Controle de Qualidade: Passos e Conceitos

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12/05/2020 Estácio: Alunos
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Slack et al. (2009) trazem seis passos para planejarmos o controle da qualidade que poderão ser usados
como um norteador. Sobre esses seis passos, indique a afirmativa INCORRETA:
No Brasil, a norma técnica NBR 54262 traz uma série de tabelas, planos de amostragem e também um
direcionador importante chamado de nível de aceitação, que nada mais é do que o número máximo de itens
não conformes na amostra. Alguns conceitos são importantes para o entendimento da aceitação por
amostragem. Suas definições estão baseadas na norma técnica NBR 5426. Sobre LOTE, é correto afirmar que
representa:.
ENGENHARIA DE QUALIDADE 
Lupa Calc.
 
 
PPT
 
MP3
 
CCE1116_A8_201608225461_V1 
 
Aluno: IZA CAROLINY MATOS BONELA Matr.: 201608225461
Disc.: ENGENHARIA QUALIDADE 2020.1 - F (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Passo 3: Estabelecer padrões de qualidade para cada característica de qualidade.
Passo 5: Continuar a fazer melhoramentos.
Passo 2: Definir como se mede cada característica de qualidade.
Passo 1: Definir as características de qualidade do produto ou serviço.
Passo 4: Controlar qualidade em relação a esses padrões.
 
 
 
Explicação:
Continuar a fazer melhoramentos é o Passo 6. O Passo 5 é Encontrar e corrigir as causas de má qualidade.
 
 
 
 
2.
Quantidade de amostras retiradas do lote para estudo.
Conjunto de todos os elementos existentes ou todos os que serão obtidos em um processo qualquer.
Parte da população delimitada por um tempo, ou por um pedido, ou por um turno.
Quantidade determinada de elementos da população retirada de forma aleatória para estudo estatístico.
Número de elementos que compõem amostra geralmente indicada pela letra n. Exemplo: conjunto de três caixas
retirado do pallet tem n = 3.
 
 
 
Explicação:
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
javascript:abre_frame('2','8','','','');
javascript:abre_frame('3','8','','','');
12/05/2020 Estácio: Alunos
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Interpretando a Carta de Controle abaixo, pode-se afirmar:
 
São elementos de uma Carta de Controle, EXCETO:
São exemplos de grandezas do tipo variáveis, EXCETO:
Parte da população delimitada por um tempo, ou por um pedido, ou por um turno é Lote. As demais afirmativas representam
outros conceito.
 
 
 
 
3.
Processo com pontos fora do limite de controle
Processo em linha reta
Tendência ascendente
Todos os pontos fora do limite de controle
Processo sob controle estatístico
 
 
 
Explicação:
O primeiro item analisado está acima do Limite Superior de Controle, enquanto o penúltimo encontra-se abaixo do Limite
Inferior de Controle.
 
 
 
 
4.
Eixo horizontal representando o tempo
% de defeitos
Linha média
Eixo vertical representando o valor da característica analisada
Limite superior de controle
 
 
 
Explicação:
Elementos de uma Carta de Controle:
Um gráfico cartesiano, onde o eixo horizontal representa o tempo e, o vertical, o valor da característica;
Um conjunto de valores (pontos) unidos por segmentos de reta;
Três linhas horizontais: limite inferior de controle, limite superior de controle e linha média.
 
 
 
 
5.
Tempo de produção de um automóvel
Altura de uma pessoa
Tempo expresso em segundos
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Slack et al. (2009) trazem seis passos para planejarmos o controle da qualidade que poderão ser usados
como um norteador. Dos passos nas quais são definidas as características de qualidade e como elas serão
mensuradas, podemos dar como exemplo de característica de qualidade, EXCETO:
Riscos na pintura de um automóvel
Ruídos expressos em decibéis
 
 
 
Explicação:
A opção "riscos na pintura de um automóvel" é uma grandeza do tipo ATRIBUTO.
 
 
 
 
6.
Preço 
Recuperação
Confiabilidade
Contato
Funcionalidade
 
 
 
Explicação:
Preço isoladamente não é considerado como característica de qualidade.
 
 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada
 
 
Exercício inciado em 12/05/2020 16:05:29. 
 
 
 
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