PROVA FINAL OBJETIVA , COMPORTAMENTO, CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL

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Disciplina:
	Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:657531) ( peso.:3,00)
	Prova:
	23026168
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	O clima organizacional é fruto do conjunto de percepções das pessoas que compartilham seu dia a dia com a organização. Vários fatores podem afetar a produtividade no trabalho, e o clima organizacional é um dos mais importantes. Ele também pesa para os profissionais na hora de elencar quais seriam seus principais pontos de motivação, é o que diz a pesquisa realizada pela Talenses, empresa de consultoria de recrutamento e seleção. Com relação ao clima organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- É um indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, com relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização.
II- O clima organizacional corresponde à percepção que os indivíduos têm da atmosfera em seu ambiente de trabalho, é algo mutável e instantâneo.
III- Em uma organização, o índice de rotatividade de pessoal e de absenteísmo não são variáveis úteis no que diz respeito ao clima organizacional.
IV- O clima organizacional é algo percebido, portanto, é subjetivo, porém, as pessoas que trabalham em um mesmo setor terão a mesma percepção da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: <http://www.atarde.uol.com.br/empregos/noticias/1966156-produtividade-sofre-impacto-direto-do-clima-organizacional>. Acesso em: 12 jun. 2018.
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença IV está correta.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	2.
	Segundo a Teoria da Motivação, desenvolvida pelo psicólogo Herzberg, o nível de rendimento dos profissionais varia de acordo com sua satisfação no trabalho, ou seja, depende de como se sentem em determinado ambiente corporativo e dos fatores que influenciam em sua motivação e desmotivação. Sobre a teoria dos fatores motivacionais e higiênicos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A presença dos fatores motivacionais produzem motivação, enquanto a ausência não produz satisfação.
(    ) A ausência dos fatores higiênicos desmotiva, mas a presença não é elemento motivador.
(    ) São exemplos de fatores causadores da satisfação quando presentes no trabalho: reconhecimento, crescimento pessoal e salário.
(    ) São exemplos de fatores causadores de insatisfação, quando ausentes no trabalho: benefícios, condições de trabalho, políticas da empresa e responsabilidade
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	F - F - V - V.
	3.
	A palavra comunicação origina-se do latim communicare, que significa partilhar, dividir, tornar comum, associar, trocar opiniões. Devido a essa socialização, nasceu o processo de comunicação. Sobre o processo de comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Emissor é o que envia a mensagem; pode ser um indivíduo ou um grupo (uma empresa, o governo etc.).
(    ) Receptor ou destinatário é o que recebe a mensagem; pode ser um indivíduo ou um grupo.
(    ) Mensagem é o canal em que o código será transmitido. 
(    ) Canal é o objeto da comunicação, ele é constituído pelo conteúdo das informações transmitidas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	V - V - F - F.
	4.
	Maslow estabeleceu sua teoria baseada na afirmação de que os indivíduos se comportam no sentido de suprir suas necessidades mais imediatas. As necessidades surgem no comportamento humano quando outras estiverem satisfeitas. A pirâmide de Maslow explica que essas necessidades são compostas por cinco níveis. As necessidades relacionadas à participação em grupos, aceitação por parte dos companheiros, amizade, afeto e amor são exemplos de necessidades da algum nível. Sobre esse nível, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Fisiológicas.
	 b)
	Sociais.
	 c)
	Segurança.
	 d)
	Estima.
	5.
	As organizações são formadas por diferentes perfis de funcionários, embora existam semelhanças entre os indivíduos, mas cada ser é único. Gibson (2006) explica que os empregados se diferenciam uns dos outros em vários aspectos e são as predisposições das pessoas que podem levar à diferença de desempenhos. Com relação às principais dimensões em que as pessoas podem diferir umas das outras, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Dimensões de aptidões físicas.
II- Dimensões de aptidões cognitivas. 
III- Traços de personalidade.
(    ) Força muscular, resistência cardiovascular e qualidade do movimento.
(    ) A capacidade de pensar indutiva e dedutivamente, a fim de criar soluções para problemas novos. 
(    ) Sensoriais, racionais e julgadores.
(    ) A capacidade de compreender e utilizar efetivamente a linguagem escrita e falada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: GIBSON, James L. Organizações: comportamento, estrutura e processos. São Paulo: McGraw-Hill, 2006.
	 a)
	I - III - II - III.
	 b)
	I - II - III - II.
	 c)
	III - I - II - I.
	 d)
	II - III - I - II.
	6.
	Devido aos diversos estudos sobre a motivação surgiram as teorias motivacionais, cujos objetivos são identificar e analisar os fatores que estimulam o comportamento das pessoas. Essas teorias são aplicadas na gestão empresarial para atrair talentos, estimular a alta produtividade e garantir a satisfação dos atuais colaboradores. Sobre as teorias motivacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) De acordo com a teoria das necessidades de Abraham Maslow, conhecida como Pirâmide das Necessidades, as necessidades sociais estão na base da pirâmide.
(    ) O salário, de acordo com a teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg, é um fator higiênico.
(    ) Os fatores de motivação são aspectos e atividades relacionados ao trabalho, que efetivamente encorajam o desenvolvimento e um bom desempenho no trabalho.
(    ) Status e condições do ambiente de trabalho, normas e políticas da empresa e suas diretrizes, são exemplos de fatores de motivação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	F - V - F - V.
	7.
	Embora o clima organizacional seja algo subjetivo, ele vem ganhando mais atenção dos gestores. Por meio de uma pesquisa de clima organizacional, é possível entender como a qualidade do ambiente de trabalho é percebida pelos seus funcionários, pois essa percepção/satisfação pode afetar de forma significativa o desempenho dos trabalhadores. Sobre o clima organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Autos índices de absenteísmo e rotatividade podem estar associados a um clima organizacional favorável.
	 b)
	A criatividade de um funcionário é uma habilidade pessoal, logo, o clima organizacional não tem influência sobre a criatividade.
	 c)
	O clima organizacional não tem impacto na saúde dos trabalhadores, logo, não pode ser utilizado como justificativa para um elevado números de atestados.
	 d)
	O clima organizacional pode influenciar o desempenho dos funcionários para a realização de tarefas e o seu comprometimento com as metas.
	8.
	Diversas gerações dividem espaço no mercado de trabalho. Diante disso, uma das mais importantes habilidades dos gestores é a capacidade de lidar com diferentes pessoas. Além de personalidades e aspirações profissionais distintas, e dos talentos dos mais variados, o convívio entre gerações é um dos principais desafios da gestão moderna. Acerca das gerações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A geração Y tem a capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo e estão sempre em busca de novas experiências e conhecimentos.
() Geração Z tem grande afinidade com a tecnologia e tem perfil imediatista, porém, não se adaptam facilmente a mudanças.
(    ) Geração X preocupa-se mais com a estabilidade e o equilíbrio, e são profissionais com mais resistência ao novo.
(    ) Baby boomers valorizam a experiência e o tempo em uma mesma empresa, são firmes em suas decisões.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	F - V - F - V.
	9.
	As tomadas de decisões podem ser realizadas de forma individual ou em grupo. Embora as decisões em grupo sejam mais demoradas, há uma tendência a serem mais assertivas. Segundo Gibson (2006), na decisão em grupo reúnem-se especialistas de áreas específicas, o que proporciona certas vantagens. Com relação aos aspectos do processo decisório em grupo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A obtenção de um consenso resulta, geralmente, em aceitação de menos risco do que seria aceito por tomador individual de decisão. 
(    ) A decisão em grupo costuma ser mais aceita devido à participação das pessoas afetadas pelas suas consequências.
(    ) A decisão realizada em grupo tem como característica a responsabilização clara bem como a transmissão de valores consistentes.
(    ) A diversidade e variedade de opiniões gera de mais conhecimento por conta da troca de informações que possibilita decisões de melhor qualidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: GIBSON, James L. Organizações: comportamento, estrutura e processos. São Paulo: McGraw-Hill, 2006.
	 a)
	V - F - F - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	F - V - F - V.
	10.
	Cada organização, assim como cada pessoa, possui um conjunto de crenças, de valores ou de atitudes que influenciam diretamente na sua forma de agir ou de se relacionar. Nas empresas, a cultura organizacional é expressa pela maneira como são feitos seus negócios, como clientes e funcionários são tratados, ou ainda, o grau de autonomia ou liberdade que os funcionários possuem em suas respectivas unidades. Sobre o exposto, associe os itens utilizando o código a seguir:
I-  Artefatos.
II- Valores compartilhados.
III- Pressuposições básicas.
(    ) Constitui o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. 
(    ) Definem as razões pelas quais as pessoas fazem o que fazem. 
(    ) Compreendem as filosofias, as estratégias e os objetivos.
(    ) É o mais superficial, visível e perceptível. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - I - III - II.
	 b)
	I - II - III - II.
	 c)
	III - I - II - I.
	 d)
	III - II - II - I.
	11.
	(ENADE, 2015) Uma empresa de porte médio, com 20 anos de atuação, fabricante de produtos de prestígio em seu segmento de mercado, passa por graves problemas financeiros, oriundos de gestões mal-sucedidas, principalmente no tocante à qualidade e à produtividade de sua área industrial. Um dos problemas que geraram essa crise foi o conflito entre o gestor da unidade de produção e o da unidade de manutenção fabril. As divergências entre os dois foram tantas que uma unidade atrapalhava as atividades da outra. O diretor-geral da fábrica identificou que se tratava de conflito de relacionamento e resolveu, então, atuar como mediador do conflito, visto que estavam em jogo os resultados da empresa. Preocupou-se principalmente com as pessoas envolvidas e a produção de resultados. Analisou, então, cada estilo de abordagem de conflito antes de conduzir a reunião com os dois gestores.
Considerando a situação descrita, que estilo de gestão de conflito deverá ser adotado pelo diretor- geral, para reduzir os efeitos negativos do conflito de relacionamento e atender aos objetivos da empresa?
	 a)
	Estilo concessão, cedendo aos interesses de cada uma das partes, para se obter resultado satisfatório.
	 b)
	Estilo colaboração, valorizando tanto os resultados quanto os relacionamentos e, assim, evidenciando os interesses em comum.
	 c)
	Estilo acomodação, optando por perder em resultado para manter ou ganhar em relacionamento, considerando este aspecto mais importante.
	 d)
	Estilo competição, compatível com a imposição de uma solução ou decisão em curto prazo, tendo em vista o caráter emergencial da situação e a legitimidade do diretor.
	12.
	(ENADE, 2012) O papel da cultura organizacional na influência do comportamento dos empregados parece ganhar uma importância cada vez maior no ambiente de trabalho. À medida que as organizações expandiram a amplitude de controle, achataram a estrutura, introduziram o trabalho em equipe, reduziram a formalização e deram mais autonomia aos funcionários, e os valores compartilhados, decorrentes de uma cultura organizacional forte, asseguraram que todas as pessoas fossem na mesma direção. Considerando a existência de uma relação direta entre cultura e comportamento organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- A cultura é positiva para os empregados, pois ela indica como as coisas devem ser feitas e o que é importante, isto é, contribui para a formação do comportamento organizacional.
II- As empresas desenvolvem um conjunto básico de premissas, convicções e regras que dirigem o comportamento organizacional.
III- O sincronismo da cultura organizacional com o comportamento organizacional resulta em clima favorável à efetivação dos objetivos da organização e dos próprios empregados.
É correto o que se afirma em:
	 a)
	I, II e III.
	 b)
	III, apenas.
	 c)
	I e III, apenas.
	 d)
	I e II, apenas.
Prova finalizada com 11 acertos e 1 questões erradas.
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