trabalhar planejando e estruturando ações de comunicação interna, visando o aumento das vendas dos produtos da empresa para este público.
	
	O foco principal do trabalho deste colaborador são as práticas de políticas públicas.
	Respondido em 07/04/2020 17:20:05
	
	
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	 2a Questão
	
	
	
	
	Tendo em vista a construção do profissional dentro de seu ambiente de trabalho, e a posição do endomarketing para que ele possa conquistar seu espaço, suas ações, posicionamentos, posturas e valores, qual mensagem o colaborador deve entender e realizar dentro da concepção ideal.
		
	
	O profissional deve, apenas quando necessário, demonstrar agilidade ao desenvolver suas obrigações
	
	O profissional tem que ter o seu valor e exigir isso.
	
	Ao se deparar apenas com as dificuldades, esforçar-se ao máximo para atender as necessidades.
	 
	O profissional deve agir de forma homogênea e participativa de acordo com a missão e visão da empresa.
	
	Ao encontrar dificuldades ele deve repassá-las a outros setores.
	Respondido em 07/04/2020 17:23:03
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Constituem-se objetivos do Endomarketing, EXCETO:
		
	
	B) Assegurar que os funcionários estejam motivados para um desempenho orientado para o cliente
	
	D) Facilitar e realizar trocas, construindo relacionamentos com o público interno, compartilhando os objetivos da empresa ou organização, harmonizando e fortalecendo estas relações.
	
	C) Criar, manter e promover relacionamentos internos entre as pessoas da organização.
	 
	E) Atrair e reter clientes.
	
	A) Tornar transparentes ao funcionário os objetivos da organização, de forma a harmonizar o objetivo do funcionário com o objetivo global da empresa.
	Respondido em 07/04/2020 17:23:24
	
	
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	 4a Questão
	
	
	
	
	Jorge está conduzindo uma reunião com a equipe de marketing e de RH da empresa. Ele planeja implementar um plano de endomarketing na organização. O que caracteriza a reunião é um debate sobre um cenário caracterizado pelo ritmo das mudanças na economia mundial, pela transformação dos mercados, que agora voltam-se para o setor de serviços com muito mais interesse e disposição de investimentos, pela necessidade de as empresas se estruturarem  e oferecerem planos de abordagem aos empregados que visem a máxima qualidade do produto-atendimento oferecido aos seus mercados. Nestas circunstâncias, qual deve ser a melhor postura de Jorge quanto à implementação do plano de endomarketing?
		
	
	O endomarketing servirá como plataforma de lançamento de novos produtos e serviços ao longo dos próximos anos, sempre com o apoio dos funcionários.
	 
	O endomarketing servirá para facilitar e realizar trocas construindo relacionamentos com o público interno, compartilhando objetivos da organização, harmonizando e fortalecendo estas relações.
	
	O endomarketing servirá como fonte de treinamento e atualização dos funcionários a fim de superar as metas de vendas.
	
	O endomarketing servirá como política de aperfeiçoamento do atendimento ao cliente à medida que os funcionários aprendam técnicas de marketing.
	
	O endomarketing servirá para organizar os processos de motivação da empresa baseados em remuneração variável e programa de promoções internas.
	Respondido em 07/04/2020 17:37:57
	
	
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	 5a Questão
	
	
	
	
	A frase mais apropriada quando falamos de endomarketing é:
		
	
	As ações de endomarketing são voltadas apenas para o público interno e para o governo.
	
	O endomarketing é a reunião de estratégias para promover ações desenvolvidas pela empresa para o público externo.
	 
	Ao promover ações de endomarketing, as empresas precisam compartilhar sua visão e missão com os colaboradores, disseminando informações e criando canais de integração.
	
	Endomarketing é o marketing voltado para o público externo, principais colaboradores e acionistas.
	
	Nenhuma das respostas.
	Respondido em 07/04/2020 17:38:20
	
	
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	 6a Questão
	
	
	
	
	Observe o texto: "Hoje, podemos perceber que, desde o modo de administrar voltado para a produção e produto, até as formas modernas de gestão, compatíveis com os interesses do cliente externo e da sociedade, é possível estabelecer uma ponte com as formas de administrar que levam em consideração o cliente interno". Com base no texto, qual seria a melhor forma de descrever a importância do endomarketing para as organizações?
		
	
	O endomarketing provoca nos gestores a necessidade de constante aperfeiçoamento profissional, única condição para a sobrevivência em tempos difíceis.
	
	O endomarketing não é mais importante nas empresas, do que modelos de gestão participativa que além de diminuir a importância de programas voltados ao capital humano, garantem custos competitivos para a empresa.
	
	O endomarketing pressupõe que todos os colaboradores da empresa sejam capazes de cumprir suas obrigações de modo eficaz para garantir a eficiência de todos os processos.
	
	O endomarketing é a principal alavanca de vendas de todos os negócios, em função de seu moderno sistema de gestão integrada a tecnologia de ponta.
	 
	O endomarketing serve para a valorização do capital humano das organizações, principal responsável pela idealização, preparação e execução de atividades que terminam por formatar o produto entregue ao cliente final.
	Respondido em 07/04/2020 17:39:34
	
	
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	 7a Questão
	
	
	
	
	As ações de Endomarketing, voltadas para atingir uma interação entre todos os setores da empresa, objetivam atender ao cliente interno, pois o sucesso de qualquer organização consiste na aquisição e retenção destes clientes. Supondo que os funcionários expressem uma opinião sobre como são afetados com a política de endomarketing da empresa, qual seria o exemplo de uma opinião coerente com essa política?
		
	 
	Adoro fazer meu trabalho! A empresa sempre está preocupada em me oferecer felicidade e bem-estar.
	
	Gosto da minha empresa! Ela é bem posicionada no mercado e cuida da sua imagem exterior com muito cuidado.
	
	Sinto-me integrado à empresa! Ela me fornece treinamentos semanais para manter a produtividade da equipe.
	
	Admiro muito o meu chefe! Ele é prestativo, líder e consegue ser um exemplo para nossa equipe em quase tudo.
	
	Sinto-me feliz com meu trabalho! Sou bem remunerado e isso basta para a minha motivação e a manutenção da segurança da minha familia.
	Respondido em 07/04/2020 17:40:33
	
	
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	 8a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa deseja motivar seus colaboradores. Para isso, criou ações de endomarketing. A única alternativa que não é uma destas ações é:
		
	
	Organização de eventos em datas comemorativas.
	
	WebTV como canal de divulgação das notícias institucionais.
	
	Boletins eletrônicos como forma de disseminar as notícias de forma rápida.
	 
	Leilões internacionais, com o objetivo de angariar fundos para a empresa.
	
	Jornais internos para divulgar as informações da empresa.
	Respondido em 07/04/2020 17:41:01
	
	
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