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04/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:655379) ( peso.:1,50)
Prova: 22257128
Nota da Prova: 8,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O merchandising pode auxiliar na hora de o consumidor tomar a sua decisão de compra, pois a parte visual se torna muito
importante para a atração de novos e atuais clientes. O profissional de trade marketing atua na ação estratégica, pensando em
propostas sobre como apresentar e destacar seu produto no ponto de venda. Referente ao trade marketing, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) É comum no trade marketing haver uma próxima interação somente entre marca e ponto de venda.
 b) O entendimento dos hábitos e preferências dos consumidores não é relevante para as ações estratégicas desta área.
 c) As ações de trade marketing trabalham a adaptação dos produtos no ponto de venda, atraindo consumidores.
 d) A gestão de espaço no ponto de venda não impacta nas estratégias de trade marketing, visto que somente analisam a parte
estética.
2. O merchandising bem elaborado poderá ser um forte instrumento para alavancar as vendas através do despertar da atenção dos
consumidores. O ambiente de vendas possui no layout (parte física estrutural) do ponto de venda um complemento fundamental
para atingir resultados. Com relação ao merchandising, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Apresentação in loco de um produto para um grupo de consumidores.
 ( ) Promoção de um produto, serviço ou marca no ponto de venda físico.
 ( ) Promoção de um produto, serviço ou marca no ponto de venda virtual.
 ( ) Promoção de um produto em feiras e eventos especificamente.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) F - V - F - F.
 c) V - V - F - F.
 d) F - V - F - V.
3. Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e as oportunidades específicas no ambiente de
competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, um teste
de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de propaganda. Sobre a etapa do processo de
pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar as
suas conclusões, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 12. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006 (adaptado).
 a) Análise de dados.
 b) Definição do problema e dos objetivos da pesquisa.
 c) Coleta de dados.
 d) Elaboração do plano de pesquisa.
4. Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de merchandising. Esta
técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as
técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir:
 
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do consumidor pelo
produto ou serviço ofertado. 
 II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos, podendo
influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
 III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo consumidor, já que
estes não objetivam a sua acessibilidade.
 IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações às datas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
5. As técnicas de exibição são empregadas na área de exposição de produtos. As vantagens desta área impactam tanto o
consumidor final como o varejista e o fornecedor. Referente ás técnicas de exibição, assinale a alternativa CORRETA:
 a) O ponto promocional é destinado à exposição dos produtos em que o consumidor habitualmente encontra os seus produtos
de preferência.
 b) O agrupamento de produtos está relacionado com o entendimento sobre os produtos que apresentam alta rotatividade na loja
impactando diretamente na escolha dos produtos agrupadas.
 c) Os impulsores se relacionam aos produtos posicionados por sua marca ou alta procura, estes auxiliam a vender outros
produtos que não são vendidos com tanta facilidade.
 d) A técnica de duração de exposição dos produtos se caracteriza pela permanência indeterminada do produto em determinado
local do ponto de venda.
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6. Preparar a loja para o consumidor significa utilizar técnicas de merchandising para deixá-la ainda mais atrativa para a venda.
Referente àas técnicas de merchandising, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) A indicações de preços, placas, propagandas, ofertas e vantagens dos produtos fazem parte da técnica de layout da loja.
 ( ) A utilização de display em lojas é uma técnica comumente conhecida na comunicação para dar ênfase aos produtos.
 ( ) Distribuir os equipamentos necessários para o planejamento da loja e o fluxo de usuários faz parte da técnica de layout da
loja. 
 ( ) A forma como os produtos são expostos, se empilhados ou agrupados, faz parte da técnica de comunicação dos produtos
na loja.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) V - F - F - V.
 c) V - V - F - F.
 d) F - V - V - F.
7. O Marketing Direto se tornou estratégia importante para as empresas que desejam trabalhar com o meio digital, com a agilidade
de atendimento e a prestação de serviço a qualquer lugar. Sobre as vantagens do Marketing Direto para um negócio, classifique
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Possibilita ao negócio digital uma maior agilidade na fixação de preços, visto o dinamismo do uso de sistemas digitais e
internet.
 ( ) Torna-se mais difícil o atendimento personalizado, visto que não existem muitas vezes vendedores presencialmente à
disposição para atendimento ao cliente.
 ( ) Diminui o número de intermediários na compra do produto ou serviço devido à facilidade de segmentação no ambiente
digital. 
 ( ) O consumidor tem fácil acesso às informações dos produtos disponibilizadas no ambiente on-line, possibilitando ampla
pesquisa e facilidade na escolha. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - V - F - F.
 c) F - V - V - F.
 d) V - F - V - V.
8. O merchandising é uma ferramenta do marketing cujas técnicas têm a finalidade de apresentare repassar informações sobre os
produtos disponíveis nos pontos de venda. O objetivo final é que as mercadorias tenham giro, ou seja, grande rotatividade,
evitando que fiquem paradas muito tempo no estoque. Assim, podemos também dizer que esse recurso ajuda a diminuir os
custos da empresa, já que o armazenamento de produtos em estoque ocasiona gastos extras, que podem ser reduzidos com a
rotatividade de produtos. Sobre a ação promocional visando à estratégia de merchandising que a empresa deve elaborar,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) Definir um público-alvo e criar objetivos de venda com técnicas de merchandising, estimulando adequadamente este público.
 b) Informar os consumidores com as mídias digitais sobre as promoções que estão ocorrendo na loja.
 c) Visar apenas às técnicas visuais de merchandising para chamar a atenção do consumidor no momento da compra.
 d) Utilizar técnicas de exibição para influenciar a compra do consumidor após o conhecimento sobre as promoções.
9. Para que uma empresa adote a promoção de vendas, ela deve planejar suas ações para que alcance os resultados esperados
na área. Referente ao planejamento de vendas, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A análise de mídia é irrelevante para o planejamento das estratégias e ações.
 b) As ações de promoções de vendas fazem parte da área de comunicação de vendas da empresa
 c) Entender as necessidades mercadológicas do produto auxiliará no desenvolvimento dos objetivos das ações estratégicas.
 d) A mensagem da promoção de vendas não depende do objetivo determinado no planejamento da ação.
10.Segundo Cobra (2009), merchandising é a criação de um cenário para o produto em loja física. Muitas compras são realizadas
pelos consumidores no ponto de venda com base no impulso de venda do local. Sobre merchandising, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Merchandising, publicidade e propaganda são consideradas as mesmas técnicas nesta área.
 ( ) É uma técnica responsável pelo destaque de produtos no ponto de venda. 
 ( ) O público final e os intermediadores são o público- alvo das técnicas destas ações. 
 ( ) Utiliza motivadores para o impulsionamento do produto ou serviço no ponto de venda
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 
FONTE: COBRA, M. Administração de marketing no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
 a) F - V - V - F.
 b) F - F - V - V.
 c) V - F - V - F.
 d) F - V - F - V.
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