comportamento organizacional

Prévia do material em texto

Disc.: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL   
Acertos: 9,0 de 10,0 14/09/2020
Acerto: 1,0  / 1,0
Se a importância do potencial humano dentro das organizações não pode ser mais questionada, deve-se procurar
formas de envolver as pessoas nos projetos que são desenvolvidos. Isso, no entanto, depende:
I- da interação entre as pessoas.
II- do compartilhamento das informações e do conhecimento.
III- dos líderes, que precisam abrir espaço para o debato construtivo.
Está(ão) correto(s):
Apenas os ítens I e II
Apenas o ítem II
Apenas o ítem 1
Apenas os ítens I e III
 Os ítens I, II e III
Respondido em 14/09/2020 17:38:11
Explicação:
.
Acerto: 1,0  / 1,0
Luiz Carlos trabalha em uma empresa de confecção de camisas de futebol. Ele é uma pessoa bastante ativa e com muita
iniciativa, tanto que começou como auxiliar e hoje é o gerente da empresa, reforçando a cultura da empresa de empoderar
pessoas. Ele fica realizado quando a empresa atinge seus objetivos e é fácil perceber o seu sentimento de ser o dono do
negócio. Podemos relacionar  o caso de Luiz Carlos com:
Autoridade fortalecida e sentimento de controle
Centralização de decisões, sentimento de friendship
Cultura tradicional e controle aparente
Sentimento de ownership e centralização de decisões
 Sentimento de ownership e descentralização de decisões
Respondido em 14/09/2020 17:43:11
Explicação:
 Questão1a
 Questão2a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
Ownership é o sentimento de ser dono do negócio, comprometimento com os resultados globais da companhia. As empresas
migraram do modelo tradicional, baseado na estratégia do controle aparente, explícito, pautado pela figura do chefe autoritário,
para outra estratégia: a do comprometimento, por meio do envolvimento, participação e responsabilização das pessoas em
relação ao trabalho que realizam.
Acerto: 1,0  / 1,0
É fácil observar, no dia a dia, principalmente para alguém que tenha pouco tempo e muito trabalho a realizar, que
enviar um e-mail é mais cômodo do que fazer uma ligação, assim como deixar um recado é um processo mais
rápido do que telefonar. Além disso, a comunicação unilateral garante ao remetente não precisar lidar com
discordâncias da outra parte.  Tais medidas, embora relativamente comuns:
São muito mais cômodas e tranquilas para o emissor, independentemente da efetividade da mensagem.  Nesse caso
a mensagem implícita é a pouca importância do receptor, seja ele um gestor ou um subordinado.  Nas empresas, por
exemplo, o que importa é a mensagem e não o seu entendimento;
Normalmente auxiliam no entendimento da mensagem gravada de forma ainda mais efetiva do que o discurso oral
utilizado, por exemplo, em uma conversa.  O fato de não poder haver discordância - na medida em que não há réplica
- torna o processo menos tenso e mais tranquilo para o emissor;
Não trazem benefícios ou malefícios para o processo de comunicação em sí, uma vez que trata-se apenas de uma
das possibilidades de transmissão de uma mensagem.  Tanto faz, nesse contexto, deixar ou não uma mensagem;
falar ou simplesmente escrever.  Quando se quer entender o outro, qualquer meio ou forma é válida, principalmente
quando é um meio cômodo;
 Tendem a possuir menor efetividade e impacto no que se pretende dizer, na medida em que se perde a oportunidade
de conhecer, inclusive, se o receptor compreendeu a mensagem.  Perde-se, nesse caso, a oportunidade de usar novas
palavras, exemplos e indicações que - na dinâmica da conversa - poderiam contribuir com o melhor entendimento;
Tendem a ampliar a efetividade da escuta e do entendimento, uma vez que o receptor pode ouvir ou ler a mensagem
recebida diversas vezes, de vários modos e com diferentes intensidades.  Uma mensagem gravada é facilmente
decodificada pelo receptor, mesmo que este não tenha a oportunidade de tirar dúvidas com o emissor;
Respondido em 14/09/2020 17:43:54
Explicação:
Uma mensagem transmitida unilateralmente, e sem oportunidade de se testar sua compreensão, tende a ser menos efetiva. 
Quando conversamos com uma outra pessoa, por exemplo, é possível testar a compreensão daqulio que se pretendia dizer.  
Acerto: 1,0  / 1,0
Nos grupos, somos influenciados e influenciamos conforme algumas bases de poder. Essas bases possuem uma
taxonomia específica. Uma pessoa atua conforme o desejo de outra assim como é influenciada por ela, temendo as
punições no caso de não desempenhar os comportamentos desejáveis. Isto acontece nas famílias, cuja educação é
estabelecida desta forma, e também no trabalho quando os líderes usam esta base de poder como meio de
regulação da conduta. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra o tipo de poder ao qual
estamos nos referindo.
 Coerção.
Recompensa.
Legitimidade.
Conhecimento.
Convencimento.
Respondido em 14/09/2020 17:52:16
Explicação:
Das palavras citadas a coersão é aquela intimamente relacionada ao exercício do poder em troca da não
punição.
 Questão3a
 Questão4a
Acerto: 0,0  / 1,0
Quando se pretende entender ou simplesmente discutir a relevância da inclusão e da diversidade nos ambientes de
trabalho multiculturais em que vivemos, devemos refletir também sobre a civilidade. Assinale, entre as alternativas
a seguir, aquela que demonstra a base da civilidade:
 A civilidade tem como base a autonomia das organizações em relação aos empregos das pessoas.
 A civilidade tem como base o respeito às normas de boa convivência em sociedade.
A civilidade tem como base o avanço do serviço público para a comunidade.
A civilidade tem como base a integração das pessoas no trabalho cívico do país.
A civilidade tem como base o trabalho voluntário das pessoas dentro das comunidades.
Respondido em 14/09/2020 17:55:43
Explicação:
A civilidade tem como base o respeito às normas de boa convivência em sociedade, a harmonia nas
relações humanas, a cortesia, a gentileza, ou seja, um conjunto de boas práticas que nos permitem
conviver bem com outras pessoas.
Acerto: 1,0  / 1,0
Dentro de uma organização é bem certo dizer que há diferenças entre trabalhar em equipe e trabalhar em grupo.
Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que está ERRADA em relação às diferenças entre grupos e equipes.
O propósito do grupo de trabalho é o mesmo da organização, enquanto da equipe tem um propósito
específico.
O grupo de trabalho tem uma responsabilidade individualizada, enquanto a equipe tem uma
responsabilidade individual e mútua.
 O grupo de trabalho não tem um forte e único líder, enquanto a equipe tem papéis definidos das lideranças.
O grupo de trabalho tem produtos de trabalho individualizados, enquanto a equipe tem produtos de trabalho
coletivo.
O grupo de trabalho discute, decide e delega, enquanto a equipe discute e faz o trabalho real.
Respondido em 14/09/2020 17:47:47
Explicação:
O aluno deverá ter o entendimento sobre a diferença de trabalho entre grupos e de equipes. Uma vez que
os grupos de trabalho não têm um forte e único líder, enquanto as equipes têm papéis definidos das
lideranças.
Acerto: 1,0  / 1,0
Determinados comportamentos voluntários que violam as regras estabelecidas e ameaçam o bem-estar
organizacional e de seus membros podem ocorrer em qualquer organização. São eles:  
I- sabotagem entre colegas.
II- demonstração de favoritismo.
III- políticas de exclusão.
Está(ão) correto(s):
Apenas os itens II e III
Apenas o item III
Apenas os itens I e II
 Questão5a
 Questão6a
 Questão7a
Apenas o item I
 Os itens I, II e III
Respondido em 14/09/2020 17:55:48
Explicação:
.
Acerto: 1,0  / 1,0
As empresas normalmente possuem um código interno de conduta que sintetiza os valores considerados
fundamentais para que as relações humanas e de trabalho sejam baseadas no respeito mútuo. Além dessa função,
o código de normas serve para:
Funcionar como um instrumento de controle social dentro da organização, estabelecendo penalidades
legais e regras de vigilância, protegendo os mais fracos de possíveisações de abuso dos mais fortes.
Identificar padrões morais para a construção de uma sociedade melhor, já que toda organização tem um
papel social a cumprir, seja qual for sua atividade.
Estabelecer um conjunto de diretrizes que indiquem limites para os casos de exceção, ou seja, quando as
regras éticas ou morais podem ser relativizadas em função de algum objetivo organizacional.
 Orientar os gestores no processo de tomada de decisão e estabelecer um modelo de comportamento único
para todos os funcionários dentro dos valores da organização.
Proteger a organização contra denúncias falsas ou processos por comportamento não apropriado de seus
funcionários, no caso de um desvio ético identificado.
Respondido em 14/09/2020 17:59:50
Explicação:
O Código de normas éticas das empresas não tem por objetivo possuir caráter coercitivo, de vigilância ou
blindar a empresa. Nem é orientado para a sociedade, mas sim para o comportamento interno na
empresa. Nesse caso, ele é importante na hora da tomada de decisão e no estabelecimento uma norma de
conduta válida para todos, sem exceções.
Acerto: 1,0  / 1,0
Investir em treinamentos corporativos, sejam eles funcionais ¿ para capacitar os colaboradores na utilização de uma
ferramenta, por exemplo ¿ ou comportamentais ¿ como um treinamento de desenvolvimento de equipes ¿ gera oportunidades
de mostrar que a companhia se preocupa com o seu crescimento e quer trabalhar como uma verdadeira parceira, fazendo
uma troca justa e honesta (CIO - Estratégias de Desenvolvimento de Equipes, 2019).  Nesse contexto é correto depreender,
entre as opções indicadas, que:
 Ações internas de capacitação dos recursos humanos podem desenvolver um sentimento de parceria entre empresa-
empregados;
Pessoas e equipes devem ser treinadas de forma diferenciada: equipes, de forma funcional; pessoas, de maneira
comportamental;
Para transformar pessoas em parceiras da organização é necessário treinar pessoas em relacionamento
interpessoal;
É injusto treinar alguém que não necessita daquele treinamento.  Tal medida irá consumir dinheiro e tempo, não tendo
qualquer efeito nos resultados;
É verdadeiramente honesto treinar pessoas que estão precisando de treinamento;
Respondido em 14/09/2020 18:00:21
Explicação:
O investimento em capacitação amplia a capacidade das pessoas e, assim, das equipes.  O investimento pode reforçar
sentimentos de parceria entre a empresa e seus empregados, tendo em vista os recursos envolvidos em tais ações de
 Questão8a
 Questão9a
capacitação.
Acerto: 1,0  / 1,0
Muitos são os obstáculos que podem distorcer a comunicação. Qualquer elemento que perturbe, confunda ou interfira em seu
processo vai dificultar uma compreensão correta. O uso de jargões profissionais ou palavras que não são conhecidas pelos
receptores, por exemplo, estão entre os problemas que podem ser classificados como:
Morais; éticos; de valores não compartilhados entre os interlocutores;
Literais; questões envolvendo abstração para a compreensão das mensagens;
Ligados aos aspectos fisiológicos; pressa; fome ou sede;
Físicos, pois representam barreiras intransporníveis; há quase que uma porta entre emissor e receptor;
 De semântica; no sentido das palavras; de reconhecimento dos termos utilizados;
Respondido em 14/09/2020 18:03:10
Explicação:
Quando usamos jargões ou termos técnicos podemos afastar, do entendimento, aqueles que não conhecem tais jargões;
aqueles que não atuam na mesma área em qua atuamos.
 Questão10a
javascript:abre_colabore('38403','204873849','4085814104');