GEREH-Gestao Estrategica de RH - Unidade 1

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04/09/2020
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UNISEB
Centro Universitário
Gestão 
Estratégica de 
RH
9/10/2013
Prof. Mateus Rocha
Módulo
UNISEB
Centro Universitário
Perspectiva da Gestão 
Estratégica de 
Pessoas
Unidade 1
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Introdução a Disciplina
• Contrato Pedagógico
– Assistir as aulas 
regularmente evitando ausências;
– Participar das interações e não ficar com 
dúvidas;
– Ler as unidades e realizar as atividades 
propostas;
– Participar dos plantões para resolução de 
dúvidas e discussões;
– Postar conteúdo nos fóruns propostos e 
colaborar com as discussões.
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
A perspectiva estratégica para se gerir 
pessoas necessita de uma mudança profunda 
de cultura organizacional, em que o foco são 
os resultados e “objetiva em alavancar os 
resultados organizacionais agregando valor 
por meio de atitudes organizacionais 
verdadeiramente inovadoras com relação às 
pessoas” (MARRAS, 2010).
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
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Avanços 
Tecnológicos
Aumento da 
Concorrência • Otimização de 
recursos
• Foco nos resultados
• Minimizar perdas
• Eficiência e eficácia
• Vantagens em 
custos
Gestão Estratégica
Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
Os autores trazem que a época que se vive 
está num novo paradigma econômico que tem 
características como: velocidade, inovação, 
diminuição do tempo dos ciclos, qualidade 
e satisfação dos clientes. Estes aspectos 
acentuam a importância dos ativos 
intangíveis: identificação da marca, 
conhecimento, inovação e capital humano. 
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
E dentro desta perspectiva estratégica de gerir 
as pessoas encontram-se quatro modelos:
• Perspectiva de Pessoal – a empresa contrata 
e remunera pessoas sem se empenhar em 
atrair os melhores e nem de desenvolver 
colaboradores excepcionais.
• Perspectiva da Remuneração – a empresa 
usa a bonificação, incentivos e diferenças 
expressivas na remuneração para 
recompensar os que apresentam alto e baixo 
desempenho.
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
• Perspectiva do Alinhamento – os gestores 
veem os funcionários como ativos 
estratégicos, mas deixam de investir na 
reformulação das práticas de gestão de 
pessoas.
• Perspectiva do Alto Desempenho – os 
gestores de linha e os executivos de RH veem 
a área como um sistema dentro de um sistema 
mais amplo de implementação da estratégia 
de negócios. A empresa gerencia e mede as 
relações entre os dois sistemas e o 
desempenho da empresa.
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
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Ativos Fixos Ativos Intangíveis
Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
A principal mudança no mundo corporativo 
está nos paradigmas que o regem, que antes 
estava pautada sob as reges da tecnologia e 
do capital, agora a produtividade está 
vinculada a fatores intangíveis como a 
inteligência agregada, a capacidade de dar 
respostas rápidas e adequadas ao mercado, 
a força das marcas, e em consequência a 
criatividade e a intuição das pessoas que 
compõe a organização (MOGGI, 2001).
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
• A transformação da gestão tradicional em 
uma gestão orgânica é vital para a 
perpetuidade dos negócios, e Moggi (2001) 
destaca que as organizações enfrentam uma 
crise que os principais sintomas são:
– Falta de motivação dos colaboradores 
acarretada pela falta de habilidade em 
constituir um ambiente propício ao 
desenvolvimento humano.
– Comunicação ineficiente pelo fato de ser 
uma abordagem desumana em que apenas 
transfere informações que geralmente são 
inúteis e excessivas. 11
Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
– Lentidão e atrasos que são gerados pela falta de 
conhecimento dos reais papéis de cada pessoa e 
ausência de visão e objetivos da empresa.
– Ineficiência na utilização dos recursos
propiciados pela visão míope da alta gestão em 
promover mudanças quanto adquirir ferramentas 
desconectadas com a realidade do negócio.
– Crise de liderança proporcionada pela falta e 
preparo dos gestores de linha para serem 
gestores de pessoas, só com o entendimento 
sobre como lidar com as pessoas é que o 
resultado se fará.
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
Modelos de Gestão 
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Modelo Mecânico
• Tarefas bem definidas e elevada 
especialização;
• Hierarquia clara de controle e organização 
burocrática;
• Prevalência da hierarquia nas relações 
internas;
• Estruturas verticais com muitos níveis;
• Departamentalização funcional;
• Decisões centralizadas na cúpula;
• A comunicação é vertical e formal;
• Elevada formalização e muitas regras.
Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
Modelos de Gestão 
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Modelo Orgânico
• Estrutura organizacional flexível e adaptável;
• Os cargos são continuamente modificados e 
redefinidos;
• Descentralização das decisões;
• Hierarquia flexível;
• Amplitude de comando do supervisor;
• Maior confiabilidade nas comunicações 
informais;
• Predomínio da interação lateral e horizontal;
• Ênfase nos princípios do bom relacionamento 
humano;
• Decisões descentralizadas para a base.
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Nas organizações por onde 
passou, você encontrou 
modelos de gestão com 
características orgânicas? 
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
O autor ainda afirma que a saída é trabalhar 
com modelos de gestão de natureza orgânica 
que induzem e permitem uma nova forma de 
pensar a organização saindo de uma 
estrutura mecânica para uma visão de um 
organismo complexo, vivo e pulsante devido o 
centro ser as pessoas.
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
• Bastos (2006) ressalta que o aumento da 
complexidade exige um contexto de 
transformação de um novo formato 
organizacional, e pode contar com inúmeras 
ferramentas tais como:
• Produção Just in Time (JIT) ,Programas de 
Qualidade (série ISO), Modelo Celular, 
Terceirização, Empoderamento ou 
Empowerment, Parcerias com Cadeias de 
Suprimentos, 5S.
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
Os autores continuam a sua contribuição 
relacionando práticas inovadoras com foco no 
desenvolvimento de pessoas:
– Cultura de Aprendizagem que oferece uma 
variedade de oportunidades aos colaboradores 
de produzir conhecimento, aplicá-lo em suas 
atividades e difundi-lo entre seus pares.
– Trabalho em Equipe em que as pessoas são 
alocadas em equipes para garantir atividades 
colaborativas.
– Gestão da Qualidade Total para implementação 
de mudanças contínuas visando à qualidade 
contando com a participação de todos.
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
Precisa-se entender as empresas como 
organismos vivos, a partir de uma abordagem 
integrativa dos níveis que a 
compõe:
• Recursos;
• Processos;
• Relações;
• Identidade. 
Pelo fato de que são criadas, idealizadas a 
imagem e semelhança dos seres humanos.
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Ciclo de vida das Organizações
Apresentam um ciclo de vida: 
nascem, se desenvolvem e 
perpetuam ou morrem, isso 
dependerá de como o 
processo de gestão 
for conduzido, esta é 
a diferença entre o 
homem e a empresa. 
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Pessoas
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A estrutura dos seres humanos e sua 
relação com a respectiva estrutura nas 
organizações
Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
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Identidade
Relações
Processos
Recursos
Eu
Nível 
Emocional
Nível Vital
Nível Físico
Individualidade
Emoções e 
personalidade 
Processos vitais
Forma física
missão, valores, 
visão
Fluxos de processos
prédio, equipamentos, capital
IDENTIDADE
Emoções e 
personalidade 
As organizações demandam uma gestão 
orgânica voltada para uma dinâmica de 
processos, que Moggi (2001) traz como sendo 
Modelo de Gestão Celular e que apresenta 
quatro processos que são interdependentes:
• Relações• Processos
• Recursos
• Apoio
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Pessoas
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COORDENAÇÃO
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Coordenação
4 Apoio
1 Relações
3 Recursos
2 Processos
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Pessoas
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
Relações Externas e Internas: uma 
organização existe para servir pessoas, 
sendo que seu objetivo básico está fora da 
empresa: ser útil à sociedade e atendendo as 
necessidades dela. 
Processos: as tarefas precisam ser 
pensadas horizontalmente visto que na 
execução sempre há um processo que me 
precede e que me sucede, dando a 
constituição de uma cadeia cliente-fornecedor 
dentro da empresa. 
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
Recursos: esta função relaciona-se 
em colocar à disposição das demais 
funções recursos materiais 
necessários à execução dos 
processos, e isto envolve suprimentos, 
manutenção, finanças, recursos 
humanos, pesquisa e 
desenvolvimento.
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
Apoio: refere-se à função de prestação de 
serviços no que diz respeito a coletar e 
processar informações, e isto corresponde à 
área de comunicação da empresa que 
trabalha internamente por meio do 
endomarketing, como externamente. 
Portanto as pessoas alocadas nesta função 
precisam entender de comportamento 
humano quanto de aprendizagem de adultos, 
conhecido como Andragogia.
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O que é Planejamento 
Estratégico?
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Planejamento Estratégico
O Planejamento Estratégico é construído a 
partir das estratégias da empresa 
que para Chiavenato (2011) 
apresenta grande 
complexidade, 
conectividade, mutabilidade, 
prontidão, ação-reação, 
proação e criatividade. 
Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
Planejamento Estratégico
As principais características da estratégia 
empresarial são:
– A estratégia é um comportamento global e 
sistêmico da empresa.
– A estratégia representa o comportamento de 
uma empresa diante seu mercado externo.
– A estratégia está focada no futuro.
– A estratégia é discutida, formulada, definida 
e decidida no nível institucional da empresa.
– A execução da estratégia requer o esforço 
conjunto de todos os níveis e participantes 
da organização.
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
Planejamento Estratégico
– A estratégia significa sempre um 
movimento de mudança
organizacional.
– A estratégia deve ser 
definida em um 
planejamento 
estratégico.
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
Planejamento Estratégico
Vale ressaltar que para a construção da 
Estratégia quanto do seu Planejamento 
Estratégico é fundamental identificar a fase 
que se encontra a organização. 
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FASE PIONEIRA
FASE DA DIFERENCIAÇÃO
FASE DA INTEGRAÇÃO
Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
• Bateman e Snell (1998) traçam suas 
considerações a respeito do planejamento 
estratégico, destacam que este é projetado 
para alavancar os pontos fortes e minimizar 
os fracos, e que o processo tem que 
analisar o ambiente interno e externo a fim 
de identificar que ações são necessárias 
para uma melhoria de performance.
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
• Para uma melhor análise das forças que 
afetam a gestão e que precisam ser 
avaliadas no momento do planejamento 
estratégico, abaixo as características deste 
ambiente de tendências:
Análise Competitiva – Forças da Indústria
– Fornecedores e outros participantes da 
cadeia de valor
– Públicos de interesse
– Concorrentes
– Produtos e serviços substitutos
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
Análise Macroeconômica – Forças 
Macroeconômicas
– Situação do mercado global
– Mercado de capitais
– Commodities e outros recursos
– Infraestrutura econômica
Análise de Mercado – Forças do Mercado
– Segmentos de mercado
– Necessidades e demanda
– Fatores de mercado
– Custos de mudança
– Atratividade de receita
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
Previsão – Tendências Principais
– Tendências tecnológicas
– Tendências regulatórias
– Tendências sociais e culturais
– Tendências socioeconômicas
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
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Missão
Visão
Objetivos 
Organizacionais
Análise Organizacional Análise Ambiental
Planejamento 
Estratégico
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
Associado ao planejamento dos negócios 
encontra-se o Planejamento de Recursos 
Humanos, diante das perspectivas de evolução 
da empresa é necessário estabelecer as 
necessidades de movimentação de pessoas, e 
esta demanda também exige planejamento.
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
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Missão da organização
Objetivos organizacionais
Requisitos de RH
Planejamento de RH
Expansão:
Novas admissões
Ajustamento:
Adequação ao 
mercado
Mudança:
Inovação e criatividade
Enxugamento:
Redução de pessoal
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
Planejamento Estratégico de Recursos 
Humanos para Robbins (2005), é o processo 
em que se certifica o número correto de 
pessoas no lugar e hora certos, e que são 
capazes de concluir com eficiência e eficácia 
suas tarefas, contribuindo para que a 
empresa cumpra com sua missão e atinja a 
visão. Podendo ser condensado em três 
etapas a seguir:
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
– Avaliação dos colaboradores atuais – é 
feita por meio da análise e descrição dos 
cargos como da avaliação de desempenho 
dos mesmos, assim se identifica quais as 
competências atuais do quadro de 
funcionários.
– Avaliação das necessidades futuras de 
pessoas – é recorrente de uma demanda 
futura em que permeia crescimento ou de 
aquisição de competências individuais que 
impactarão diretamente nas estratégias de 
negócio.
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
– Desenvolvimento de um programa para 
atender a demanda de futuros 
funcionários – após as análises das 
capacidades correntes quanto das 
necessidades futuras, estima-se as 
carências para a partir de então estabelecer 
um programa de contemple ajustar a 
demanda de pessoal.
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas - Conclusão
Mediante toda a abordagem dada até aqui, 
conclui-se que a principal mudança ocorre nos 
paradigmas que envolvem o mundo dos 
negócios, em décadas passadas, a chave da 
produtividade das empresas era o capital e a 
tecnologia.
Hoje, são os fatores intangíveis, como a 
inteligência agregada, a capacidade de dar 
respostas rápidas e adequadas ao mercado, a 
força das marcas e, em consequência, a 
criatividade e a intuição dos indivíduos que 
compõem as organizações (MOGGI, 2001). 
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Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas
Perspectiva da Gestão Estratégica de 
Pessoas - Conclusão
Considerações Finais
Modelos de 
Gestão
Planejamento
Gestão de 
Pessoas
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Auditoria de Recursos Humanos
Na próxima aula...
– Apresentar mecanismos de mensuração;
– Aspectos do Scorecard em RH;
– Identificar indicadores de gestão de 
pessoas e suas fórmulas.
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Fim da aula.
Grato pela atenção!
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