QUESTIONÁRIO UNIDADE IV

Prévia do material em texto

· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Análise de comportamentos socioeconômicos pode ser realizada com uma pesquisa qualitativa, ou seja, tem por objetivo analisar o comportamento de compra por meio de entrevistas em profundidade e/ou focus groups discutindo fatores relativos aos hábitos de compra e consumo. Por ser qualitativa, podemos afirmar que:
I - Não existe a necessidade de ordenação e, muitas vezes, um tópico volta a ser discutido.
II - Essa pesquisa não vai trazer dados expressos em percentuais, e sim em expressões e palavrachave que podem ser convertidas em conceitos.
III - Por se tratar de uma entrevista de profundidade, o tempo dispendido é de 40 minutos, em média.
IV - No início o entrevistador pede autorização para gravar a conversa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas as afirmações estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Apenas a afirmação I está correta.
	
	b. 
Apenas a afirmação II está correta.
	
	c. 
Apenas as afirmações I e III estão corretas.
	
	d. 
Apenas as afirmações I, II e IV estão corretas.
	
	e. 
Todas as afirmações estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa correta: E
Comentário: A pesquisa qualitativa visa entender o comportamento socioeconômico, portanto, não existe um questionário e sim um roteiro onde o interlocutor tem a liberdade de retornar e discutir um tópico já visto pelo grupo. É realizada uma análise do discurso e não se utiliza gráficos ou tabelas.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Analisar o comportamento de compra quantitativamente significa entrevistar uma população composta pelo público-alvo, normalmente por meio de amostras, e obter dados sobre frequência locais, costumes. Portanto, podemos afirmar que:
I - Envolvem percentuais.
II - Usa-se tabelas com números absolutos e relativos.
III - Gráficos tornam a leitura dos dados mais fácil.
IV - Quando necessário usa-se um roteiro.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Apenas as afirmações I, II e III estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Apenas a afirmação I está correta.
	
	b. 
Apenas a afirmação II está correta.
	
	c. 
Apenas as afirmações I, II e IV estão corretas.
	
	d. 
Apenas as afirmações I, II e III estão corretas.
	
	e. 
Todas as afirmações estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa correta: D
Comentário: Segundo Martin (2017) tem por objetivo quantificar/contar os resultados das variáveis pesquisadas. Malhotra (2013) afirma que a pesquisa quantitativa procura quantificar os dados e, normalmente, aplica alguma forma de análise estatística.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Antônio foi comunicado pelo departamento de marketing que sua empresa estava sendo difamada na internet. Este ao verificar percebeu que estava sendo vítima de um hater. Ou seja, podemos afirmar que hater é:
I - O sujeito que fala mal dos outros nos espaços de interação e conversação da internet.
II - O sujeito que escreve posts cheios de raiva e ambiguidade.
III - Sujeitos protegidos pelo anonimato.
IV - Sujeito especialistas em gerar a discórdia na internet criando perfis falsos que falam mal de marcas, produtos e afins.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas as afirmações estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Apenas a afirmação I está correta.
	
	b. 
Apenas a afirmação II está correta.
	
	c. 
Apenas as afirmações I e III estão corretas.
	
	d. 
Apenas as afirmações I, II e IV estão corretas.
	
	e. 
Todas as afirmações estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa correta: E
Comentário: Segundo Martin (2017) a psicologia é uma ciência que estuda há tempos essas manifestações, mas a sociedade digital ampliou enormemente a capacidade das pessoas (e organizações) de se comportarem a favor ou contra algo. Amaral e Coimbra (2014) definem hater como o sujeito que fala mal dos outros nos espaços de interação e conversação da internet. Basta entramos na seção de comentários de alguma notícia que inevitavelmente teremos posts recheados de raiva e ambiguidade normalmente protegidos pelo anonimato.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Big data surgiu em 2005 com o Google e rapidamente foi absorvido por empresas e pela academia, portanto, podemos afirmar que big data é, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
O Big data proporciona uma análise detalhada dos sentimentos do público-alvo.
	Respostas:
	a. 
Conjunto de dados estruturados e não estruturados, que milhões de aplicativos coletam e armazenam a cada segundo.
	
	b. 
Não é um único e gigantesco banco de dados e sim a somatória de todos os bancos de dados existentes.
	
	c. 
Bancos de dados espalhados na nuvem estão acumulando bilhões de bytes por segundo.
	
	d. 
O Big data proporciona uma análise detalhada dos sentimentos do público-alvo.
	
	e. 
O Big data é uma fonte de dados secundários
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa correta: D
Comentário: O big data não faz uma pesquisa qualitativa onde é possível identificar os sentimentos do público-alvo sobre determinado produto, o big data fornece dados quantitativos.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Levantamento de dados secundários é a pratica contínua de levantar dados disponíveis em várias fontes, portanto, podemos afirmar que:
I - Dados secundários é pesquisa contínua de ofertas concorrentes em encartes/folhetos feita por varejos, como hipermercados.
II - Dados secundários são divulgados em revistas e jornais.
III - Encontramos dados secundários em livros.
IV - Dados secundários não estão disponíveis na internet.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Apenas as afirmações I, II e III estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Apenas a afirmação I está correta.
	
	b. 
Apenas a afirmação II está correta.
	
	c. 
Apenas a afirmação III está correta.
	
	d. 
Apenas as afirmações I, II e III estão corretas.
	
	e. 
Apenas as afirmações I e IV estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa correta: D
Comentário: Dados secundários são pesquisas divulgadas, na internet, livros, revistas, jornais ou qualquer outro meio de comunicação que divulgue a pesquisa.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O conceito de eye tracking referese a um conjunto de tecnologias que permite medir e registar os movimentos oculares de um indivíduo perante a amostragem de um estímulo em ambiente real ou controlado, determinando, deste modo, em quais áreas fixa a sua atenção (volume de fixações visuais gerado), por quanto tempo e que ordem segue na sua exploração visual (existência de eventuais padrões de comportamento visual) (BARRETO, 2012, p. 168). Nesse contexto podemos afirmar que:
I - Registram os movimentos oculares de pessoas expostas a anúncios e conseguem, com isso, melhorar a atenção e o foco em determinadas áreas estratégicas, por exemplo de uma peça promocional.
II - Os aparelhos são visíveis, impossibilitando a realização de uma pesquisa disfarçada.
III - O desenvolvimento futuro de eye tracking implica câmeras de alta definição espalhadas em ambientes controlados.
IV - Não tem problemas quanto a localização estratégica das câmeras e da capacidade de processamento do hardware associado.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Apenas as afirmações I e II estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Apenas a afirmação I está correta.
	
	b. 
Apenas as afirmações I e II estão corretas.
	
	c. 
Apenas as afirmações I e III estão corretas.
	
	d. 
Apenas as afirmações I, II e IV estão corretas.
	
	e. 
Todas as afirmações estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa correta: B
Comentário: Segundo Martin (2017), eye tracking é uma tecnologia de coleta de dados desenvolvida nos anos 1960 em que uma câmera voltada para os olhos do pesquisado registra as rápidas movimentações e paradas diante de um estímulo visual. Vários institutos de pesquisa no mundo possuem equipamentos modernos que, em ambiente controlado, como uma sala ou laboratório, registram os movimentos oculares de pessoas expostas a anúncios e conseguem, com isso, melhorar a atenção e o foco em determinadasáreas estratégicas da peça promocional.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O conceito de lógica fuzzy envolve:
I - A interpretação de termos vagos e imprecisos.
II - Quando surgem termos fuzzy, a tendência e tratálos em contagem equivalente.
III - É uma pesquisa exploratória e não estruturada.
IV - É uma pesquisa em profundidade.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Apenas as afirmações I e II estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Apenas a afirmação I está correta.
	
	b. 
Apenas as afirmações I e II estão corretas.
	
	c. 
Apenas as afirmações I e III estão corretas.
	
	d. 
Apenas as afirmações I, II e IV estão corretas.
	
	e. 
Todas as afirmações estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa correta: B
Comentário: Segundo Martin (2017) O conceito de lógica fuzzy envolve a interpretação de termos vagos e imprecisos, e segundo Lin et al. (2016) o conceito passou a ser desenvolvido na década de 1960. A lógica fuzzy procura interpretar expressões como:
• A farmácia está a “alguns metros” do posto de gasolina.
• A previsão para amanhã na praia é “parcialmente” nublado.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Observa-se uma crescente tendência em levantar dados por observação junto a diferentes perfis sociocráticos ou tribos. Ou seja, isso levou os especialistas em pesquisa a desenvolver uma nova modelagem de pesquisa. Portanto, podemos afirmar que esta nova modelagem de pesquisa é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Pesquisa de observação denominada cool hunter.
	Respostas:
	a. 
Pesquisa de observação denominada cool hunter.
	
	b. 
Google Trends.
	
	c. 
Big data.
	
	d. 
Comportamento coletivo.
	
	e. 
Eye tracking.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa correta: A
Comentário: Segundo Martin (2017) a rápida evolução dos modismos e a consequente velocidade da obsolescência de produtos e serviços impulsionou a criação de uma modelagem de pesquisa de observação denominada cool hunter, que em tradução livre seria o equivalente a caçadores de coisas legais. A adaptação para o português gerou um palatável e compreensível caçador de tendências.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Outra forma de comportamento coletivo é o crowdsourcing, ou seja, pessoas que se unem para conjuntamente resolver problemas, desenvolver produtos e serviços, testar ideias entre outras coisas. Portanto, podemos afirmar que:
I - O Facebook também é um canal para divulgar campanhas.
II - É equivalente ao cooperativismo.
III - Busca financiamentos para iniciativas de interesse coletivo por meio de contribuições pessoais na forma de investimento.
IV - Permite que qualquer pessoa crie uma campanha de arrecadação de fundos para uma causa qualquer.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas as afirmações estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Apenas a afirmação I está correta.
	
	b. 
Apenas as afirmações I e II estão corretas.
	
	c. 
Apenas as afirmações I e III estão corretas.
	
	d. 
Apenas as afirmações I, II e IV estão corretas.
	
	e. 
Todas as afirmações estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa correta: E
Comentário: Segundo Martin (2017) equivalente ao cooperativismo, e com a adição do elemento internet, que permite que pessoas desconhecidas entre si compartilhem um dos objetivos anteriores. Um exemplo conhecido de crowdsourcing e a Wikipedia. Todos os verbetes dessa enciclopédia digital são de autoria de pessoas, como nós, que querem colaborar com o conhecimento.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Pesquisas abertas/omnibus: são pesquisas feitas por organizações/institutos, sem que haja encomenda (ad hoc), e custeadas pela própria organização/instituto. Portanto, podemos afirmar que o objetivo dessas organizações/institutos é:
I - Comercializar abertamente para vários compradores;
II - É a prática contínua de levantar dados disponíveis em várias fontes;
III - Feitas com os recursos internos da organização.
IV - Pesquisa encomendadas junto a fornecedores e são realizados uma única vez.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Apenas a afirmação I está correta.
	Respostas:
	a. 
Apenas a afirmação I está correta.
	
	b. 
Apenas a afirmação II está correta.
	
	c. 
Apenas as afirmações I e II estão corretas.
	
	d. 
Apenas as afirmações I, II e III estão corretas.
	
	e. 
Apenas as afirmações I e IV estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa correta: A
Comentário: Segundo Martin (2017) as pesquisas abertas/omnibus são pesquisas feitas por organizações/institutos, sem que haja encomenda (ad hoc), e quando prontas são comercializadas, por exemplo a pesquisa Nielsen de auditoria de varejo e pesquisa Ibope/Kantar de aferição de audiência televisiva.