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Acadêmico: Cinthia Maria Alves (1670050)
Disciplina: Fundamentos de Gestão, Empreendedorismo e Marketing (TIP21)
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:657824) ( peso.:1,50)
Prova: 22757780
Nota da Prova: 8,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. As empresas recorrem à avaliação de seu desempenho para identificar formas de aperfeiçoar seus
procedimentos internos, garantir a redução dos custos e a qualidade de seus produtos. Ademais, torna-
se fundamental a adoção de um modelo de gestão capaz de otimizar os recursos disponíveis e alinhá-
los aos objetivos das organizações. Inserido nesse modelo de gestão, está a avaliação de desempenho
empresarial, que deve ser realizada de forma permanente e repetitiva, permitindo o monitoramento de
seus gestores, o progresso dos resultados, a correção de eventuais erros, a adequação dos processos
às mudanças ambientais, a identificação de oportunidades de criação de valor e o controle de todo esse
processo (JACQUES; RASIA, 2016). Sobre o gestor com diferencial competitivo diante de suas atitudes,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Dizer "não" quando existe uma justificativa para tal atitude.
( ) Não compartilhar dúvidas e angústias, pois passam instabilidade para seus funcionários.
( ) Realizar boas perguntas (não realizar perguntas sem sentido e descabidas).
( ) Não ter medo do novo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: JACQUES, Flavia Veronica Silva; RASIA, Katia Arpino. Avaliação de desempenho
organizacional: uma reflexão sobre o desempenho dos gestores. Revista do Instituto de Ciências
Econômicas, Administrativas e Contábeis, Rio Grande, v. 20, n. 2, p. 59-72, 10 out. 2016. Disponível em:
https://periodicos.furg.br/sinergia/article/view/5656/4360. Acesso em: 23 abr. 2019.
 a) V - F - V - V.
 b) F - V - V - V.
 c) F - F - V - V.
 d) V - V - F - F.
2. Efetuar um planejamento é primordial para o êxito das organizações, pois o ambiente de praticamente
todas as empresas muda muito rapidamente, essas mudanças acontecem nos ambientes econômicos,
social, tecnológico e político (GOMES et al., 2016). Com relação aos níveis de planejamento, analise as
afirmativas a seguir:
I- O planejamento estratégico envolve a cúpula da empresa e as decisões são tomadas pelos
administradores.
II- O planejamento tático envolve o nível operacional da empresa, de supervisão, suas tarefas e
operações.
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III- Planejamento operacional envolve a gerência diretamente em médio prazo, suas decisões envolvem
cada unidade da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GOMES, Mairi Catiane et al. Planejamento estratégico na logística: etapas e estratégias para a
implementação. Sustentainable Business Internacional Journal, Rio de Janeiro, v. 67, n. 1, p. 1-20, 11
nov. 2016. Disponível em: file:///C:/Users/00683773984/Downloads/10252-42868-1-PB.pdf. Acesso em:
16 abr. 2019.
 a) As afirmativas II e III estão corretas.
 b) Somente a afirmativa I está correta.
 c) Somente a afirmativa III está correta.
 d) As afirmativas I e III estão corretas.
3. Existem duas palavras para indicar e identificar o bom desempenho de uma empresa. Na prática, são
duas formas de analisar as mesmas questões e que estão relacionadas à eficiência e à eficácia. Dessa
forma, enquanto a essência da primeira é nos meios de utilização, o da segunda é nos resultados. O
impasse entre esses dois aspectos surge na ideia de que as empresas podem ser eficientes e eficazes
ao mesmo tempo, o que é a situação ideal, porém podem ser eficazes sem ser eficientes e serem
eficientes sem alcançar eficácia (PINTO; CORONEL, 2017). Com relação à eficiência, assinale a
alternativa CORRETA:
FONTE: PINTO, Nelson Guilherme Machado; CORONEL, Daniel Arruda. Eficiência e eficácia na
administração: proposição de modelos quantitativos. Revista Unemat de Contabilidade, Santa Maria, v.
6, n. 11, p. 107-130, 10 out. 2017. Disponível em:
https://www.unemat.br/index.php/ruc/article/view/1727/1804. Acesso em: 23 abr. 2019.
 a) Maximizar a utilização de recursos.
 b) Produzir alternativas criativas.
 c) Cumprir com o seu dever.
 d) Fazer as coisas certas.
4. O relacionamento interpessoal nas organizações é um fator de preocupação, pessoas não se
comunicam com eficácia. Com isso, elas buscam capacitar os profissionais para aprenderem a ouvir e
dialogar, por meio de palestras, oratória, reuniões, socializações. Diante da fragilidade da comunicação
organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A comunicação existe no contato visual em que a compreensão vem através do olhar.
( ) A comunicação corporal é enviada por meio de gestos, sorrisos, braços cruzados, comunicação
negativa.
( ) A comunicação positiva expressa-se por meio de palavras claras e objetivas de bom tom.
( ) O feedback positivo direto e eficaz faz parte de uma comunicação negativa em meio
organizacional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - V - V - F.
 c) V - F - F - V.
 d) F - F - V - V.
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5. O trabalho em equipe no âmbito das organizações tem como finalidade o auxílio entre os trabalhadores,
tratando aos outros com respeito e trabalhando juntos como uma equipe (SILVA-BATALHA; MELLEIRO,
2016). Com relação ao trabalho em equipe e seus erros mais comuns, classifique V para as opções
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Liderança ditatorial.
( ) Subjetividade na avaliação.
( ) Colaboração entre os funcionários.
( ) Ética e responsabilidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: SILVA-BATALHA, Edenise Maria Santos da; MELLEIRO, Marta Maria. Cultura de segurança do
paciente: percepções da equipe de enfermagem. Hu Revista, Juiz de Fora, v. 42, n. 2, p. 133-142, 10
ago. 2016. Disponível em: http://ojs2.ufjf.emnuvens.com.br/hurevista/article/view/2518/872. Acesso em:
23 abr. 2019.
 a) V - F - V - F.
 b) F - F - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) F - V - V - V.
6. A estratégia pode ser definida como uma manobra ou planos de ações que partiram de uma intenção
antecipadamente estabelecida. Uma estratégia competitiva promove ações defensivas e ofensivas que
criam uma posição vantajosa para a organização, isso corresponde às ações previamente
desenvolvidas e planejadas pelas empresas para facilitar a adaptação das características ao ambiente
externo. Sobre os grupos de estratégia, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Concernentes às estratégias de relacionamento.
II- Mercadológicos.
III- Relacionados à gestão de recursos.
IV- Relacionados à clientela.
( ) Estratégia de distribuição, estratégia global e visão orientada para o mercado. 
( ) Conhecer e satisfazer necessidades e expectativas dos consumidores. 
( ) Desenvolvimento e valorização de pessoal, criatividade e custos baixos. 
( ) Valorização do relacionamento com fornecedores. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) IV - I - II - III.
 b) II - IV - III - I.
 c) III - II - I - IV.
 d) I - III - IV - II.
7. As ações nas empresas ocorrem nos diversos níveis e se referem a diversos recursos: financeiros,
humanos, físicos e mercadológicos. Cada grupo destes recursos pode ser visualizado separadamente e
dá origem às denominadas áreas funcionais, que são: área de produção; área de recursos humanos;
área de finanças e área de comercialização e marketing (GODINHO; CARVALHO, 2009). As principais
funções das organizações são: operações (produção); marketing; finanças; recursos humanos e
pesquisa e desenvolvimento. Com relação às principais funções das organizações, analise as
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afirmativas a seguir:
I- A produção tem como objetivo fornecer os produtos e serviços da organização.
II- A área de finanças tem como objetivo nutrir a organização na mídia continuamente, formando a
correlação entre clientes, consumidores e público em geral. 
III- A área de recursoshumanos possui o objetivo de gestão de pessoas que envolve e mantém
profissionais através de suas atividades motivadoras.
IV- A área de finanças tem como objetivo proteger o patrimônio da empresa com relação aos
investimentos, financiamentos, controle de despesas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GODINHO, Ricardo Ferreira; CARVALHO, Rita de Cássia Ribeiro. Gestão de sistemas de
produção de leite. Ciência Et Praxis, São Paulo, v. 2, n. 3, p. 77-82, 12 dez. 2009. Disponível em:
file:///C:/Users/00683773984/Downloads/2088-6398-1-PB.pdf. Acesso em: 16 abr. 2019.
 a) As afirmativas II e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
 c) As afirmativas I e II estão corretas.
 d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
8. Muitas pessoas pensam que realizar planejamento é função apenas para empresas de grande porte,
mas, ao contrário do que se imagina, planejar é estipular metas, sendo necessário para todos os portes,
independente da empresa ser grande, média ou pequena, pois dificilmente uma empresa irá se manter
no mercado sem antes estabelecer um caminho a seguir (PAZZINI; COLTRO, 2016). Com relação ao
exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Controle é a fase em que se: divide o trabalho; designa as atividades; agrupa as atividades em
órgãos e cargos.
( ) Planejamento é a fase em que se: define padrões; monitora o desempenho, avalia o desempenho e
aplica a ação corretiva.
( ) Organização é a fase em que se: divide o trabalho; designa as atividades; agrupa as atividades em
órgãos e cargos.
( ) Direção é a fase em que se: designa as pessoas, coordena esforços, comunica, lidera e orienta.
Assinale a que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: PAZZINI, Érica Santos Francischinelli; COLTRO, Alex. A Função do Planejamento Estratégico
Dentro de uma Organização. Revista Ciências Gerenciais, São Paulo, v. 32, n. 20, p. 55-62, 2016.
Disponível em: file:///C:/Users/00683773984/Downloads/3275-15664-1-PB.pdf. Acesso em: 16 abr.
2019.
 a) V - V - F - F.
 b) V - F - V - V.
 c) F - F - V - V.
 d) F - V - V - V.
9. A relação existente entre as atitudes e os comportamentos das pessoas são influenciados por
paradigmas. Hoje em dia, existe um conhecimento significativo acerca da rede de relações entre
atitudes, comportamentos e outras variáveis. Com relação às características dos paradigmas, analise as
sentenças a seguir:
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I- As empresas possuem muitos paradigmas, já as pessoas mantêm esses paradigmas impostos pela
empresa. 
II- Os paradigmas constituem as regras que dirigem o comportamento das pessoas. 
III- A adesão a novos paradigmas compreende certos riscos e exige visão, coragem e fé. 
IV- Os paradigmas estabelecem o que é e o que não é importante ou relevante para a pessoa. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
10. A resistência à mudança pelo fator humano nas empresas é o ponto crucial para a garantia de sucesso,
e sua efetividade somente será conseguida através do comprometimento dos profissionais, de todos os
níveis hierárquicos, sem distinção. Com relação às estratégias para contornar a resistência a mudanças,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Gerar promoções de cargo, transferência de pessoas e até mesmo demissões. 
( ) Preparar as pessoas para a inovação, facilitando e os apoiando. 
( ) Preparar e educar antecipadamente as pessoas para a mudança. 
( ) Evitar que as pessoas envolvidas passam a participar do projeto e da implantação. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) F - F - V - V.
 c) V - V - V - F.
 d) F - V - F - V.
Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas.
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