Comportamento, Clima e Cultura Organizacional prova III

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	Acadêmico:
	
	
	
	Disciplina:
	
	Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19)
	Avaliação:
	
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:657531) ( peso.:3,00)
	Prova:
	
	23169543
	Nota da Prova:
	
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Embora as decisões tomadas em grupos são mais demoradas do que decisões tomadas de forma individual, elas tendem a ser mais corretas. Para isso, existem algumas dinâmicas de grupos (ou técnicas) que estimulam a criatividade para a tomada de decisão. Uma das técnicas que pode ser utilizada em uma organização determina que, quanto mais ideias individuais forem expressas, melhor para o grupo e que não se pode fazer comentários nem críticas para quem expressou as ideias. Sobre a técnica apresentada, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Técnica de Delfos.
	 b)
	Brainstorming.
	 c)
	Técnica nominal de grupo.
	 d)
	Scamper.
	2.
	O emissor e o receptor são integrantes do processo de comunicação. Muitas vezes a comunicação é um processo complexo, no qual é necessário conhecer o receptor e estar atento às características de cada público. Além disso, a comunicação jamais poderá ser compreendida como um fenômeno isolado, pois ela somente será efetiva, se outros elementos estiverem presentes nessa dinâmica. Sobre o processo de comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A comunicação pode ser prejudicada por ruídos que podem dificultar a interpretação do receptor.
(    ) A comunicação vertical sempre acontecerá de forma descendente, ou seja, os superiores informando situações importantes com seus subordinados.
(    ) A comunicação vertical flui no sentido unilateral, na qual as informações fluem em uma só direção.
(    ) A comunicação pode ser classifica como eficaz quando a mensagem é interpretada da mesma forma pelo emissor e pelo receptor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: <https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/marketing/os-elementos-do-processo-de-comunicacao/36849>. Acesso em: 3 set. 2018.
	 a)
	V - F - F - V.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	3.
	As empresas, sobretudo as grandes corporações que se expandiram ao longo dos últimos 20 anos, também precisam arejar suas convicções, pois administrar requer muito mais que as funções básicas de planejar, organizar, dirigir e controlar. Diante desse contexto, o comportamento organizacional enfrenta novos cenários no mundo do trabalho. Com relação ao conceito de comportamento organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O conceito de comportamento organizacional é influenciado apenas com os clientes.
	 b)
	Define-se como o reflexo da cultura e clima da organização.
	 c)
	Comportamento organizacional é o estudo dos comportamentos dos indivíduos e de seus impactos no ambiente de uma empresa. Visa a trazer maior entendimento sobre as lacunas empresariais para o desenvolvimento contínuo e assertivo de soluções, a fim de: reter talentos, evitar o turnover e promover engajamento e harmonia entre o todo da organização.
	 d)
	Sua definição é a constante busca pelo objetivo, apenas através do nível estratégico das organizações.
	4.
	Ter inteligência emocional faz parte das competências comportamentais. Ser inteligente emocionalmente é saber administrar o que se sente, de forma que nossas emoções não dificultem nossos relacionamentos. Essa competência vem tornando-se mais importante nas organizações, principalmente em cargos de lideranças. Sobre o auxílio para o desenvolvimento da inteligência emocional, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Aprender a reprimir suas emoções.
	 b)
	Evitar sempre situações de pressão.
	 c)
	Praticar o autoconhecimento.
	 d)
	Buscar o controle de tudo que está a sua volta.
	5.
	Os conflitos são, em geral, situações comuns nas organizações que afetam seu desempenho e sua efetividade. O gestor, preocupado em garantir a efetividade organizacional tende a tentar eliminar ou minimizar as situações de conflito e, para isso, ele pode adotar diferentes estilos para resolver os empasses. Diante de um conflito no trabalho, há pessoas que atuam de modo a satisfazer seus próprios interesses, deixando de considerar os interesses dos demais indivíduos envolvidos no conflito. Sobre a denominação da gestão de
conflitos, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Acomodado.
	 b)
	Competitivo.
	 c)
	Colaborativo.
	 d)
	Comprometido.
	6.
	O teste de personalidade Big Five apresenta cinco dimensões da personalidade de um indivíduo, sendo elas: abertura à experiência, conscienciosidade, extroversão, amabilidade e neuroticismo. Os traços de personalidade do Big Five influenciam no comportamento do indivíduo na organização. Sobre as dimensões do teste Big Five, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Ter alta pontuação nas dimensões extroversão, abertura para experiências e estabilidade emocional proporciona liderança aumentada.
(    ) Ter alta pontuação nas dimensões extroversão e amabilidade proporciona melhor desempenho em empregos que exigem trabalhos em equipe ou interações interpessoais frequentes.
(    ) Pessoas com baixa pontuação em amabilidade tendem a ser convencionais, conservadoras e se sentem melhores com coisas já familiares.
(    ) Pessoas com alta pontuação na dimensão conscienciosa tendem a ser mais responsáveis, organizados e persistentes. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	V - V - V - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	7.
	Quando nos comunicamos, nossos gestos e comportamento são responsáveis por 65% de toda a comunicação. Por meio da linguagem corporal que acontece durante a comunicação, os indivíduos apresentam sinais que permitem compreender os sentimentos presentes durante uma comunicação. Sobre os tipos de linguagem corporal e sua representação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O estalar de dedos demonstra ansiedade, impaciência, frustração ou agressividade.
(    ) Olhar para baixo pode ser associado à reflexão.
(    ) Gesticulações excessivas do corpo demonstram mentira ou ceticismo. 
(    ) Mexer no cabelos demonstra desinteresse e insatisfação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	F - V - F - V.
	8.
	Motivação é o conjunto de forças que sustentam, regulam e orientam as ações de um indivíduo para determinados fins, tornando-se cada vez mais importante na busca do sentido do trabalho. No que tange à motivação, analise as afirmativas a seguir:
I- Para motivar e influenciar as pessoas no local de trabalho, o líder deve conhecer as necessidades individuais de cada pessoa.
II- A motivação é intrínseca, que vem de forças interiores, e também extrínseca, que vem de forças de fora. O que importa é a motivação intrínseca.
III- Motivar uma equipe é um trabalho árduo e contínuo. As pessoas precisam de uma liderança forte, motivada e vibrante.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	 b)
	Somente a afirmativa I está correta.
	 c)
	Somente a afirmativa III está correta.
	 d)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	9.
	O clima organizacional corresponde à percepção daqueles que compõem o quadro de colaboradores de uma empresa sobre o ambiente de trabalho. Segundo Chiavenato (2004), o clima organizacional pode ser favorável, quando os colaboradores têm suas necessidades pessoais satisfeitas; ou desfavorável quando os colaboradores têm suas necessidades frustadas. Sobre as dimensões do clima, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos na organização. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.a)
	Estrutura organizacional, recompensas, calor e apoio, responsabilidade, riscos e conflitos.
	 b)
	Liderança organizacional, trabalho em equipe, comunicação, justiça e recompensas.
	 c)
	Estrutura organizacional, recompensas, feedback, responsabilidade e qualidade.
	 d)
	Liderança organizacional, recompensas, feedback, riscos e conflitos.
	10.
	Diversas gerações dividem espaço no mercado de trabalho. Diante disso, uma das mais importantes habilidades dos gestores é a capacidade de lidar com diferentes pessoas. Além de personalidades e aspirações profissionais distintas, e dos talentos dos mais variados, o convívio entre gerações é um dos principais desafios da gestão moderna. Acerca das gerações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A geração Y tem a capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo e estão sempre em busca de novas experiências e conhecimentos.
(    ) Geração Z tem grande afinidade com a tecnologia e tem perfil imediatista, porém, não se adaptam facilmente a mudanças.
(    ) Geração X preocupa-se mais com a estabilidade e o equilíbrio, e são profissionais com mais resistência ao novo.
(    ) Baby boomers valorizam a experiência e o tempo em uma mesma empresa, são firmes em suas decisões.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	11.
	(ENADE, 2015) O estudo do comportamento organizacional oferece desafios e oportunidades para os líderes. Ajuda a melhorar a qualidade e a produtividade dos funcionários, mostra como desenvolver autonomia dos profissionais e como elaborar e implementar programas de mudanças, oferece entendimentos específicos para aperfeiçoar as habilidades humanas do líder e, finalmente, em tempos de constantes mudanças, pode ajudar os líderes a lidar com um mundo de temporariedades, estimulando a inovação e o empreendedorismo. Com base no estudo do comportamento organizacional, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O poder e a liderança são dissociados no processo de pessoa.
PORQUE
II- O poder é a força no direcionamento dos sistemas e das situações sociais, por meio dos recursos organizacionais, mas o líder pode optar por assumir o perfil facilitador em detrimento do perfil controlador.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. 9 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002 (adaptado).
	 a)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	 b)
	As asserções I e II são proposições falsas.
	 c)
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	 d)
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	12.
	(ENADE, 2015) Uma empresa pretende firmar seu primeiro contrato com uma multinacional, para ganhar mais visibilidade à empresa e, consequentemente, ampliar o seu mercado de atuação. Como há grande interesse nessa negociação, foi contratado um consultor e mediador profissional para conduzir o processo. O consultor, em suas mediações, utilizou a estratégia do ganha-ganha e a criatividade no processo de negociação, visando sempre à satisfação das partes envolvidas. Considerando as características do estilo de negociação empregado, analise as sentenças a seguir:
I- A busca das soluções criativas será dificultada caso o problema seja dividido em partes, pois se perde a visão global dos resultados da negociação.
II- Utilizando-se a estratégia ganha-ganha, há necessidade de alinhar as questões envolvidas, verificar as diferenças entre as partes e fazer o realinhamento, para que conflitos de escolhas sejam evitados.
III- É necessário desenvolver opções múltiplas, buscar oportunidades e discutir não só o objeto de negociação, mas também outros pontos de interesse.
É correto o que se afirma em:
	 a)
	II, apenas.
	 b)
	I, II e III.
	 c)
	II e III, apenas.
	 d)
	I e III, apenas.
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.
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