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Unidade II
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI
Prof. Antônio Palmeira
Conteúdo da Unidade II
 Introduzir o conceito de estratégia.
 Conceituar o planejamento estratégico empresarial, bem como 
suas características.
 Abordar a importância do plano estratégico empresarial.
 Definir o processo de planejamento estratégico empresarial.
Conceitos de estratégia
 É a determinação dos objetivos básicos de longo prazo de 
uma empresa e a adoção das ações adequadas e o uso de 
recursos para atingir esses objetivos.
 É o conjunto de decisões coerentes, unificadoras e 
integradoras que determina e revela a vontade da organização 
em termos de objetivos de longo prazo, programa de ações e 
prioridade na afetação de recursos.
Conceitos de estratégia
 Refere-se à relação entre a empresa e o seu meio envolvente: 
relação atual e relação futura (plano estratégico, que é um 
conjunto de objetivos e ações a tomar para atingir 
esses objetivos). 
 O forjar de missões da empresa, estabelecimento de objetivos 
à luz das forças internas e externas, formulação de políticas 
específicas e estratégias para atingir objetivos e assegurar a 
adequada implantação de forma que os fins e os objetivos 
sejam atingidos.
Conceitos de estratégia
 É uma força mediadora entre a organização e o seu meio 
envolvente: um padrão no processo de tomada de decisões 
organizacionais para fazer face ao meio envolvente.
 É um conjunto de regras de tomada de decisão em condições 
de desconhecimento parcial. As decisões estratégicas dizem 
respeito à relação entre a empresa e o seu ecossistema.
Estratégia e as forças de Porter
 Ações ofensivas ou defensivas para criar uma posição 
defensável em uma indústria, para enfrentar com sucesso as 
forças competitivas e, assim, obter um retorno maior sobre 
o investimento.
Poder de
Barganha dos
fornecedores
Rivalidade
entre 
Concorrentes
Ameaça de
Novos
Entrantes
Poder de
Barganha dos
Clientes
Ameaça de
Produtos
Substitutos
Administração estratégica
 Administração “convencional” voltada para o presente.
 Administração “estratégica” voltada para o futuro.
 Visa à integração entre a administração e o planejamento 
estratégico em um único processo.
 Tem como prioridade a criação de planos de alto nível com 
vistas a longo prazo.
Administração estratégica e os seus cenários
Na administração estratégica, observam-se notadamente 
dois cenários:
 Cenário externo: produzindo fatores exógenos.
 Cenário interno: produzindo fatores endógenos.
Cenário externo
Compõem o cenário externo:
 Clientes, fornecedores, concorrentes, os agentes públicos e 
a legislação vigente, a sociedade e as tecnologias.
 Fatores conjunturais (economia, política, meio-ambiente).
 Oportunidades e ameaças.
 Sobre estes, a organização não tem “governabilidade”.
 As corporações precisam ter um grande conhecimento 
estruturado sobre esse cenário.
Cenário interno
Compõem o cenário interno:
 Aspectos humanos, organizacionais e tecnológicos.
 Forças e fraquezas.
 Sobre estes, a organização tem um alto grau 
de “governabilidade”.
 As corporações também precisam ter um grande 
conhecimento estruturado sobre esse cenário.
Processo de administração estratégica
Esse processo envolve cinco funções administrativas:
 planejamento;
 organização;
 direção;
 coordenação;
 controle.
Interatividade
Qual dos itens não integra o ambiente externo na análise feita 
pela administração estratégica?
a) Clientes.
b) Fornecedores.
c) Concorrentes.
d) Agentes públicos.
e) Conhecimento organizacional.
Resposta
Qual dos itens não integra o ambiente externo na análise feita 
pela administração estratégica?
a) Clientes.
b) Fornecedores.
c) Concorrentes.
d) Agentes públicos.
e) Conhecimento organizacional.
Evolução do pensamento estratégico (década de 1950)
Características principais:
 Orçamento anual.
 Controle financeiro.
 Administração por objetivos.
Sistema de valores:
 Cumprir o orçamento.
Problemas:
 Promover a miopia.
Evolução do pensamento estratégico (década de 1960)
Características principais:
 Projeção de tendências.
 Análise de lacunas.
 Curva de experiência.
 Estudo de cenários.
Sistema de valores:
 Projetar o futuro.
Problemas:
 Não prever descontinuidade.
Evolução do pensamento estratégico (década de 1970)
Características principais:
 Pensamento estratégico.
 Análise de mudanças no ambiente.
 Análise dos recursos internos e das competências.
 Alocação de recursos.
 Foco na formulação.
Sistema de valores:
 Definir a estratégia.
Problemas:
 Falta de foco na implementação.
Evolução do pensamento estratégico (década de 1970)
Surgimento dos níveis hierárquicos:
 Estratégico.
 Tático.
 Operacional.
ESTRATÉGICO
TÁTICO
OPERACIONAL
Evolução do pensamento estratégico (década de 1970)
Associado aos níveis hierárquicos, temos as seguintes variáveis:
 Decisões estruturadas e não estruturadas.
 Dado, informação e conhecimento.
 Evolução e a sobrevivência.
ESTRATÉGICO
TÁTICO
OPERACIONAL
Evolução do pensamento estratégico (década de 1980)
Características principais:
 Análise da estrutura da indústria.
 Contexto econômico e competitivo.
 Estratégias genéricas.
 Cadeia de valor.
 Foco na análise e na implementação.
 Pesquisas e informações com base analítica.
Sistema de valores:
 Determinar a atratividade da indústria.
Problemas:
 Falta de abordagem sistêmica.
Evolução do pensamento estratégico (década de 1980)
Poder de
Barganha dos
Fornecedores
Rivalidade
entre 
Concorrentes
Ameaça de
Novos
Entrantes
Ameaça de
Produtos
Substitutos
Poder de
Barganha dos
Clientes
A entrada de
novos
concorrentes no
mercado
O poder de
negociação dos
fornecedores
Produtos mais
modernos e 
competitivos
O poder de negociação
dos compradores
A rivalidade real entre
os concorrentes
existentes
Evolução do pensamento estratégico (década de 1990)
Características principais:
 Pensamento sistêmico.
 Integração do planejamento e do controle.
 Coordenação de todos os recursos para o objetivo.
 Organização estratégica.
 Direção estratégica.
Sistema de valores:
 Buscar sintonia interna e externa.
Problemas:
 Falta de alinhamento.
5Ps da estratégia
Estratégia como plano:
 As estratégias são criadas antes das ações, as quais vão se 
aplicar e são desenvolvidas conscientemente e 
propositalmente.
Estratégia como pretexto:
 Uma estratégia pode ser um pretexto, realmente apenas uma 
manobra específica para superar um oponente ou 
concorrente.
Estratégia como padrão:
 A estratégia engloba sempre um comportamento resultante.
5Ps da estratégia
Estratégia como posição:
 Estratégia é uma posição, um meio de localizar uma 
organização naquilo que os teóricos organizacionais gostam 
de chamar de “ambiente”.
Estratégia como perspectiva:
 A estratégia como perspectiva olha para dentro da 
organização, na verdade, para dentro da cabeça dos 
estrategistas coletivos, mas com uma visão mais ampla.
Interatividade
Qual dos itens não integra os 5 Ps da estratégia?
a) Plano.
b) Processo.
c) Perspectiva.
d) Posição.
e) Padrão.
Resposta
Qual dos itens não integra os 5 Ps da estratégia?
a) Plano.
b) Processo.
c) Perspectiva.
d) Posição.
e) Padrão.
Planejamento, planejar e plano
 Planejamento é o processo derivado da função da 
administração de planejar.
 Planejar é especificar os objetivos a serem atingidos e decidir 
antecipadamente as ações apropriadas que devem ser 
executadas para atingir esses objetivos.
 Plano é produto da execução do processo de planejamento, é 
o “documento”.
Planejamento estratégico empresarial
 Metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser 
seguida pela organização.
 É uma ferramenta de gestão que procura descobrir um maior 
grau de interação com os ambientes externo e interno.
 É um processo contínuo, definido e revisadode acordo com a 
missão da organização.
 É o processo formal que elabora a estratégia.
 Compreende a tomada de decisão.
Desafios de um planejamento estratégico empresarial
 Análise do ambiente externo, devido ao grau de incerteza 
de cenários.
 Envolvimento de todos os participantes.
 Constante monitoramento.
 Harmonização de diversas técnicas.
 Harmonização de objetivos distintos e suas correlações.
Plano estratégico empresarial
 É o produto construído pelo processo de planejamento 
estratégico empresarial.
 É uma das mais complexas tarefas em gestão empresarial.
 É o resultado tangível que, geralmente, assume o formato 
de documento.
Planejamento
Tempo
Plano
Estratégico
Resultado –
Documento
Composição do plano estratégico empresarial
Análise da empresa:
 Análise interna da empresa, da sua missão, visão e valores, 
além da descrição das estratégias correntes.
Análise estratégica:
 Identificação de oportunidades e ameaças.
Formulação estratégica:
 Apontamento de objetivos, estratégias e programas de ação 
de longo prazo.
Análise financeira:
 Projeções financeiras.
Componentes gerais de um Processo de Planejamento 
Estratégico (PPE)
 Formulação da estratégia da corporação.
 Direcionamento estratégico.
 Alinhamento estratégico.
 Execução da estratégia.
 Revisão da estratégia.
Propostas atuais de um PPE
Existem diversas propostas para o PPE trabalhadas nos últimos 
anos nas escolas de planejamento estratégico. Dentre elas:
 Proposta de Bateman e Snell (1998).
 Proposta de Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000).
 Proposta de Maximiano (2006).
Proposta de Bateman e Snell (1998)
Etapa 2
Metas e Planos
Alternativos
Etapa 3
Avaliação de Metas 
e Planos
Etapa 4
Seleção de Metas
e Planos
Etapa 5
Implementação
Etapa 6
Monitoramento e
Controle
Etapa 1
Análise Situacional
Proposta de Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000)
Etapa 1
Avaliação
Externa
Etapa 3
Avaliação
Interna
Etapa 2
Ameaças e oportunidades no ambiente 
( FC5– Fatores Chaves de Sucesso)
Etapa 4
Ameaças e oportunidades no 
ambiente (Competências Distintas)
Etapa 5
Criação de Estratégia
Etapa 6
Avaliação e Escolha 
da Estratégia
Etapa 7
Implementação da
Estratégia
Valores
GerenciaisResponsabilida
de Social
Proposta de Maximiano (2006)
Etapa 2
Análise do
Ambiente
Etapa 3
Análise dos
Pontos fortes 
e fracos
Etapa 4
Definição de
Objetivos de
Estratégias
Etapa 5
Estratégias
Funcionais e
Operacionais
Etapa 6
Execução e
Avaliação
Etapa 1
Análise 
Situacional
Estratégia
Interatividade
Qual dos itens não integra um plano estratégico empresarial?
a) Análise da empresa.
b) Análise estratégica.
c) Formulação estratégica.
d) Análise financeira.
e) Análise operacional.
Resposta
Qual dos itens não integra um plano estratégico empresarial?
a) Análise da empresa.
b) Análise estratégica.
c) Formulação estratégica.
d) Análise financeira.
e) Análise operacional.
Processo do planejamento estratégico
Passo 1
ANALISAR
(variáveis do 
ambiente interno 
e externo)
Passo 2
DECIDIR
(Tomada de decisão, 
estratégia, ou 
formulação de 
estratégias)
PLANO
ESTRATÉGICO
Documento
Passo 3
EXECUTAR
(Implementação 
do plano)
Passo 4
CONTROLAR E
AVALIAR
(Gera novas 
informações)
Análise da empresa
A análise da empresa é organizada da seguinte forma:
 Histórico, recursos e resultados.
 Princípios norteadores.
 Cadeia de valores.
 Fatores chave de sucesso.
Análise da empresa (histórico, recursos e resultados)
Histórico: 
 Fatos relevantes ocorridos na empresa.
Recursos: 
 Tratam-se de pessoas, equipamentos, tecnologias, produtos, 
marcas, dinheiro, informações etc.
Resultados: 
 Apresentação daquilo que foi produzido pela organização a 
partir de seus recursos.
Análise da empresa (princípios norteadores)
Proporcionam um “norte” para a organização.
1o norteador (negócio): escopo de atuação da empresa.
2o norteador (visão): onde a empresa quer chegar.
3o norteador (valores): critérios de tomada de decisão que 
correm a organização do seu topo até a sua base.
4o norteador (missão): papel em relação aos diferentes públicos 
com quem se relaciona.
Análise da empresa (cadeia de valores)
 Poderoso instrumento de análise e tomada de decisão.
 Permite uma visão mais detalhada de onde é possível atuar 
para definir o caminho estratégico desejado.
 Propósito é gerar valor (qualidade/custo).
Análise da empresa (fatores chave de sucesso)
 Condições necessárias para competir em um 
determinado setor.
 Expressos por meio de critérios técnicos.
Exemplos:
 Fonte tecnológica própria.
 Competitividade de preço.
 Qualidade intrínseca do produto.
 Estrutura robusta de serviços.
 Capacidade financeira própria.
Análise estratégica
A análise estratégica é feita no ambiente externo contendo os 
seguintes itens:
 Análise macroambiental (ameaças e oportunidades).
 Análise de cenários (lidar com incertezas).
 Análise da indústria (cinco forças competitivas de Porter).
 Análise de mercado (mapa de grupos estratégicos e 
segmentação).
Formulação estratégica
A formulação da estratégia engloba:
 Objetivos estratégicos: o que concretamente a empresa 
espera atingir quantitativamente e qualitativamente.
 Estratégias empresariais: definição dos caminhos para se 
alcançar os objetivos estratégicos.
 Ações estratégicas: passos necessários para que o caminho 
seja percorrido.
 Controles estratégicos: métodos de controle do plano.
Análise financeira
 Integra de modo fundamental o plano estratégico. 
Integram essa análise:
 Demonstrativos contábeis.
 Classificação dos gastos do plano.
 Investimentos.
 Despesas e custos.
 Ativos e passivos.
Resumo da unidade
 Introduziu-se o conceito de estratégia.
 Conceituou-se o planejamento estratégico empresarial, bem 
como suas características.
 Abordou-se a importância do plano estratégico empresarial.
 Definiu-se o processo de planejamento 
estratégico empresarial.
Interatividade
Qual dos itens não é um norteador estratégico?
a) Negócio.
b) Visão.
c) Fraquezas.
d) Valores.
e) Missão.
Resposta
Qual dos itens não é um norteador estratégico?
a) Negócio.
b) Visão.
c) Fraquezas.
d) Valores.
e) Missão.
ATÉ A PRÓXIMA!