Gestão de Carreiras

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Considerando Julgue os itens apresentados a seguir como Certo ou Errado. I. O valor dados as pessoas na organização sempre foi o mesmo em todo o século passado. II. Quando falamos que ¿a organização propicia a vida em sociedade¿ considera-se que o ambiente organizacional deve proporcionar as relações sociais. III. De acordo com o princípio da Administração Científica existiam algumas pessoas para pensar e outras, a maioria, para executar. IV. Para a administração cientifica a organização é um sistema que sofre pouca influencia do ambiente externo. Marque a alternativa correta.
		
	
	Somente II e III estão certos
	
	Somente I, III e IV estão certos
	
	Somente I, II e III estão certos
	 
	Somente II, III e IV estão certos
	
	Somente I e II estão certos
	Respondido em 31/05/2020 12:12:36
	
Compare com a sua resposta: O LNT antecede o período de planejamento e oferece a este os dados necessários para que se responda elementos chave do Treinamento: quem deve ser treinado, em que, quando, quanto...
	
		2
          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	Existem diversos indicadores que sinalizam a necessidade de treinamentos. Estes indicadores são verdadeiros gargalos para a organização, podendo originar sérios problemas ao colaborador e à empresa caso não sejam devidamente atendidos e superados. 
Quais são exemplos desses indicadores?
		
	
	Elasticidade de preços; Formalização de contratos; Aceite de condições parciais; Decisões extrajudiciais; Alterações climáticas.
	
	Aumento de impostos municipais; Fiscalização de agências reguladoras; Alterações na taxa SELIC; Volatilidade cambial; Criação de criptomoedas.
	
	Produtos com defeito vindos dos fornecedores; Problemas com planejamento logístico de empresas terceirizadas; Atrasos de  mercadorias provenientes de parceiros logísticos; Problemas de comunicação em empresas localizadas na região da sede.
	
	Erros no contrato social; Problemas com escritório de contabilidade; Falhas da acessoria Jurídica; Pouca quantidade de terceirizados.
	 
	Fracassos em processos seletivos; Elevado índice de rotatividade em um determinado setor ou função; Avaliações de desempenho negativa; Erros e acidentes de trabalho recorrentes em uma determinada função ou setor;
	Respondido em 31/05/2020 12:17:34
	
Compare com a sua resposta:
	
		3
          Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1
	
	O Treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro etapas. Assinale a alternativa que NÃO descreve uma destas etapas:
		
	
	Desenho: é a elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.
	
	Avaliação: é a verificação dos resultados do treinamento.
	 
	Concretização: é a concretização dos resultados do treinamento. 
	
	Implementação: é a aplicação e a condução do programa de treinamento.
	 
	Diagnóstico: é o levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas.  Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras.
	Respondido em 31/05/2020 12:20:12
	
Compare com a sua resposta:
	
		4
          Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1
	
	O treinamento segue uma sequência de etapas, que podem ser vistos como um processo cíclico que se renova cada vez que é aplicado.  O processo de treinamento utilizado nas organizações respeita quatro etapas:  diagnóstico, programação ou planejamento, implementação ou execução e avaliação. Essas etapas, quando seguidas eficientemente e eficazmente, podem atrair inúmeros benefícios para a organização.
O que é feito na etapa de programação?
		
	 
	É feita análise das informações coletadas, sendo ponderada a realidade, a eficácia, a eficiência, as metas e os prazos, possibilitando que seja realizada a tomada de decisão referente às ações que serão implementadas. Entre as questões a serem respondidas estão: Qual a melhor forma de treinar e desenvolver? Quais comportamentos devem ser modificados? Qual o conteúdo do treinamento? Quando e onde o treinamento irá ocorrer? Quem serão os instrutores ?
	
	Esta etapa é bastante importante e tem a finalidade de apurar se o objetivo do treinamento foi atingido ou não. É essencial que seja feita uma avaliação sensata e criteriosa dos resultados, sendo analisado se o treinamento gerou as modificações desejadas no comportamento dos participantes e, principalmente avaliar se os resultados têm relação com o alcance das metas da organização. 
	 
	É a etapa  em que ocorre o treinamento proposto. Nesta etapa o facilitador/instrutor tem um papel essencial, pois prepara as condições necessárias para que as atividades propostas tenham sucesso e que todas as vivências do processo de treinamento proporcionem aos participantes um aprendizado e desenvolvimento satisfatórios
	
	É realizado a solicitação de aprovação das verbas destinadas às ações de treinamento, por meio da apresentação de orçamentos para a diretoria.
	
	É feito o levantamento das necessidades de treinamento, respondendo as seguintes questões: Por que e para que treinar e desenvolver (objetivos/ necessidades)? Quem deve ser treinado e desenvolvido?
	Respondido em 31/05/2020 12:24:12
	
Compare com a sua resposta: Avaliação de Desempenho : permite monitorar o desempenho das pessoas, identificar as necessidades de treinamento ou aconselhamento e averiguar as áreas da empresa que necessitam de atenção imediata. Entrevistas com gestores : contatos diretos com gestores para solucionar problemas por meio de treinamentos; Reuniões Interdepartamentais : discussões entre os departamentos sobre assuntos concernentes aos objetivos organizacionais, problemas operacionais, planos de objetivos e outros assuntos administrativos que podem indicar necessidades de treinamento.
	
		5
          Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1
	
	(FCC 2011 - TRT RJ - Analista - Psicologia)Para desenvolver um programa de treinamento com foco na competência - influência e persuasão, foi sugerido por um dos profissionais da área de recursos humanos que fosse utilizada uma técnica que fizesse com que os participantes pudessem, de alguma maneira, vivenciar de modo teatralizado situações reais do trabalho no tocante à prática da competência mencionada. A técnica de treinamento para atender esta solicitação é o
		
	
	Painel simples
	 
	Seminários
	
	Brainstorming
	
	E-learning
	 
	Role-playing.
	Respondido em 31/05/2020 12:23:57
	
Compare com a sua resposta:
Transmissão de informações: Informações sobre a Empresa, produtos, clientes, mercados etc. Desenvolvimento de habilidades: Descrever algumas habilidades que podem ser desenvolvidas. Ex: Preechimento de pedido, cálculo de preços etc. Desenvolvimento ou modificação de atitude: Como tratar o cliente, como se comportar, como conduzir o processo de venda, como lidar com objeções etc. Desenvolvimento de conceitos: Sobre a filosofia da empresa e ética profissional.
		1
          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	Considera-se como uma ferramenta que é geralmente entendida como a capacidade das organizações de desenvolver e utilizar Competências Intelectuais e Técnicas de um Colaborador para:
		
	 
	Sustentar um posicionamento diferenciado e competitivo no mercado;
	
	Considerar característica exigida pelo mercado para um colaborador;
	
	Ser um mercado competitivo, porém não busca o diferencial em relação as outras organizações;
	
	Todas alternativas se complementam.
	
	Evitar competir com outras organizações e ter um posicionamento inferior no mercado de trabalho;
	Respondido em 31/05/2020 14:51:11
	
Compare com a sua resposta: A avaliação do aprendizado nada mais é do que a verificação prática do que foi assimilado durante o módulo de treinamento, comparativamente ao resultado que se vinha obtendo antes do treinamento.
	
		2
          Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1
	
	Quando se trata do processo de desenvolver pessoas, leva-se em consideração a educação profissional e o desenvolvimento de habilidades e de competências das pessoas para o desenvolvimento de funções. Logo, o ciclo de treinamento compreende as seguintes etapas,EXCETO:
		
	
	Levantamento das necessidades de treinamento.
	 
	Diagnóstico do ambiente externo da organização para o treinamento.
	 
	Execução do treinamento.
	
	Programação do treinamento.
	
	Avaliação do treinamento.
	Respondido em 31/05/2020 15:04:57
	
Compare com a sua resposta: As ações mais adequadas de acordo com esses autores são: Job rotation; Cursos e Seminários ; Posições de assistente; Simulações; Treinamento externo; Tarefas de Comitê.
	
		3
          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	O processo de integração do novo empregado é importante para facilitar a sua adaptação à empresa. Marque a questão que traduz corretamente os itens que devem fazer parte de um Programa de Integração em uma organização. I ¿ Inicialmente não apresentar a missão e os objetivos globais da organização por serem estratégicos II - Apresentar as políticas e diretrizes da organização para o novo empregado III ¿ Apresentar o grupo de trabalho, as regras e os procedimentos internos da empresa
		
	 
	II e III estão corretos
	
	I está correto
	
	I e II estão corretos
	
	I e III estão corretos
	
	I, II e III estão corretos
	Respondido em 31/05/2020 15:01:35
	
Compare com a sua resposta: Resposta: O aluno deve apresentar indicador que possa mostrar a eficiência do treinamento na área de qualidade do atendimento, tais como: Resultado de pesquisa sobre satisfação do atendimento, número de reclamação do atendimento, nível de satisfação do atendimento dentre outros.
	
		4
          Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1
	
	Tradicionalmente, as discussões sobre estratégia tendem a enfatizar resultados e objetivos quantificáveis. Assim, fatores humanos de difícil mensuração, como valores, significados e experiências, acabam ficando de fora quando chega o momento de planejar formalmente os negócios e aplicar os recursos estratégicos. Sem dúvida, as estratégias que seguem essa linha de pensamento apresentam índices consideráveis de acerto, sobretudo no que diz respeito ao controle operacional da organização no curto prazo. Entretanto, elas se mostram perigosamente limitadas à medida que a sociedade se baseia, cada vez mais, no conhecimento.
CARVALHO, F.C.A. Gestão do conhecimento. São Paulo: Pearson, 2012, p. 60. 
A partir do texto acima, no que diz respeito à proposta de tornar o conhecimento pressuposto estratégico na gestão do capital humano nas organizações, por meio da implementação de ações de T&D, avalie as afirmações abaixo
I. Para atingir esse objetivo, deve-se implantar o processo de avaliação de desempenho, utilizando-se o modelo 360 graus.
II. Em tal gestão, deve-se criar ferramentas para expandir continuamente o conhecimento na organização, estimulando a capacidade criativa das pessoas, conduzindo-as a aprender de maneira coletiva. 
III. Uma ação estratégica para gerir o conhecimento é informar o empregado sobre como a organização e os demais profissionais o avaliam, o que esperam dele e como acham que ele pode se desenvolver, levando-o, dessa forma, à reflexão sobre sua vida profissional e pessoal. 
IV. Deve-se valorizar economicamente o conhecimento e, para isso, utilizar o levantamento de necessidades de treinamento, para identificar os empregados que têm competência para agir de acordo com os objetivos organizacionais. 
É correto apenas o que se afirma em
  
		
	
	I, II e IV.
	
	I e II.
	 
	I, III e IV.
	
	III e IV.
	 
	II e III.
	Respondido em 31/05/2020 15:04:51
	
Compare com a sua resposta:
	
		5
          Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1
	
	A educação se refere a toda influência que o ser humano recebe do seu ambiente social, durante toda sua vida. Educação Profissional é o preparo do homem para a vida profissional. Sua condução é sistemática, com isso ela não faz parte do modo de Educação
		
	
	Que possui um plano estabelecido
	
	Nenhuma das alternativas está correta
	 
	Institucionalizada
	
	Organizado
	 
	Difuso
	Respondido em 31/05/2020 12:27:50
	
Compare com a sua resposta: Existem novas exigências de ordem tecnológica, econômica, social, política e ecológica. As organizações devem se adaptar e se adequar às exigências dos seus respectivos mercados.
		1
          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	O gestor de uma equipe detecta através da Avaliação de Desempenho 360º que um funcionário vem sendo muito mal avaliado por seus pares e subordinados no quesito `Relacionamento interpessoal¿. Diante desse fato, esse gestor conversa com seu funcionário e decide lhe enviar para um treinamento. Considerando a situação exposta e a avaliação realizada, assinale a opção que corresponda ao treinamento com o conteúdo indicado para o funcionário:
		
	
	Técnico
	 
	Comportamental
	
	Subjetivo
	
	Integração
	
	Grupal
	Respondido em 31/05/2020 15:05:28
	
Compare com a sua resposta: Garantindo que o capital humano da empresa esteja capacitado, preparado, motivado e integrado. Fornecendo estrutura, informação, conhecimento e capacitação para que os recursos humanos possam desenvolver um diferencial frente à concorrência.
	
		2
          Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1
	
	Qual o papel principal da área de gestão de pessoas durante a capacitação dos empregados nas organizações?
		
	
	Avaliar os empregados desenvovidos
	
	Identificar as necessidades de capacitação dos empregados
	 
	Auxiliar como consultores para desenvolvimento de pessoas aos gestores imediatos de cada área
	 
	Avaliar o trabalho dos gestores durante o processo de qualificação dos empregados
	
	Decidir quem deverá ser capacitado durante o processo de desenvolvimento das pessoas
	Respondido em 31/05/2020 15:07:17
	
Compare com a sua resposta: PARA QUE TREINAR, EM QUE TREINAR, QUEM DEVE SER TREINADO, COMO DEVE SER TREINADO, QUEM IRÁ EXECUTAR O TREINAMENTO, ONDE E QUANDO.
	
		3
          Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1
	
	(Fonte: VUNESP  2010  CEAGESP)  Treinamento é uma atividade que pode fazer a diferença entre uma empresa e outra. Se você tivesse que defender a criação de um novo treinamento, bem como sua eficácia, qual seria o argumento correto?
		
	 
	Apresentaria uma proposta que contivesse os objetivos do treinamento, os conteúdos, a metodologia e os meios de avaliação de resultados.
	 
	Falaria sobre o uso de métodos de ensino a distância, modalidade de baixo custo e aplicável a conteúdos de qualquer natureza.
	
	Mostraria os indicadores que apresentam a eficácia de um treinamento: número de horas de treinamento por empregado e custo por empregado.
	
	Apresentaria um conjunto de temas relevantes e atuais que pudessem ser considerados interessantes pelos gestores de área.
	
	Discutiria o efeito positivo que um treinamento exerce sobre o clima organizacional e sobre o estado de ânimo dos empregados.
	Respondido em 31/05/2020 15:06:46
	
Compare com a sua resposta:
	
		4
          Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1
	
	A programação de treinamento requer um planejamento que envolve diversos itens. É importante ressaltar que quaisquer que sejam os instrumentos que venham a ser utilizados, recomenda-se que na formulação dos objetivos de treinamento:
		
	
	considere-se a agenda, o horário mais oportuno ou ocasião mais propícia.
	
	verifique-se a disponibilidade de tempo para o programa de treinamento.
	 
	adote-se uma redação que aponte o comportamento (terminal/final) esperado do treinando.
	
	observe-se quais as características da clientela a ser treinada.
	 
	considere-se a verificação de pontos críticos que demandam ajustamentos ou modificações no programa para melhorar sua eficácia.
	Respondido em 31/05/2020 15:06:37
	
Compare com a sua resposta: (3) avalia a aquisição de habilidades. (1) sistema organizacional, objetivos, missão, valores, filosofia, competência crítica no negócio. (2) avalia a quantidade e a qualidade de seus empregados, em face das necessidades atuais e futuras da organização.
	
		5
          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	O treinamento cobre uma sequência programada de eventos em um processo contínuocujo ciclo se renova a cada vez que repete. Portanto, o ciclo de treinamento é formado pelas seguintes etapas:
		
	
	a. Levantamento de Necessidades de Treinamento / Projeto de Treinamento / Avaliação do Treinamento / Retroação de Resultados do Treinamento.
	
	c. Levantamento de Necessidades de Treinamento / Planejamento de Treinamento / Retroação / Avaliação de Resultados.
	
	d. Levantamento de Necessidades de Treinamento / Retroação / Execução do treinamento / Avaliação de Reação.
	
	b.  Levantamento de Necessidades de Treinamento / Execução do Treinamento / Retroação / Avaliação de Resultados.
	 
	e. Levantamento de Necessidades de Treinamento / Programação de Treinamento / Execução do treinamento / Avaliação de Resultados do Treinamento.
	Respondido em 31/05/2020 15:06:35
	
Compare com a sua resposta:
		1
          Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1
	
	O treinamento e o desenvolvimento estão direcionados ao aperfeiçoamento de competências, habilidades e atitudes relacionadas a problemas presentes na organização. A universidade corporativa é um espaço de desenvolvimento e educação dentro de uma empresa e por ela gerenciado. Constata-se que a universidade corporativa se apoia:
		
	 
	Na intenção de prover treinamento e desenvolvimento para os funcionários nos assuntos de interesse operacional e estratégico da empresa.
	 
	Em uma educação que se preocupa com o crescimento do indivíduo e não com a melhoria da qualificação requisitada pela empresa.
	
	Na autonomia de oferecer e ter reconhecimento pelo MEC de qualquer curso, em qualquer nível, por ela criado sem se submeter a processos de avaliação a que as tradicionais instituições acadêmicas se submetem.
	
	Na obrigatoriedade de ter uma instituição acadêmica formal para revalidar todos os seus cursos independente do seu nível.
	
	No tripé ensino-pesquisa-extensão e na referência da sociedade para traçar suas diretrizes político-pedagógicas.
	Respondido em 31/05/2020 15:09:42
	
Compare com a sua resposta: Elas podem ser classificadas como Orientadas para o Conteúdo, para o Processo ou, Mistas (trabalhando os dois aspectos - Conteúdo e Processo - em uma só).
	
		2
          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	De acordo com Kirkpatrick, há quatro momentos definidos na avaliação de um treinamento que devem ser observados. Para defini-los, corresponda a 1ª coluna com a 2ª e assinale a alternativa que revela a sequência da sua opção: (1) REAÇÃO (__) A pessoa precisa querer mudar. A pessoa precisa saber o que e o como mudar. A pessoa precisa trabalhar num ambiente com o clima correto. A pessoa precisa ser premiada pela mudança. (2) APRENDIZADO (__) Neste primeiro nível, mensura-se a reação dos participantes ao programa de treinamento. (3) COMPORTAMENTO (__) Incluem aumento de produção, melhoria da qualidade, redução de custo, redução de acidentes, aumento de vendas, redução de rotatividade de pessoal, aumento do lucro ou do retorno do investimento. (4) RESULTADOS (__) Mudança na forma de perceber a realidade; aumento de conhecimentos; aumento de habilidades.
		
	
	d) A sequência correta é: 2, 1, 3, 4.
	
	c) A sequência correta é: 4, 3, 2, 1.
	 
	a) A sequência correta é: 3, 1, 4, 2.
	
	b) A sequência correta é: 1, 2, 3, 4.
	
	e) A sequência correta é: 3, 2, 1, 4.
	Respondido em 31/05/2020 15:09:33
	
Compare com a sua resposta: O aluno deverá citar quaisquer tipos de treinamentos técnicos, como por exemplo: informática, eletrônica, manutenção de computadores, operação de TMK, etc. E quaisquer tipos de treinamento comportamental, como por exemplo: Administração do tempo; Comunicação; Técnicas de Negociação; Desenvolvimento de lideranças, etc.
	
		3
          Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1
	
	A área de Desenvolvimento de Recursos Humanos, um subsistema da área de RH, possui a finalidade de promover ações de capacitação, preparação e desenvolvimento dos recursos humanos e das organizações. Ela se compõe de: _________________________ Um processo que tem a finalidade de desenvolver conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHA) dos empregados, visando atingir os objetivos organizacionais. Qual a opção permite completar a sentença:
		
	
	e) Qualificação de pessoas
	 
	a) Treinamento
	
	d) Monitoramento pessoas
	 
	b) Desenvolvimento de Recursos Humanos
	
	c) Desenvolvimento Organizacional
	Respondido em 31/05/2020 15:08:58
	
Compare com a sua resposta: Avalia se os objetivos gerais foram parciais ou totalmente atingidos. Aqui examinamos: ¿ Resultados organizacionais ¿ Indicadores ¿ Alcance de metas
	
		4
          Questão
	Acerto: 0,1  / 0,1
	
	Assinale a alternativa correta no que se refere ao tema desenvolvimento.
		
	
	Desenvolver tem foco em curto prazo.
	
	Coaching e Mentoring não é Desenvolvimento
	
	Tudo que o funcionário aprende em sua carreira não é desenvolvimento.
	 
	Desenvolver tem a ver com carreira.
	
	Desenvolver é o mesmo que treinar.
	Respondido em 31/05/2020 15:09:21
	
Compare com a sua resposta: ( F ) A atividade treinamento funciona da seguinte forma: primeiramente são selecionadas pessoas que deverão ser treinadas e recursos a serem utilizados, entende-se isso como (input) do processo; ( V ) Podemos acreditar que a organização que adota a criação e utilização do T&D investe de forma efetiva nos participantes dos treinamentos afim de que possam melhor se adequar à nova realidade naquele momento; ( F ) O Treinamento deve ser voltado ao condicionamento das pessoas na organização, visando à execução de determinadas atribuições, que devem ser escolhidas ao longo do processo de aplicação do treinamento. ( V ) Ao fim do processo, as pessoas concluem o treinamento e retomam de maneira plena a execução de seus afazeres profissionais (output), isto é, estão preparadas para novos desafios.
	
		5
          Questão
	Acerto: 0,0  / 0,1
	
	Sobre UNIVERSIDADE CORPORATIVA são conceitos e afirmações corretas, EXCETO:
		
	
	O conceito de educação corporativa constitui um processo e não necessariamente um local, em que todos os funcionários, e, algumas vezes clientes e fornecedores, participam de uma variedade de experiências de aprendizagem necessárias para melhorar seu desempenho no trabalho e incrementar seu impacto nos negócios.
	 
	Em muitos casos, a função tradicional de T&D está se convertendo em uma universidade corporativa. Em outros casos, a empresa cria uma universidade corporativa com o intuito de enfrentar desafios e promover mudanças. Independente da forma, a Universidade Corporativa depende de autorização do MEC para funcionar
	 
	O conceito que predomina atualmente é que o treinamento e desenvolvimento (T&D) deve ser um processo contínuo e não um simples evento que ocorre isoladamente ou apenas uma vez na vida.
	
	Em muitos casos, a função tradicional de T&D está se convertendo em uma universidade corporativa. Em outros casos, a empresa cria uma universidade corporativa com o intuito de enfrentar desafios e promover mudanças. Independente da forma, a Universidade Corporativa não depende de autorização do MEC para funcionar
	
	Algumas são virtuais. Boa parte delas se estende além das fronteiras da empresa, envolvendo também fornecedores e clientes nas duas pontas e utilizando metodologias de ensino à distância e a tecnologia da informação.