ATIV 02 MARKETING APLICADO

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS
Curso: Tecnologia em Gestão de Cooperativas
Semestre: 3º 
Disciplina: Marketing Aplicado ao Modelo de Negócios Cooperativo
ATIVIDADE AVALIATIVA 1 - referente as aulas 5 a 8
Professor Adm. Esp. Afonso Guilherme Ferreira Egidio
1º) Dentro da administração mercadológica é necessário realizar uma pesquisa de mercado ou uma análise de mercado para identificar o público alvo da organização. Uma pesquisa de mercado é dividida em dados primários e secundários. Sendo assim, assinale a alternativa que corresponde o significado de dados secundários. (1,25)
A) São aqueles que já foram coletados, tabulados, ordenados e, às vezes, até analisados e que estão catalogados à disposição dos interessados.
B) São aqueles que não foram antes coletados, estando ainda em posse dos pesquisadores, e que são coletados com o propósito de atender às necessidades específicas da pesquisa em andamento.
C) São aqueles que não foram coletados, tabulados, ordenados e, às vezes, até analisados e que estão catalogados à disposição dos interessados.
D) São aqueles que foram antes coletados, estando ainda em posse dos pesquisadores, e que são coletados com o propósito de atender às necessidades específicas da pesquisa em andamento.
2º) Um produto inclui bens, serviços e outros veículos (lugares, pessoas etc.) que possam satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores. De uma forma mais ampla, podemos caracterizar um produto como sendo um pacote de benefícios ofertados, o qual se desmembra em níveis: básico/genérico, real/esperado, produto ampliado. Sendo assim, assinale a alternativa correta que define o um produto básico/genérico. (1,25)
A) É aquele que o consumidor está realmente procurando. Está associado ao produto requisitado, como por exemplo, brocas, lâmpadas, parafusos, bem como ao benefício subjacente ao produto com os furos, iluminação e fixação de objetos;
B) É aquele que o consumidor está realmente comprando, formado pela embalagem, o design, a marca, o nível de qualidade e características técnicas.
C) Está associado aos benefícios adicionais oferecidos ao consumidor, tais como os serviços pós-venda, instalações do produto, garantias estendidas ou treinamentos ao consumidor. Por exemplo: imagine que você tenha a necessidade de comprar um televisor; este produto genérico está associado a sua necessidade de entretenimento e diversão.
D) É aquele que o consumidor está realmente não está procurando. Está associado ao produto requisitado, como por exemplo, brocas, lâmpadas, parafusos, bem como ao benefício subjacente ao produto com os furos, iluminação e fixação de objetos;
3º) Uma das estratégias de marketing dentro de uma cooperativa de crédito é apostar no marketing social. O que o marketing social tem como fundamento? (1,25) RESPOSTA MÍNIMA 5 LINHAS.
4º) O cliente passou a ser cada vez mais exigente, justamente por ele ter noção que é uma peça fundamental dentro do processo de compra. Se analisarmos, dentro de uma cooperativa o cliente está cada vez mais detalhista e observador, e nesse exato momento o cliente está avaliando a qualidade do seu produto ou serviço. Sendo assim, responda: como o cliente percebe a qualidade do serviço ou produto? (1,25) RESPOSTA MÍNIMA 5 LINHAS.
	GABARITO
	QUESTÃO 01
	QUESTÃO 02
	 C
	 A
	QUESTÃO 03 (mínimo 5 linhas)
	O Marketing social tem seu fundamento no cooperativismo, pois que explana o Marketing social é o seu esforço com o objetivo de influenciar comportamentos que vão melhorar a saúde, evitar acidentes proteger o meio ambiente e contribuir com a sociedade em geral, é por isso que o marketing social é possível que faz grande parte dessas organizações, com o objetivo de conscientizar a comunidade.
o marketing social nas cooperativas tem como fundamento os valores que delinearam os primeiros movimentos cooperativistas, sendo eles: a equidade, que corresponde à justiça e imparcialidade nos negócios internos e externos da cooperativa; a liberdade, que representa o direito de ser incluído nas
maiores decisões e ações da cooperativa; e a fraternidade, que está relacionada ao respeito
para com o outro nos negócios, dentro e fora da cooperativa
	QUESTÃO 04 (mínimo 5 linhas)
	“Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma certo as necessidades do cliente”. Podemos perceber que vários estudiosos têm visões diferentes sobre qualidade, mas todos estão voltados para o atendimento da necessidade do cliente, assim, a qualidade de atendimento dentro das ou associado. Com a padronização do Sistema de Gestão da Qualidade, Uma organização focada em qualidade promove uma cultura que resulta em comportamentos, atitudes, atividades e processos que agregam valor por meio da satisfação das necessidades e expectativas dos clientes e de outras partes interessadas pertinentes. 
ORIENTAÇÕES
Verifiquem com cuidado o arquivo que será anexado na plataforma para não enviar a sua atividade em branco
Plágio é crime! Caso alguma atividade for idêntica com a do outro colega, será lançada a nota 0,00 para os dois trabalhos.
O período para a entrega das atividades é do dia 26/04/2020 até 15/05/2020
O valor de cada questão está ao final da pergunta.
O valor dessa atividade é de 5,00 pontos.
É OBRIGATÓRIO o preenchimento do gabarito que se encontra ao final dessa atividade. A correção será feita através do GABARITO.