Avaliação Final - Módulo II

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Avaliação Final 
Apesar do momento de pandemia que o mundo está passando, a EMPRESATEC está crescendo e vai contratar uma nova pessoa para trabalhar em seu escritório central. Assim com outras empresas, ela está enfrentando algumas restrições na oferta de seus produtos e serviços, mas inovou, buscou novos canais de atendimento, novas formas de chegar aos seus clientes, e aumentou sua demanda. Tendo em vista este cenário de aumento de demanda, novos canais de atendimento ao cliente e de vendas, você é quem vai decidir qual setor da EMPRESATEC precisaria ser fortalecido com a contratação de uma nova pessoa. Como a atuação do administrador é bastante ampla, esse profissional se faz necessário em todo tipo de empresa (fabril, comercial, serviços, agronegócios, entre outros setores) e em praticamente todas as áreas, desde a comercial, passando por logística, financeira e compras, até recursos humanos.
E então?! 
Você contrataria um profissional para qual função? Você tem a liberdade de escolher, mas tem uma limitação: o salário a ser pago é de R$ 2.200,00 mensais.
1. Diante desta reflexão, você irá escolher uma função existente, elaborando a descrição e a especificação desse cargo (desde que não seja o exemplo nas agendas, mas seguindo o modelo). Tendo em vista o cenário descrito, justifique a escolha do cargo criado por você.
Justificativa: Realizando um análise no atual cenário de pandemia, a maioria das empresas por não serem consideradas como serviços essenciais não podem realizar suas atividades de atendimento, comercialização de produtos e serviços da forma como estávamos acostumados, forçando não apenas as pessoas a alterarem sua rotina, mas também as empresas, que necessitaram se reinventar, e desenvolver formas alternativas para estar em acordo com as regras estabelecidas pelo governo, secretarias de saúde e prefeituras, afim de preservar a saúde não apenas de seus colaboradores e clientes, como a saúde financeira da empresa, dentre essas alternativas e opções que foram criadas pelas empresas, a internet e as mídias sociais aparecem como fortes aliadas de empresas e trabalhadores autônomos, e prestadores de serviços, para ajudar na divulgação da marca, aumentando a prospecção de clientes, auxiliando com analises de público e concorrentes, necessidades de mercado, relacionamento com o cliente, adesão e fidelidade dos clientes, e realizando todas as análises que podem ser benéficas a empresa, etc ... Além da divulgação, a internet e as mídias socias, ajudam as empresas na comunicação, interação e agendamentos, para prestação de serviços, retirada de produtos ou entregas.
Por isso resolvi realizar a contratação de um profissional que trabalhe com a área de mídia sociais.
Empresa: EMPRESATEC
Título do Cargo: Assistente de Mídias Sociais
Principais atividades e responsabilidades:
· Organizar e gerenciar o cronograma de publicações, anúncios e atividades nas mídias sociais
· Redigir ou adaptar textos para as mídias sociais
· Criação de conteúdos 
· Publicação de conteúdos em diferentes plataformas digitais
· Monitoramento de Páginas corporativas
· Análises de performance
· Ajustes estratégicos
· Analise de comportamento do usuário online ( Relacionamnto, Engajamento, Taxa de respostas, velocidade das respostas, fidelização e taxas de cliques, ações de influenciadores e plano de investimento)
Relações: Reporta-se ao: Gerente de Marketing 
Descrição do Perfil necessário para a função
Qualificação Necessária: 
Ensino Superior completo ou cursando em: Jornalismo, Relações Públicas, Publicidade e Propagando, Marketing ou áreas correlacionadas
Competências Técnicas:
Conhecimento em ferramentas e softwares específicos: Pacote Adobe (Photoshop, Illustrator ou CorelDraw); além de possuir familiaridade e conhecer as diretrizes das plataformas: Facebook, Instagram, LinkedIn, Google etc. e Conhecimento básico em ferramentas de marketing (Google Trends e Google Analytics).
Competência de Comportamento necessárias:
Perfil analítico e Organizado, Pontualidade e Proatividade
Competências comportamentais desejáveis:
Afinidade com os produtos e serviços da empresa
2. Quais técnicas de recrutamento e seleção você definiria? Justifique.
Considerando também o cenário atual, com objetivo de me auto preservar, preservar a saúde dos candidatos, funcionários e ainda assim conhecer as características específicas de cada candidato, ainda mantendo a observação e comparação das pessoas, para analisar e escolher o candidato mais adequado ao cargo, definiria as seguintes técnicas de recrutamento e seleção: Entrevistas, dinâmicas, provas, testes psicológicos, testes de personalidade, todas com possibilidade de serem realizadas de forma online ou remota, preservando a saúde e bem estar de todos.
Para que um processo de recrutamento se seleção seja realizado de forma totalmente online, é necessário seguir um cronograma para cada etapa do processo de recrutamento e seleção, podendo ser automatizada parcial ou integralmente via tecnologias online.
Entrevistas Online – Ainda que como entrevistador a entrevista online possa passar uma falsa impressão de um determinado candidato, preservar a saúde de todos em um cenário de pandemia é fundamental, afinal caso o processo com o candidato evolua é possível realizar agendamento de horário, realização de exames, para finalizar o processo de contratação, oque não se pode abrir mão é de se realizar uma entrevista individual, ou dinâmica online com os candidatos, através de uma entrevista, conversa ou bate papo, podendo ser estruturado ou de forma livre a fim de conhecer mais a respeito dos candidatos com relação a experiências profissionais anteriores, atividades, conhecimentos do candidato sobre a empresa, outras informações que não foram inseridas no currículo, além é claro da percepção de personalidade, afinidade do recrutador sobre o candidato que apenas a entrevista proporciona.
Dinâmica Online – Realizar uma dinâmica online, ajuda a obter as informações sobre os candidatos de uma forma mais descontraída e menos tensa para os candidatos, também de acordo com a dinâmica é possível visualizar e analisar a capacidade de trabalho em equipe, proatividade, dinamismo dos candidatos durante o andamento do processo.
Provas Online – Medir ou avaliar o conhecimento técnico dos candidatos é fundamental, ou ainda competências relacionadas a redação, correção, uso correto da língua portuguesa, habilidades com língua estrangeira, conhecimentos gerais etc. Com o avanço da tecnologia e técnicas de recrutamento é possível que o processo seja realizado totalmente online, e se realizado através de plataformas especificas, que realizam todo o gerenciamento de aplicação da prova, como questões, tempo etc. é possível mitigar fraudes por parte dos candidatos.
Testes Psicológicos Online - Realizar testes psicológicos é essencial para medir as aptidões dos candidatos e prever como eles se comportarão em situações futuras do trabalho, além de verificar seu potencial de crescimento, podendo serem realizados os seguintes testes: Teste Zulliger, Teste Wartegg, Teste AC (Atenção Concentrada), Teste de Administração do Tempo (ADT), Bateria de Provas de Raciocínio (BPR), G36 – Teste não verbal.
Testes de Personalidade Online - Personalidade é aquilo que determina a individualidade, distinguindo uma pessoa de todas as outras. É formada por um conjunto de traços individuais adquiridos ao longo da formação da pessoa, os testes de personalidade podem procurar informações sobre a pessoa como um todo ou sobre algum aspecto específico do seu comportamento, como interesses, motivações, aspirações, equilíbrio emocional, estes testes 
Dinâmicas em Grupo Online - Os candidatos são avaliados em grupos. Nesse caso, o grupo de candidatos pode receber um problema para resolver em um espaço de tempo muito curto, ou ter que debater alguma questão polêmica. Outra opção é reproduzir uma situação de desafio que os candidatos terão que enfrentar na rotina de trabalho, e ver como se saem com ela durante a dinâmica. A dinâmica degrupo deve ser conduzida por um psicólogo ou especialista em recrutamento de pessoas, e permite verificar comportamentos como relacionamento interpessoal, capacidade de liderança, capacidade de negociação, capacidade de trabalhar sob pressão, proatividade, entre outras características da personalidade dos candidatos.
3. Elabore um anúncio que possa ser utilizado para divulgar este cargo.
CONTRATA – SE: ASSISTENTE DE MIDIAS SOCIAIS (Trabalho Remoto)
Local de Trabalho: Sorocaba / Salário: R$2.200,00
Regime de Contratação: Efetivo—CLT
Estamos em busca de um profissional que tenha criatividade, proatividade e curiosidade para aprender sobre nosso negócio. Você será responsável por pesquisar pautas e produzir conteúdo nas redes sociais
 
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
· Organizar e gerenciar o cronograma de publicações nas redes sociais;
· Redigir e adaptar textos para as redes sociais;
· Publicar conteúdos em diferentes plataformas digitais.
 
REQUISITOS:
· Estar cursando ou ter concluído ensino superior em Marketing ou áreas correlatas;
· Conhecer diretrizes das plataformas: Facebook, Google, Instagram, LinkedIn, etc;
· Desejável conhecimento básico em ferramentas de Marketing e Pacote Adobe (Photoshop, Illustrator ou Corel Draw).
· Excelente redação.
OBS: Não é necessário experiência anterior com trabalho remoto, mas será um diferencial.
4. Você fez o processo de recrutamento e seleção e irá contratar o novo empregado de acordo com a CLT. Quais procedimentos seguirá para efetivar a contratação?
A Consolidação das Leis do Trabalho estabelece as normas que regulam as relações individuais e coletivas de trabalho, e foi estabelecida pelo Decreto-Lei nº 5.452, de 1º de maio de 1943.
Além das leis, existem outras fontes, como:
· Convenções e acordos coletivos, estabelecidos com apoio de sindicatos.
· Dissídios coletivos (decisões tomadas por um juiz do Trabalho em controvérsias entre empregadores e empregados).
· Os regulamentos da própria empresa.
· A jurisprudência (decisões já tomadas por juízes que servem como base para outras decisões jurídicas).
· Os princípios do Direito do Trabalho (regras que norteiam a criação e aplicação do Direito do Trabalho).
O Contrato de Trabalho
Quando um empregado ingressa numa organização para trabalhar, é preciso formalizar sua situação, registrando seu contrato de trabalho na CTPS (Carteira de Trabalho e Previdência Social). Para isso, é feito o contrato de trabalho. Existem várias relações de trabalho que podem ser estabelecidas com um profissional através de contrato: por prazo determinado, por prazo indeterminado, terceirizado, avulso, entre outros.
Para a vaga de assistente de mídias sociais iremos adotar contrato de trabalho por prazo indeterminado, visto que a intenção é adequar a empresa a atual situação e futuramente continuar com a modernização a adaptação da empresa as necessidades do mercado. Após a definição do tipo de contrato de trabalho é necessário realizar o processo de admissão com o registro do empregado.
O registro do empregado
Para ser contratado com vínculo empregatício, nosso candidato aprovado deverá apresentar os seguintes documentos à organização:
1. Carteira de Trabalho e Previdência Social.
2. Atestado de exame médico, de acordo com o PCMSO (Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional).
3. Certificado de reservista, para o candidato do sexo masculino.
4. Comprovante de residência (pode ser uma conta de água,
luz, telefone ou um extrato bancário). 5. Inscrição no PIS.
6. Cédula de identidade.
7. Documento de inscrição no Cadastro de Pessoa Física (CPF).
8. Certidão de casamento (com eventual separação judicial ou
divórcio), ou declaração de união estável.
9. Caso tenha filhos:
– Certidão de nascimento dos filhos.
– Declaração de escola acerca de filho ou menor pobre.
– Certidão de guarda e tutela.
– Caderneta de vacinação dos filhos menores.
10. No caso de um candidato solteiro ou sem filhos, este deve fornecer um Termo de Responsabilidade e declaração de inexistência de filhos, e uma declaração de quais pessoas tem como seus dependentes. O Termo de Responsabilidade deve ser preparado pela organização empregadora. Para que informações sobre filhos e casamento? Elas são necessárias para a organização calcular o desconto de Imposto de Renda na Fonte do empregado.
Após o Empregado apresentar todos os documentos, a empresa devera realizar as seguintes etapas:
1. Elaborar o contrato de trabalho
Informar a função, o horário e o local de trabalho, a remuneração (por hora, dia ou mês), a data de início e término do contrato, a possibilidade de prorrogação mediante comunicação ao sindicato e anotação na carteira profissional, indenização no caso de rescisão antes do prazo fixado, data e assinatura do empregado e do empregador.
2. Anotar na carteira profissional
Informar: data de admissão, dados da organização empregadora, valor da remuneração, nome do sindicato para o qual será recolhida a Contribuição Sindical e o período de experiência.
3. Elaborar uma ficha de registro de empregado
Colocar todas as informações do contrato de trabalho.
4. Entregar ao empregado o regulamento interno. 
Esse regulamento integra o contrato de trabalho.
5. Pedir ao empregado que preencha uma ficha de solicitação de vale-transporte
Ele vai informar o trajeto que faz na ida e na volta e o valor de vale que necessita. Em alguns casos, dependendo do salário, não compensa ao empregado optar por receber vale-transporte, visto que ele será descontado em 6% ao final de todo mês.
6. Implantar os dados do empregado nos sistemas informatizados da empresa
Por exemplo: folha de pagamento, registro do empregado, registro de frequência (marcar o ponto) etc.
7. Cadastrar o empregado no PIS/PASEP
Fazer isso através do formulário Documento de Cadastramento do Trabalhador – DCT em duas vias e enviado à Caixa Econômica Federal.
8. Realizar o Cadastro Geral de Empregados e Desempregados – CAGED
O CAGED deve ser preenchido todos os meses, até o dia 7 do mês subsequente, sempre que ocorrer a admissão ou a demissão de um empregado.
Após a conclusão de todas as etapas acima, o candidato está apto a trabalhar na empresa, claro após realizar a assinatura do contrato de trabalho e a integração.
5 – Como seria o processo de ambientação desse novo contratado?
Como a forma de trabalho será realizada de forma remota ou em regime de home office, a integração do novo colaborador a empresa, será através de um webinar, onde iremos apresentar a ele(a) as diretrizes da empresa, como:
1. Apresentação das Políticas de Recursos Humanos (Visão, Missão e Valores).
2. Apresentação das Normas de Segurança:
O trabalho home office não conta com normas específicas de saúde e segurança na CLT. Então, pensando no bem estar de nosso colaborador, iremos disponibilizar um profissional da saúde, que irá demonstrar ao contratado a maneira correta de se posicionar corretamente em seu computador, iremos disponibilizar uma mesa adequada e uma cadeira ergométrica, onde ele(a) possa trabalhar com uma postura adequada, evitando assim complicações em sua saúde. 
3. Apresentação dos produtos ou serviços da organização, bem como sua história e atuação no mercado.
4. Apresentação aos demais colaboradores da companhia.
5. Apresentação de sua nova função e atividades a serem realizadas.
6. Momento das dúvidas:
É um tempo reservado para o novo colaborador, para que ele possa sanar todas as dúvidas, com relação a vaga e sua função.
6. Como seria o processo de “aprendizagem na organização” que você proporia para a EMPRESA-TEC? Justifique.
Processos de aprendizagem na organização
Numa organização, o conhecimento não pode ficar limitado à cabeça de algumas pessoas. Ele precisa estar disponível para ser disseminado e aprendido por outros. Isso é o que Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuch – uma renomada dupla teórica da Administração – chamam de transformar o conhecimento tácito (que estava na cabeça das pessoas) em conhecimento explícito.
Por ter vivenciar a experiencia de ter trabalho em diversas companhias e que nelas a politica deportas abertas tanto para discussões de diversos assuntos era abordada e aceita com sucesso por grande parte dos colaboradores, proponho que a Empresatec, adote esse tipo de processo de aprendizagem, onde serão extintas as burocracias na administração, o medo de errar e ser punido, medo de mudança, distanciamento entre o discurso das pessoas e oque elas realmente fazem, e quaisquer outros fatores que dificultem não só a aprendizagem como o relacionamento entre os colaboradores da organização, independentemente do nível hierárquico, sendo todos vistos e tratados da mesma maneira.
Como fatores que visam favorecer o aprendizado, adotaremos as seguintes políticas:
1. Equipes integradas por profissionais de várias áreas, também conhecidas como equipes multidisciplinares.
2. Redes como intranet ou internet para facilitar a circulação dos dados.
3. Visão da empresa claramente estabelecida. 
A visão estabelece aonde a empresa pretende chegar, quais são suas metas para o futuro.
Todos os funcionários precisam saber e compartilhar esses objetivos.
4. Uma cultura toda voltada para aprender sempre.
5. Capacidade de adaptar-se rapidamente às mudanças.
6. Estratégias para a aquisição e distribuição do conhecimento.
7. Funcionários com autonomia, flexibilidade e orientados permanentemente para o autodesenvolvimento.
8. Sistema de recompensas e de plano de carreira compatíveis com as políticas de aprendizagem e criação de conhecimento.
9. Líderes que atuem como dinamizadores e facilitadores das equipes de trabalho.
Diante da atual situação proponho a utilização de novas formas de aprendizagem, conceitos como “rede de aprendizagem”, “aprendizagem cooperativa”, “conhecimento compartilhado”. 
Essas são formas atuais de dizer que o conhecimento está acessível a todos, e que existem formas de promover a troca de ideias entre os participantes de um processo de aprendizagem. Isso é possível com as novas formas de aprender, que combinam diversos meios para facilitar a disseminação do conhecimento. 
Para transformar o conhecimento tácito em conhecimento explícito, a organização irá utilizar alguns meios, como, por exemplo: 
· Um curso na intranet
· Cursos em plataformas virtuais (LinkedIn Learning, Cousera, Braincandy (HP))
· Filme de boas-vindas e vídeos institucionais 
· Conversas frequentes entre líderes e funcionários para feedback.
Após a pandemia, podemos preparar cursos e treinamentos “ In Company” para todos os colaboradores que quiserem e puderem participar, inclusive colaboradores que trabalham em regime de home office.
7. Neste ponto, o novo contratado já está trabalhando e, logo no início, com muito trabalho para realizar. Em virtude disso, foi necessário que ele trabalhasse 15 horas em regime de hora extra. Sabendo-se que o salário mensal dele é de R$ 2.200,00 (8 horas diárias), qual o valor de horas extras a ser pago?
Para a realização do cálculo, estou considerando que o trabalhador não realizou expedientes aos domingos e feriados, para a realização de horas extras.
Valor da hora trabalhada: R$2.200,00 / 220h = R$10,00
Valor da hora extra: R$10,00 x 1,5h = R$15,00
Valor a receber ref. a hora extra: R$15,00 x 15H.E = R$225,00
8 – O proprietário da EMPRESATEC também consultou você sobre um outro tema: os preços dos produtos da empresa. Ele está percebendo que pode ser necessário fazer uma alteração nos preços de venda dos produtos da empresa. Porém, ele não sabe o que deve levar em consideração na formação dos preços. Você, como consultor, irá ajudá-lo com essa dúvida: como definir o preço de um produto ou serviço? Justifique.
O preço definido para cada produto e serviço da organização deve garantir um bom resultado financeiro, ou seja, os preços devem cobrir todos os custos da organização e ainda garantir um resultado positivo, o lucro. Porém, esse lucro não deverá ser abusivo, e o consumidor não pode se sentir explorado.
Para dar início a definição do preço do produto, precisamos nos atentar aos seguintes itens: 
• Maximizar o capital empregado: o retorno do capital investido vem através do Lucro gerado pela empresa. Somente com a adequada fixação do fixo, o retorno desejado poderá ser auferido.
• Longo Prazo: preços voltados a perpetuidade da empresa.
• Curto Prazo: somente deverão ser aplicadas em condições especiais. Aplicação do Mark-up na Formação de Preço 
O Mark-up ou taxa de marcação como é também conhecido, é um multiplicador aplicado sobre os gastos de um bem ou serviço para a formação do preço de venda. A taxa de marcação pode ser empregada de diferentes formas:
•Sobre os custos diretos;
•Sobre os custos variáveis;
•Sobre os custos totais (custos diretos e custos indiretos); e
•Sobre os gastos variáveis (Custo/Despesas Variáveis)
Referências Bibliográficas:
https://www.salario.com.br/tabela-salarial/
http://eadtec.cpscetec.com.br/livros/administracao_II.pdf
https://www.gupy.io/blog/recrutamento-online-entenda