Operações e Produções

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Leia atentamente as afirmações a seguir. Referente à Administração de Produção e Operações, assinale a 
alternativa INCORRETA: 
 
 
Embora tradicionalmente a Administração da Produção tivesse como objetivo de estudo os setores 
produtivos das empresas industriais, atualmente muitas das suas técnicas vêm sendo aplicadas em 
atividades de serviços como bancos, escolas, hospitais, etc. 
 A Administração de Produção e Operações é a função administrativa responsável pelo estudo e pelo 
desenvolvimento de técnicas de gestão da produção de bens e serviços. A produção ocupa papel de 
destaque nas organizações, uma vez que está relacionada diretamente ao objetivo principal da 
empresa, ou seja, sua razão de existir. 
 
Os conceitos e técnicas que fazem parte do objetivo da Administração da Produção dizem respeito às 
funções administrativas clássicas (planejamento, organização, direção e controle) aplicadas às 
atividades envolvidas com a produção física de um produto ou à prestação de um serviço. 
 
Uma grande responsabilidade da Administração de Produção é a proteção da produção, que são 
medidas adotadas para garantir a continuidade da produção ao longo do tempo, defendendo-a de vários 
fatores. A proteção da produção pode ser dividida de acordo com sua natureza. 
 A Administração da Produção é um processo onde se toma e analisa poucas decisões, para que a 
empresa possa atingir seus objetivos, utilizando seus recursos. Com esta técnica a empresa deve 
conseguir maiores custos qualidade na entrega e nos serviços e também seu principal objetivo: 
obtenção de lucros no longo prazo. 
 
Em um modelo de transformação que represente uma fábrica de automóveis, existem vários recursos utilizados 
na produção, dentre eles podemos dizer que não são recursos de transformação: 
 
 
galpão da fábrica 
 
parafusadeira 
 pessoal 
 chapa de aço 
 
torno 
 
Pode ser considerada como a relac ̧ão da produc ̧ão com apenas um dos insumos utilizados, como a mão de obra 
(o mais comum), a energia, as matérias-primas, o tempo, o capital empregado. 
A afirmação acima faz referência a qual tipo de Medida de Produtividade: 
 
 
c) Média; 
 
b) Total; 
 
e) Mínima. 
 a) Eficácia; 
 d) Parcial; 
 
¿É minimizar cientificamente o uso de recursos materiais, mão-de-obra, máquinas, equipamentos etc., para 
reduzir custos de produção, expandir mercados, aumentar o número de empregados, lutar por aumentos reais 
de salários e pela melhoria do padrão de vida, no interesse comum do capital, do trabalho e dos consumidores¿. 
(Japan Productivity Center for Social ¿ Economics Development). 
 
 Produtividade. 
 
Competitividade. 
 
Eficácia. 
 
Efetividade. 
 
Produção. 
 
São fatores que impactam na produtividade, exceto: 
 
 Mão de obra 
 Relação capital mercado 
 
Inovação e tecnologia 
 
Restrições legais 
 
Fatores gerenciais 
 
 
Determine os fatores que afetam a Administração da Produção e Operações: 
 
 
rápida expansão da tecnologia da produção; 
 
escassez de recursos da produção; 
 
desafios de custos; 
 
realidade da competição global; 
 todas as opções estão corretas. 
 
A Gestão de Operações é importante para a eficácia do processo produtivo. Podemos dizer que a Gestão de 
Operações (GO) está relacionada com: 
 
 O conjunto de atividades que criam bens e serviço por meio da transformação de entrada e saída 
 
Performance de faturamento. 
 
Apenas uma operação do sistema logístico 
 
As operações de itens não produtivos. 
 
Apenas as operações de transporte 
 
Podemos dizer que o processo de transformação na função produção é: 
 
 O componente que nos dá o produto em processo da função. 
 
O componente que nos dá o produto acabado da função. 
 
O componente que nos dá os insumos da função. 
 
O componente que nos dá o início da função. 
 
Não faz parte da função produção 
 
Uma estratégia de diferenciação está mais associada a uma capacidade de oferecer um portfólio com mais 
variedade, AO PASSO QUE Uma estratégia baseada em custo tenderia a se relacionar com a capacidade de 
processar grandes volumes para manter os custos unitários menores. Com base nas assertivas acima 
concluímos que: 
 
 A primeira e a segunda são corretas e a segunda justifica a primeira. 
 
A primeira é correta e a segunda falsa. 
 
A primeira é falsa e a segunda é correta. 
 As duas estão corretas mas uma não justifica a outra. 
 
A primeira é falsa e a segunda também 
 
Qual parâmetro em Administração considera que podemos mudar o que 
estamos fazendo a fim de atender determinada demanda? 
 
 confiabilidade na empresa 
 
qualidade do produto 
 
ponto de equilibrio 
 flexibilidade das operações 
 
velocidade de resposta a demandas dos consumidores 
 
Em um modelo de transformação que represente uma fábrica de automóveis, existem vários recursos utilizados 
na produção, dentre eles podemos dizer que não são recursos de transformação: 
 
 chapa de aço 
 
parafusadeira 
 
torno 
 
pessoal 
 galpão da fábrica 
 
 
A escolha da localização da unidade produtiva pode ser feita com o auxílio de diversas técnicas, 
algumas qualitativas (baseadas em pesquisas e opiniões) e outras quantitativas (baseadas em 
dados numéricos).O método que envolve, em primeiro lugar, a identificação de critérios que 
possam ser usados para avaliar as localizações. 
Em segundo lugar, definem-se os pesos , ou seja, a importância para cada fator, de acordo com 
as estratégias da empresa. 
O terceiro passo calcula a pontuação de cada alternativa de localização. Esse método é 
denominado: 
 método do ponto de equilíbrio 
 método da pontuação ponderada 
 
método de círculos inscritos 
 
método de pontuação de equilibrio 
 
método por centro de gravidade 
 
12. Uma empresa que fabrica raquetes apresenta um custo unitário de R$ 300,00; sua produção mensal é de 
1.000 unidades; seu custo fixo é de R$ 1.500.000,00 no trimestre, qual o custo total de produção? 
 
 c. R$ 800.000,00 
 
b. R$ 1.800.000,00 
 
d. R$ 500.000,00 
 e. R$ 1.500.000,00 
 
a. R$ 300.000,00 
 
A atividade industrial, em sua forma mais característica, implica na fabricação de um produto físico e a 
prestação desse serviço implica em uma ação, embora meios físicos possam estar presentes para facilitar ou 
justificar o serviço. Então é correto dizer que: 
 
 
Ambos são intangíveis 
 Prestação do serviço é tangível e o de bens é intangíveis 
 
Ambos são tangíveis 
 
Prestação do serviço é tangível e o de bens é tangíveis 
 Prestação do serviço é intangível e o de bens é tangíveis. 
 
Analise as afirmações a respeito de PRODUÇÃO e PRODUTIVIDADE e assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
Para o cálculo da produtividade deve se dividir as saídas do processo produtivo (bens e serviços) pelas 
entradas do mesmo (matéria prima, mão de obra e etc). 
 
Produção é uma medida de resultados, ou seja, um dado sobre o que foi produzido em determinada 
empresa por um período de tempo. 
 Produção e produtividade são palavras sinônimas, significam uma medida de resultados, ou seja, um 
dado sobre o que foi produzido em determinada empresa por um período de tempo. 
 
Considerar a produção e a produtividade na APO é um fator essencial. 
 
A produtividade é a medida da eficiência com que as entradas estão sendo convertidas em saídas. 
 
A opção que apresenta relação com o conceito de Capacidade é 
 
 
Cálculo da necessidade de Capital de Giro. 
 Ritmo Máximo de produção de um processo. 
 
Diminuição dos custo de produção. 
 
Vantagem do processo produtivo. 
 Quantidade de processos que existem dentro de uma fabrica 
 
Constituem objetivos principais da Administração da Produção e Operações: 
I. A gestão eficaz das atividades de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços. 
II. Possibilitar a agregação de valor durante o processo de transformação de insumos em produtos acabados 
e/ou serviços. 
III. Criar demanda para os produtose serviços de uma organização. 
Assinale a alternativa CORRETA 
 
 
Apenas os itens II e III estão corretos 
 
Apenas o item I está correto. 
 Todos os itens estão corretos 
 Apenas os itens I e II estão corretos 
 
Apenas os itens I e III estão corretos 
 
É importante destacar que Capacidade Máxima possui algumas características e definições, essas definições 
permitem enxergar a capacidade de produção da empresa, de forma a ser utilizada nos momentos mais 
propícios. Sendo assim, podemos dizer que é o conceito correto da Capacidade Nominal a opção que diz que: 
 
 
É quando temos a produção / operação ou execução de serviço dentro da normalidade, sem as 
paradas programadas, com seus horários regulares. 
 É quando temos a produção / operação ou execução de serviço dentro da normalidade, com as 
paradas programadas, com seus horários regulares. 
 É quando temos um equipamento ou uma máquina, com a sua capacidade direta e simples. 
 
É quando temos a produção / operação ou execução de serviço no máximo ideal, com paradas, sem 
intervalos, sem interrupções. 
 
É quando temos a produção / operação ou execução de serviço no máximo ideal, sem paradas, sem 
intervalos, sem interrupções. 
 
Monks (1987, p.4) define Administração de Produção como sendo "a atividade pela qual os recursos, fluindo 
dentro de um sistema definido, são reunidos e transformados de uma forma controlada, a fim de agregar valor, 
de acordo com os objetivos empresariais". 
Diante desta definição marque a exceção: 
 
 Direção, liderança e motivação dos empregadores, objetivando maior produtividade. 
 
Acompanhamento e controle do desempenho do sistema de produção para garantir a 
 consecução dos objetivos organizacionais. 
 Planejamento dos objetivos do sistema de produção/operações e o estabelecimento de diretrizes para 
consecução destes objetivos. 
 
Organização dos recursos humanos e de capital para produção eficiente de bens e serviços. 
 
¿É minimizar cientificamente o uso de recursos materiais, mão-de-obra, máquinas, equipamentos etc., para 
reduzir custos de produção, expandir mercados, aumentar o número de empregados, lutar por aumentos reais 
de salários e pela melhoria do padrão de vida, no interesse comum do capital, do trabalho e dos consumidores¿. 
(Japan Productivity Center for Social ¿ Economics Development). 
 
 
Efetividade. 
 
Eficácia. 
 Produtividade. 
 
Competitividade. 
 
Produção. 
 
A administração da produção é a atividade de gerenciar recursos que criam e entregam serviços e produtos que 
consumimos. Assim, quando você adquire um bem, este passou por um processo de transformação de inputs 
(entradas) em outputs (saídas). Esses inputs podem ser recursos transformados (Materiais, Informação e 
cliente) e recursos de transformação (Instalações físicas e funcionários). Entretanto, embora todos os processos 
de produção de bens e serviços sejam similares na forma de transformar inputs, eles diferem em quatro 
aspectos importantes e conhecidos como os quatro ¿V¿. Indique nas alternativas abaixo a única que não 
representa um "V" relacionado à produção: 
 
 Velocidade 
 
Variabilidade 
 Volume 
 
Visibilidade 
 
Variedade 
 
Leia atentamente as afirmações a seguir. Referente à Administração de Produção e Operações, assinale a 
alternativa INCORRETA: 
 
 
A Administração de Produção e Operações é a função administrativa responsável pelo estudo e pelo 
desenvolvimento de técnicas de gestão da produção de bens e serviços. A produção ocupa papel de 
destaque nas organizações, uma vez que está relacionada diretamente ao objetivo principal da 
empresa, ou seja, sua razão de existir. 
 
Os conceitos e técnicas que fazem parte do objetivo da Administração da Produção dizem respeito às 
funções administrativas clássicas (planejamento, organização, direção e controle) aplicadas às 
atividades envolvidas com a produção física de um produto ou à prestação de um serviço. 
 
Embora tradicionalmente a Administração da Produção tivesse como objetivo de estudo os setores 
produtivos das empresas industriais, atualmente muitas das suas técnicas vêm sendo aplicadas em 
atividades de serviços como bancos, escolas, hospitais, etc. 
 A Administração da Produção é um processo onde se toma e analisa poucas decisões, para que a 
empresa possa atingir seus objetivos, utilizando seus recursos. Com esta técnica a empresa deve 
conseguir maiores custos qualidade na entrega e nos serviços e também seu principal objetivo: 
obtenção de lucros no longo prazo. 
 
Uma grande responsabilidade da Administração de Produção é a proteção da produção, que são 
medidas adotadas para garantir a continuidade da produção ao longo do tempo, defendendo-a de 
vários fatores. A proteção da produção pode ser dividida de acordo com sua natureza. 
 
 
A atividade industrial, em sua forma mais característica, implica na fabricação de um produto físico e a 
prestação desse serviço implica em uma ação, embora meios físicos possam estar presentes para facilitar ou 
justificar o serviço. Então é correto dizer que: 
 
 Prestação do serviço é tangível e o de bens é tangíveis 
 Prestação do serviço é intangível e o de bens é tangíveis. 
 
Ambos são intangíveis 
 
Ambos são tangíveis 
 
Prestação do serviço é tangível e o de bens é intangíveis 
 
 
Analise as afirmações a respeito de PRODUÇÃO e PRODUTIVIDADE e assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
Para o cálculo da produtividade deve se dividir as saídas do processo produtivo (bens e serviços) 
pelas entradas do mesmo (matéria prima, mão de obra e etc). 
 Produção e produtividade são palavras sinônimas, significam uma medida de resultados, ou seja, 
um dado sobre o que foi produzido em determinada empresa por um período de tempo. 
 
Considerar a produção e a produtividade na APO é um fator essencial. 
 
Produção é uma medida de resultados, ou seja, um dado sobre o que foi produzido em 
determinada empresa por um período de tempo. 
 
A produtividade é a medida da eficiência com que as entradas estão sendo convertidas em saídas. 
 
São fatores que impactam na produtividade, exceto: 
 
 
Mão de obra 
 Restrições legais 
 Relação capital mercado 
 
Inovação e tecnologia 
 
Fatores gerenciais 
 
A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode ser tornar um grande problema ou ser 
a solução, no caso de não ser ou ser bem avaliado e implementado respectivamente. Sendo assim é correto 
afirmar quanto à capacidade que impacta diretamente nas Operações que: 
 
 Para o atendimento da Demanda existente ou futura, temos que ter a estratégia correta e 
levantamento preciso da Capacidade. 
 
Não só afeta numa relação direta os resultados econômicos da empresa no seu 
faturamento, como também para se atender uma possível necessidade de ampliação da 
Capacidade, um novo investimento. 
 
Sempre existirá a dúvida entre Produzir ou Comprar. 
 Diretamente ligado a esse item, pois é neste Departamento ou Setor onde se traduz em 
números exatos a saúde econômica da empresa. 
 
Campanhas relacionadas com venda de um determinado produto ou serviço podem causar 
problemas relacionados com a Capacidade. 
 
 
Segundo Chiavenato, a Produção significa a transformação de insumos em: 
 
 
Bens ou produtos; 
 Produtos ou serviços; 
 
Um bem para outro; 
 Bens ou serviços; 
 
Trabalho. 
 
 
Processos de Negócios - Como exemplo de recurso tangível de uma organização observa(m)-se 
 
 d) equipamentos de produção. 
 a) confiança nos recursos humanos. 
 
e) marca. 
 
c) reputação. 
 
b) capacidade de inovação. 
 
Determine os fatores que afetam a Administração da Produção e Operações: 
 
 
realidade da competição global; 
 
escassez de recursos da produção; 
 
rápida expansão da tecnologia da produção; 
 
desafios de custos; 
 todas as opções estão corretas. 
A opção que apresenta relação com o conceito de Capacidade é 
 
 Ritmo Máximo de produção de um processo.Vantagem do processo produtivo. 
 
Cálculo da necessidade de Capital de Giro. 
 
Diminuição dos custo de produção. 
 Quantidade de processos que existem dentro de uma fabrica 
 
De acordo com Moreira (2012), Administração da Produção e Operações pode ser entendida, 
corretamente, em qual das alternativas abaixo: 
 
 a) É o campo de conhecimento voltado à gerência, isto é, ao planejamento, à organização e ao controle 
da produção industrial e da prestação de serviços; 
 c) É o campo de conhecimento voltado à fiscalização, isto é, ao crescimento, à organização, sem levar 
em conta o processo de controle da produção industrial e da prestação de serviços; 
 
d) É a principal área dentro de uma empresa, pautada apenas no controle e na execução das atividades 
de produção industrial e da prestação de serviços. 
 
b) É o campo de aplicação de conhecimentos voltados a atividade principal da empresa; 
 
É um dos métodos mais comuns usados para a determinação do local para instalação de uma 
fábrica. A melhor localização, será a que minimizar os custos de transporte e que ficar mais 
ao centro entre os fornecedores e os consumidores. O nome desse método é: 
 
 
integração horizontal 
 
pontuação ponderada 
 
jogging 
 centro de gravidade 
 ponto de equilibrio 
 
11. Uma empresa que fabrica telefones apresenta um custo unitário de R$ 150,00; sua produção mensal é de 
10.000 unidades; seu custo fixo é de R$ 2.000.000,00 no bimestre, qual o custo total de produção? 
 
 
d. R$ 4.500.000,00 
 c. R$ 2.500.000,00 
 
b. R$ 3.500.000,00 
 
e. R$ 500.000,00 
 
a. R$ 1.500.000,00 
 
Monks (1987, p.4) define Administração de Produção como sendo "a atividade pela qual os recursos, fluindo 
dentro de um sistema definido, são reunidos e transformados de uma forma controlada, a fim de agregar valor, 
de acordo com os objetivos empresariais". 
Diante desta definição marque a exceção: 
 
 
Acompanhamento e controle do desempenho do sistema de produção para garantir a 
 consecução dos objetivos organizacionais. 
 Planejamento dos objetivos do sistema de produção/operações e o estabelecimento de diretrizes 
para consecução destes objetivos. 
 Direção, liderança e motivação dos empregadores, objetivando maior produtividade. 
 
Organização dos recursos humanos e de capital para produção eficiente de bens e serviços. 
Os fatores que afetam diretamente a Administração da Produção e Operações: I- realidade da competição 
global, II-Qualidade, serviço ao cliente e desafios de custo, III- O não crescimento do setor de serviços e IV-
Rápida expansão da tecnologia de produção. Assinale a alternativa correta. 
 
 todas estão corretas 
 
so a alternativa IV esta correta 
 I, II e IV 
 
I, II e III 
 
II e III 
 
Uma estratégia de diferenciação está mais associada a uma capacidade de oferecer um portfólio com mais 
variedade, AO PASSO QUE Uma estratégia baseada em custo tenderia a se relacionar com a capacidade de 
processar grandes volumes para manter os custos unitários menores. Com base nas assertivas acima 
concluímos que: 
 
 
A primeira é falsa e a segunda é correta. 
 A primeira e a segunda são corretas e a segunda justifica a primeira. 
 
A primeira é falsa e a segunda também. 
 As duas estão corretas mas uma não justifica a outra. 
 
A primeira é correta e a segunda falsa. 
 
Slack (2006) afirma que a função produção é central para as organizações, pois, é capaz de produzir 
bens e serviços que são a razão de sua existência. Ainda assim a função produção pode ser considera como: 
 
 
b) Sendo única função e, a mais importante para as empresas; 
 
a) Não sendo a única função, porém, a mais importante; 
 
e) É uma função central, também sendo a mais importante das funções da empresa. 
 
d) É função mais importante para a empresa, sendo também a única. 
 c) Não é a única função e nem a função mais importante; 
 
Qual parâmetro em Administração considera que podemos mudar o que estamos fazendo a fim de atender 
determinada demanda? 
 
 flexibilidade das operações 
 
velocidade de resposta a demandas dos consumidores 
 ponto de equilibrio 
 
qualidade do produto 
 
confiabilidade na empresa 
 
Pode ser considerada como a relac ̧ão da produc ̧ão com apenas um dos insumos utilizados, como a mão de obra 
(o mais comum), a energia, as matérias-primas, o tempo, o capital empregado. 
A afirmação acima faz referência a qual tipo de Medida de Produtividade: 
 
 d) Parcial; 
 
b) Total; 
 
c) Média; 
 a) Eficácia; 
 
e) Mínima. 
A escolha da localização da unidade produtiva pode ser feita com o auxílio de diversas técnicas, 
algumas qualitativas (baseadas em pesquisas e opiniões) e outras quantitativas (baseadas em 
dados numéricos).O método que envolve, em primeiro lugar, a identificação de critérios que 
possam ser usados para avaliar as localizações. 
Em segundo lugar, definem-se os pesos , ou seja, a importância para cada fator, de acordo com 
as estratégias da empresa. 
O terceiro passo calcula a pontuação de cada alternativa de localização. Esse método é 
denominado: 
 
método de círculos inscritos 
 
método por centro de gravidade 
 
método de pontuação de equilibrio 
 método do ponto de equilíbrio 
 método da pontuação ponderada 
7° 
Administração da Produção e Operações ¿diz respeito àquelas atividades orientadas para: 
 
 a gerenciamento dos produtos 
 
a aquisição de maquinas e manutenção 
 
a gerenciamento da função mão de obra 
 a produção de um bem físico ou à prestação de um serviço 
 
a gerenciamento da mão de obra 
 
 
Até os dias de hoje existe a PRODUÇÃO ARTESANAL mas até o aparecimento da máquina a vapor esta era a 
única forma de produção. A produção artesanal tem algumas características a seguir relacionadas. Mas uma 
das alternativas NÃO É UMA CARACTERÍSTICA da produção artesanal no período pré revolução industrial. 
Marque-a. 
 
 Os funcionários que não se adaptavam ao processo de produção artesanal eram demitidos 
sumariamente pelo patrão e não recebiam seus direitos trabalhistas. 
 O volume de produção era grande o suficiente para atender as necessidades de quem podia pagar 
pela produção. Pelo preço caro que cobravam, a produção artesanal era destinada a poucos 
consumidores. 
 
O produtor conhecia todo o sistema de produção mas somente o Mestre da Oficina fazia as peças 
mais sofisticadas. 
 
A força motriz era natural. No Brasil era comum os engenhos de açúcar serem movidos por escravos 
que, na visão do senhor do engenho, valiam menos do que animais como bovinos ou equinos. 
 
As Oficinas de Artesãos eram os locais de produção. Eram espaços "acanhados" mas de tamanho 
suficiente para a produção de poucos produtos. 
 
Relacionado com as organizações de manufatura e serviço, identifique entre as opções abaixo aquela que se 
refere às organizações de manufatura: 
 
 
A qualidade é percebida, mas muito difícil de ser medida. 
 Produzem bens tangíveis e duráveis. 
 
O resultado é garantido. 
 Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação. 
 
O consumo e a produção são simultâneos. 
 
Analise as afirmações a respeito de PRODUÇÃO e PRODUTIVIDADE e assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
Considerar a produção e a produtividade na APO é um fator essencial. 
 
A produtividade é a medida da eficiência com que as entradas estão sendo convertidas em saídas. 
 
Produção é uma medida de resultados, ou seja, um dado sobre o que foi produzido em determinada 
empresa por um período de tempo. 
 
Para o cálculo da produtividade deve se dividir as saídas do processo produtivo (bens e serviços) pelas 
entradas do mesmo (matéria prima, mão de obra e etc). 
 Produção e produtividade são palavras sinônimas, significam uma medida de resultados, ou seja, um 
dado sobre o que foi produzido em determinada empresa por um período de tempo. 
 
Podemos dizer que o processo de transformação na função produção é:O componente que nos dá o produto em processo da função. 
 
O componente que nos dá o início da função. 
 
O componente que nos dá o produto acabado da função. 
 
O componente que nos dá os insumos da função. 
 
Não faz parte da função produção 
 
A opção que apresenta relação com o conceito de Capacidade é 
 
 Ritmo Máximo de produção de um processo. 
 
Diminuição dos custo de produção. 
 
Quantidade de processos que existem dentro de uma fabrica 
 
Cálculo da necessidade de Capital de Giro. 
 
Vantagem do processo produtivo. 
 
 
Processos de Negócios - Como exemplo de recurso tangível de uma organização observa(m)-se 
 
 
b) capacidade de inovação. 
 
c) reputação. 
 d) equipamentos de produção. 
 
e) marca. 
 
a) confiança nos recursos humanos. 
8° 
É um dos métodos mais comuns usados para a determinação do local para instalação de uma fábrica. A melhor 
localização, será a que minimizar os custos de transporte e que ficar mais ao centro entre os fornecedores e os 
consumidores. O nome desse método é: 
 
 
jogging 
 centro de gravidade 
 
integração horizontal 
 ponto de equilibrio 
 
pontuação ponderada 
 
Segundo Chiavenato, a Produção significa a transformação de insumos em: 
 
 Bens ou serviços; 
 
Um bem para outro; 
 
Bens ou produtos; 
 
Trabalho. 
 Produtos ou serviços 
 
A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode ser tornar um grande problema ou ser 
a solução, no caso de não ser ou ser bem avaliado e implementado respectivamente. Sendo assim é correto 
afirmar quanto à capacidade que impacta diretamente nas Operações que: 
 
 
Diretamente ligado a esse item, pois é neste Departamento ou Setor onde se traduz em números 
exatos a saúde econômica da empresa. 
 
Não só afeta numa relação direta os resultados econômicos da empresa no seu faturamento, 
como também para se atender uma possível necessidade de ampliação da Capacidade, um novo 
investimento. 
 
Sempre existirá a dúvida entre Produzir ou Comprar. 
 Para o atendimento da Demanda existente ou futura, temos que ter a estratégia correta e 
levantamento preciso da Capacidade. 
 
Campanhas relacionadas com venda de um determinado produto ou serviço podem causar 
problemas relacionados com a Capacidade. 
 
Determine os fatores que afetam a Administração da Produção e Operações: 
 
 
desafios de custos; 
 
escassez de recursos da produção; 
 
realidade da competição global; 
 
rápida expansão da tecnologia da produção; 
 todas as opções estão corretas. 
 
São fatores que impactam na produtividade, exceto: 
 
 Relação capital mercado 
 
Inovação e tecnologia 
 
Mão de obra 
 Restrições legais 
 
Fatores gerenciais 
 
Na gestão de estoques, quando permanentemente se contam os itens em estoques, realiza-se: 
 
 uma análise ABC. 
 
teste de capacidade 
 
uma cobertura de estoque. 
 
uma localização de estoque. 
 um inventário 
 
A administração da produção é a atividade de gerenciar recursos que criam e entregam serviços e produtos que 
consumimos. Assim, quando você adquire um bem, este passou por um processo de transformação de inputs 
(entradas) em outputs (saídas). Esses inputs podem ser recursos transformados (Materiais, Informação e 
cliente) e recursos de transformação (Instalações físicas e funcionários). Entretanto, embora todos os processos 
de produção de bens e serviços sejam similares na forma de transformar inputs, eles diferem em quatro 
aspectos importantes e conhecidos como os quatro ¿V¿. Indique nas alternativas abaixo a única que não 
representa um "V" relacionado à produção: 
 
 Velocidade 
 
Visibilidade 
 Volume 
 
Variabilidade 
 
Variedade 
 
A atividade industrial, em sua forma mais característica, implica na fabricação de um produto físico e a 
prestação desse serviço implica em uma ação, embora meios físicos possam estar presentes para facilitar ou 
justificar o serviço. Então é correto dizer que: 
 
 
Prestação do serviço é tangível e o de bens é tangíveis 
 Prestação do serviço é intangível e o de bens é tangíveis. 
 
Ambos são tangíveis 
 
Prestação do serviço é tangível e o de bens é intangíveis 
 
Ambos são intangíveis 
 
É importante destacar que Capacidade Máxima possui algumas características e definições, essas definições 
permitem enxergar a capacidade de produção da empresa, de forma a ser utilizada nos momentos mais 
propícios. Sendo assim, podemos dizer que é o conceito correto da Capacidade Nominal a opção que diz que: 
 
 
É quando temos a produção / operação ou execução de serviço dentro da normalidade, com as 
paradas programadas, com seus horários regulares. 
 
É quando temos a produção / operação ou execução de serviço dentro da normalidade, sem as 
paradas programadas, com seus horários regulares. 
 
É quando temos a produção / operação ou execução de serviço no máximo ideal, sem paradas, sem 
intervalos, sem interrupções. 
 É quando temos um equipamento ou uma máquina, com a sua capacidade direta e simples. 
 
É quando temos a produção / operação ou execução de serviço no máximo ideal, com paradas, sem 
intervalos, sem interrupções. 
 
Os "4 P's", da Producao, ou as dimensoes da Producao sao: 
 
 
Variedade, Vinculo, Variacao da Oferta e Variacao de Recursos 
 
Visibilidade, Vinculo com os Recursos disponiveis, Variacao da Oferta e Verificacao 
 Volume, Variedade, Variacao da Demanda e Visibilidade. 
 
Variacao da Demanda, Variacao da Oferta, Volatividade e Vulnerabilidade 
 
Volatividade, Vinculo da Mao de Obra, Virtualizacao e Vulnerabilidade 
 
Marque a alternativa verdadeira: 
 
 O gerente de produção é o responsável por administrar algum ou todos os recursos envolvidos pela 
função produção e deve planejar, organizar, dirigir e controlar todo o processo de transformação dos 
recursos básicos em produtos finais. 
 
O gerente de produção é o responsável por administrar algum ou todos os recursos envolvidos pela 
função produção e deve planejar, organizar, dirigir e controlar somente o processo de transformação 
dos recursos básicos em produtos finais. 
 O gerente de produção é o responsável por administrar algum ou todos os recursos 
envolvidos pela função produção e deve organizar, dirigir e controlar todo o processo 
de transformação dos recursos básicos em produtos finais baseados nos 
planejamentos executados por outras gerências. 
 
O gerente de produção é o responsável por administrar algum ou todos os recursos envolvidos pela 
função produção e deve organizar, dirigir e controlar todo o processo de transformação dos recursos 
básicos (outputs)em produtos finais(inputs). 
 
O gerente de produção é o responsável por administrar algum ou todos os recursos envolvidos pela 
função produção e deve planejar, organizar, dirigir e controlar todo o processo de transformação dos 
recursos básicos em produtos finais inclusive a entrega dos produtos aos consumidores e a análise 
constante de cenários para o aumento da demanda. 
 
Estamos vivendo a chamada 4ª Revolução Industrial, com a inovação interferindo na produtividade, através das 
tecnologias avançadas de produção. Analise as alternativas abaixo e escolha a opção correta: 
 
 
As atualizações dos produtos, interferem na renovação de mão-de-obra e aumento de custo. 
 
O meu mercado/setor não exige inovação. 
 Inovação é um processo que deve resultar em produtos caros, totalmente revolucionários, além de 
gerar patente. 
 
A inovação depende apenas dos avanços da ciência e da tecnologia e somente grandes empresas 
podem bancar a inovação. 
 A Inovação é uma forma da empresa atender melhor ao seu cliente, com valor agregado ao seu 
produto. 
 
Marque a alternativa correta: 
 
 
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às 
necessidades de seus consumidores. As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores 
oferecendo-lhes um ou vários produtos,que assumem a forma de bens ou serviços. A função produção 
é responsável pelas atividades e decisões relacionadas somente à produção do bem ou a aplicação do 
serviço. 
 A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às 
necessidades de seus consumidores. As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores 
oferecendo-lhes um ou vários produtos, que assumem a forma de bens ou serviços. A função produção 
é responsável pelas atividades e decisões relacionadas à produção e entrega desses produtos. 
 
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às 
necessidades da própria empresa. As empresas atendem às suas necessidades oferecendo aos 
consumidores vários produtos, que assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é 
responsável pelas atividades e decisões relacionadas à produção e entrega desses produtos. 
 A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às 
necessidades de seus consumidores. As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores 
oferecendo-lhes um ou vários produtos, que assumem a forma de bens ou serviços. A função produção 
é responsável pelas atividades e decisões relacionadas à produção sendo a entrega desses produtos 
destinadas a um moutro tipo de gerência. 
 
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é a produção de 
besns e serviços . As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores a medida do possível 
oferecendo-lhes um ou vários produtos, que assumem a forma de bens ou serviços. A função produção 
é responsável pelas atividades e decisões relacionadas à produção e entrega desses produtos. 
 
Um dos 4 Vs da produção diz respeito ao volume e podemos afirmar que I. O grande volume repetitivo de 
produção gera a especialização das tarefas; II. Quanto maior o volume, menor o custo de produção. III. O 
cliente que escolhe um produto que ofereça menor variedade de características terá custo maior. Estão 
corretas: 
 
 
I e III. 
 
Somente II. 
 II e III. 
 I e II. 
 
I, II e III. 
 
O Gráfico de Gantt, também conhecido como Diagrama de Gantt, é uma ferramenta visual para controlar o 
cronograma de um projeto ou de uma programação de produção, ajudando a avaliar os prazos de entrega e os 
recursos críticos. O Gráfico de Gantt apresenta vários beneficio exceto: 
 
 
Definir prazos de entrega 
 Mostrar de maneira clara e visual como está o andamento das tarefas em um projeto. 
 Acumular tarefas 
 
Interdependência de atividades 
 
Distribuir responsabilidades 
 
2° PARTE 
As decisões sobre quando um processo precisa ser revisto ou melhorado têm que ser 
tomadas em certos casos.Marque a opção que não apresenta um desses casos: 
 
 
a qualidade, a produtividade e a eficiência precisam ser melhoradas 
 
os custos ou a disponibilidade dos insumos mudaram 
 
 um produto ou serviço novo ou modificado substancialmente é oferecido 
 os concorrentes estão usando um dos seus processos 
 a demanda pelo produto está mudando 
 
Uma empresa de produtos orgânicos que processa frutas e legumes pode produzir 120 caixas de tomates em 
meia hora, com oito trabalhadores. A produtividade da mão de obra, por trabalhador, em caixas por hora, é de: 
 
 
50 
 
20 
 30 
 
40 
 
60 
 
A Movislar é uma fábrica de móveis que produz, entre outros produtos, bancos de cozinha. O valor semanal de 
saída, em reais, incluindo-se os produtos acabados e a produção em andamento, é de R$ 24.000,00. O valor 
das entradas, como capital, materiais e mão de obra, é de, aproximadamente, R$ 28.000,00. A produtividade 
total da Movislar é igual a: 
 
 
0,74 
 
0,14 
 
1,16 
 0,86 
 
0,92 
 
Uma fábrica dispõe de um total de 3 equipamentos onde um deles é capaz de produzir 35 peças por minuto e 
os outros dois produzem 20 peças por minuto cada um. Sabe-se que os equipamentos ficam em operação por 
12 horas em um dia de produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica? 
 
 
31.200 unidades 
 
62.400 unidades 
 54.000 unidades 
 
40.000 unidades 
 
6.240 unidades 
 
Um determinado banco começou uma campanha para a captação de investidores em poupança, oferecendo 
como brinde alguns brinquedos de pelúcia ao custo de R$3,00 a unidade. Considerando que uma determinada 
agência teve em média no último semestre 200 novos poupadores por mês, e que a média de investimento 
inicial é de R$50,00 para cada poupador, e levando em conta um expediente de atendimento bancário de 6 
horas por dia e 22 dias úteis por mês, qual foi a produtividade por hora da agência com relação à campanha, 
em termos do valor líquido adicionado? 
 
 
R$ 454,54 por hora. 
 R$ 71,21 por hora. 
 
R$ 75,76 por hora. 
 
R$ 10.000,00 por hora. 
 
R$ 50,00 por hora. 
 
A localização de uma fábrica é uma posição geográfica onde a organização se posiciona diante de 
seus recursos de input (fornecedores) e seus principais consumidores. A seleção do local para a 
implantação de uma empresa é uma decisão ligada à estratégia empresarial. Antes de tomar 
uma decisão inicialmente é necessário 
 identificar a demanda a ser atendida, a capacidade com que a empresa irá operar e, 
a partir daí identificar os fatores que influem na localização da empresa, para então 
elaborar diferentes modelos de avaliação que permitam comparar as diversas 
localizações alternativas. 
 
Podemos dizer que uma forma garantida de melhoria da produtividade é: 
 
 Produzir a mesma quantia de output usando mais nível de inputs. 
 
Produzir menos output usando menor nível de inputs. 
 Produzir mais output usando o mesmo nível de inputs. 
 
Produzir menos output usando o mesmo nível de inputs. 
 
Produzir mais output usando mais nível de inputs. 
 
Sobre Produtividade podemos afirmar: 
a. é a relação ótima entre custos e benefícios. 
b. é aumentar a produção e aumentar o volume dos recursos. 
c. é aumentar a produção e aumentar o número de máquinas. 
d. é a relação ótima entre recursos aplicados e volume produzido. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 Apenas a e d são verdadeiras 
 
Apenas b e c são verdadeiras 
 
Apenas a e c são verdadeiras 
 
Apenas c e d são verdadeiras 
 
Apenas b e d são verdadeiras 
2° 
A Movislar é uma fábrica de móveis que produz, entre outros produtos, bancos de cozinha. O valor semanal de 
saída, em reais, incluindo-se os produtos acabados e a produção em andamento, é de R$ 24.000,00. O valor 
das entradas, como capital, materiais e mão de obra, é de, aproximadamente, R$ 28.000,00. A produtividade 
total da Movislar é igual a: 
 
 
0,74 
 
1,16 
 0,86 
 
0,92 
 
0,14 
 
Uma fábrica dispõe de um total de 3 equipamentos onde um deles é capaz de produzir 35 peças por minuto e 
os outros dois produzem 20 peças por minuto cada um. Sabe-se que os equipamentos ficam em operação por 
12 horas em um dia de produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica? 
 
 
6.240 unidades 
 
62.400 unidades 
 31.200 unidades 
 
40.000 unidades 
 54.000 unidades 
 
São as quatro fases do PCP. 
 
 
Projeto de Produção, Planejamento da produção, quantidade de pessoal disponível e Controle da 
produção. 
 Coleta de Informações, Controle de Produção, Projeto de Produção e Planejamento da Produção. 
 
Projeto da Produção, Coleta de Informações, Compilação de dados e Depreciação de máquinas. 
 Projeto de Produção, Coleta de Informações, Produção em lotes e Almoxarifado. 
 
Coleta de Informações, Compilação de dados, Depreciação de máquinas e Controle de Produção. 
 
Podemos dizer que uma forma garantida de melhoria da produtividade é: 
 
 Produzir a mesma quantia de output usando mais nível de inputs. 
 
Produzir mais output usando mais nível de inputs. 
 
Produzir menos output usando o mesmo nível de inputs. 
 Produzir mais output usando o mesmo nível de inputs.Produzir menos output usando menor nível de inputs. 
 
Dada as afirmações abaixo, Marque a resposta correta. I. Realização de um trabalho com o mínimo de esforço, 
custo ou desperdício. II. Realização de tarefas que ajudam a cumprir objetivos organizacionais. III. Um 
funcionário disciplinado desempenha as funções em acordo com as normativas da sua área. 
 
 As afirmativas I e II correspondem respectivamente à economia de esforços e à objetividade. E a 
afirmativa III exemplifica a eficácia. 
 
As afirmativas I e II correspondem respectivamente à eficácia e à eficiência. E a afirmativa III 
exemplifica a padronização; 
 
As afirmativas I e II correspondem respectivamente à eficiência e à eficácia. A afirmativa III 
exemplifica a eficácia; 
 
As afirmativas I e II correspondem respectivamente à efetividade e à lucratividade. E a afirmativa III 
exemplifica a efetividade; 
 As afirmativas I e II correspondem respectivamente à eficiência e à eficácia. A afirmativa III 
exemplifica a eficiência; 
 
O enfoque científico do trabalho teve início com os trabalhos de Frederick W. Taylor, que publicou, em 1912, a 
obra Princípios de Administração Científica. A aplicação desses princípios produziu a organização taylorista do 
trabalho ou taylorismo, que sofre críticas de pesquisadores em ergonomia por: 
 
 
(C) Exigir a implantação de onerosos procedimentos de controle coletivo dos trabalhadores. 
 
(E) Ser recomendado para os países onde se encontram os trabalhadores mais instruídos. 
 
(A) Padronizar salários, sem considerar as diferenças individuais entre os trabalhadores. 
 (B) Medir a eficiência do trabalho pelo desempenho em tempo, desconsiderando-se outros fatores 
importantes. 
 (D) Prever pouco tempo para o descanso dos trabalhadores. E ser recomendado para os países onde 
se encontramos trabalhadores mais instruídos. 
 
Se produzindo mais output quando se usa o mesmo nível de inputs, podemos afirmar que: Marque a resposta 
correta. 
 
 
É uma forma garantida de melhoria da eficiência; 
 
Não é uma forma garantida de melhoria da produtividade; 
 É uma forma garantida de melhoria da produtividade; 
 
Não é uma forma garantida de melhoria da eficácia. 
 
É uma forma garantida de melhoria da eficácia; 
 
Uma das formas de observar a Administração da Produção é através do conceito dos 4 Vs. Qual das sentenças 
abaixo se refere ao item Variedade? 
 
 Elevado custo e diferenciação para atender cliente (táxi, produção de peças grandes sob encomenda, 
serviços sob encomenda). 
 
Sazonalidade na produção (hotéis, sorveterias, produtos natalinos). 
 Atendimentos das necessidades em prazo, cordialidade, apresentação e outros (lojas de varejo, 
consultas médicas, salão de beleza). 
 
Especialização das tarefas e redução de custo (hidrelétricas, cadeias de fast food, petroquímica). 
 
 
Produção em larga escala para superar as metas estabelecidas (estabelecer nova marca de 
produtividade e etc.). 
 
Um dos pilares básicos do Fordismo era a chamada valorização da Economia de Escala produtiva. Marque das 
figuras abaixo aquela que representa como se comportam alguns dos elementos fundamentais dessa economia 
de escala produtiva, onde: (+) Representa elevação (-) Representa redução 
 
 
(-) Qualidade (-) Custo de produção (-) Volume 
 (-) Qualidade (-) Custo de produção (+) Volume 
 (+) Qualidade (-) Custo de produção (-) Variação 
 
(-)Satisfação (+) Custo de produção (-) Variação 
 
(-) Qualidade (+) Custo de produção (+) Variação 
 
2. Um índice de produtividade constitui um indicador do aproveitamento de recursos, o qual é inversamente 
proporcional aos custos da produção. Isto quer dizer que: 
 
 c) Sob o enfoque tradicional, diminuindo-se a produtividade, diminuirão os custos associados aos 
produtos, os padrões de qualidade. 
 b) Sob o enfoque tradicional, aumentando-se a produtividade, diminuirão os custos associados aos 
produtos, piorando os padrões de qualidade. 
 
d) Sob o enfoque tradicional, diminuindo-se a produtividade, aumentarão os custos associados aos 
produtos, os padrões de qualidade. 
 
a) Sob o enfoque tradicional, aumentando-se a produtividade, aumentarão os custos associados aos 
produtos, piorando os padrões de qualidade. 
 
Uma das ferramentas mais importantes para os gestores é acompanhar e medir a produtividade da sua 
empresa ou departamento, pois podem alterar o resultado final financeiro tornarem-se mais competitivos. É 
possível ter uma redução da produção e mesmo assim ter um aumento de produtividade? 
 
 
Não, para haver aumento na produtividade a produção deve aumentar. 
 Sim, a produtividade é a relação entre entradas e saídas. Havendo uma redução nas saídas, mas com 
redução dos insumos maior que essa redução, houve um aumento na produtividade. 
 
Não, para haver uma redução na produtividade o valor dos insumos deve ser reduzido. 
 
Não, o aumento da produtividade sempre deve considerar uma redução dos insumos e aumento da 
produção. 
 
Sim, caso haja uma redução nos insumos e redução na produção. 
 
Uma fábrica produz aparelhos celulares de quatro tipos: A, B, C e D. O modelo A pode ser 
montado em 0,5 hora, o B em 1 hora, o C em 1,5 horas e o D em 1 hora.Sabemos que a 
produção dos celulares é feita por uma equipe única de trabalho(termina um grupo de celular 
/começa o outro) e todos os funcionários trabalham 8 horas por dia. A área de montagem da 
empresa tem disponibilidade de 1.600 horas disponíveis para a tarefa. Quantos celulares tipo D 
são produzidos nesse periodo? 
 400 
 
100 
 
300 
 200 
 
600 
 
É a dupla finalidade da função do PCP. 
 
 
controle da produção e o seu regulamento. 
 
direção da produção e a sua auditoria. 
 planejar a produção e controlar o seu desempenho. 
 
normas de produção e a sua direção. 
 
planejamento da produção e a missão do seu desempenho. 
 
O administrador da produção deve identificar o valor de cada objetivo de desempenho aos consumidores 
externos e, dentro da operação, aos clientes internos. Cada um dos objetivos de desempenho possui vários 
reflexos que podem afetar os custos dos produtos/serviços. (Slack, 1997) PORQUE, na operação interna, uma 
forma importante de melhorar o desempenho dos custos é melhorar o desempenho dos outros objetivos 
operacionais. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
As duas afirmações são falsas. 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
Identifique entre as afirmativas abaixo aquela que se relaciona com o conceito de produção em massa. 
 
 Sistema flexível de manufatura. 
 
Células de produção. 
 
Engenharia simultânea. 
 Linhas de montagem mecanizadas. 
 
Manufatura integrada por computador. 
 
De acordo com os conhecimentos adquiridos em sala é possível diferenciar produção de produtividade. A partir 
disso, assinale a alternativa que apresenta as dua maneiras básicas de aumentar a produtividade: 
 
 
Manter as entradas e aumentar as saídas / Aumentar as entradas e manter as saídas 
 
Reduzir as entradas e manter as saídas / Reduzir as saídas e aumentar as entradas 
 Reduzir as entradas e aumentar as saídas / Reduzir as saídas e aumentar as entradas 
 
Aumentar as entradas e aumentar as saídas / Diminuir as entradas e manter as saídas 
 Manter as entradas e aumentar as saídas / Diminuir as entradas e manter as saídas 
4° 
Uma operação de laminação numa siderúrgica gasta-se, em média, 20 horas por semana em manutenção 
preventiva e set-ups (preparação), e 40 horas por semana em falhas não planejadas. Se a máquina tem sua 
capacidade de projeto estimada em 168 horas por semana, determine o grau de utilização atingido no processo 
de laminação? 
 
 
76,2%. 
 
11,9%. 
 23,8%. 
 64,3%. 
 
35,7%.Com relação ao planejamento da capacidade de produção, esta deve levar em conta elementos de curto prazo e 
longo prazo. Com relação às opções abaixo, qual delas NÃO é uma decisão acerca do Planejamento de 
Capacidade a Curto Prazo? 
 
 
Definição e liberação para a realização de horas extras. 
 
Quantidades em estoque. 
 Aquisição ou reforma de complexas unidades de produção. 
 
Definição sobre a produtividade. 
 Número de colaboradores que irão fazer parte do empreendimento. 
 
Em obediência ao fluxo de materiais, conforme descreve Chiavenato, a Produção recebe o material de que 
órgão/seção da empresa e envia para que órgão/seção da empresa? 
 
 almoxarifado de materiais e depósito de produtos acabados 
 
compras e clientes 
 
marketing e depósito de produtos acabados 
 
almoxarifado de materiais e clientes 
 
marketing e clientes 
 
Sabe-se que a capacidade calculada de produção de uma célula é função da utilização real da capacidade 
instalada e da eficiência de seu uso. Uma célula de trabalho de uma empresa é formada por cinco máquinas, 
que são operadas oito horas por dia, durante seis dias na semana. Historicamente, a utilização de cada célula 
tem sido de 50% devido a manutenções periódicas necessárias, sendo que ela é operada com uma eficiência de 
110%. Qual a capacidade calculada (semanal) de cada célula? 
 
 
528 horas. 
 120 horas. 
 
108 horas. 
 132 horas. 
 
240 horas. 
 
Uma operação de laminação numa siderúrgica gasta-se, em média, 20 horas por semana em manutenção 
preventiva e set-ups (preparação), e 40 horas por semana em falhas não planejadas. Se a máquina tem sua 
capacidade de projeto estimada em 168 horas por semana, determine a taxa de eficiência atingido no processo 
de laminação? 
 
 
72,9%. 
 
88,1%. 
 84,4%. 
 
76,2%. 
 64,3%. 
 
Toda empresa deve realizar o seu Planejamento de Capacidade, que deve estar de acordo com a sua Missão e 
posicionamento no mercado, e refazê-lo toda vez que pretender alterar a sua atuação, seja em uma ampliação 
nos negócios, numa alteração do escopo principal, ou mudança de localização, enfim qualquer alteração no 
Planejamento anterior. Dessa forma, é correto afirmar sobre os Planejamentos de Longo prazo que. 
 
 São normalmente realizados para ocorrerem de imediato até um prazo de 3 (três) anos. 
 
São normalmente realizados para ocorrerem dentro de um prazo superior a 3 (três) anos. 
 São normalmente realizados para ocorrerem dentro de um prazo superior a 2 (dois) anos. 
 
São normalmente realizados para ocorrerem de imediato até um prazo de 4 (quatro) anos. 
 
São normalmente realizados para ocorrerem de imediato até um prazo de 2 (dois) anos. 
 
Esse elemento poderá ser afetado caso uma empresa decida produzir estoque de bens acabados para antecipar-
se à demanda. Com isso, a empresa deverá financiar o estoque até que seja vendido. Estamos nos referindo 
a(o): 
 
 set up 
 capital de giro 
 
receita 
 
custos 
 
ponto de equilibrio 
 
Leia as afirmações abaixo sobre Gestão da Operações: I. A gestão eficaz das atividades de transformação de 
insumos em produtos acabados e/ou serviços. II. Possibilitar a agregação de valor durante o processo de 
transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços. III. Criar demanda para os produtos e serviços 
de uma organização. Assinale a alternativa CORRETA 
 
 
Apenas o item I está correto. 
 
Apenas os itens I e III estão corretos 
 
Apenas os itens II e III estão corretos 
 Todos os itens estão corretos 
 Apenas os itens I e II estão corretos 
5° 
A localização de uma fábrica é uma posição geográfica onde a organização se posiciona diante de 
seus recursos de input (fornecedores) e seus principais consumidores. A seleção do local para a 
implantação de uma empresa é uma decisão ligada à estratégia empresarial. Antes de tomar 
uma decisão inicialmente é necessário; 
 identificar a demanda a ser atendida, a capacidade com que a empresa irá 
operar e, a partir daí identificar os fatores que influem na localização da 
empresa, para então elaborar diferentes modelos de avaliação que 
permitam comparar as diversas localizações alternativas. 
 
De acordo com os conhecimentos adquiridos em sala é possível diferenciar produção de produtividade. A partir 
disso, assinale a alternativa que apresenta as dua maneiras básicas de aumentar a produtividade: 
 
 
Reduzir as entradas e aumentar as saídas / Reduzir as saídas e aumentar as entradas 
 Manter as entradas e aumentar as saídas / Diminuir as entradas e manter as saídas 
 
Manter as entradas e aumentar as saídas / Aumentar as entradas e manter as saídas 
 
Reduzir as entradas e manter as saídas / Reduzir as saídas e aumentar as entradas 
 Aumentar as entradas e aumentar as saídas / Diminuir as entradas e manter as saídas 
 
 
Uma das ferramentas mais importantes para os gestores é acompanhar e medir a produtividade da sua 
empresa ou departamento, pois podem alterar o resultado final financeiro tornarem-se mais competitivos. É 
possível ter uma redução da produção e mesmo assim ter um aumento de produtividade? 
 
 
Não, o aumento da produtividade sempre deve considerar uma redução dos insumos e aumento 
da produção. 
 
Não, para haver uma redução na produtividade o valor dos insumos deve ser reduzido. 
 
Não, para haver aumento na produtividade a produção deve aumentar. 
 
Sim, caso haja uma redução nos insumos e redução na produção. 
 Sim, a produtividade é a relação entre entradas e saídas. Havendo uma redução nas saídas, 
mas com redução dos insumos maior que essa redução, houve um aumento na produtividade. 
 
O administrador da produção deve identificar o valor de cada objetivo de desempenho aos consumidores 
externos e, dentro da operação, aos clientes internos. Cada um dos objetivos de desempenho possui vários 
reflexos que podem afetar os custos dos produtos/serviços. (Slack, 1997) PORQUE, na operação interna, uma 
forma importante de melhorar o desempenho dos custos é melhorar o desempenho dos outros objetivos 
operacionais. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
As duas afirmações são falsas. 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
Identifique entre as afirmativas abaixo aquela que se relaciona com o conceito de produção em massa. 
 
 
Engenharia simultânea. 
 
Células de produção. 
 
Sistema flexível de manufatura. 
 Linhas de montagem mecanizadas. 
 
Manufatura integrada por computador. 
 
Um dos pilares básicos do Fordismo era a chamada valorização da Economia de Escala produtiva. Marque das 
figuras abaixo aquela que representa como se comportam alguns dos elementos fundamentais dessa economia 
de escala produtiva, onde: (+) Representa elevação (-) Representa redução 
 
 
(-) Qualidade (+) Custo de produção (+) Variação 
 
(+) Qualidade (-) Custo de produção (-) Variação 
 (-) Qualidade (-) Custo de produção (+) Volume 
 
(-)Satisfação (+) Custo de produção (-) Variação 
 
(-) Qualidade (-) Custo de produção (-) Volume 
6° 
Existem diversas formas de se buscar o aumento da produtividade, mas primeiramente, devemos medi-la para 
nos situarmos e verificarmos as perdas, caso existam. Portanto, devido a relação que cerca a produtividade, 
podemos atuar em várias etapas: nas entradas (aumentando), nos processos (uso de tecnologias modernas e 
da automação da produção, por exemplo) ou minimizando as perdas. Assinale a alternativa que não contempla 
uma ação que vise minimizar ou eliminar os desperdícios. 
 
 Sincronizar o fluxo de trabalho e balancear as linhas de produção. 
 
Elaborar arranjo físico adequado, que minimize as distâncias. 
 
Simplificar o número de componentes ou operações. 
 
Produzir somente o necessário e nomomento correto. 
 Reparar permanentemente os defeitos. 
 
São as quatro fases do PCP. 
 
 
Projeto de Produção, Coleta de Informações, Produção em lotes e Almoxarifado. 
 
Coleta de Informações, Compilação de dados, Depreciação de máquinas e Controle de Produção. 
 Coleta de Informações, Controle de Produção, Projeto de Produção e Planejamento da Produção. 
 
Projeto da Produção, Coleta de Informações, Compilação de dados e Depreciação de máquinas. 
 
Projeto de Produção, Planejamento da produção, quantidade de pessoal disponível e Controle da 
produção. 
 
Dada as afirmações abaixo, Marque a resposta correta. I. Realização de um trabalho com o mínimo de esforço, 
custo ou desperdício. II. Realização de tarefas que ajudam a cumprir objetivos organizacionais. III. Um 
funcionário disciplinado desempenha as funções em acordo com as normativas da sua área. 
 
 As afirmativas I e II correspondem respectivamente à economia de esforços e à objetividade. E a 
afirmativa III exemplifica a eficácia. 
 
As afirmativas I e II correspondem respectivamente à eficiência e à eficácia. A afirmativa III 
exemplifica a eficácia; 
 As afirmativas I e II correspondem respectivamente à eficiência e à eficácia. A afirmativa III 
exemplifica a eficiência; 
 
As afirmativas I e II correspondem respectivamente à efetividade e à lucratividade. E a afirmativa III 
exemplifica a efetividade; 
 
As afirmativas I e II correspondem respectivamente à eficácia e à eficiência. E a afirmativa III 
exemplifica a padronização; 
 
Uma fábrica dispõe de um total de 3 equipamentos onde um deles é capaz de produzir 35 peças por minuto e 
os outros dois produzem 20 peças por minuto cada um. Sabe-se que os equipamentos ficam em operação por 
12 horas em um dia de produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica? 
 
 54.000 unidades 
 
40.000 unidades 
 
31.200 unidades 
 
62.400 unidades 
 
6.240 unidades 
 
Segundo o Taylor, a gerência deve assumir maior responsabilidade pelas quais contribuições? 
I- Enquadrar os funcionários nos cargos mais apropriados e proporcionar o treinamento adequado. 
II- Fornecer métodos e ferramentas de trabalho apropriado e estabelecer incentivos legítimos para a realização 
das tarefas. 
III- Fornecer incentivos financeiros. 
IV- Não enquadrar os funcionários nos cargos mais apropriados, pois os funcionários não estarão aptos para o 
exercício da sua função. 
 
 Somente a I e II são as corretas. 
 
Somente a III e IV são as corretas 
 
Somente a II e IV são as corretas 
 
Somente a I e III são as corretas 
 
Somente a II e III são as corretas 
 
Podemos dizer que uma forma garantida de melhoria da produtividade é: 
 
 
Produzir a mesma quantia de output usando mais nível de inputs. 
 
Produzir mais output usando mais nível de inputs. 
 
Produzir menos output usando o mesmo nível de inputs. 
 
Produzir menos output usando menor nível de inputs. 
 Produzir mais output usando o mesmo nível de inputs. 
 
O enfoque científico do trabalho teve início com os trabalhos de Frederick W. Taylor, que publicou, em 1912, a 
obra Princípios de Administração Científica. A aplicação desses princípios produziu a organização taylorista do 
trabalho ou taylorismo, que sofre críticas de pesquisadores em ergonomia por: 
 
 (B) Medir a eficiência do trabalho pelo desempenho em tempo, desconsiderando-se outros fatores 
importantes. 
 
(E) Ser recomendado para os países onde se encontram os trabalhadores mais instruídos. 
 
(C) Exigir a implantação de onerosos procedimentos de controle coletivo dos trabalhadores. 
 (D) Prever pouco tempo para o descanso dos trabalhadores. E ser recomendado para os países onde 
se encontramos trabalhadores mais instruídos. 
 
(A) Padronizar salários, sem considerar as diferenças individuais entre os trabalhadores. 
3° PARTE 
(ENADE - 2015)Quando uma empresa lança um produto novo no mercado em que atua, é esperado que suas 
concorrentes tentem copiá-la. O novos entrantes em um segmento trazem nova capacidade; metas á 
participação de mercado, em geral, recursos substanciais. (PORTER, M. HOW COMPETITIVE FORCES SHAPE 
STRATEGY, HBR, 1979 (Adaptado). As ameaças de novos entrantes são intensas quando há 
 
 
Política governamental que regulamenta o setor. 
 
A economia de escala em produção, pesquisa, marketing ou serviços, na empresa pioneira. 
 
Presença da empresa pioneira junto ao mercado consumidor. 
 Acesso fácil aos canais de distribuição utilizados pela empresa pioneira. 
 
Necessidade de se investir grandes recursos financeiros para concorrer no segmento. 
 
Qual das afirmações abaixo melhor define o conceito de Capacidade? 
 
 Ritmo Máximo de produção de um processo. 
 
Redução dos custo de produção. 
 
Estudo dos controles de uma Operação 
 
Cálculo da necessidade de Capital de Giro. 
 
Aumento da Produtividade 
 
O planejamento da produção é uma composição de atividades que visa antecipar alguns elementos 
fundamentais da gestão da produção, colocando-os à disposição das atividades diárias de programação 
e controle. Fazem parte desse cenário a atividade de projetar novos produtos e de desenvolver os 
respectivos processos, além do planejamento do volume de produção, sendo que este é influenciado pela 
capacidade produtiva e pela demanda do mercado. Diante desse contexto, analise as afirmações a seguir. 
I - A automação industrial contribui, entre outros aspectos, para o aumento da capacidade e, 
consequentemente, do volume de produção. 
II - O volume de produção, por ser decorrente da demanda de mercado, pode ser incrementado 
simplesmente vendendo-se maiores volumes. 
III - Um layout dedicado a determinado produto (layout por produto) tende a ser mais produtivo que outros, 
contribuindo para o aumento da eficiência do sistema. 
IV - O aumento da demanda e da capacidade de produção justificam e dão sustentação ao aumento do 
volume de produção. 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
 III e IV. 
 
I e II. 
 
II e IV. 
 
I, II e III. 
 I, III e IV 
 
Prover a capacidade produtiva para satisfazer a demanda atual e futura é uma responsabilidade fundamental da 
atividade de administração da produção. Um bom equilíbrio entre capacidade e demanda pode gerar altos 
lucros e resultar em clientes satisfeitos. Mas atingir o equilíbrio envolve decisões que afetam toda a 
organização: I - Decisões sobre a capacidade têm impacto sobre toda a empresa. II - Todas as funções da 
organização fornecem entradas vitais para o processo de planejamento. III- Cada função do negócio deve 
planejar e controlar a capacidade de suas próprias ¿micro-operações¿ para atender a função produção principal. 
IV- Parte dos postos de trabalho observado operando abaixo de sua capacidade visto a demanda ser suficiente 
para ¿preencher¿ a capacidade do posto. V- Alguns outros postos trabalhando 'a plena carga', no que se 
denomina ¿capacidade padrão¿. Assinale a alternativa correta. 
 
 
Somente as afirmativas III, IV e V é verdadeira. 
 
Somente as afirmativas I e V são verdadeiras. 
 (A) Somente as afirmativas I, II, III são verdadeiras. 
 
Todas as afirmativas são verdadeiras. 
 
Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras. 
 
Em uma fábrica de embalagens, o departamento de produção tem seu centro de trabalho com disponibilidade 
de 140 horas semanais, sendo que as embalagens são produzidas durante 112 horas, não havendo outra 
atividade a ser feita. Nessas condições, o percentual de utilização desse centro de trabalho é de: 
 
 
65% 
 20% 
 80% 
 
70% 
 
56% 
 
Esse método para localização de uma fábrica em uma região é em função dos custos totais de produção (custos 
fixos + custos variáveis e simula os custos totais de produção em cada local . Estamos descrevendo o método 
de : 
 
 ponto de equilíbrio 
 
centro de gravidade 
 
média ponderada 
 
jogging 
 
benchmarkingQuando uma empresa expande o escopo de seus negócios, incorpora serviços, qual das opções descreve a 
maior mudança da organização? 
 
 
Alteração dos resultados da empresa em virtude só do aumento de escopo. 
 
Maior comprometimento dos colaboradores em relações as metas traçadas. 
 
Novas contratações com pessoal especializado na produção e melhoria dos serviços de RH. 
 
Maior controle de estoque e rigidez no controle pessoal. 
 Modificação no quadro de recursos e competências da empresa em sua Gestão Estratégica de 
Operações 
 
Uma operação de laminação numa siderúrgica gasta-se, em média, 15 horas por semana em manutenção 
preventiva e set-ups (preparação), e 5 horas por semana em falhas não planejadas. Se a máquina tem sua 
capacidade de projeto estimada em 112 horas por semana, determine o grau de utilização atingido no processo 
de laminação? 
 
 
95,5%. 
 
86,6%. 
 82,1%. 
 17,9%. 
 
14,0%. 
 
Muito provavelmente irá existir múltiplas atividades em uma linha de produção, uma determinada atividade ou 
execução será responsável por um limite em relação aos demais, este limite da Capacidade é conhecido como 
Gargalo ou Restrição. Analise o caso abaixo: Para se produzir biquínis uma confecção possui duas grandes 
seções: Corte com Capacidade de produção de 300 peças por hora e Acabamento com Capacidade de produção 
de 200 peças por hora. E que para as peças se desloquem é necessário uma esteira cuja Capacidade é de 150 
peças por hora. Sabendo que a demanda dessa confecção é de 100 peças por hora, é correto afirmar que: 
 
 
Existe gargalo no setor de Corte. 
 
Existe gargalo no deslocamento na esteira. 
 
Existe gargalo no setor de Acabamento. 
 Existem gargalos nos setores de Corte e Acabamento. 
 Não existe gargalo nessa linha de produção. 
 
A respeito do planejamento e controle da capacidade produtiva é correto afirmar, com exceção de: 
 
 
capacidade ociosa pode ser uma estratégia mercadológica utilizada por algumas empresas; 
 
o dimensionamento da capacidade depende da demanda; 
 
boas previsões são essenciais para o dimensionamento da capacidade; 
 aumentar o tamanho da força de trabalho, subcontratação e usar pessoal em tempo parcial são 
métodos para ajustar a capacidade; 
 a capacidade efetiva de operação é a capacidade de projeto somada às perdas de produção e às horas 
extras de trabalho. 
 
As funções organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam para que a 
organização consiga realizar seus objetivos. Dentre essas funções podemos citar: 
 
 
qualidade,produtividade e marketing 
 
compras, qualidade e marketing 
 produtividade, compras e recursos humanos 
 
qualidade, marketing e P&D 
 produção, marketing e P&D 
 
Qual das afirmações abaixo melhor define o conceito de Capacidade? 
 
 
Redução dos custo de produção. 
 
Estudo dos controles de uma Operação 
 
Cálculo da necessidade de Capital de Giro. 
 
Aumento da Produtividade 
 Ritmo Máximo de produção de um processo. 
 
Para que seja possível o nosso Planejamento é necessário primeiro que seja calculada a Taxa de Utilização, ou 
seja, temos que conhecer o nosso negócio, saber qual o máximo da nossa capacidade e o quanto estamos 
utilizando. Cuja fórmula será: UTILIZAÇÃO = (ÍNDICE DE PRODUÇÃO MÉDIA/ CAPACIDADE MÁXIMA ) X 100 
(Resposta em percentual) Em uma lanchonete a Capacidade Máxima da Chapa para fazer Hambúrguer é de 
12.000 un por dia (10 horas), sendo que é vendido um total de 7.080 Hambúrguer. Qual a taxa de utilização 
desta chapa? 
 
 50%. 
 
49%. 
 
69%. 
 
60%. 
 59%. 
 
(TRANSPETRO/2011) O departamento de produção de uma empresa, que atua no ramo de fabricação de 
envelopes plásticos, dispõe, em seu centro de trabalho, de cinco máquinas, que operam oito horas por dia, 
durante seis dias por semana. A utilização média desse setor tem sido de 80%, e sua eficiência, de 110%. 
Nessas condições, a capacidade calculada para esse centro de trabalho, numa semana média, em horas padrão, 
está entre: 
 
 
150 e 155 
 200 e 215 
 
110 e 125 
 130 e 140 
 
185 e 190 
 
(ENADE - 2015)Quando uma empresa lança um produto novo no mercado em que atua, é esperado que suas 
concorrentes tentem copiá-la. O novos entrantes em um segmento trazem nova capacidade; metas á 
participação de mercado, em geral, recursos substanciais. (PORTER, M. HOW COMPETITIVE FORCES SHAPE 
STRATEGY, HBR, 1979 (Adaptado). As ameaças de novos entrantes são intensas quando há 
 
 
A economia de escala em produção, pesquisa, marketing ou serviços, na empresa pioneira. 
 Acesso fácil aos canais de distribuição utilizados pela empresa pioneira. 
 
Política governamental que regulamenta o setor. 
 Necessidade de se investir grandes recursos financeiros para concorrer no segmento. 
 
Presença da empresa pioneira junto ao mercado consumidor. 
 
Há duas maneiras de se medir a capacidade de uma unidade produtiva: por meio da produção e por meio dos 
insumos. Sobre as medidas de capacidade, assinale a alternativa correta. 
 
 
Um hotel, por ser uma empresa fornecedora de bens, tem sua capacidade medida pelo volume unidades 
de quartos construídas em um determinado período de tempo. 
 
Uma boa maneira de se medir a capacidade produtiva de uma fábrica é dividir o número de funcionários 
pela área total construída. 
 
A capacidade de uma fábrica de automóveis é medida pela quantidade de insumos que são utilizados no 
processo produtivo. 
 Um hospital tem sua capacidade produtiva mensurada por meio dos insumos utilizados, no caso, leitos. 
Teoricamente, um hospital não consegue atender a uma demanda maior que o seu número de leitos. 
 
Algumas empresas, como por exemplo um restaurante, não conseguem determinar sua capacidade 
produtiva. 
 
Calcule a capacidade produtiva da empresa YA, conforme informações abaixo sobre sua operação. Após 
encontrar a capacidade produtiva da empresa, determine o nível de produção da empresa para as demandas 
dos próximos meses: Mão-de-obra operacional ¿ 40 operários Jornada de trabalho ¿ 8 horas/dia, com 20 dias 
úteis de trabalho no mês Produtividade por operário ¿ 20 produtos por hora 
 
 
150 mil unidades 
 160 mil unidades 
 128 mil unidades 
 
120 mil unidades. 
 
140 mil unidades 
 
A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode ser tornar um grande problema ou ser 
a solução, no caso de não ser ou ser bem avaliado e implementado respectivamente. Sendo assim é correto 
afirmar quanto à capacidade que impacta diretamente na Contabilidade que: 
 
 
Para o atendimento da Demanda existente ou futura, temos que ter a estratégia correta e 
levantamento preciso da Capacidade. 
 
Sempre existirá a dúvida entre Produzir ou Comprar. 
 Diretamente ligado a esse item, pois é neste Departamento ou Setor onde se traduz em números 
exatos a saúde econômica da empresa. 
 Campanhas relacionadas com venda de um determinado produto ou serviço podem causar problemas 
relacionados com a Capacidade. 
 
Não só afeta numa relação direta os resultados econômicos da empresa no seu faturamento, como 
também para se atender uma possível necessidade de ampliação da Capacidade, um novo 
investimento. 
 
UMA DETERMINADA FÁBRICA TEM UMA CAPACIDADE NOMINAL DE 10.000 UNIDADES DE CARROS POR MÊS, 
PORÉM SÓ PRODUZ 8.000 UNIDADES POR MÊS, QUAL A SUA TAXA DE UTILIZAÇÃO? 
 
 80% 
 125% 
 
85% 
 
90% 
 
95% 
 
Uma operação de laminação numa siderúrgica gasta-se, em média, 15 horas por semana em manutenção 
preventiva e set-ups (preparação), e 5 horas por semana em falhas não planejadas. Se a máquina tem sua 
capacidade de projeto estimada em 112 horas por semana, determine o grau de utilização atingido no processo 
de laminação? 
 
 
17,9%. 
 
86,6%. 
 
95,5%. 
 
14,0%. 
 82,1% 
 
Quando uma empresa expande o escopo de seus negócios, incorpora serviços, qual das opções descreve a 
maior mudança da organização? 
 
 
Maior comprometimentodos colaboradores em relações as metas traçadas. 
 
Alteração dos resultados da empresa em virtude só do aumento de escopo. 
 
Novas contratações com pessoal especializado na produção e melhoria dos serviços de RH. 
 Modificação no quadro de recursos e competências da empresa em sua Gestão Estratégica de 
Operações 
 
Maior controle de estoque e rigidez no controle pessoal. 
 
Planejar a capacidade produtiva é uma atribuição vital para qualquer em- presa. Em algumas situações a 
unidade produtiva praticamente trabalha em sua capacidade máxima.Exemplo clássico dessa citação é: 
 
 produzir doces em setembro 
 
produzir vestidos de noiva em setembro 
 produzir cadernos em outubro 
 
produzir ovos de páscoa em junho 
 
produzir fogos de artifícios em abril 
 
Pablo, dono de um restaurante na Região dos Lagos no Rio de Janeiro, empolgado com o crescimento da 
demanda na época das férias, resolveu aumentar a capacidade produtiva de seu estabelecimento. Comprou 
novos equipamentos e aumentou o salão, dessa forma pode atender confortavelmente a todos os clientes. O 
problema é que fora de temporada a procura pelo restaurante diminuiu e o resultado financeiro de seu negócio 
ficou comprometido. Podemos dizer que nesse caso ocorreu: 
 
 Gargalo 
 
Desaquecimento da Demanda 
 
Ganho de Produtividade 
 Deseconomia de Escala 
 
Economia de Escala 
 
Uma fábrica de rádios produz 3.000 peças por ano. Sabe-se que o custo fixo anual é de $ 1.500.000,00 e o 
custo variável unitário é de $ 150,00. Qual o custo total de produção para um ano de produção? 
 
 
$ 1.850.000,00 
 
$ 1.900.000,00 
 $ 1.750.000,00 
 
$ 1.500.000,00 
 $ 1.950.000,00 
4° 
Uma operação de laminação numa siderúrgica gasta-se, em média, 20 horas por semana em manutenção 
preventiva e set-ups (preparação), e 40 horas por semana em falhas não planejadas. Se a máquina tem sua 
capacidade de projeto estimada em 168 horas por semana, determine o grau de utilização atingido no processo 
de laminação? 
 
 
76,2%. 
 
11,9%. 
 23,8%. 
 64,3%. 
 
35,7%. 
 
Com relação ao planejamento da capacidade de produção, esta deve levar em conta elementos de curto prazo e 
longo prazo. Com relação às opções abaixo, qual delas NÃO é uma decisão acerca do Planejamento de 
Capacidade a Curto Prazo? 
 
 
Definição e liberação para a realização de horas extras. 
 
Quantidades em estoque. 
 Aquisição ou reforma de complexas unidades de produção. 
 
Definição sobre a produtividade. 
 Número de colaboradores que irão fazer parte do empreendimento. 
 
Em obediência ao fluxo de materiais, conforme descreve Chiavenato, a Produção recebe o material de que 
órgão/seção da empresa e envia para que órgão/seção da empresa? 
 
 almoxarifado de materiais e depósito de produtos acabados 
 
compras e clientes 
 
marketing e depósito de produtos acabados 
 
almoxarifado de materiais e clientes 
 
marketing e clientes 
 
Sabe-se que a capacidade calculada de produção de uma célula é função da utilização real da capacidade 
instalada e da eficiência de seu uso. Uma célula de trabalho de uma empresa é formada por cinco máquinas, 
que são operadas oito horas por dia, durante seis dias na semana. Historicamente, a utilização de cada célula 
tem sido de 50% devido a manutenções periódicas necessárias, sendo que ela é operada com uma eficiência de 
110%. Qual a capacidade calculada (semanal) de cada célula? 
 
 
528 horas. 
 120 horas. 
 
108 horas. 
 132 horas. 
 
240 horas. 
 
Uma operação de laminação numa siderúrgica gasta-se, em média, 20 horas por semana em manutenção 
preventiva e set-ups (preparação), e 40 horas por semana em falhas não planejadas. Se a máquina tem sua 
capacidade de projeto estimada em 168 horas por semana, determine a taxa de eficiência atingido no processo 
de laminação? 
 
 
72,9%. 
 
88,1%. 
 84,4%. 
 
76,2%. 
 64,3%. 
 
Toda empresa deve realizar o seu Planejamento de Capacidade, que deve estar de acordo com a sua Missão e 
posicionamento no mercado, e refazê-lo toda vez que pretender alterar a sua atuação, seja em uma ampliação 
nos negócios, numa alteração do escopo principal, ou mudança de localização, enfim qualquer alteração no 
Planejamento anterior. Dessa forma, é correto afirmar sobre os Planejamentos de Longo prazo que. 
 
 São normalmente realizados para ocorrerem de imediato até um prazo de 3 (três) anos. 
 
São normalmente realizados para ocorrerem dentro de um prazo superior a 3 (três) anos. 
 São normalmente realizados para ocorrerem dentro de um prazo superior a 2 (dois) anos. 
 
São normalmente realizados para ocorrerem de imediato até um prazo de 4 (quatro) anos. 
 
São normalmente realizados para ocorrerem de imediato até um prazo de 2 (dois) anos. 
 
Esse elemento poderá ser afetado caso uma empresa decida produzir estoque de bens acabados para antecipar-
se à demanda. Com isso, a empresa deverá financiar o estoque até que seja vendido.Estamos nos referindo 
a(o): 
 
 set up 
 capital de giro 
 
receita 
 
custos 
 
ponto de equilibrio 
 
Leia as afirmações abaixo sobre Gestão da Operações: I. A gestão eficaz das atividades de transformação de 
insumos em produtos acabados e/ou serviços. II. Possibilitar a agregação de valor durante o processo de 
transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços. III. Criar demanda para os produtos e serviços 
de uma organização. Assinale a alternativa CORRETA 
 
 
Apenas o item I está correto. 
 
Apenas os itens I e III estão corretos 
 
Apenas os itens II e III estão corretos 
 Todos os itens estão corretos 
 Apenas os itens I e II estão corretos 
5° 
Prover a capacidade produtiva para satisfazer a demanda atual e futura é uma responsabilidade fundamental da 
atividade de administração da produção. Um bom equilíbrio entre capacidade e demanda pode gerar altos 
lucros e resultar em clientes satisfeitos. Mas atingir o equilíbrio envolve decisões que afetam toda a 
organização: I - Decisões sobre a capacidade têm impacto sobre toda a empresa. II - Todas as funções da 
organização fornecem entradas vitais para o processo de planejamento. III- Cada função do negócio deve 
planejar e controlar a capacidade de suas próprias ¿micro-operações¿ para atender a função produção principal. 
IV- Parte dos postos de trabalho observado operando abaixo de sua capacidade visto a demanda ser suficiente 
para ¿preencher¿ a capacidade do posto. V- Alguns outros postos trabalhando 'a plena carga', no que se 
denomina ¿capacidade padrão¿. Assinale a alternativa correta. 
 
 
Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras. 
 
Somente as afirmativas I e V são verdadeiras. 
 (A) Somente as afirmativas I, II, III são verdadeiras. 
 
Somente as afirmativas III, IV e V é verdadeira. 
 
Todas as afirmativas são verdadeiras. 
 
A empresa Belos Uniformes tem uma disponibilidade de produção de 40 horas semanais, sendo que seus 
uniformes são produzidos utilizando somente 28 horas, não havendo outra atividade a ser feita. Nessas 
condições, o percentual de utilização desse centro de trabalho é de: 
 
 
60% 
 
90% 
 
80% 
 70% 
 
50% 
 
Esse método para localização de uma fábrica em uma região é em função dos custos totais de produção (custos 
fixos + custos variáveis e simula os custos totais de produção em cada local . Estamos descrevendo o método 
de : 
 
 ponto de equilíbrio 
 
média ponderada 
 
jogging 
 
centro de gravidade 
 
benchmarking 
 
Muito provavelmente irá existir múltiplas atividades em uma linha de produção, uma determinada atividade ou 
execução será responsável por um limite em relação aos demais, este limite da Capacidade é conhecido como 
Gargalo ou Restrição. Analise o caso abaixo: Para se produzir biquínis uma confecção possui duas grandes 
seções: Corte com Capacidade de produção de 300 peças por hora e Acabamento com Capacidade de produção 
de 200 peças por hora. E que para as peças se desloquem é necessário