INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL

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15/09/2020 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=316917&matr_integracao=201007029749 1/5
 
Disc.: INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
Aluno(a): MARCONI DOS SANTOS NEVES 201007029749
Acertos: 10,0 de 10,0 15/09/2020
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Define-se dado como uma sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis. A seguir marque a
alternativa que pode ser considerada uma representação de dados.
Animação
 Todas as alternativas.
Texto(conjunto de letras, finito)
Figuras
Sons gravados
Respondido em 15/09/2020 20:55:29
 
 
Explicação: Pode se considerar dados: Texto(conjunto de letras, finito), Figuras, Sons gravados, Animação.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Leia o texto a seguir com atenção:
 
Conflitos de canais ainda dificultam as operações on-line no Brasil, afirma especialista
 Estender as operações de vendas para outros canais, como o e-commerce, por exemplo, já se tornou uma
prática bastante comum no atual mercado de varejo, pois é natural que as empresas em algum momento de
sua trajetória busquem novas formas de expandir suas vendas, conquistar novos mercados e elevar sua
receita. No entanto, analisar este movimento superficialmente pode acabar escondendo um lado obscuro da
multicanalidade: os conflitos de canais, um problema que corrói as pequenas, médias e grandes empresas.
[...] 
 Na visão do executivo, existem dois grandes causadores dos conflitos de canais. "O primeiro é interno, de
todos os que se sentem afetados pelo novo canal - vendedores, compradores, diretores de área e funcionários
de áreas compartilhadas como financeiro, jurídico, etc..., ou, que sentem-se sobrecarregados ou prejudicados
em termos de performance, como um novo concorrente direto. Por isso, antes de adotar novas práticas é
importante inserir a cultura digital à cultura da empresa. Ao contrário, algumas varejistas optam por
desenvolver o novo canal quase em segredo, só revelando o necessário, o que aumenta a ansiedade,
insegurança e, consequentemente, diminui a disposição de colaboração de todos. Isso fica menos frequente à
medida que o grupo de funcionários evolui como consumidor dos meios digitais e compreende naturalmente o
processo. Este ainda é um grande entrave, principalmente para as empresas menos organizadas", enfatiza. No
entanto, na opinião do especialista, os conflitos de canais nem sempre são uma questão de timidez ou
covardia empresarial, mas algo arraigado na cultura do varejista brasileiro que é o empreendedor familiar.
Segundo ele, são empresas que cresceram em diferentes ritmos, mas quase nunca investindo em
infraestrutura e organização. "Estamos falando ainda de coisas básicas como registros contábeis, processos
logísticos e de estoque, compras, relacionamento com clientes e fornecedores. Soma-se a isso todas as
mudanças que os meios digitais e eletrônicos proporcionaram na gestão das empresas e nas relações humanas
em geral nos últimos 15 anos. Introduzir novos processos não é simplesmente fazer alguma coisa nova, é
 Questão1
a
 Questão2
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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15/09/2020 Estácio: Alunos
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integrar esse novo com todo o seu passado, o que implica numa revisão de processos e práticas quase que
integral".
Fonte: Site Ecommerce News (2013)
Agora preencha as lacunas nas assertivas (I e II) utilizando as seguintes opções:
 1 - Inteligência Empresarial
 2 - Inteligência Competitiva
 3 - Inteligência Organizacional
 4 - Ambiente Interno
 5 - Ambiente Externo
I - Um dos entraves para a diversificação dos canais de operações das empresas é devido à falta de ______,
uma vez que pequenas, médias e até mesmo as grandes empresas precisam "antes de adotar novas práticas
[...] inserir a cultura digital à cultura da empresa". Estas empresas necessitam, principalmente, estar melhor
organizadas e integradas no sentindo do compartilhamento de responsabilidades, abertura para mudanças,
visão estratégica, entusiasmo, dentre outros valores assumidos no ______, ou seja, por todos os que sofrerão
o impacto da implantação de um novo canal de vendas.
II - Outro conflito na diversificação dos canais de operações das empresas é devido à falta de ______, uma
vez que empresas familiares ainda não estão totalmente alinhadas com a gestão da informação que ela
mesma produz, bem como as informações advindas do ______. Estas empresas precisam coletar e gerir tais
informações com o intuito de aperfeiçoar e dar mais eficiência ao negócio.
Qual das opções apresenta a sequência correta para completar as assertivas I e II?
 
1 - 4 - 3 - 4
2 - 4 - 1 - 5
2 - 4 - 1 - 4
3 - 4 - 1 - 4
 3 - 4 - 1 - 5
Respondido em 15/09/2020 20:57:17
 
 
Explicação: Inteligência Empresarial - É a capacidade de uma empresa em gerir informações do ambiente
interno e externo e utilizar estas informações para a melhor gestão do negócio. Inteligência Organizacional - É a
capacidade da empresa de movimentar seu capital intelectual em prol da missão traçada pela mesma.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Se uma empresa está colocando um pedido para materiais de escritório, é mais provável que esteja engajada
em qual dos seguintes tipos de decisão?
decisão não programada
 decisão programada
decisão reativa
decisão em grupo
decisão pró-ativa
Respondido em 15/09/2020 20:58:31
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Considere a seguinte categorização referente às vantagens e desvantagens de cada técnica utilizada para
tomada de decisão:
1. Vantagem.
 2. Desvantagem.
Agora classifique as técnicas abaixo, segundo a categorização proposta:
( ) Praticamente todos os problemas podem ter seu estudo inicial conduzido com uso do Brainstorming.
( ) A Matriz de Prioridade permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de serem
implementadas.
 Questão3
a
 Questão4
a
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( ) Para a correta utilização do Diagrama Espinha de Peixe é necessária a presença de pelo menos um
especialista no problema e um especialista na utilização da técnica.
( ) O resultado da Árvore de Decisão é extremamente dependente dos conhecimentos técnicos dos
participantes.
( ) A utilização de Mapas Cognitivos permite aos atores da decisão aprenderem sobre o problema, ao
mesmo tempo em que "negociam" sua interpretação e percepção.
A resposta CORRETA para esta classificação é:
 1,1,2,2,1
1,1,1,2,2
2,1,2,2,1
1,2,2,2,2
1,2,1,2,1
Respondido em 15/09/2020 21:01:04
 
 
Gabarito
 Comentado
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Avalie as proposições a seguir e preencha com ( V ) as proposições verdadeiras e com ( F ) as
proposições falsas:
( ) O SAD é um sistema analítico.
 ( ) Um sistema de previsão de estoque é um sistema analítico
 ( ) Um sistema transacional é desenhado para atender demandas gerenciais e apoiar o processo
decisório. 
 ( ) O SAD possui grandes volume de dados e de diferentes fontes.
De acordo com o preenchimento, a opção correta é:
V,V,V,F
F,V,F,V
V,V,V,V
F,F,F,V
 V,V,F,V
Respondido em 15/09/2020 21:02:22
 
 
Gabarito
 Comentado
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Sistemas de gestão de conhecimento auxilia pessoas e organizações a alcançarem seus objetivos. Além disto,
Sistemas de gestão de conhecimento envolve diferentes tipos de conhecimento, explícito e tácito. Baseado
nisto, marque a alternativa que caracteriza o conhecimento tácito.
Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc.
Envolve conhecimento dos fatos;
Quase sempre pela educação formal;
É adquirido principalmente pela informação;
 Difícil de medir e documentar e, tipicamente, não é objetivo nem formalizado.
Respondido em 15/09/2020 21:03:48
 
 Questão5
a
 Questão6
a
15/09/2020 Estácio: Alunos
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Explicação: O conhecimento tácito é difícil de medir e documentar e, tipicamente,não é objetivo nem
formalizado.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre a história do BI - Business Intelligence, marque a alternativa INCORRETA:
 A partir dos anos 90, com o avanço das ferramentas de BI e da internet, a BI 2.0 passou a focar na
eficácia, na performance e na usabilidade em termos de coleta e consumo online e offline de dados
advindos exclusivamente de todas as fontes internas das empresas.
A principal motivação para o uso de ferramentas de inteligência nas empresas é a facilitação das
tomadas de decisão em relação às pessoas, produtos e lugares, tendo o termo BI sido cunhado em
1989.
No começo dos anos 80, os data warehouses começaram a ficar mais conhecidos e tinham como
propósito guardar dados advindos das inúmeras fontes, como os sistemas empresariais. O uso de
soluções que facilitavam o acesso, gerenciamento e análise de dados pode ser chamado de BI 1.0.
A etapa de coleta de dados no BD requeria muita experiência, para facilitar esse processos, surgiram
aplicações de negócios que buscavam otimizar e reunir as informações decorrentes dos mais variados
processos empresariais, como o sistema SAP.
Umas das importantes etapas do uso de dados na tomada de decisão é o seu armazenamento para
uma análise posterior. Sobre o armazenamento, tem-se a criação dos BD, em 1969, como um marco
histórico que modicou o uso de papel e de mídias eletrônica e magnéticas como disquetes etc..
Respondido em 15/09/2020 21:07:29
 
 
Explicação: Um datawarehouse pode receber dados advindo de fontes internas e externas à corporação.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Fonte: PRODAM-AM - Analista de banco de Dados - FUNCAB - 2014.
 
 
O termo OLAP (processamento analítico on-line) tem como significado descrever a análise de dados complexos do:
paradigma orientação a objetos.
 data warehouse.
data mining e data warehouse.
data warehouse e paradigma orientação a objetos.
data mining.
Respondido em 15/09/2020 21:08:27
 
 
Gabarito
 Comentado
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Com relação aos conceitos de Data Warehouse e de Modelagem Dimensional, é correto afirmar que:
Uma modelagem dimensional do tipo estrela deve ser composta por diversas tabelas fato e diversas
tabelas de dimensão
Operações OLAP realizam consulta e atualização de dados do DW
 Operações OLAP realizam consulta a dados do DW
Um DW mantém dados extraídos de uma única base de dados
Uma modelagem dimensional do tipo snowflake deve ser composta por uma única tabela fato e uma
 Questão7
a
 Questão8
a
 Questão9
a
15/09/2020 Estácio: Alunos
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única tabela de dimensão
Respondido em 15/09/2020 21:09:20
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Diversos tipos de sistemas de gestão têm sido desenvolvidos para lidar com a complexidade do mundo dos
negócios no período de maior conectividade do capitalismo. Um desses sistemas tem como objetivo uma
abordagem informatizada formal para planejamento de estoque, programação de produção, programação de
fornecedor e planejamento global da empresa.
Marque a opção que faz referência a esse sistema.
Executive Information Systems (EIS)
Enterprise Wide Systems (EWS)
Integrated Information Systems (IIS)
 Material Resource Planning (MRP)
Management Information System (MIS)
Respondido em 15/09/2020 21:13:25
 
 
Explicação:
Material Resource Planning (MRP) é sistema que faz referência ao proposto.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Questão10
a
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