Prova Objetiva 2 - CONSULTORIA ESTRATEGICA - ULBRA

Prévia do material em texto

Atividade Avaliativa Objetiva de G2
1
Como podemos observar junto de nosso livro de leitura, não é tão simples a determinação do valor do serviço de consultoria, dado o grande número de variáveis que sobre ele exercem influência. No entanto, um fator fundamental de influência e que sempre existirá é sem dúvida:
I)  Os padrões de qualidade estão relacionados com os aspectos não quantificáveis tais como métodos de seleção utilizados, resultados dos treinamentos do consultor, onerando assim a consultoria.
II) A relação direta entre o valor cobrado e a competência e imagem que o consultor detém no mercado ou segmento.
III) O contrato apresenta o custo flexível, efetuando rotação dos consultores dai surge o custo integrado.
Estão CORRETAS somente a  afirmativa:
Peso: 1.0
	
	I, II e III
	
	
	
	I e III
	
	
	
	I
	
	
	
	I e II
	
	
	
	II
	
	
	Pontuação : 1
2
Assinale a alternativa correta sobre o contrato de consultoria:
Peso: 1.0
	
	Ao efetuar um contrato de consultoria devemos nos lembrar que a proposta é elaborada após todo o processo de negociação entre a empresa-cliente e a de consultoria, o que leva a crer que ela expressa exatamente o resultado do que foi discutido e acordado entre as partes,
	
	
	
	A decisão consiste na reunião geral com a base de cargos de uma empresa.
	
	
	
	Este acordo somente poderá acontecer após os trabalhos serem realizados.
	
	
	
	Formalizando um contrato de consultoria devemos nos lembrar que a proposta é elaborada após todo o processo de negociação entre a empresa-cliente e a de auditoria de RH que indicou esta consultoria, após a apresentação do consultor.
	
	
	
	O ganho com o fechamento da contratação de uma consultoria é certo que tenhamos sucesso, o que garante o trabalho destes profissionais.
	
	
	Pontuação : 1
3
O consultor será um grande "perguntador" que, repetidas vezes, indagará sobre o como, o porquê e o para que das rotinas, processos e estratégias organizacionais.
Porque
Este processo está diretamente ligado em descobrir as necessidades e conhecer bem o negócio e processos empresa-cliente.
Analisando as afirmações acina conclui-se que:
Peso: 1.0
	
	as duas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira
	
	
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
	
	
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa
	
	
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
	
	
	
	as duas afirmações são falsas
	
	
	Pontuação : 1
4
Uma atitude interessante para o consultor, no momento inicial da consultoria, é a de registrar o nome das pessoas e áreas em que deverá contatar na sequência do trabalho.
Porque
Trata de uma avaliação que permite verificar a maneira correta de se fazer um processo. Permite ainda saber como está o seu desempenho daquele colaborador, permitindo a avaliação dos clientes.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
Peso: 1.0
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	
	
	As duas afirmações são falsas
	
	
	Pontuação : 1
5
O que podemos afirmar sobre Planejamento Estratégico:
Peso: 1.0
	
	Processo de decidir, dentro do quadro de referência definido pelas políticas sobre os objetivos da organização, os recursos a serem usados para atingi-los e a estratégia que orientarão, o uso e a disposição desses recursos.
	
	
	
	Processo onde é efetuada a avaliação da empresa e de seus colaboradores antes mesmo de iniciar o trabalho de consultoria
	
	
	
	Chamados de mecanismos de gestão para verificação de tendência de mercado e quais o interesses dos clientes em uma aprovação da consultoria pelos clientes.
	
	
	
	São caminhos de uma consultoria até a chegada do momento da execução e aprovação pelo supervisor de RH.
	
	
	
	Nenhuma alternativa correta.
	
	
	Pontuação : 1
6
O exercicio da atividade de consultoria utiliza essa metodologia de análise crítica, que deve ser transferida ao longo do tempo para a empresa incorporando-se na sua cultura.
Porque
Com isto o consultor passa a ter um papel importante no próprio processo de mudança da cultura da organização, inserindo no ambiente empresarial esse novo comportamento, imperceptível no dia a dia mas a longo prazo, como qualquer mudança cultural exige, representará um novo modelo, com uma gestão centrada em prevenção de erros na etapa de planejamento em ações imediatas de correção de erros provenientes dos imprevistos ou infortúnios e, da mesma forma importante, aproveitando a oportunidade certa as situações favoráveis de mercado.
Lendo estes dois parágrafos pode-se afirmar que:
Peso: 1.0
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	
	Pontuação : 1
7
É um exemplo de ferramenta de planejamento:
Peso: 1.0
	
	Kaizen
	
	
	
	Avaliação desempenho
	
	
	
	Cargos & Salários
	
	
	
	5W2H
	
	
	
	Círculos de qualidade
	
	
	Pontuação : 1
8
Segundo Kaplan e Norton, autores do balanced scorecard ou BSC, esse modelo de gestão oferece a possibilidade de criação de valor para as empresas, sob quatro diferentes perspectivas:
Peso: 1.0
	
	Marketing, produção, recursos humanos e finanças
	
	
	
	Produto, preço, praça e promoção
	
	
	
	Análise, adaptação, ativação e avaliação
	
	
	
	Planejamento, organização, direção e controle
	
	
	
	Financeira, cliente, processos internos, aprendizado e crescimento.
	
	
	Pontuação : 1
9
É de se prever que a responsabilidade pelos resultados do serviço de consultoria seja do consultor, pois o mesmo foi contratado para resolver determinada situação e apresentar soluções.
Porque
Devido a ser estabelecida a relação contratual na condição de risco para o consultor este não precisa ser responsabilidado direto na obtenção de resultados pois são muitos os elementos e variáveis que influenciam nos resultados.
 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Peso: 1.0
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
	
	
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda verdadeira
	
	
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	
	Pontuação : 0
10
Em que consiste a consultoria interna:
Peso: 1.0
	
	É efetuada por um consultor com um vasta experiência em empresa do mesmo segmento.
	
	
	
	Consiste na consultoria efetuada por um consultor com formação de mestrado na área de administração.
	
	
	
	Consiste na aplicação de técnicas previamente confeccionadas pelos colaboradores.
	
	
	
	O consultor que se dedica totalmente a uma organização é chamado consultor interno, ou seja, é um colaborador da própria empresa.
	
	
	
	É um processo de avaliação da empresa pelos diretores da empresa.
	
	
	Pontuação : 1