Tema 7

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A divisão do trabalho no sentido horizontal que assegura homogeneidade e equilíbrio é chamada departamentalização: refere-se à especialização horizontal da organização. A homogeneidade na organização é obtida quando são reunidos, na mesma unidade, todos os que estiverem executando o mesmo trabalho, pelo mesmo processo, para a mesma clientela, no mesmo lugar.”
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7 ed. rev. e atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
 
Pode-se elencar diferentes tipos de departamentalização, os quais são utilizados pelas grandes organizações. Assinale a opção que indica alguns desses tipos:
Escolha uma:
a. Por nomenclatura, por marketing e por progressão.
b.
Por demanda, por oferta e por clientes.
c. Por território, por projeto e por matriz. 
d. Por lotes, por técnica e por feedback.
Feedback
Sua resposta está correta.
São oito os tipos de departamentalização existentes. Dentre eles temos a departamentalização por território que também é conhecida como geográfica ou territorial, a departamentalização por projeto e a departamentalização por matriz, que também é conhecida como organização em grade.
A resposta correta é: Por território, por projeto e por matriz..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Tem como objetivo agrupar atividades e tarefas de acordo com as principais funções desenvolvidas na empresa. A organização se divide, conforme a semelhança de suas funções, em atividades unidas e identificadas pela mesma nomenclatura, tais como produção, vendas e finanças, por exemplo.
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7 ed. rev. e atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
Sobre qual tipo de departamentalização o texto se refere? Escolha a opção que responde adequadamente à questão.
Escolha uma:
a. Por processo/máquina.
b. Por produto ou serviço.
c. Por função ou funcional. 
d. Mista.
Feedback
Sua resposta está correta.
Na departamentalização por função ou funcional, a organização é dividida em departamentos que são agrupados por especialidades distintas e em cada um há um processo específico sendo executado de acordo com sua função ou especialidade.
A resposta correta é: Por função ou funcional..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
“A departamentalização consiste em escolher modalidades de homogeneização de atividades, agrupando os componentes da organização em departamentos ou divisões.[...] Essa homogeneidade acontece quando se reúne na mesma unidade todos aqueles que estão executando o mesmo trabalho.”
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7 ed. rev. e atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
 
De acordo com essas informações e com os conteúdos estudados na disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre os tipos de departamentalização e suas características:
 
I. A departamentalização por produto ou serviço agrupa todas as atividades necessárias à produção de um determinado produto ou serviço em um mesmo departamento.
II. Uma das vantagens da departamentalização por território é a fixação de lucro e produtividade da organização em detrimento de sua localização geográfica, adaptando-se completamente à região em que está inserida.
III. Se o foco da empresa for unicamente satisfazer as necessidades e anseios de seus diversos tipos de clientes, deixando até mesmo seus lucros em segundo plano, a melhor forma de departamentalizar é por processo/máquina.
IV. A departamentalização por cliente é aconselhada quando o foco da empresa é obter vantagens econômicas da tecnologia que ela utiliza nas etapas de seu processo produtivo.
 
Agora, assinale a opção correta que contém as afirmativas verdadeiras:
Escolha uma:
a. I e III.
b. II e IV.
c. I e II. 
d. III e IV.
Feedback
Sua resposta está correta.
A afirmativa I está correta, pois é o tipo de departamentalização que envolve diferenciação de atividades de acordo com o resultado da organização, ou seja, o produto ou serviço entregue por ela. A afirmativa II está correta, pois quando o sucesso da atividade da empresa depende de sua posição geográfica, a departamentalização por território traz grandes vantagens.
A resposta correta é: I e II..
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Por ser constituída de dois tipos de departamentalização, cria-se a duplicidade de comando onde os funcionários passam a subordinar-se a dois chefes, a departamentalização por matriz é a forma mais utilizada, principalmente nas grandes organizações, pois em cada parte da organização tem a estrutura que melhor se adapta ás tarefas executadas em cada departamento.
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014.
Esse tipo de departamentalização é a combinação de outros dois tipos, que são:
Escolha uma:
a. Por território e por projeto. 
b. Por função e por produto ou projeto.
c. Por serviço e por processo/máquina.
d.
Por cliente e por função.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A departamentalização por matriz é a combinação, na mesma estrutura organizacional, de duas formas de departamentalização, a funcional com a de produto ou projeto, apresentando duas dimensões: gerentes funcionais e gerentes de produtos ou projetos, criando com isso um duplo poder que caracteriza a matriz.
A resposta correta é: Por função e por produto ou projeto..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
“Também denominada departamentalização por fases do processo, por processamento ou ainda por equipamento. É frequentemente utilizada nas empresas industriais nos níveis mais baixos da estrutura organizacional das áreas produtivas ou de operações.”
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7 ed. rev. e atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
A maior premissa da departamentalização por processo é obter o máximo de benefícios econômicos oferecidos pela natureza de seus equipamentos. O foco desse tipo de departamentalização está:
Escolha uma:
a. no projeto.
b. no espaço geográfico.
c. na tecnologia. 
d. no cliente.
Feedback
Sua resposta está correta.
A departamentalização por processo foca sua organização na tecnologia empregada na organização. Os processos são designados de acordo com o arranjo dos equipamentos existentes na empresa.
A resposta correta é: na tecnologia..