Avp Mark do varejo

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Disc.: MARKETING DO VAREJO E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO 
Aluno(a): CAROLINA MONTEIRO DE MELLO OLIVEIRA 201803310766 
Acertos: 10,0 de 10,0 02/06/2020 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Mesmo que um item seja aceito por uma comissão de compras em uma cadeia de lojas, 
certas filiais podem não tê-lo. Isto ocorre, em condições normais, em função: 
 
 
Descuido do gerente local 
 
Falta de planejamento da matriz 
 
De acordo com os critérios de cada gerente. 
 Do nível cultural e social do público-alvo 
 
De acordo com a capacidade de compra da cadeia de lojas. 
Respondido em 02/06/2020 14:52:06 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Muitas lojas adotam o conceito de departamentos alugados. Escolha uma resposta 
CORRETA que define tal conceito. 
 
 
Relaciona-se com a dificuldade no controle da rede e com a menor agilidade na 
adequação às diferentes características de mercado de cada loja. 
 
É constituída por lojas de propriedade de uma única empresa ou de um mesmo 
grupo controlador, ficando todas sob a mesma direção. 
 
Possui foco nos custos. 
 Muitas lojas alugam, operam e gerenciam um departamento dentro de uma loja. 
Incorporando o conceito de store-in-store ou corners. 
 
É a possibilidade de compras conjuntas, o que permite melhores descontos e 
condições de pagamento. 
Respondido em 02/06/2020 15:16:40 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O ambiente sociocultural influencia virtualmente todos os aspectos de uma sociedade. 
Qual das descrições pode explicar Mudanças no Papel da Mulher ? 
 
 
A emergência desses grupos vem se refletindo em mais poder econômico e 
político, seja como consumidores, seja como empreendedores. 
 Com a sua evolução na sociedade este grupo agora tem muito mais escolhas à 
sua disposição e mais autonomia em suas decisões. 
 
Este tipo de melhora de perfil indica que os consumidores exigirão mais 
informações e mais serviços de todos os membros do canal. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=197832789&cod_prova=3966680772&f_cod_disc=
 
A mudança de padrões no ciclo de vida das famílias vai influenciar 
significativamente nos padrões de comportamento de compras. 
 
O ato de fazer compras já sofre mudanças e poderá mudar profundamente ao 
longo dos próximos anos, considerando o perfil de idades da população 
brasileira. 
Respondido em 02/06/2020 15:37:54 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Os itens a seguir respondem a qual pergunta? 1 - Usuário do produto. 2 - Quem toma a 
decisão de comprar o produto? 3 - Quem faz a compra? 4 - Outros prováveis 
consumidores. 5 - Tendências atuais de distribuição. 
 
 
Onde estamos vendendo? 
 
O que estamos vendendo? 
 A quem estamos vendendo? 
 
Quando estamos vendendo? 
 
Como estamos vendendo? 
Respondido em 02/06/2020 15:38:16 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Em vendas são identificadas quatro abordagens vendedor/cliente. Uma delas, conhecida 
como AIDA, busca despertar no comprador: 
 
 
Ação,interesse, demonstração ,atitude 
 
Amizade,interesse,desejo,ação 
 
Atençao,interesse,decisão,atitude 
 
Atitude,interesse, desejo,ação 
 Atenção, Interesse, Desejo, Ação 
Respondido em 02/06/2020 15:37:16 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual das variáveis citadas abaixo se refere à VARIÁVEIS DE INTERMEDIÁRIOS ? 
 
 Disponibilidade de Produtos. 
 
Valor Unitário. 
 
Capacidade Financeira 
 
Experiência Gerencial. 
 
Volume e Peso. 
Respondido em 02/06/2020 15:34:35 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Vários tipos de equipamentos auxiliam na movimentação de materiais. Um desses 
equipamentos é muito comum em sistemas portuários, onde as cargas não estão no 
mesmo nível do píer, precisando ser içada e transportada a uma certa altura. De qual 
equipamento estamos falando? 
 
 
Transportadores 
 
Esteiramento 
 
Transportadores Contínuos 
 
Veículos Industriais 
 Guincho 
Respondido em 02/06/2020 15:10:23 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A partir da segmentação escolhida é possível determinar: 
 
 
O canal de distribuição indireto que produtos oferecer, com que amplitude, com 
que profundidade, com que marcas e modelos, em que níveis de qualidade e de 
que forma apresentar e oferecer ao público. 
 
o espaço físico disponível e o canal de distribuição a ser utilizado, com que 
amplitude, com que profundidade, com que marcas e modelos, em que níveis de 
qualidade e de que forma apresentar e oferecer ao público. 
 que produtos oferecer, com que amplitude, com que profundidade, com que 
marcas e modelos, em que níveis de qualidade e de que forma apresentar e 
oferecer ao público. 
 
Que produtos oferecer, com que amplitude, com que profundidade, com que 
marcas e modelos, produtos de baixa qualidade e de que forma apresentar e 
oferecer ao público. 
 
o espaço físico disponível, o canal de distribuição direto que produtos oferecer, 
com que amplitude, com que profundidade, com que marcas e modelos, em que 
níveis de qualidade e de que forma apresentar e oferecer ao público. 
Respondido em 02/06/2020 15:05:50 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A Dell atualmente é uma das maiores comerciantes diretas de computação e fabricante 
número um de PCs no mundo inteiro. Não há dúvida de que o modelo de negócios 
praticado pela Dell é sua forma de venda. Pode-se afirmar, portanto, que o sucesso da 
DELL está? 
 
 Na venda direta. 
 
Nos seus parceiros de negócio. 
 
No seus produtos. 
 
Nos seus distribuidores. 
 
Na sua fábrica. 
Respondido em 02/06/2020 15:03:30 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
As empresas de Marketing Direto precisam identificar as características dos clientes 
potenciais e clientes atuais que estão mais dispostos e preparados para comprar dentro 
dos critérios de algumas variáveis. Os consumidores estão buscando mais conveniência 
em todos os aspectos de suas vidas, incluindo compras. Comidas à quilo, Fast food, 
comidas congeladas, telefones celulares, são exemplos de que as pessoas desejam 
tornar a vida mais flexível e livre de grandes confusões. A venda direta tem a proposta 
de levar os produtos diretamente aos consumidores em suas casas. Em qual 
classificação deve ser enquadrada a descrição contida no texto citado ? 
 
 
Variaveis de Produto 
 
Variaveis de Empresas 
 
Variáveis de Intermediários 
 Variaveis de Mercado 
 
Variaveis Ambientais 
 
 
Disc.: MARKETING DO VAREJO E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO 
Aluno(a): CAROLINA MONTEIRO DE MELLO OLIVEIRA 201803310766 
Acertos: 4,0 de 10,0 02/06/2020 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O Composto de Marketing consiste em ações que a empresa pode fazer para direcionar 
a demanda para seu produto. Estas variáveis são divididas em quatro diferentes 
grupos: Produto, Preço, Promoção e Praça e compõem os 4Ps do marketing. Qual das 
alternativas abaixo representa PRODUTO ? 
 
 
Definição dos intermediários pelos quais o produto passa até chegar ao 
consumidor, e à distribuição física do produto, com a solução de problemas de 
armazenamento, reposição e transporte dos locais de produção até os pontos-
de-venda. 
 
É uma das variáveis mais comparáveis pelo consumidor, influenciando 
significativamente na decisão de compra do consumidor. As empresas sabem da 
importância da atribuição dessa variável. 
 Representa algo que pode ser oferecido a um mercado para a sua apreciação, 
uso ou consumo na tentativa de satisfazer um desejo, necessidade ou demanda. 
 
É o processo de avaliar as atitudes dos grupos de interesse, identificando os 
produtos e atividades da empresa com os interesses destes últimos e utilizando 
comunicações não-pagas para construir relacionamentos. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=197823476&cod_prova=3966407934&f_cod_disc=As pessoas responsáveis por esta área devem estar atentas a vários fatores, 
como a lista de preços e informá-las aos vendedores, os devidos descontos por 
quantidades adquiridas, entre outros. 
Respondido em 02/06/2020 14:27:40 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Há quatro tipos principais de atacadista. 
 
 
atacadistas comerciais; corretores e agentes; filiais de vendas de fabricantes e 
de varejistas, escritórios de vendas e escritórios de compras; e atacadistas não 
especializados, como cooperativas agrícolas e empresas de leilão. 
 
atacadistas comerciais; filiais de vendas de fabricantes e de varejistas, 
escritórios de vendas e escritórios de compras; e atacadistas especializados, 
como cooperativas agrícolas e empresas de leilão. 
 atacadistas comerciais; varejistas e agentes; filiais de vendas de fabricantes e de 
varejistas, escritórios de vendas e escritórios de compras; e atacadistas 
especializados, como cooperativas agrícolas e empresas de leilão. 
 atacadistas comerciais; corretores e agentes; filiais de vendas de fabricantes e 
de varejistas, escritórios de vendas e escritórios de compras; e atacadistas 
especializados, como cooperativas agrícolas e empresas de leilão. 
 
atacadistas comerciais; corretores e agentes; filiais de vendas de fabricantes e 
de varejistas, escritórios de compras e escritórios de compras; e atacadistas 
especializados, como cooperativas agrícolas e empresas de leilão. 
Respondido em 02/06/2020 14:35:49 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Qual a alternativa que cita apenas os tipos de varejo sem loja ? 
 
 
Lojas de Redes Corporativas e Vendas Diretas 
 Agentes, Corretores e Representantes Comissionados 
 
Supermercados e Lojas de Conveniência 
 
Lojas de Redes Corporativas e Loja Virtual 
 Marketing Direto e Varejo Virtual 
Respondido em 02/06/2020 14:39:00 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Cabe ao gerente de vendas, dentre outras funções: 
 
 prospectar mercados, manter relacionamento com fornecedores , efetuar 
orçamento de produção ) 
 
efetuar orçamentos de produção, selecionar o pessoal de vendas, desenvolver 
novos produtos 
 
manter relacionamento com fornecedores, desenvolver novos produtos, efetuar 
orçamento de produção 
 Fornecer idéias para novos produtos, efetuar previsões de vendas, elaborar 
critérios de seleção de pessoal de vendas. 
 
desenvolver novos produtos, efetuar orçamentos de produção, efetuar previsões 
de vendas 
Respondido em 02/06/2020 14:40:26 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Na seleção de membros para o Canal de Marketing, assim como o fabricante ou 
produtor, o intermediário, no nível de atacado ou varejo, também seleciona o Canal de 
que fará parte. Identifique o tipo de apoio ou assistência que não é apresentada pelo 
fabricante para captação do intermediário: 
 
 
Propaganda e Promoção. 
 
Negociação e Relacionamento. 
 
Assistência Gerencial. 
 Localização Geográfica. 
 Linhas de Produtos. 
Respondido em 02/06/2020 14:42:06 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
A escolha da localização comercial é estratégica, pois pode assegurar ao varejista uma 
importante vantagem competitiva. Muitas vezes, a própria localização é o principal 
motivo de escolha de uma loja por parte de um cliente. Las Casas (2010) fala que a 
estratégia de praça proporciona utilidade: 
 
 
De lugar e de posse 
 
De estoque e de venda 
 De tempo e lugar 
 De venda e de compra 
 
De posse e de tempo 
Respondido em 02/06/2020 14:42:41 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O varejo virtual é uma forma de comercialização que está renovando as bases do 
varejo, pois, conforme mencionado, criou um novo espaço de atuação. Assim, ao invés 
de um varejo específico com lojas físicas e concentração de empresas e pessoas com 
poder aquisitivo e capacidade para comprar, o espaço (ao invés de lugar) criou uma 
nova possibilidade para os comerciantes. Novas técnicas e novas formas de 
comercialização foram necessárias para o seu desenvolvimento. Há quem diga que a 
maioria das vendas futuras será feita? 
 
 
por força de venda própria. 
 
por representantes técnicos. 
 
por vendedores super especializados. 
 
de porta em porta. 
 pela internet. 
Respondido em 02/06/2020 14:44:47 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Sabemos que o administrador desempenha diversos papeis e funções no contexto organizacional, além de ser 
responsável pela gestão dos recursos. Então, podemos afirmar que o administrador é essencial: 
 
 
Somente nas organizações governamentais e comerciais. 
 
Somente nas empresas de prestação de serviços e públicas. 
 
 
Somente nas organizações privadas de grande porte. 
 
 
Somente nas organizações governamentais e industriais. 
 
 Em qualquer tipo de organização, seja ela privada ou pública. 
 
Respondido em 02/06/2020 14:45:38 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Os canais eletrônicos oferecem a seguinte desvantangem: 
 
 Maior detalhamento de informações sobre produtos e serviços. 
 
Resposta rápida às necessidades dos clientes. 
 
Redução da burocracia, do volume de papéis, de erros e do tempo gasto para 
realizar um pedido. 
 
Melhoria na condição de competitividade. 
 Possibilidade de violação da confidencialidade dos dados e informações. 
Respondido em 02/06/2020 14:46:53 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
É o tipo de comércio eletrônico embasado em modelos, tais como, leilões, lojas online e 
serviços online. Trata-se de: 
 
 
G 2 B 
 
C 2 C 
 
G @ C 
 B 2 C 
 
B 2 B 
 
Disc.: MARKETING DO VAREJO E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO 
Aluno(a): CAROLINA MONTEIRO DE MELLO OLIVEIRA 201803310766 
Acertos: 3,0 de 10,0 18/05/2020 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Seu surgimento ocorreu em paralelo com a necessidade das famílias produtoras 
escoarem seus produtos para consumidores, com o intuito de se prover recursos 
suficientes para a subsistência, além do consumo próprio. Os excedentes da produção, 
segundo Las Casas (2010), seriam utilizados para que estes bens fossem trocados por 
outros, também necessários à sobrevivência. Deu-se então, o surgimento das relações 
transacionais, o comércio e o entendimento do que chamamos hoje: 
 
 atacadistas 
 
vendedores 
 
lojas 
 
departamentos 
 mercados 
Respondido em 18/05/2020 16:13:34 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Empresas como Avon e Natura não usa intermediários. Vende seus produtos direto ao 
consumidor final, tendo assim um maior controle de suas ativdades mercadológicas até 
o recebimento dos produtos pelos seus clientes. A essa de distribuição denominamos: 
 
 Sistema de Distribuição Direta 
 
Sistema de Varejo eletrônico 
 
Sistema de Distribuição Exclusiva 
 
Sistema de Distribuição Intensiva 
 
Sistema de Canais Verticais 
Respondido em 18/05/2020 16:13:41 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=193956248&cod_prova=3872831396&f_cod_disc=
A BR Mania, a rede de lojas de conveniência dos postos Petrobras, foi criada para 
facilitar a vida do cliente: é possível encontrar produtos do dia-a-dia, no caminho de 
casa, da escola ou do trabalho, com atendimento rápido e personalizado, 
estacionamento, conforto e segurança. Como podemos definir as lojas de conveniência? 
 
 
Oferecem uma linha completa, porém com menor sortimento de produtos 
alimentícios, em torno de 4 mil SKUs. 
 
São supermercados de maior porte, com área de 3.000 a 5.000 m2, que 
operam com cerca de 14 mil SKUs, onde as vendas de itens não alimentares 
representam cerca de 12% e o número de check-outs varia de 25 e 36. 
 
São lojas de médio porte, com autosserviço, que vendem principalmente itens 
alimentares e oferecem boa variedade de produtos. 
 Comercializamalimentos e artigos de conveniência ou emergenciais, geralmente 
para consumo imediato, em locais de acesso e visibilidade privilegiados e com 
margens de lucros mais altas. 
 
Em geral inclui as lojas tradicionais especializadas, as lojas de departamentos e 
as lojas de variedades ou lojas tradicionais de descontos. 
Respondido em 18/05/2020 16:14:44 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Considerando as variáveis do mercado, que são fundamentais no desenho do canal, 
quatro parâmetros muito importantes devem ser observados. Assinale a opção que NÃO 
representa um desses parâmetros. 
 
 Perecibilidade. 
 
Tamanho. 
 Densidade. 
 
Geografia. 
 
Comportamento. 
Respondido em 18/05/2020 16:15:16 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O preço, a conveniência, a garantia e os serviços de pós-vendas constituem que tipo de 
motivo para comprar? 
 
 Racional. 
 
Emocional. 
 
Esporádico. 
 
Momentâneo. 
 
Temporal. 
Respondido em 18/05/2020 16:15:49 
 
 
6a Acerto: 0,0 / 1,0 
 Questão 
 
A escolha da localização comercial é estratégica, pois pode assegurar ao varejista uma 
importante vantagem competitiva. Muitas vezes, a própria localização é o principal 
motivo de escolha de uma loja por parte de um cliente. Nesse contexto, podemos dizer 
que a análise que o gestor de varejo faz sobre o nível de tráfego e congestionamento 
nos horários de rush na região, condições de manutenção da via, fluxo diário de 
veículos, moradia, trabalho, distância ou sazonalidade refere-se ao conceito de: 
 
 
 
Visibilidade 
 Estacionamento 
 Acessibilidade 
 
Restrições da prefeitura 
 
Histórico do ponto 
Respondido em 18/05/2020 16:16:55 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Situação : Pensando em locais de estocagem, como se chama o local coberto ou não, 
adequado à natureza dos itens de produtos estocados, tendo a função de destinar 
espaços onde permanecerá cada item aguardando a necessidade do seu uso, ficando 
sua localização, equipamentos e disposição interna acondicionados à política geral de 
estoques da empresa? 
 
 
Expedição 
 Almoxarifado 
 
Inspeção 
 
Conservação 
 Produção 
Respondido em 18/05/2020 16:17:47 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Dentre as estratégias de Comunicação e Colaboração no Canal de Marketing, aquela 
que oferece ao membro do canal um pagamento em dinheiro ou determinada 
porcentagem das compras dos pedidos específicos, é conhecida como: 
 
 
Comunicação Cooperada. 
 Merchandising. 
 
Concursos e incentivos. 
 Concessões Promocionais. 
 
Promoções em loja. 
Respondido em 18/05/2020 16:17:58 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
As parcerias entre o varejo e fornecedores deverão se fortalecer. Tais alianças podem 
constituir significativa vantagem competitiva, já que é difícil oferecer menores preços 
aos consumidores sem contar com um canal de distribuição de baixo custo e elevado 
nível de eficiência. De acordo com o texto, analise as afirmativas a seguir: 
I - A tecnologia se tornou uma forte aliada do varejo, pois os sistemas de resposta 
rápida conhecidos no varejo de alimentos como "resposta eficiente ao consumidor", e os 
sistemas de logística integrados, agregou maior eficiência a toda cadeia de valor. 
II - Ferramentas como o código de barras, leitoras óticas, EDI, reposição contínua, 
etiquetas eletrônicas, entre outras, são realidades nos grandes e médios negócios de 
varejo. 
III - Aas tecnologias envolvidas na melhor gestão do varejo são inacessíveis ao ao 
pequeno varejista, que não consegue atuar de forma integrada com seus fornecedores. 
 
 
A afirmação II está correta. 
 A afirmação I está correta. 
 
A afirmação I e III estão corretas. 
 
As afirmações I, II e III estão corretas. 
 A afirmação I e II estão corretas. 
Respondido em 18/05/2020 16:19:09 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Os mercados nacional e internacional estão passando por um processo de 
transformação. A presença das mulheres no mercado de trabalho, o número de casais 
sem filhos, a diminuição do tamanho das famílias, o aumento da expectativa de vida, o 
desenvolvimento das cidades do interior, a preocupação com questões sociais e 
ambientais, enfim, um cenário de mudanças em diferentes esferas da sociedade, que 
estão alterando significativamente as estratégias de negócios. No varejo não poderia 
ser diferente. Pensando assim alguns fabricantes decidiram conceder benefícios aos 
seus clientes atuais e potenciais, oferecendo preços bem diferenciados e altamente 
convidativos para mercadorias fora de linha, fora de grade ou com pequenos e 
imperceptíveis defeitos de fabricação. Assim foram criados os: 
 
 
Magazines 
 Outlets Centers 
 
Hipermercados 
 
Shopping Centers 
 Atacadistas