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1a Questão Estudamos que os Planos Operacionais recebem diferentes denominações, de acordo com o que estejam relacionados. Sendo assim, marque nas opções abaixo a denominação daquele que está relacionado com Comportamento: Orçamento Regulamento Planejamento Procedimento Programa Explicação: Chamamos de Regulamento o Plano Operacional relacionado a Comportamento. Orçamento é com Dinheiro. Programa é com Tempo. Procedimento é com Método. Planejamento é a denominação geral da Função Administrativa envolvendo Estratégico, Tático e Operacional. 2a Questão Estudamos que os Planos Operacionais recebem diferentes denominações, de acordo com o que estejam relacionados. Sendo assim, marque nas opções abaixo a denominação daquele que está relacionado com Método: Programa Orçamento Procedimento Planejamento Regulamento Explicação: Chamamos de Procedimento o Plano Operacional relacionado a Método. Orçamento é com Dinheiro. Programa é com Tempo. Regulamento é com Comportamento Planejamento é a denominação geral da Função Administrativa envolvendo Estratégico, Tático e Operacional. 3a Questão O planejamento consiste em uma importante tarefa de gestão e administração, que está relacionada com a preparação, organização e estruturação de um determinado objetivo. Entre seu tipo está o planejamento tático. Qual das alternativas Não se relaciona a esse tipo de planejamento? É um planejamento elaborado no nível intermediário, com propósito de alinhar o estratégico com o operacional, distribuído pelas diversas áreas da organização. Possui um envolvimento mais limitado, a nível departamental, envolvendo às vezes apenas um processo de ponta a ponta. Contribui na elaboração dos objetivos e na análise dos fatores internos e externos da companhia. Interpreta as decisões do nível estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa. É o responsável por criar metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas. Explicação: As alternativas se referem ao planejamento tático, com exceção da alternativa que deve ser escolhida que corresponde ao planejamento estratégico. 4a Questão Assinale a ÚNICA alternativa INCORRETA sobre o planejamento operacional Os orçamentos são planos relacionados a dinheiro Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo Os planos operacionais são homogêneos e não diversificados Os regulamentos são planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos Explicação: Conforme apresentado na aula 3, os planos operacionais são heterogêneos e diversificados. 5a Questão O planejamento tático representa a ligação entre o plano estratégico e os planos operacionais. Procura limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza provinda do ambiente externo por meio do planejamento estratégico, além de permitir a programação necessária no nível operacional. Em decorrência podemos acrescentar qual particularidade a um plano tático? É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. Tem caráter imediatista e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais. São implementados por meio de decisões do nível estratégico. Preocupa-se basicamente com o que fazer e como fazer, e está voltado para a otimização e a maximização de resultados. Explicação: Dentre as duas principais características do planejamento tático, mencionadas na aula 3, consta: É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. As demais opções de resposta não são características do planejamento tático. 6a Questão O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Neste contexto podemos considerar um Planejamento de Marketing como: Planejamento operacional Planejamento tático Planejamento de contingência Planejamento de mercado Planejamento estratégico Explicação: O Planejamento Tático aborda uma área específica, como um departamento ou uma divisão da empresa, no médio prazo, e procura limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza provinda do ambiente externo por meio do planejamento estratégico, além de permitir a programação necessária no nível operacional. Um Plano de Marketing é um dos tipos de plano tático e refere-se aos requisitos de venda e distribuição dos bens e serviços no mercado e atendimento ao cliente. Outros exemplos de planos táticos são Planos de Produção, Planos Financeiros e Planos de Recursos Humanos. 7a Questão Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos: Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina. Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução. Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor. Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo. Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais. Explicação: Os planos operacionais procuram orientar as tarefas básicas e diárias a serem executadas no setor, e voltados para o curto prazo. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 8a Questão O planejamento é mais bem compreendido quando se estuda o processo decisório, ou seja, a tomada de decisão sobre o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e como. As decisões podem ser: alternativas ótimas pela racionalidade consequência de cada ação disponível diagnósticos de análise e seleção cursos de ação das melhores alternativas programadas ou não programadas Explicação: As decisões podem ser categorizadas como programadas ou não programadas. As decisões programadas são aqueles nas quais o gestor já conhece o resultado esperado e são mais simples para agir. As decisões não programadas são aquelas tomadas para solucionar situações não padronizadas, ou seja, pouco frequentes e que podem afetar a imagem da organização.
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