indicadores de desempenho

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21/09/2020 EPS
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 INDICADORES DE DESEMPENHO EM T.I 4a aula
 Lupa 
 
Exercício: CCT0777_EX_A4_201902461401_V2 19/08/2020
Aluno(a): EDIPO FEITOSA LACERDA 2020.3 EAD
Disciplina: CCT0777 - INDICADORES DE DESEMPENHO EM T.I 201902461401
 
O objetivo principal de um dashboard é?
Definir as regras de investimentos de uma empresa
Preparar uma análise para recursos de TI
Capacitar a equipe de TI
 Propiciar uma organização dos dados financeiros do negócio de uma empresa
Auxiliar na contratação de mão de obra especializada
Respondido em 19/08/2020 14:11:52
 
 
Explicação: Dashboard é um painel de controle e como tal tem a finalidade de dar uma noção sobre os resultados
financeiros de uma empresa.
 
 
O BSC aborda quatro perspectivas estratégicas: Perspectiva financeira, Perspectiva do mercado, Perspectiva de processos
internos e Perspectiva de aprendizado. Marque a opção CORRETA sobre perspectiva de mercado.
 Aborda os objetivos financeiros que devem ser seguidos para a satisfação dos clientes.
Aborda a excelência dos processos internos para a satisfação de clientes e acionistas.
Aborda aprendizado e inovação para que as metas possam ser atingidas.
Aborda os objetivos financeiros que devem ser seguidos para a satisfação dos acionistas.
É a definição do que a empresa deseja alcançar em cada perspectiva estratégica.
Respondido em 19/08/2020 14:12:18
 
 
Explicação:
A sastiffação dos clientes é uma forma de termômetro de mercado.
 
 
Sobre perspectiva financeira o que representa ESTÁGIO DE SUSTENTAÇÃO?
 
Foco nas vendas, em novos mercados, nos consumidores e canais de marketing
 
 Questão1
 Questão2
 Questão3
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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javascript:diminui();
javascript:aumenta();
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 Medidas financeiras tradicionais (retorno sobre o capital investido, lucro operacional e margem bruta, por
exemplo)
 
Ênfase sobre o fluxo de caixa e retorno sobre os investimentos
 
Aborda a excelência dos processos internos para a satisfação de clientes e acionistas
 
Aborda os objetivos financeiros que devem ser seguidos para a satisfação dos clientes
 
Respondido em 19/08/2020 14:12:34
 
 
Explicação:
A opção correta aborda uma perspectiva financeira e as questões sobre capital, lucro e margens representam sustentação
para o negócio.
 
 
A metodologia Information Technology Balanced Scorecard (IT-BSC), é utilizada para construção do mapa estratégico
promovendo uma relação de causa e efeito, possibilitando ações que devidamente coordenadas viabilizam as estratégias
de TI.
Marque a opção CORRETA sobre a perspectiva ORIENTAÇÃO OPERACIONAL.
Quanto a TI está preparada para necessidades futuras.
Como as áreas de negócios auxiliam a área de TI.
Como as áreas de negócios veem a área de TI.
 Eficiência e eficácia dos processos de TI.
Como os usuários veem o departamento de TI.
Respondido em 19/08/2020 14:13:05
 
 
Explicação:
Os processos operacionais de TI devem estar de acordo com as questões estratégicas a serem desenvolvidas.
 
 
 
Sobre PERSPECTIVA DE PROCESSOS INTERNOS, pode-se afirmar que:
Aborda aprendizado e inovação para que as metas possam ser
atingidas
 Aborda a excelência dos processos internos para a satisfação de
clientes e acionistas
Aborda os objetivos financeiros que devem ser seguidos para a
satisfação dos acionistas
Esta perspectiva pode indicar um estágio de colheita
Aborda os objetivos financeiros que devem ser seguidos para a
satisfação dos clientes
Respondido em 19/08/2020 14:13:17
 
 
Explicação:
Os processos internos estão ligados aos interesses tanto de clientes como de acionistas da organização.
 
 
 
 Questão4
 Questão5
 Questão6
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Qual das opções abaixo NÃO está relacionada ao conceito de BSC (Balanced Scorecard)?
Indicadores
Estratégia
Objetivos
 Processos gerenciais
Gestão estratégica
Respondido em 19/08/2020 14:13:22
 
 
Explicação:
O BSC é uma ferramenta estratégica e consequentemente está ligado às ações de alinhamento estratégico.
 
 
 
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