GESTÃO DE PESSOAS AV2

Prévia do material em texto

 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 O estudo do comportamento organizacional é de extrema importância para as organizações. 
Nesse estudo é possível detectar os fatores que impactam diretamente na cultura 
organizacional e que devem ser avaliados sempre levando em consideração o aspecto 
individual e grupal. 
Considerando o que foi estudado, quais fatores a seguir impactam diretamente a cultura 
organizacional? 
I) Objetivos profissionais. 
II) Absenteísmo. 
III) Foco na resolução de problemas. 
IV) Inteligência emocional. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II, III e IV. 
Resposta Correta: 
I, II, III e IV. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A relação correta é I, II, III e IV. Todos os fatores citados 
impactam a cultura organizacional. Os objetivos profissionais, ou o que o 
colaborador deseja para sua carreira, assim como seus comportamentos (se 
falta com frequência), se tem foco na resolução dos problemas e se possui 
inteligência emocional vão ter um impacto na cultura empresarial, pois, além 
da cultura impactar os funcionários, também é impactada por eles. 
 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 Podemos encontrar nas organizações alguns tipos de comportamento organizacional, 
alguns positivos e outros bastante negativos. Relacione os tipos e suas definições. 
 
I) Comportamento organizacional autocrático 
II) Comportamento organizacional baseado na responsabilidade 
III) Comportamento organizacional voltado à ética 
IV) Comportamento organizacional que fomenta a competitividade 
 
( ) É norteado pelo respeito às normas e aos colegas, líderes e clientes. 
( ) Depende do modelo de negócios da empresa. 
( ) Se baseia nas atitudes que o profissional mostra no ambiente de trabalho. 
( ) Caracteriza-se pelo líder centralizador. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta. 
 
Resposta Selecionada: 
III, IV, II, I. 
Resposta Correta: 
III, IV, II, I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A relação correta é III, IV, II, I. O comportamento 
organizacional autocrático se caracteriza pelo líder centralizador, que dá as 
ordens e os liderados apenas obedecem, pois não há espaço para 
participarem ativamente das decisões e dos processos. O comportamento 
organizacional baseado na responsabilidade é caracterizado pelas atitudes e 
autorresponsabilidade. O comportamento organizacional voltado à ética é 
norteado pelas normas de conduta desejadas de um indivíduo ou equipe, pelo 
 
respeito às normas e aos colegas, líderes e clientes. E o comportamento 
organizacional, que fomenta a competitividade, depende do modelo de 
negócios da empresa, pois se é uma empresa muito voltada ao lucro, a 
competitividade poderá ser estimulada. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 A cultura organizacional diz respeito aos costumes de uma empresa. Ela determina como a 
empresa trata seus colaboradores. A cultura organizacional de uma empresa pode ser 
saudável ou tóxica. Ela é tóxica quando os funcionários não são tratados com justiça ou 
respeito, gera insatisfação e uma rotatividade muito alta. 
 
Analise quais são as possíveis ações que uma empresa pode implantar para mudar uma 
cultura tóxica. 
 
I) Organizar eventos como confraternizações, workshops . 
II) Investir em treinamento e qualificação para os colaboradores. 
III) Aumentar o monitoramento e controle do trabalho desenvolvido por cada 
área/colaborador. 
IV) Estruturar a comunicação de forma transparente e acessível. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e IV, apenas. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A relação correta é I, II e IV. As ações I, II e IV têm efeito 
sobre a mudança de cultura, pois para mudar uma cultura negativa para uma 
positiva é preciso organizar eventos, promover mais interação, colaboração e 
empatia, e criar vínculos mais fortes; investir em treinamento, valorizando os 
funcionários; e ter uma comunicação mais clara e transparente para que as 
pessoas se sintam respeitadas. A ação III só aumentaria o nível de estresse e 
a pressão sobre os funcionários já desmotivados e infelizes, que poderiam ver 
essa ação como falta de confiança nas pessoas e no trabalho que está sendo 
realizado. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 Todas as empresas possuem três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. O 
nível estratégico é formado por diretores, sócios e presidente. O nível tático é formado por 
gerentes, supervisores e coordenadores. Já o nível operacional é formado por profissionais 
com formações técnicas que fazem parte da estrutura da organização. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e 
assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s). 
 
1. ( ) O nível estratégico é responsável por gerenciar a implantação das estratégias e táticas. 
2. ( ) O nível operacional é encarregado de pôr tudo o que foi planejado pelo nível estratégico 
em ação. 
3. ( ) O nível tático tem a responsabilidade de definir as estratégias da empresa. 
4. ( ) Os níveis operacional, tático e estratégico trabalham de forma independente, sem 
interferência nas responsabilidades e atribuições dos outros. 
 
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a 
sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
F, V, F, F. 
Resposta Correta: 
F, V, F, F. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A relação correta é F, V, F, F. O nível operacional é 
encarregado de pôr tudo o que foi planejado em ação. O nível tático é 
responsável por gerenciar a implantação das estratégias e táticas. O nível 
estratégico tem a função de definir as estratégias da empresa. E todos os 
níveis precisam trabalhar juntos, em sintonia, para obter os melhores 
resultados. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 Toda empresa precisa ter uma missão, visão e valores bem definidos, pois um trata da 
razão pela qual a empresa foi criada; o outro trata da direção para qual a empresa está 
seguindo; e o terceiro diz respeito às crenças e princípios que a empresa utiliza como base 
para tomar suas decisões. 
Usando essas informações e o que foi estudado, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta Selecionada: 
A missão da empresa é o nosso compromisso hoje. 
Resposta Correta: 
A missão da empresa é o nosso compromisso hoje. 
Feedback da resposta: Resposta correta. A missão da empresa é o nosso compromisso hoje. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 Leia o trecho a seguir: 
 
Segundo Vasconcellos (1989, p. 3), “a estrutura de uma organização pode ser definida 
como resultado de um processo através do qual a autoridade é distribuída, as atividades 
desde os níveis mais baixos até a Alta Administração são especificadas e um sistema de 
comunicação é delineado”. 
 
VASCONCELLOS, E. Estrutura das Organizações . 2. ed. São Paulo: Pioneira, 1989. 
 
Considerando essa afirmação e o que foi estudado, quais os benefícios de uma boa 
estrutura organizacional? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Gestão do tempo mais eficaz; melhor identificação e 
organização das tarefas. 
Resposta Correta: 
Gestão do tempo mais eficaz; melhor identificação e 
organização das tarefas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A estrutura organizacional visa dar mais fluidez e 
organização aos processos e tarefas, portanto, há uma melhor gestão do 
tempo e melhor identificação das tarefas, pois a partir do organograma, a 
divisão do trabalho fica mais clara. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 A organização precisa deixar bem claro quais são os valores, visões e ideias que possui. 
Caso alguns funcionários não se identificarem com a cultura organizacional, podem acabar 
se comportando de forma não desejada pela empresa. Por isso, a cultura organizacional 
deve ser conhecida por todos os setores da empresa. Como disseminar uma cultura 
organizacionalpara que ela transforme o ambiente e impacte positivamente nos resultados 
da empresa? 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e 
assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s). 
 
1. ( ) Uma cultura organizacional pode ser disseminada com ações simples e diretas, buscando 
a transparência nas comunicações. 
2. ( ) As comunicações com os colaboradores deverão ser feitas com menos frequência, para 
não atrapalhar o fluxo do trabalho e proporcionar melhor gestão do tempo. 
3. ( ) Uma cultura organizacional é bem transmitida quando exibe valores bem definidos que 
são compartilhados constantemente. 
4. ( ) Cada departamento deve se comunicar com seu jargão próprio, não havendo a 
necessidade de usar uma linguagem que seja acessível a todos. 
 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, F. 
Resposta Correta: 
V, F, V, F. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A relação correta é V, F, V, F. Uma cultura organizacional 
deve ser transmitida com ações simples, diretas e transparentes, com 
frequência, por meio de seus valores, visando uma comunicação clara e 
simples. 
 
 
 Pergunta 8 
0 em 1 pontos 
 Os autores McShane e Von Glinow (2013, p. 3) definem comportamento organizacional 
como “[...] o estudo a respeito do que as pessoas pensam, sentem, fazem dentro e ao redor 
das organizações”. 
 
MCSHANE, S. L.; VON GLINOW, M. A. Comportamento Organizacional . Porto Alegre: 
AMGH, 2013. 
 
Baseado nessa definição dos autores e no conteúdo estudado, podemos afirmar que 
comportamento organizacional é: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
uma forma de estudo e análise que mapeia os gostos, 
percepções e opiniões das equipes que trabalham na 
empresa. 
Resposta 
Correta: 
 
formado pelo conjunto de valores, crenças, atitudes e 
objetivos praticados pelas pessoas que compõem uma 
organização. 
Feedback da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. O comportamento organizacional não é formado 
apenas pelos indivíduos, ou apenas pelos grupos, mas por um conjunto de 
atitudes tanto individuais quanto coletivas. Não é uma pesquisa que avalia o 
clima da empresa. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 As organizações são feitas de pessoas, e a organização que valorizar o capital humano 
 
certamente terá resultados ainda melhores. Quando a cultura organizacional é positiva, 
promove a colaboração, respeito e camaradagem. É importante que os colaboradores 
conheçam e se identifiquem com a cultura organizacional de onde trabalham. Senão, o 
resultado costuma ser a desmotivação e insatisfação. 
Considerando o que foi exposto e estudado, assinale a alternativa que ilustra a importância 
da disseminação da cultura organizacional para os colaboradores. 
Resposta Selecionada: 
Produz clareza de objetivos. 
Resposta Correta: 
Produz clareza de objetivos. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Quando o profissional conhece melhor a cultura da 
empresa onde trabalha e compreende a finalidade das regras que regem essa 
cultura, ele costuma ficar mais disposto a colocá-las em prática. Dessa 
maneira, os objetivos ficam mais claros. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 A cultura organizacional inclui as atitudes, hábitos, crenças, políticas e valores de uma 
empresa. Uma boa cultura pode motivar os funcionários e ajudá-los a crescer junto com a 
organização, assim como uma cultura tóxica pode levar a empresa a situações nada 
saudáveis e, inclusive, comprometer a saúde dos colaboradores. 
De acordo com o que foi estudado, quais os benefícios de ter uma cultura organizacional 
forte? 
 
Resposta Selecionada: 
Aumento de produtividade; retenção de talentos. 
Resposta Correta: 
Aumento de produtividade; retenção de talentos. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Há vários benefícios de uma cultura organizacional forte: 
aumento de produtividade; retenção de talentos, vínculos interpessoais 
fortalecidos; fortalecimento da marca; melhor desempenho individual e 
coletivo.