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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS
Curso: TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Semestre: 2º 
Disciplina: ENDOMARKETING E GESTÃO DE EQUIPES
ATIVIDADE AVALIATIVA ESPECIAL (AAE) 2 - referente as aulas 5 a 8
Professor: ESP. ALEXSANDER FUZA ROZENO
ORIENTAÇÕES 
CADA QUESTÃO TERÁ O VALOR DE 1,25 PONTOS QUANDO CORRETA. 
NÃO ESQUEÇA DE PREENCHER O GABARITO DAS QUESTÕES DE MÚLTIPLA ESCOLHA. 
GABARITO
	Questão 
05
	Questão 
06
	Questão
07
	Questão 
08
	C
	C
	B
	B 
1. Defina Gestão:
É o processo de acompanhar, gerir, administrar e compreender a evolução das
pessoas nas organizações.
2. No seu entendimento, a inovação pode modificar a organização? Justifique:
Com a inovação pode se trazer novas habilidades, novos conhecimentos, de tal
forma que o atendimento nas organizações pode se tornar excelentes. 
3. Em relação aos conflitos explique como gerir:
 Umas das formar de gerir os conflitos são ouvir os envolvidos porem evitando a
manipulação entre as partes, assim evita-los e ignora-los, outra forma e enfrentar
e transformar em instrumentos que auxilia no amadurecimento dentro de
organizações em geral. È de vital importância mediar ou alinhar u m encontro
entre as partes envolvidas para assim obter uma conversa aberta e resolução dos
problemas a fim de sanar os conflitos, possibilitando o aumento da
produtividade organizacional.
4. Compreende-se que o papel da gestão de equipes no que diz respeito à qualificação de pessoal, o gestor pode definir um sistema, um planejamento de treinamento para os colaboradores, estabelecendo quais atividades devem ser contempladas. Cite alguns exemplos das atividades que podem ser desenvolvidas.
Caracterização em forma de treinamentos, podendo ser captados através de
observação das ações dos colaboradores nas organizações através de comportamentos, respostas emocionais e tal como sua forma de proceder. 
5. Para Chiavenato (2010), o gestor é valorizado quando é capaz de desempenhar as quatro funções que constituem o processo administrativo. Assinale a alternativa correta.
a) Organizar, Dirigir e Controlar.
b) Planejar, Organizar e Dirigir.
c) Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.
d) NDA.
6. Como preconiza Kotler (2008) o planejamento estratégico exige ações em três áreas, assinale a alternativa correta.
I. Consiste em gerenciar os negócios da empresa para melhoria dos investimentos.
II. Envolve a avaliação dos pontos fortes da negociação, considerando a taxa de crescimento e a posição da empresa no mercado competitivo.
III. Verificar a função do gestor e tecnólogo em recursos humanos.
IV. Desenvolver e utilizar os sistemas de feedback.
V. Implica no estabelecimento estratégico para cada negócio.
Estão corretos apenas os itens
a) I, II, IV e V.
b) I, II, III e IV.
c) I, II e V.
d) II, III e IV.
e) NDA.
7. Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de "Analise de mercado".
a) A análise de mercado é parte do pressuposto que é possível conforme o processo do endomarketing analisar o ponto forte do cliente interno.
b) A análise de mercado é uma perspectiva que visa analisar as informações sobre a estrutura e mudanças no mercado ou segmento é o elo entre demanda, oferta e concorrência, atenta-se também com os clientes atuais e potenciais.
c) A análise de mercado é quando se consegue proporcionar uma vantagem no ambiente empresarial, seguindo as características e recursos disponíveis que facilitam o cumprimento da missão.
d) A análise de mercado envolve a avaliação dos pontos fortes da negociação, considerando a taxa de crescimento e a posição da empresa no mercado competitivo.
8. Na contemporaneidade, as organizações necessitam dos colaboradores desde os aspectos mais simples até os mais complexos. Assinale a alternativa que indica alguns pontos importantes nessa necessidade da empresa para com o colaborador.
a) Adesão, Recepção, Empenho, Eficiência e Novidade.
b) Adesão, Direção, Empenho, Eficiência e Inovação.
c) Adesão, Direção, Controle, Eficiência e Recepção.
d) Adesão, Direção, Obrigação, Força e Inovação.