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Acadêmico: Sabrina dos Santos (1612623)
Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637349) ( peso.:3,00)
Prova: 18702129
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Diversas influências históricas podem ser referenciadas como importantes para o desenvolvimento da
Administração enquanto área do conhecimento. A respeito das características de cada uma dessas
influências, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Militar.
II- Desenvolvimento da ciência.
III- Perspectivas das ciências econômicas.
IV- 1ª Revolução Industrial.
V- 2ª Revolução Industrial. 
( ) Desenvolvimento dos campos do transporte e da comunicação, entre outras áreas. Vista como
aperfeiçoamento de outra onda de mudanças, ocorrida anteriormente.
( ) Aplicação de métodos caracterizados, sobretudo, pela influência do filósofo René Descartes
(método cartesiano).
( ) Utilização do arcabouço teórico de uma ciência específica para a explicação dos fenômenos
empresariais.
( ) Táticas, estrutura, hierarquia e coordenação funcional se constituem como perspectivas
influenciadoras.
( ) Mecanização dos meios de produção, caracterizada pelo desenvolvimento, sobretudo, da indústria
têxtil. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - III - II - I - IV.
 b) IV - II - III - I - V.
 c) III - II - V - I - IV.
 d) V - II - III - I - IV.
2. O benchmarking, de forma resumida, é a observação das melhores práticas efetuadas por
organizações, sejam concorrentes ou não, cujos modelos destas práticas o gestor adotará e adaptará
de forma melhorada em seus processos internos, visando ao ganho de melhorias. Partindo dos
princípios básicos do benchmarking, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O benchmarking só é útil se pudermos manter uma analogia com os processos de nossa
organização.
( ) Além de obter índices de desempenho, é necessário, e muito importante, levantar dados sobre os
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processos que levam aos resultados. 
( ) Para o benchmarking funcionar, é necessário examinar de forma precisa os dados coletados,
avaliar as reais necessidades da organização, fazendo todas as adequações, pois o que serve para
uma empresa não necessariamente serve para outra.
( ) Na análise do ambiente interno é que o administrador consegue verificar as oportunidades da
empresa, bem como as ameaças.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) V - V - V - F.
 c) F - V - F - V.
 d) F - F - V - V.
3. O modelo em quem Hawthorne trabalhou buscou humanizar o trabalho das pessoas e, em 1924,
através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou verificar a produtividade no local de
trabalho, dentro dos princípios da Teoria Clássica. A pesquisa se deu em uma indústria de componentes
elétricos, em que a rotatividade (tunover) de pessoas chegava a 250% ao ano, e mesmo tentando
incentivos através de aumentos salariais, não trazia satisfação para o funcionário (RICHTER, 2016,
p.74). Sobre o modelo de Hawthrne, analise as seguintes afirmativas:
I- Na primeira fase, identificou-se que a parte psicológica do operário estava sendo afetada pelo fator
iluminação. 
II- A segunda fase não trouxe respostas referentes ao ambiente de trabalho, mas, sim, a forma como
eram realizados o pagamento e os intervalos.
III- A terceira fase da experiência trouxe para a organização um novo modelo de coordenação e a
criação de entrevistas para identificar os problemas que eram gerados dentro da organização. 
IV- Na quarta fase foi verificado que os funcionários, utilizando métodos convencionais, após chegarem
ao seu objetivo de produção, continuavam mantendo o ritmo de trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
 a) As afirmativas I e III estão corretas.
 b) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 c) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 d) As afirmativas II e IV estão corretas.
4. Segundo Chiavenato (2011), devido aos aspectos exclusivos de cada organização, o administrador
define estratégias, efetua diagnósticos de situações, dimensiona recursos, planeja a sua aplicação,
resolve problemas, gera inovação e competitividade. Para que o administrador seja bem-sucedido, é
necessário que tenha desenvolvido habilidades técnicas, humanas e conceituais. Sobre estas
habilidades, analise as afirmativas a seguir:
I- Habilidades técnicas estão relacionadas ao saber utilizar os métodos, as técnicas e os equipamentos
necessários para realizar tarefas específicas.
II- Habilidades conceituais estão relacionadas ao saber utilizar os métodos, as técnicas e os
equipamentos necessários para realizar tarefas específicas.
III- Habilidades humanas estão relacionadas à capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas,
comunicar, compreender suas atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz. Facilidade no
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relacionamento interpessoal e grupal.
IV- Habilidades conceituais: capacidade de utilizar ideias, conceitos, teorias e abstrações como guias
orientadores da ação administrativa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2011.
 a) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 b) As afirmativas I e II estão corretas.
 c) Somente a afirmativa II está correta.
 d) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
5. O estruturalismo na Teoria Organizacional é o resultado da influência das mais diversas correntes do
estruturalismo em outras áreas do conhecimento. Organização formal e informal, recompensas
materiais e sociais, os diferentes enfoques da organização e os níveis da organização são alguns dos
aspectos organizacionais tratados pelo estruturalismo. Sobre os níveis organizacionais, associe os
itens, utilizando o código a seguir:
I- Nível Técnico.
II- Nível Gerencial.
III- Nível Institucional.
( ) Considerado o intermediário, tem como função seguir as ordens do nível mais elevado, em resumo,
transforma as estratégias em ação.
( ) Dá-se por meio das perspectivas operacionais, realizado em curto prazo e segue uma determinada
rotina.
( ) O nível que define as estratégias e as perspectivas a serem adotadas em um longo prazo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - III - I.
 b) II - I - III.
 c) I - II - III.
 d) III - I - II.
6. Burns e Stalker desenvolveram uma pesquisa com 20 empresas na Inglaterra, visando verificar a
relação que existe entre as práticas administrativas e o ambiente externo, cujos resultados levaram os
pesquisadores a classificar as organizações como mecanicistas e organicistas (ANDRADE; AMBONI,
2009). Partindo das características das organizações organicistas, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Estrutura vertical por meio de uma minuciosa divisão do trabalho.
( ) Desenho de cargos baseados nos princípios de complementariedade. 
( ) O conhecimento é pré-requisito para o desenvolvimento das atividades.
( ) Valorização das comunicações ascendentes, de baixo para cima, e das organizações informais.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; AMBONI, Nério. Teoria geral da administração. Rio de
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Janeiro: Elsevier, 2009.
 a) F - F - V - V.
 b) V - F - V - F.
 c) F - V - V - V.
 d) F - V - F - V.
7. Para Herzberg, o comportamento humano tem dois fatores distintos que fazem explicar essa situação
em todos os ambientes em que está interagindo. Os fatores higiênicos são aqueles necessários para
evitar que o funcionário fique insatisfeito em seu trabalho, porém eles não são capazes de fazer com
que ele se sinta completamente satisfeito. Para o autor, o oposto de satisfação não é a insatisfação,mas nenhuma satisfação. O oposto de insatisfação não é a satisfação, mas nenhuma insatisfação. Com
relação aos fatores propostos por Herzberg, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Fatores higiênicos ou extrínsecos: localizados ao redor do ambiente de trabalho. Essa situação se
dá nas pessoas que desempenham o seu serviço, é um fator que não dá para controlar,
considerando o salário, o relacionamento entre os superiores, clima de relacionamento entre
empresa e funcionário, condições físicas, normas e políticas da empresa e suas diretrizes.
 b) Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades de estima e autorrealização. Fatores
motivacionais estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e sociais.
 c) Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas, pois remetem ao ambiente
de trabalho, qual serviço está executando, envolvendo os sentimentos em seu crescimento
profissional e individual, reconhecimento, autorrealização e, consequentemente, depende do papel
dentro da organização.
 d) Fatores motivacionais ou intrínsecos são localizados ao redor do ambiente de trabalho. Essa
situação se dá nas pessoas que desempenham o seu serviço, é um fator que não dá para controlar,
considerando o salário, o relacionamento entre os superiores, o clima de relacionamento entre
empresa e funcionário, as condições físicas, as normas e as políticas da empresa e suas diretrizes.
8. "A teoria administrativa tem pouco mais de cem anos. Ao longo dos anos ela passou por grandes
transformações e agora enfrenta a forte turbulência da Era da Informação" (CHIAVENATO, 2014, p.
579). Sobre os principais desafios a serem superados pelas empresas na Era da Informação, analise as
sentenças a seguir:
I- A nova economia é interligada em rede, integrando moléculas em grupos que são conectados a outros
para criar riquezas. As novas estruturas organizacionais em rede são horizontalizadas e conectadas
pela internet. Há o rompimento das fronteiras entre empresas, fornecedores, clientes e concorrentes.
II- As funções de intermediário entre produtores e consumidores estão sendo fortalecidas pelas redes
digitais e pelo comércio eletrônico. As informações são on-line e proprietários e compradores se
conectam entre si com a ajuda de intermediários.
III- O imediatismo torna-se o elemento propulsor da atividade econômica e do sucesso empresarial. A
nova empresa é uma empresa em tempo real.
IV- A nova economia é uma economia global, mundial e planetária. As organizações globais e as
empresas internacionais estão na pauta. Negócios e conhecimento não conhecem fronteiras.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole,
2014.
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
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 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
9. Enquanto Taylor desenvolvia a Administração Científica nos Estados Unidos, em 1916, na França surgia
a Teoria Clássica da Administração com Fayol (CARAVANTES; PANNO; KLOECKNER, 2006). Fayol é
considerado o pai da Teoria Clássica. A Administração Científica era pautada na tarefa realizada pelo
operário, e a recém-chegada Teoria Clássica da Administração apoiar-se-ia nessa estrutura. A Teoria
Clássica parte da visão sistêmica da organização e principalmente de sua estrutura, visando garantir a
eficiência de todos os envolvidos no processo. Fayol, em seus estudos, destaca que todas as empresas
apresentam seis funções básicas. Sobre essas funções e suas características, associe os itens,
utilizando o código a seguir:
I- Técnicas.
II- Comerciais. 
III- Financeiras.
IV- De segurança.
V- Contábeis.
VI- Administrativas.
( ) Ligada aos processos da produção de bens ou de serviços da empresa.
( ) Ligadas aos processos de integração entre os gestores da cúpula, coordenam e sincronizam as
demais funções da empresa.
( ) Ligada às compras e às vendas feitas na empresa.
( ) Ligada à proteção e à preservação dos bens e das pessoas.
( ) Ligada à gestão dos recursos financeiros na empresa. 
( ) Ligada aos registros, aos balanços, aos custos, ao inventário e às estatísticas.
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CARAVANTES, G. R.; PANNO, C. C.; KLOECKNER, M. Administração: teoria e processos. São
Paulo: Pearson, 2006.
 a) I - III - II - VI - IV - V.
 b) III - IV - I - II - V - VI.
 c) I - VI - II - IV - III - V.
 d) II - III - I - VI - V - IV.
10. O conceito de sistemas tem sua origem nas disciplinas científicas (como Biologia, Sociologia etc.). Estas
têm um denominador comum: o chamado sistema aberto, que descreve as ações e as interações de um
organismo em um ambiente. Os sistemas abertos trocam energia e informação com seus ambientes e
são por eles influenciados. A abordagem de sistema aberto trouxe uma nova e moderna concepção
para a administração. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os aspectos que deram origem a
esta nova abordagem:
 a) A teoria administrativa ficou limitada às regras de funcionamento interno, à apologia da eficiência
como critério básico da viabilidade organizacional e à ênfase em procedimentos e não em
programas.
 b) Já que o ambiente não faz diferença, a perspectiva da organização como sistema fechado leva à
insensibilidade para a necessidade de mudanças e adaptação contínua e urgente das respostas da
organização ao ambiente.
 c) A dificuldade de administrar pelo motivo de muitas teorias. Grupos formais. Conflitos interpessoais.
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Motivação humana.
 d) A natureza essencialmente dinâmica do ambiente conflita com a tendência essencialmente estática
da organização. Esta é constituída para autoperpetuar-se ou, na pior hipótese, para autoperpetuar
sua estrutura, critérios métodos e metas, e não para mudar esses elementos de acordo com as
transformações ocorridas no ambiente.
11. (ENADE, 2015) Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as informações necessárias para
gerenciar com eficácia as organizações. Nesse sentido, gerenciar o volume de informações produzidas
pelas organizações é um dos assuntos mais importantes nas operações de planejamento e controle.
Portanto, é importante que todas as informações relevantes que estão dispersas na organização sejam
reunidas.
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de Informações Gerenciais: estratégias táticas operacionais. 14. ed. São
Paulo: Atlas, 2011 (adaptado).
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética:
Uma empresa familiar que produz equipamentos agrícolas está planejando ampliar sua linha de
produtos. Hoje, os controles operacionais da empresa são manuais e não há integração entre os
departamentos. O proprietário da empresa acredita que a implantação de recursos tecnológicos poderá
propiciar sucesso na expansão pretendida.
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A implantação de um programa ERP (Enterprise Resource Planning) por essa empresa tornará as
operações mais eficientes e rápidas, facilitando o planejamento, o controle e a tomada de decisão.
PORQUE
II- O programa ERP proporcionará à empresa integração dos departamentos, possibilitando automação
e armazenagem de informações de negócios.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
 b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
12. (ENADE, 2009) Leia o trecho: Dois membros do comitê de gestão dos Jogos Olímpicos de 2016, no Rio
de Janeiro, discordam quanto ao local onde devem ser realizadas as provas de remo. 
I- Pode-se afirmar que o conflito entre esses dois membros será prejudicial para o desempenho do
comitê
PORQUE 
II- O conflitonão é possível de ser administrado, uma vez que resulta da incompatibilidade interpessoal
ou de relacionamento entre dois ou mais membros de um grupo. 
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A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
 a) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 b) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
 c) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
 d) As duas afirmações são falsas.
Prova finalizada com 11 acertos e 1 questões erradas.
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