Simulado AGÊNCIA DE VIAGENS E OPERAÇÕES TURÍSTICAS

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Simulado AGÊNCIA DE VIAGENS E OPERAÇÕES TURÍSTICAS
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Com base no exposto nas aulas, o que deve ser checado e/ou levado pelo turista, que deve ter sido lembrado pelo agente de viagens:
		
	
	Os Passaportes apenas.
	
	Somente os tkts de viagem
	 
	Passaportes, Tkts, Aereos, Autorizações para menores, Vouchers, Serviços, Vistos e Vacinas
	
	A reserva da Hospedagem
	
	Apenas checar as roupas apropriadas para a viagem.
	Respondido em 03/05/2020 18:51:54
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	De acordo com as aulas apresentadas, qual é o diferencial apresentado pelas agentes de viagens:
		
	
	Saber idioma estrangeiro.
	
	Ter escritório físico para atender os clientes.
	 
	Ter dominio dos varios setores do turismo,tais como transportes e hospedagens.
	
	Ter um Gds.
	
	Saber o codigo fonético de cor.
	Respondido em 03/05/2020 18:52:07
	
	As Agências de Viagens são conhecidas pela sua área de atuação, ou seja, pelos serviços prestados. Com aumento da concorrência ou conhecimento técnico ou ainda oportunidades de negócios, algumas agências atuam com exportativo e receptivo. A maioria das Agências de Viagens Operadoras que só atendiam agências de viagens, hoje vendem diretamente ao público através de suas lojas. A partir da área de atuação de uma Agência de Viagens, indique qual atividade é exclusivo de caráter da Agência Corporativa:
		
	
	Todas alternativas estão corretas.
	
	Atender e vender para colaboradores de empresas que viajam com objetivo de lazer.
	
	Atender e vender para pessoas físicas que viajam com objetivo de lazer.
	
	Vender viagens e serviços exclusivamente para feriados e férias escolares.
 
	 
	Atender e vender para colaboradores de empresas que viajam com objetivo de trabalho.
	Respondido em 03/05/2020 18:52:54
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quando tratamos do mercado de turismo, analisando a cadeia produtiva do mesmo temos em um lado o consumidor/cliente e do outro extremo os fornecedores de serviços turísticos. De maneira objetiva tendemos a enxergar apenas os agentes de viagens como exemplo de intermediadores e canais de distribuição nessa relação de compra e venda entre clientes e fornecedores. Reflitindo sobre a cadeia produtiva do turismo, podemos citar ao menos mais três exemplos de canais de distribuição:
 
		
	
	São exemplos: Consolidadoras e escritórios representantes de resorts atendem o cliente 24h 7 dias por semana com produtos ofertados Redes de informação ou quiosques: postos que atendem e revendem serviços Empresas representantes: bastante comum em grandes centros Varejistas com várias localidades em que cada unidade individual promove e distribui os produtos da outra.
	
	São exemplos:  Escritórios de contabilidade ou de serviços jurídicos atendem o cliente 24h 7 dias por semana com produtos ofertados Redes de informação ou quiosques: postos que atendem e revendem serviços Empresas representantes: bastante comum em grandes centros Varejistas com várias localidades em que cada unidade individual promove e distribui os produtos da outra.
	
	São exemplos:  Escritórios de publicidade ou de serviços jurídicos atendem o cliente 24h 7 dias por semana com produtos ofertados Redes de informação ou quiosques: postos que atendem e revendem serviços Empresas representantes: bastante comum em grandes centros Varejistas com várias localidades em que cada unidade individual promove e distribui os produtos da outra.
	 
	São exemplos: Websites e portais de internet: atendem o cliente 24h 7 dias por semana com produtos ofertados Redes de informação ou quiosques: postos que atendem e revendem serviços Empresas representantes: bastante comum em grandes centros Varejistas com várias localidades em que cada unidade individual promove e distribui os produtos da outra.
 
	
	São exemplos: Consolidadoras e escritórios de contabilidade atendem o cliente 24h 7 dias por semana com produtos ofertados Redes de informação ou quiosques: postos que atendem e revendem serviços Empresas representantes: bastante comum em grandes centros Varejistas com várias localidades em que cada unidade individual promove e distribui os produtos da outra.
	Respondido em 03/05/2020 18:53:29
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em relação à segmentação de mercado, podemos afirmar:
		
	
	Quem possui experiência de muitos anos de mercado, não precisa se preocupar com tendências e nichos de mercado.
	
	Não se trata de uma prática usual no mercado turístico o atendimento a segmentos de mercado ou nichos de mercado.
	
	A coleta de informações acerca da dos desejos e necessidades do turista deve ser realizada de cinco em cinco anos.
	 
	É importante reconhecer a existência de nichos ou segmentos de mercado com diferentes necessidades para o lançamento de novos produtos turísticos.
	
	Desde que o empresário conheça e possua uma percepção aguçada sobre a satisfação dos seus clientes é irrelevante a avaliação do nível de satisfação dos clientes de uma operadora.
	Respondido em 03/05/2020 18:54:09
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A venda de um produto passa também pela confiança entre o consumidor e o vendedor que apresenta tais ofertas, cabendo a este apresentar fatos reais, concretos que não necessitem de interpretação. Marque a alternativa que representa uma informação correta de um agente de viagens. 
 
		
	
	A pousada  é pertinho da praia e dá até para  ir caminhando ao centro da vila.
 
	 
	A piscina do hotel  possui tamamho semi olímpico com 23 metros de comprimento, com temperatura  entre 26 e 29 graus. 
 
	
	O centro de compras é super perto e o caminho é muito bonito.
	
	A duração da viagem entre Rio de Janeiro e São Paulo é de 3 horas. A estrada é excelente.
 
	
	A pousada fica  na parte de cima, mas a subida é tranquila, dá para caminhar.
	Respondido em 03/05/2020 18:55:43
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Contém: dados do fornecedor responsável que irá prestar o serviço em questão. Nome e número dos clientes a usufruírem dos serviços. Serviços detalhados.Responsável pela confirmação da reserva e data. Carimbo e assinatura da empresa.
Marque a alternativa correta.
		
	
	Ordem de Emissão
	
	Ticket
	
	Recibo
	 
	Voucher
	
	Declaração
	Respondido em 03/05/2020 18:56:30
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	...tem como função receber o turista em seu destino, acompanhá-lo em sua visita nessa localidade e oferecer-lhe serviços e produtos que possam maximizar sua experiência nesse destino. Estamos falando de qual tipo de agência?
		
	
	Consolidadora
	 
	Agência Receptiva
	
	Agência de Câmbio
	
	Agência Emissiva
	
	Operadora Turística
	Respondido em 03/05/2020 18:56:57
	
		9a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Paulo está preparando um roteiro para convencer seus clientes que pretendem viajar para a Europa sobre as vantagens do uso de viagens de trem. Que argumentos poderiam ser esses?
		
	 
	Transporte limpo, deslocamento rápido, seguro, sem necessidade de estacionamento, paisagens interessantes
	
	Transporte exclusivo, deslocamento rápido, seguro, precisa de estacionamento, paisagens interessantes
	
	Transporte limpo, deslocamento rápido, seguro, precisa de estacionamento, paisagens interessantes
	 
	Transporte exclusivo, deslocamento lento, seguro, sem necessidade de estacionamento, paisagens interessantes
	
	Transporte limpo, deslocamento lento, seguro, sem necessidade de estacionamento, paisagens interessantes
	Respondido em 03/05/2020 18:58:17
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	É regido pelo visto de estudante com trabalho remunerado, ou seja, o programa consiste em uma parte de estudo e outra parte de trabalho em período integral. Esse programa é oferecido em diversos países e cada país tem uma regra diferente em relação a duração do intercâmbio.
		
	
	Intercâmbio Work&Travel -
	 
	Intercâmbio Work&Study
	
	Intercâmbio High SchoolIntercâmbio Internship
	
	Intercâmbio Trainee