Capacitação e desenvolvimento 3

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Há um nível de avaliação que busca verificar o quanto os participantes podem mudar de atitude,
ampliar seus conhecimentos e ou habilidades. Esse passo deve incluir tanto pré-testes quanto pós-testes,
de forma a mensurar os avanços específicos dos aprendizes, resultantes das experiências vivenciadas.
Selecione a alternativa que identifica o nível de avaliação a que nos referimos acima.
Alternativas:
Resultados.
Reação.
Social.
Aprendizado. check CORRETO
Comportamento.
Quando se fala em pré-teste e pós-teste, procura-se identificar a evolução no aprendizado do treinando.
Código da questão: 22183
De acordo com os princípios de andragogia, os adultos estão expostos a fatores motivacionais
externos (melhores empregos, promoções, salários mais altos), e motivacionais internos (o desejo de ter
maior satisfação no trabalho, autoestima, qualidade de vida). Entretanto, há estudos que indicam que:
Alternativas:
Adultos não são motivados por fatores internos, mas sim por fatores externos
Adultos não são motivados por fatores externos, mas sim por fatores internos
Adultos são igualmente motivados por fatores internos e externos.
Fatores motivacionais mais poderosos aos adultos são as pressões externas.
Fatores motivacionais mais poderosos aos adultos são as pressões internas. check CORRETO
Fatores motivacionais mais poderosos aos adultos são as pressões internas (o desejo de ter maior
satisfação no trabalho, autoestima, qualidade de vida).
Código da questão: 22623
"É um processo de avaliação, de acompanhamento e de transformação estratégica organizacional que
visa preparar a organização e deixá-la em condições de atender adequadamente exigências tecnológicas,
de recursos humanos, recursos financeiros, de sistemas, de instalações, de infraestrutura, de produtos ou
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serviços e outras, necessárias ao bom cumprimento das estratégias corporativas e competitivas
escolhidas" COSTA, Eliezer Arantes da. Gestão Estratégica. São Paulo: Saraiva, 2003. Com esta explicação,
o autor nos traz o conceito de:
Alternativas:
Análise estrutural quanto a ameaças de novos competidores ou produtos substitutivos.
Análise estrutural da indústria e do poder de barganha da organização.
Análise de forças e fraquezas, oportunidades e ameaças.
Avaliação das necessidades de treinamento.
Gestão estratégica da capacitação. check CORRETO
Conceito apresentado em “Para saber mais” na Leitura fundamental.
Código da questão: 22884
Um mapa ____________ é a representação gráfica de uma estrutura por meio de suas características e
____________, explicitando os elementos mobilizados pelos alunos individualmente ou pela turma. Tem por
objetivo demonstrar a ____________ dos conceitos ____________ em relação aos novos, por meio de desafios
que sejam significativos.
Tendo em vista o enunciado anterior, selecione a alternativa que apresenta as palavras que preenchem
corretamente as lacunas, em sua respectiva ordem.
Alternativas:
conceitual – relações – articulação – preexistentes; check CORRETO
conceitual – relações – superação – antiquados;
conceitual – pessoas – superação – preexistentes;
organizacional – pessoas – articulação – preexistentes.
organizacional – pessoas – superação – antiquados;
Um mapa conceitual é a representação gráfica de uma estrutura por meio de suas características e
relações, explicitando os elementos mobilizados pelos alunos individualmente ou pela turma. Tem por
objetivo demonstrar a articulação dos conceitos preexistentes em relação aos novos, por meios de
desafios que sejam significativos.
Código da questão: 22148
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O treinamento e desenvolvimento interessam à organização porque incorporam competências aos
seus colaboradores e, em seu conjunto, à própria empresa. Interessam também aos colaboradores
porque:
Alternativas:
Ao receber treinamento o colaborador entende mais, questiona menos.  
Ao ser treinado, o colaborador alcança seus próprios objetivos.
O treinamento e desenvolvimento, por lei, são remunerados como horas extras.
Ao ser treinado, o colaborador está atingindo os objetivos da organização.
Valorizam o desempenho, empregabilidade e possibilidades de ascensão profissional. check CORRETO
Treinamento e desenvolvimento não são objetivos. Mas oportunizam as competências a serviço da
organização, e para o colaborador trazem o benefício de torna-lo mais valioso.
Código da questão: 23071
A gestão de competências demanda uma nova maneira de compor a estrutura organizacional da
empresa, totalmente diferente da estrutura convencional e tradicional, PORQUE não é possível pensar em
gestão de competências com base nos desenhos de cargos e departamentos isolados, estáveis e
definitivos.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
As duas afirmações são falsas.
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. check CORRETO
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
A gestão de competências demanda uma nova maneira de compor a estrutura organizacional da
empresa, totalmente diferente da estrutura convencional e tradicional. O que também implica em um
contexto organizacional e cultural diferente.
Não é possível pensar em gestão de competências com base nos desenhos de cargos e departamentos
isolados, estáveis e definitivos. Muito pelo contrário, esse ambiente de gestão de pessoas deve basear-se
em pessoas e equipes multifuncionais integradas, maleáveis e flexíveis dotadas de competências e
habilidades.
Código da questão: 22345
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8)
Com uma avaliação de impacto do treinamento bem conduzida é fácil isolar essa variável a ponto de
afirmar que uma mudança de desempenho positiva seja decorrente da ação de
capacitação, PORQUE outras variáveis, além do treinamento, são irrelevantes para influenciar o
desempenho do profissional que recebeu o treinamento.
Alternativas:
A primeira proposição é falsa e a segunda é verdadeira.
Ambas as proposições são verdadeiras, mas uma não justifica a outra.
Ambas as proposições são falsas.
A primeira proposição é verdadeira e a segunda é falsa. check INCORRETO
Ambas as proposições são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Não é fácil isolar a variável mesmo com uma avaliação bem conduzida, e por outro lado, as demais
variáveis não são irrelevantes para o desempenho do profissional
Código da questão: 22406
O Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) exerce influência sobre a efetividade de
cursos oferecidos por organizações ao seu público-alvo, entretanto, os levantamentos realizados podem
não contribuir como seria esperado ao produzirem diagnósticos imprecisos, PORQUE podem produzir
diagnósticos imprecisos não alinhados à estratégias organizacionais e/ou não compatíveis com objetivos
educacionais bem estabelecidos.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
As duas afirmações são falsas.
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. check CORRETO
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) ou Análise de necessidades de treinamento (ANT)
exerce influência sobre a efetividade de cursos oferecidos por organizações ao seu público-alvo. Essa
avaliação, se bem realizada, define com clareza os conhecimentos,as habilidades e as atitudes (CHA) a
desenvolver nos participantes dos respectivos programas. 
Todavia, os levantamentos realizados podem não contribuir como seria esperado, ao produzirem
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diagnósticos imprecisos, não alinhados à estratégias organizacionais e/ou não compatíveis com objetivos
educacionais bem estabelecidos, o que seria tão valioso nas fases subsequentes de desenho instrucional
e avaliação de treinamento. (ABBAD & MOURAO, 2012)
Código da questão: 22084
As contribuições do Balanced Scorecard (BSC) são entendidas como relevantes para a dinamização do
conhecimento institucional, pessoal e profissional, com base em indicadores, e por esta razão, BSC
destaca-se como um sistema de gestão que adota as perspectivas financeiras e também:
Alternativas:
De clientes, de contabilidade, auditoria e análise de balanços.
Perspectivas contábeis, monetárias e econômicas.
De clientes, de processos internos e de aprendizado e crescimento. check CORRETO
De processos internos de levantamento de necessidades de treinamento (LNT).
Perspectivas internacionais e balanço de pagamentos.
Conceitos econômico financeiros, balanços e LNT não estão relacionados ao enunciado
Código da questão: 22624
As principais modalidades de ensino são: presencial, à distância e híbrida. A primeira, mais tradicional,
envolve encontros síncronos entre professores e alunos e a disponibilização dos conteúdos por meio de
materiais impressos e outros veículos. A escolha da modalidade deve considerar os objetivos
educacionais e as características sócio demográficas, funcionais e profissionais dos futuros treinandos.
Comparando as modalidades, podemos concluir corretamente que:
Alternativas:
A modalidade à distância é viável para baixa carga horária e pequenos grupos de aprendizes.
A modalidade híbrida é a melhor para profissionais com jornada de trabalho variável.
A modalidade à distância é evitada se os aprendizes não reúnem domínio tecnológico necessário
check CORRETO
A modalidade à distância é a mais recomendada quanto maiores forem as limitações orçamentárias.
A modalidade presencial deve ser utilizada quando há grande dispersão geográfica dos aprendizes.
Se os aprendizes não dominam as tecnologias necessárias para determinado Programa T&D à distância
esta modalidade deve ser evitada.
Código da questão: 22694
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