Simulado Comportamento do Consumidor

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11/10/2020 Estácio: Alunos
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Disc.: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 
 Al Acertos: 9,0 de 10,0 30/09/2020
Acerto: 1,0 / 1,0
Indique em qual das situações abaixo os consumidores se encontram mais propensos a utilizar heurísticas ao invés de regras
cognitivamente demandantes no processo de decisão:
Quando a escolha carrega pouco risco.
Quando se tem tempo suficiente para decidir.
Quando a escolha carrega um alto risco.
Quando os objetivos são incertos.
Quando se tem muitos recursos financeiros.
Respondido em 11/10/2020 09:20:46
Acerto: 1,0 / 1,0
Ao longo do processo de experimentação, aprendemos a generalizar estímulos. Essas generalizações são de extrema
importância para a tomada de decisão dos consumidores. Indique a opção abaixo que melhor caracteriza a generalização de
estímulos do ponto de vista do comportamento do consumidor:
Resposta positiva a um estímulo após qualquer tipo de experiência sensorial.
Resposta a um estímulo subsequente de forma diferente daquela que respondemos ao estímulo original, desde que
esses estímulos sejam similares.
Resposta tardia a um estímulo em decorrência da multiplicidade de processos cognitivos.
Resposta negativa a um estímulo após qualquer tipo de experiência sensorial.
Resposta a um estímulo subsequente de forma parecida àquela que respondemos ao estímulo original, desde que
esses estímulos sejam similares.
Respondido em 11/10/2020 09:41:54
Acerto: 1,0 / 1,0
Uma das principais técnicas utilizadas no Neuromarketing é a imagem por Ressonância Magnética Funcional (fMRI). Para gerar
informações relevantes aos profissionais de marketing, a fMRI mapeia:
Flutuações de tensão agregadas.
Variações no Sinal Dependente do Nível de Oxigenação Sanguínea (BOLD).
Movimentos musculares faciais.
Mudanças na impedância da pele.
Mudanças nos campos magnéticos resultantes de atividade elétrica.
Respondido em 11/10/2020 11:07:40
Acerto: 1,0 / 1,0
O Neuromarketing envolve uma série de questões sensíveis do ponto de vista ético. Assinale a alternativa que não representa
uma crítica sobre os aspectos éticos relacionado ao Neuromarketing:
Possível de ameaça à privacidade dos participantes nos estudos.
Possível incentivo ao consumo excessivo.
Ausência de regulamentação específica.
Influência nos consumidores de modo inconsciente.
Preço excessivamente caro, o que causa uma competição desleal.
Respondido em 11/10/2020 11:07:58
Acerto: 1,0 / 1,0
Indique qual empresa de mercado não realiza segmentação de mercado:
Empresa A: oferece um mesmo produto para todos os consumidores, porque já realizou pesquisa de marketing e sabe
que seu produto já atinge um grupo menos e homogêneo de consumidores, com hábitos de compra e desejos bem
parecidos entre si.
Empresa B: oferece uma certa variedade de produtos, cada um segmentado para um grupo específico de
consumidores. Ela realizou pesquisa de mercado e segmentou os clientes em grupos menores e mais homogêneos.
Assim, conseguiu desenvolver produtos e ações de marketing com pequenas variações que agradam bastante a cada
um desses segmentos de consumidores que a empresa decidiu atender.
Empresa D: oferece uma enorme variedade de cores de embalagem de seus produtos. Ela não realizou pesquisa de
mercado e não segmentou os clientes em grupos menores e mais homogêneos. Mas atende a uma vontade dos
Questão1
a
Questão2
a
Questão3
a
Questão4
a
Questão5
a
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gestores de marketing de oferecer produtos com grandes variações de cores, por achar que todos os consumidores
gostam de comprar produtos com cores diferentes.
Empresa E: oferece uma variedade de produtos de acordo com as diferentes classes sociais. A partir de uma pesquisa
de mercado, os diretores da companhia perceberam que alguns produtos tinham mais apelo para as classes mais
altas, enquanto outros tinham mais apelo para as classes sociais mais baixas.
 Empresa C: oferece um mesmo produto para todos os consumidores, porque já realizou pesquisa de marketing e,
mesmo sabendo que seu produto não atende bem a todos os consumidores, ela pretende manter a decisão do dono da
empresa de ter um mesmo produto e uma mesma estratégia de marketing para todas os consumidores, igualmente.
Respondido em 11/10/2020 11:08:18
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A estratégia de marketing de uma empresa deve estar alinhada com sua segmentação de mercado, atendendo ao público que
se quer atingir. O departamento de marketing deve selecionar o mercado adequado ao produto ou serviço e desenvolver o
posicionamento. Sendo assim, são etapas fundamentais da estratégia de marketing:
Seleção de público alvo e posicionamento.
 A segmentação, seleção de público alvo e compra de insumos.
Posicionamento.
A segmentação e seleção de público alvo.
Seleção de público alvo.
Respondido em 11/10/2020 11:08:41
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O que NÃO define um benefício do conhecimento sobre o consumidor?
A criação do posicionamento e da diferenciação de produtos.
Simplificar a identificação de oportunidades ou problemas futuros, auxiliando a elaboração do mix de marketing.
A segmentação de clientes e consumidores potenciais e a criação do posicionamento e da diferenciação de produtos.
A criação ou adaptação de produtos que melhor satisfaçam o mercado.
 Trazer certa complexidade para a tomada de decisão dos gerentes, já que pode confundir a intuição do gestor de
marketing com dados, na maioria das vezes, irrelevantes.
Respondido em 11/10/2020 11:11:56
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Qual item NÃO contém uma seção obrigatória em um relatório de pesquisa de mercado?
Problema a ser resolvido.
Perguntas da pesquisa.
 Informações sobre clientes, fornecedores e marcas.
Metodologia utilizada.
Sugestões de mudanças organizacionais ou em produtos.
Respondido em 11/10/2020 11:10:56
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Segundo modelos tradicionais, existem cinco tipos diferentes de consumidores de novas tecnologias (ou inovações). Esses
tipos de consumidores não estão distribuídos igualmente na população. Identifique a alternativa abaixo que identifica
corretamente o grupo com a menor quantidade de consumidores.
 Inovadores.
Maioria posterior. 
Adotantes imediatos. 
Maioria imediata. 
Retardatários. 
Respondido em 11/10/2020 11:14:40
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Existem diversos tipos de normas sociais. Indique abaixo o tipo de norma social que melhor representa a frase a seguir:
"A maior parcela da população não pratica o consumo sustentável"
 Normas sociais descritivas. 
Normas sociais injuntivas.
 Normas sociais prescritivas. 
Normas sociais associativas. 
Normas sociais disjuntivas. 
Respondido em 11/10/2020 11:12:42
 
 
 Questão6
a
 Questão7
a
 Questão8
a
 Questão9
a
 Questão10
a
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