Planejamento e Análise de Processos PROVA 2

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Planejamento e Análise de Processos
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	Iniciado em
	sábado, 29 Ago 2020, 21:51
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	terça, 8 Set 2020, 14:59
	Tempo empregado
	9 dias 17 horas
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Questão 1
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Texto da questão
O Kanban pode ser entendido como:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Um sistema de informações que auxilia na visibilidade e controle do processo. 
b. Um sistema de produção que garante ampla flexibilidade para os operadores.
c. Uma forma de produção em série de determinado produto.
d. Um sistema de produção de acumulação.
e. Um instrumento para que operadores tenham mais tempo livre.
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Questão 2
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Texto da questão
Muitas são as ferramentas de qualidade que auxiliam as empresas a conquistar melhores resultados e aperfeiçoar o processo de trabalho. A ferramenta que auxilia a priorizar ações a serem tomadas, principalmente, quando não são apresentados dados quantificáveis, é conhecida como:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Fluxograma.
b. Matriz GUT. 
c. KPI´s.
d. Matriz ABC.
e. Cartas de processo.
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Questão 3
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Texto da questão
O Diagrama de Ishikawa também é conhecido como ________:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Matriz GUT
b. SWOT
c. Diagrama de Pareto
d. Scrum
e. Espinha de Peixe 
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Questão 4
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Texto da questão
A matriz GUT é uma técnica utilizada para priorizar os problemas encontrados e como devem ser tratados. Suas letras (GUT) significam:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Gravidade – Urgência – Tratativa
b. Gestão – Unidade – Tratativa
c. Gestão – Urgência – Tendência
d. Gravidade – Unidade – Tendência
e. Gravidade – Urgência – Tendência 
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Questão 5
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Texto da questão
A ferramenta 5W2H é basicamente uma matriz onde são determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas, com o máximo de clareza possível, por parte dos colaboradores da empresa. Esta ferramenta é bastante útil quando bem elaborada, pois traz informações claras que eliminam por completo qualquer dúvida que possa surgir sobre um processo ou sua atividade.
Assinale a alternativa que contém os elementos dessa ferramenta.
Escolha uma:
a. o que, onde, quem, quando, por que, como e custo. 
b. o que, onde, quem, quando, por que, como e contingência.
c. o que, quando, quem, por que, como e custo.
d. o que, onde, para que, quem, quando, por que e como.
e. método, onde, quem, quando, como, por que e custo.
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Questão 6
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Texto da questão
O Just in Time é um conjunto de técnicas japonesas que revolucionou a produção e influenciou todo o globo. Em relação a este sistema de produção, avalie as características abaixo.
I. Níveis de estoque altos.
II. Produção empurrada.
III. Produção apenas quando necessária.
IV. Sem atuação direta nos estoques em processo.
V. Uso de kanbans no processo produtivo.
Assinale a alternativa que apresenta características corretas do sistema de produção Just in Time.
Escolha uma:
a. II, III e IV, apenas.
b. II, III e V, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, III e V, apenas.
e. III e V, apenas. 
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Questão 7
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Texto da questão
Sobre o sistema MRP ou Planejamento das Necessidades de Materiais, é incorreto afirmar que:
Escolha uma:
a. Possibilita a realização de um planejamento mais assertivo.
b. É um agente integrador de departamentos e informações.
c. Auxilia na previsão de demandas.
d. Não avalia a capacidade produtiva. 
e. Além da capacidade produtiva, auxilia no entendimento da capacidade financeira e de pessoal.
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Questão 8
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Texto da questão
William Edwards Deming, conhecido como um dos gurus da qualidade, elencou 14 princípios para a administração da qualidade. Com base em seus princípios, assinale a alternativa que NÃO apresenta um princípio formulado por Deming.
Escolha uma:
a. Capacitar as equipes de trabalho com treinamento.
b. As equipes de todos os setores devem ter consciência da responsabilidade dos serviços que prestam para e em nome da empresa.
c. Estabelecer quotas numéricas para os processos. 
d. Eliminar slogans e metas.
e. Tomar iniciativa para realizar a transformação.
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Questão 9
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Texto da questão
A técnica desenvolvida para estimular ideias criativas com foco nas causas de um determinado problema, com geração de uma grande quantidade de ideias em um curto prazo, é chamada de:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. 5W2H.
b. Ciclo PDCA.
c. Brainstorming. 
d. Diagrama de Pareto.
e. Lista de verificação simples.
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Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
A matriz BASICO é uma extensão da matriz GUT, com uma abordagem mais detalhada, com informações referentes a custo benefício e necessidades dos clientes. 
Em relação ao significado das letras da sigla BASICO, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
a. A letra B significa Benefícios para a organização.
b. A letra S significa Satisfação do cliente interno. 
c. A letra I significa Impeditivos do processo.
d. A letra A significa Abrangência.
e. A letra C significa Cliente externo satisfeito.
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