Barreiras na Comunicação

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18/05/2020 Estácio: Alunos
simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2799988&matr_integracao=202004021702 1/2
 
Quase sempre o processo de comunicação sofre dificuldades devido a inúmeros problemas que se interpõem entre emissor
e receptor. São eles:
I. Ideias preconcebidas.
II. Distorção entre interlocutores.
III. Avaliação prematura da mensagem.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
São barreiras presentes no receptor que dificultam o processo de comunicação:
I. Qualidade de presença e escuta ativa.
II. Tendência à avaliação e ao julgamento.
III. Preconceito e valores pessoais em dissonância com o conteúdo da mensagem.
IV. Pré-conclusões sobre as reais intenções do emissor.
Estão corretos os itens:
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
Lupa Calc.
 
 
PPT
 
MP3
 
EGT0002_A3_202004021702_V1 
 
Aluno: RAFAELA FERREIRA DA SILVA Matr.: 202004021702
Disc.: COMPORT ORGANIZA 2020.1 EAD (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
I apenas
I e II
I, II e III
III apenas
II e III
 
 
 
Explicação:
.
 
 
 
 
2.
I, II e IV
II, III e IV
I, II e III
I, III e IV
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18/05/2020 Estácio: Alunos
simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2799988&matr_integracao=202004021702 2/2
De acordo com Robbins (2010):
¿Rumores e fofocas são elementos bastantes comuns nas organizações. Em épocas de crise, então, essas práticas tornam-
se ainda mais utilizadas pelos apreensivos funcionários. O medo das demissões, das reestruturações [...] leva-os a ficar
extremamente preocupados e estressados [...]. Em decorrência desse clima de angústia, os rumores são criados e se
espalham a uma velocidade impressionante¿.
As redes de rumores:
 
Apenas a I
 
 
 
Explicação:
.
 
 
 
 
3.
A comunicação mais efetiva é aquela que ocorre via e-mail, na medida em que é possivel escrever o que se quer
informar.
Mesmo que sejam consideradas parte integrante da organização informal, não são amplamente utilizadas para servir
aos interesses pessoais daqueles que a integram.
Embora façam parte da organização formal, não são consideradas uma importante fonte de informação.
Não são controladas pelos gestores, pois fazem parte do modelo de organização formal. Dessa forma, é importante
retaliar imediatamente o grupo que as mantém.
São parte integrante de qualquer organização; logo, é importante manter os canais de comunicação abertos,
explicando as decisões importantes pelos canais formais para reduzir a ansiedade entre os empregados.
 
 
 
Explicação:
.
 
 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada
 
 
Exercício inciado em 18/05/2020 10:08:13. 
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