GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS

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GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS
		1
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Na gestão pública, os indicadores de desempenho não são simplesmente números, ou seja, são atribuições de valor a objetivos, acontecimentos ou situações, aos quais possam ser aplicados critérios de avaliação, como, por exemplo, eficácia, efetividade e eficiência. Sobre os indicadores de desempenho, assinale alternativa correta.
		
	
	O conceito de desempenho é comum a todas as organizações e, justamente por isso, não possibilita que as organizações utilizem um modelo que atenda, caso a caso, o seu próprio conceito de desempenho.
	
	Um dos critérios básicos, na elaboração de um indicador, é que todas as informações devem ser mensuradas, independentemente dos benefícios gerados em relação ao ônus despendido.
	
	Não se propõem a mensurar os resultados e gerir o desempenho, por não conseguir descrever o caráter real dos acontecimentos.
	 
	Uma de suas funções consiste em analisar as informações presentes, com base nas anteriores, de forma a realizar proposições valorativas.
	
	Por suas especificidades, inviabilizam a análise comparativa do desempenho da organização e do desempenho de diversas organizações, atuantes em áreas ou ambientes semelhantes.
	
		2
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Para Chiavenato, Idalberto (2004), a estrutura organizacional é representada pela figura de uma pirâmide, em que no topo se encontra?
		
	
	A alta administração, o nível intermediário que é tido como gerencial ou operacional e a base que é representada pelo nível tático.
	
	A alta gerencia, o nível superior é tido como gerencial ou tático e a base que é representada pelo nível operacional.
	
	A alta administração, o nível superior que é tido como administrativo ou tático e a base que é representada pelo nível operacional.
	
	A alta gerencia, o nível intermediário que é tido como gerencial ou tático e a base que é representada pelo nível operacional.
	 
	A alta administração, o nível intermediário que é tido como gerencial ou tático e a base que é representada pelo nível operacional.
	
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          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Existe a necessidade de um enfoque sistêmico, quando falamos em gestão de desempenho. Sobre esse assunto, analise as afirmativas a seguir:
I.    O modelo sistêmico vai sinalizar as relações de dependência entre o sistema e o meio ambiente. 
II.    O modelo sistêmico identifica os mecanismos de transformação dos recursos em produto final.
III.    A principal característica deste tipo de estrutura é o agrupamento das atividades de mesma natureza
É correto afirmar que são verdadeiras apenas:
 
		
	
	I, II e III.
	
	II e III.
	 
	I e II.
	
	I.
	
	I e III.
	
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          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Veja o esquema abaixo que representa um sistema aberto:
Considerando o processo de avaliação de desempenho organizacional, a etapa de feedback deve
		
	
	considerar apenas os pontos positivos e críticos de sucesso.
	 
	ser tratada como uma oportunidade de aprendizagem, ou seja, verificar o resultado obtido e avaliar o que foi positivo e negativo.
	
	ser administrada pela alta direção como uma questão estratégica e confidencial, pois pode apresentar aspectos vulneráveis da empresa.
	
	ser responsabilidade das equipes realizar esse feedback e fazer os ajustes necessários para que os resultados individuais sejam positivos.
	
	ser um elemento importante para tomada de decisão sobre as pessoas que devem ficar na empresa e quem deve ser desligado.
	
		5
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Segundo Chiavenato (2010) o desempenho é extremamente contingencial. Varia de pessoa para pessoa e depende de vários fatores. ¿O valor das recompensas e a percepção de que elas dependem de esforço determinam o volume de esforço individual que a pessoa está disposta a realizar. É uma relação de custo-benefício¿. Por sua vez, o esforço individual depende
		
	
	da formação acadêmica e dos cursos técnicos do indivíduo.
	
	do bônus que as empresas pagam para os indivíduos que superam as expectativas da empresa.
	
	da necessidade do ser humano em ser reconhecido e elogiado em qualquer situação.
	 
	das habilidades e competências da pessoa e sua percepção do papel a ser desempenhado.
	
	da existência de um ambiente agradável e sem pressões excessivas.
	
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          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Analise: A avaliação de desempenho tem como principal objetivo: (Valor 1,0 ponto) I) promover o crescimento pessoal II) garantir que a partir da implantação da Avaliação de Desempenho realmente haverá mudança significativa em toda a companhia; III) valorizar a primeira impressão sobre o funcionário, fazendo com que esta se sobreponha ao desempenho real do mesmo. IV) diagnosticar e analisar o desempenho individual e grupal dos funcionários;
		
	
	Os itens II e IV estão corretos
	
	Os itens I e III estão corretos
	
	Nenhuns dos itens estão corretos
	 
	Apenas o item IV está correto
	
	Apenas o item III está correto
	
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          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Segundo Maximiano, Antônio César Amaru (2004), as organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos, que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e serviço. Diante disto, por qual motivo, qualquer organização não sobrevive sozinha?
		
	
	Há a necessidade de receber insumos ou recursos para que os mesmos sejam transformados pela concorrência em produtos finais (bens ou serviços) que são apresentados no ambiente externo, isto é, o mercado que a organização vai apresentar o produto e, desta forma, garantir ou não a permanência da mesma e, também, os acionistas que são pessoas que investiram na empresa e ela tem a obrigação de apresentar a eles os resultados obtidos pela mesma.
	
	Há a necessidade de receber insumos ou recursos para que os mesmos sejam transformados pela organização em produtos finais (bens ou serviços) que são apresentados no ambiente externo, isto é, o mercado que a organização vai apresentar o produto e, desta forma, garantir ou não a permanência da mesma e, também, os governos que são pessoas que investiram na empresa e ela tem a obrigação de apresentar a eles os resultados obtidos pela mesma.
	
	Há a necessidade de receber insumos ou recursos para que os mesmos sejam transformados pela organização em produtos meios (bens ou serviços) que são apresentados no ambiente externo, isto é, o mercado que a organização vai apresentar o produto e, desta forma, garantir ou não a permanência da mesma e, também, os acionistas que são pessoas que investiram na empresa e ela tem a obrigação de apresentar a eles os resultados obtidos pela mesma
	
	Há a necessidade de receber insumos ou recursos para que os mesmos sejam transformados pela organização em produtos finais (bens ou serviços) que são apresentados no ambiente externo, isto é, o mercado que a organização vai apresentar o produto e, desta forma, garantir ou não a permanência da mesma e, também, os acionistas que são pessoas que investiram no mercado e ela tem a obrigação de apresentar a eles os resultados obtidos pela mesma.
	 
	Há a necessidade de receber insumos ou recursos para que os mesmos sejam transformados pela organização em produtos finais (bens ou serviços) que são apresentados no ambiente externo, isto é, o mercado que a organização vai apresentar o produto e, desta forma, garantir ou não a permanência da mesma e, também, os acionistas que são pessoas que investiram na empresa e ela tem a obrigação de apresentar a eles os resultados obtidos pela mesma.
	
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          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	     O ambiente em que vivemos está em constante mudança e isso significa que devemos estar preparados para que elas não tenham um impacto negativo nos resultados organizacionais. Sobre o ambiente em que as organizações vivenciam, é INCORRETO afirmar que:
 
		
	
	Estar sempre preparado é o que garantirá o sucesso ou insucessodas organizações.
	
	Quem perceber a necessidade de mudança e a fizer de forma rápida e eficaz levará vantagem perante os seus concorrentes e ganhará credibilidade dos seus clientes.
	
	Os clientes têm buscado cada vez produtos muito bem elaborados, com uma qualidade que atende aos seus requisitos a um preço atraente.
	
	Qualquer organização não é capaz de sobreviver sozinha.
	 
	Os acionistas são pessoas que investiram na organização, porém, no caso de empresas, não é obrigatório apresentar a eles os resultados obtidos pelas mesmas.
	
		9
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Vários são os objetivos de um sistema de gestão do desempenho. No foco dos gestores, podemos destacar quatro objetivos. Escolha entre as opções abaixo a opção que retrata estes objetivos
		
	
	Desenvolver habilidades de comunicação e discussão de objetivos, Negociar salários e benefícios, Identificar e diagnosticar problemas de desempenho, Elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras
	
	Estabelecer quem deve ser avaliado, Definir padrões de desempenho, Identificar e diagnosticar problemas de salários, Elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras
	
	Estabelecer a autoridade dos gestores na definição de metas e comportamentos, Negociar salários e benefícios, Identificar e diagnosticar problemas de desempenho, Elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras
	 
	Desenvolver habilidades de comunicação e discussão de objetivos, Negociar padrões de desempenho, Identificar e diagnosticar problemas de desempenho, Elaborar planos de ação e planos de acompanhamento de carreiras
	
	Melhorar o clima organizacional, Negociar padrões de desempenho, Negociar salários e benefícios, Identificar e diagnosticar problemas de salários
	
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          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	(MPE/RN 2012 - FCC - ANALISTA DO MINISTÉRIO PÚBLICO ESTADUAL - ADMINISTRATIVO) A avaliação do desempenho dos funcionários de uma organização competitiva deve priorizar
		
	
	a medição precisa da produtividade de cada funcionário visando estimular a competição intraorganizacional.
	
	a racionalização dos processos de promoção para que um número pequeno de colaboradores seja promovido visando redução de custos.
	
	a identificação dos funcionários improdutivos e incentivá-los à demissão voluntária.
	
	o controle formal e sistemático das atividades desenvolvidas pelos funcionários operacionais.
	 
	o desenvolvimento do potencial de crescimento das pessoas em sintonia com as metas da organização.