DIAGNÓSTICO ESTRATÉTIGO - A PRIMEIRA FASE DO PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL[2305843009213978063]

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DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL:A PRIMEIRA FASE DO PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL 
Camila,Carla Luana,Eliania,Felipe¹
Jaiane Freire²
	
1. INTRODUÇÃO
Realizar um diagnóstico empresarial é fundamental para a análise de uma empresa em seus variados aspectos por isso é intitulado como a primeira e mais importante etapa dentro de um planejamento organizacional.
De forma geral é uma avaliação minunciosa e detalhista nos processos e ambientes internos e externos de uma instituição visando identificar os pontos vulneráveis e aperfeiçoar os recursos existentes afim de superar as dificuldades e expandir a competitividade da corporação.
Podemos classificar também como um check-up da situação atual da empresa e de seu sistema de gestão.Segundo Rosa (2001, p. 10) “o diagnóstico permite uma visão integrada e articulada da organização ou de um problema específico, resultando em mais agilidade para superar os obstáculos, melhor direcionamento dos investimentos.
2. FUNDAMENTAÇÃO TÉORICA
Segundo Maximiano (2004,p. 131) “(...)Planejamento é o processo de tomar decisões sobre o futuro.As decisões que procuram,de alguma forma,influenciar o futuro,ou que serão colocados em prática no futuro,são decisões de planejamento(...)”.Planejar consiste em simular o futuro desejado,pois antecede e orienta as demais funções estabelecendo ações imediatas e identificando meios para alcance dos objetivos.A idéia é que haja diminuição dos resultados intimidatórios e maximização dos facilitadores nas tomadas de decisões.
A estratégia por sua vez ,conceitua-se como sendo o posicionamento,plano ou método mais adequado a ser seguido rumo aos propósitos que se pretende chegar. É definida por George Day (1999) como um “conjunto de ações integradas, com a finalidade de obter vantagem competitiva duradoura”.O diagnóstico estratégico atua de forma inovadora e diferenciada e geralmente é de responsabilidade dos níveis mais altos das empresas,por isso,trata-se de um processo a longo prazo. Torna-se um instrumento valioso para evidenciar a desarmonia entre as estruturas da empresa, ou entre ela e a realidade na qual está inserida. 
Esse diagnóstico é indicado a todos os tipos de empresa, independentemente do porte e do segmento no qual desenvolve suas atividades,é a partir dele que os gestores conseguem enxergar o cenário em que se encontra a empresa e perceber suas possíveis fraquezas;como falta de lucratividade,desorganização no controle de estoque,entre outros. Muitas empresas até fazem uma avaliação geral de seus processos internos, mas sem uma análise aprofundada, fica muito mais difícil identificar as causas de determinado problema.A investigação portanto, torna posível essa visão mais específica e aprofundada dos processos de gestão. 
 Para Pereira (2010, p. 103):
As ameaças são os elementos negativos, ou seja, continuam sendo uma
força incontrolável pela organização e criam obstáculos à sua estratégia, no entanto, poderão ou não ser evitadas quando conhecidas em tempo
suficiente para serem administradas. São fatores externos que dificultam o cumprimento da missão da organização ou as situações do meio ambiente
que colocam a organização em risco.
A forma de fazer o planejamento estratégico segue um certo padrão porém esse modelo é influenciado pela cultura organizacional da empresa.Existem várias ferramentas que possibilitam esta análise,uma medida essencial e imprescindível para manter a estabilidade da empresa é fazer um rigoroso controle do fluxo de caixa, registrando todas as movimentações de entrada e saída do orçamento.Fazendo este controle, é possível enxergar com muito mais clareza de onde vem todas as receitas da sua empresa e para onde vão os gastos e as despesas;pois um bom controle do fluxo de caixa ajuda a identificar os diversos fatores que levam a situações de prejuízo financeiro.
 Segundo o SEBRAE (2008), a técnica 5W2H (Figura 1) é uma ferramenta prática que permite, a qualquer momento, identificar dados e rotinas mais importantes de um projeto ou de uma unidade de produção. Também possibilita identificar quem é quem dentro da organização, o que faz e porque realiza tais atividades. 
Figura 1 – Etapas para aplicação do 5W2H.
 Fonte: Meira (2003) 
Outra ferramenta bastante utilizada para a realização do diagnóstico estratégico é a análise SWOT ou FOFA, na qual o gestor deve listar todas as forças, fraquezas, ameaça e oportunidades que conseguir identificar na organização. Vale destacar que a análise SWOT deve refeita periodicamente, com o objetivo de identificar possíveis falhas e se tornar mais competitivo diante da concorrência. O cenário interno e, principalmente, o externo estão em mudanças constantes, e não se atentar a isso é um risco muito alto.
Figura 2 – Análise SWOT
3. MATERIAIS E MÉTODOS
Para a elaboração deste trabalho foi realizado uma entrevista com o Gerente responsável por uma agência do Banco Bradesco da cidade de Ourolândia-BA atuante na área do segmento financeiro com a finalidade de evidênciar a importancia do diagnóstico empresarial em uma organização. 
Posteriormente foi realizada a fundamentação teórica através de pesquisa bibliográfica em artigos científicos de diversos autores sobre o conceito e a importância de realizar um diagnóstico empresarial. 
4. RESULTADOS E DISCUSSÃO
A estratégica do Bradesco está baseada em um modelo de negócios equilibrado que combina as atividas bancárias e de seguros ,e no fato de estar presente em todos os municípios brasileiros – atendendo todas as classes sociais por intermédio de sua estrutura segmentada e pelas várias opções de acesso presencial e digital.
Com ações direcionadas ao relacionamento com clientes,o processo de segmentação no Bradesco alinha-se a tendência de mercado que consite em reunir grupos de clientes de um mesmo perfil,permitindo,assim,atendimento diferenciado e crescentes ganhos de produtividade e rapidez.Esse processo proporciona maior flexibilidade e competitividade na execução de sua estratégia de negócios,dando dimensão ás operações, tanto para pessoas físicas e jurídicas,em termos de qualidade e especialização,quanto nas demandas específicas das mais diversas faixas de clientes.
OBS:ANEXAR DOCUMENTOS DA ENTREVISTA
5. CONCLUSÃO
A elaboração de um diagnóstico empresarial é de extrema importância para o bom desenvolvimento do negócio que busca a excelência em seu mercado de atuação. É uma ferramenta de uso indispensável para todo empreendedor que procura a melhoria contínua de sua empresa. O desenvolvimento deste diagnóstico criará oportunidades, através da análise dos pontos fortes e fracos de cada setor que compõe a organização, e proporcionando, por meio do planejamento eficaz, um melhor desenvolvimento da empresa e aumento dos lucros. O diagnóstico tem como objetivo representar a situação real da organização e para isso deverá contar com o apoio do capital humano envolvido para que se possam identificar os problemas e as situações em detalhes.
Através das análises das pesquisas que foram realizadas e entrevista com a empresa selecionada para elaboração do paper, observou-se que a empresa possui um importante papel social, está sempre preocupada em incentivar seus colaboradores no desenvolvimento pessoal e profissional, busca sempre novas inovações para os seus colaboradores e clientes e está sempre atenta as tendências de mercado.
6. REFERÊNCIAS
ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR-6023. Informação e documentação - Referências - Elaboração. Rio de Janeiro, 2002.
 DAY, George S., REIBSTEIN, David J. & GUNTHER, Robert. A Dinâmica da Estratégia Competitiva. Rio de Janeiro. Campus, 1999.
FIGURA 2 Análise SWOT https://rockcontent.com/blog/como-fazer-uma-analise-swot/ Acesso em: 07 de Junho de 2020
PEREIRA, Mauricio Fernandes. Planejamento Estratégico: teorias, modelos e processos. São Paulo:Atlas, 2010.
ROSA, José Antônio. Roteiro para análisee diagnóstico da empresa. São Paulo:
STS, 2001. SEBRAE.
MEIRA, R. C. As ferramentas para a melhoria da qualidade. Porto Alegre: SEBRAE, 2003.
SEBRAE. Ferramenta 5W2H. Acesso em: 07 de Junho de 2020
 www.mediagroup.com.br/estrategia. Acesso em: 07 de Junho de 2020
1 Camila Silva Barreto,Carla Luana Gonçalves dos Santos Araújo,Eliania Santos,Felipe Fagundes Silva
2 Jaiane Freire de Souza
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Curso (ADG 0972)