Avaliação Online - Administração de Operações 13 de 15

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16/09/2020 Avaliação Online 1: G.AGO.AOP.1 - Administração de Operações
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Avaliação Online 1
Entrega 20 set em 23:59 Pontos 15 Perguntas 10
Disponível 14 set em 0:00 - 20 set em 23:59 7 dias
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
O conceito de produção em massa, descrito por Henry Ford, estava
ficando ultrapassado e predominou nas fábricas até meados de 1960.
A partir deste ponto, começaram a surgir novas técnicas produtivas, as
quais ficaram conhecidas como produções enxutas. Alguns conceitos
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introduzidos por essa técnica são bastante familiares, tais como o just-
in-time (JIT), a engenharia simultânea, as células de produção e o
benchmarking. A seguir são apresentados alguns desses conceitos e
seus respectivos significados. Faça a relação de cada uma, e assinale
a alternativa correta.
I - Just-in-time (JIT), II – engenharia simultânea, III – células de
produção e IV – benchmarking.
A – Essa etapa faz pesquisa, levantamento e comparações das
operações/processos de uma organização à outra.
B – São locais de trabalho onde o processamento de determinados
itens acontecem um após o outro, em que esses produtos se movam
em fluxo contínuo (ou próximo do contínuo). A forma mais comum é
em U.
C – Esse conceito é um dos pilares, e tem a função de gerenciar a
produção, fazendo sua otimização, como produzir um grande volume
com o mínimo de entrada (entrada, neste caso, é o que é necessário
para a produção de determinado item).
D – Esse conceito envolve várias áreas da empresa e, ainda, o cliente
no desenvolvimento do produto. O objetivo dessa parte é a redução de
custos, prazos e também problemas na confecção do produto e sua
comercialização.
 I – A, II – B, III – C, IV – D. 
 I – D, II – A, III – C, IV – B. 
 I – C, II – D, III – B, IV – A. 
 I – D, II – B, III – A, IV – C. 
 I – B, II – C, III – D, IV – A. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
Sistema de produção é um determinado conjunto, com vários
elementos, os quais se relacionam para atingir um objetivo comum. Os
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sistemas de produção têm por objetivo a fabricação de produtos
manufaturados.
O sistema de produção possui três elementos, de forma abrangente,
que são essenciais. Quais são eles, na ordem correta?
 Instalação, melhoria e saída. 
 Materiais, projeto e produtos. 
 Projeto, melhoria e controle. 
 Entrada, transformação e saída. 
 Recursos de entrada, transformação e produtos. 
0 / 1,5 ptsPergunta 3IncorretaIncorreta
A produtividade é afetada por diversos fatores. Estes podem estar
ligados direta ou indiretamente. Os fatores que estão ligados
diretamente são aqueles que se agregam ao produto final e, os
indiretos são os que não estão agregados diretamente, mas que
contribuíram para produzir o produto.
De acordo com esses fatores, o que é INCORRETO afirmar. 
 
 A escassez de recursos naturais prejudica a produtividade. 
 O mercado é um grande fator. 
 Quanto maior a produção, maior é a produtividade. 
 
O atendimento da demanda precisa de elaboração de estratégias
corretas.
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Automatização do sistema de produção afeta de forma considerável a
produtividade.
Para atender a demanda é necessário aumentar a produção e,
para que o lucro da empresa não caia (produtividade), é preciso
traçar boas estratégias.
A escassez de recursos naturas, como, por exemplo, a água,
afeta a energia elétrica e, isso atinge as indústrias, aumentando
o custo, consequentemente, prejudicando a produtividade.
O mercado é um fator muito importante, pois o produto e/ou
serviços serão fornecidos ao mercado. A automatização é um
grande passo para grandes indústrias, e com ela pode-se
reduzir os custos com mão de obra, ajudando o aumento da
produtividade.
Nem sempre aumentar a produção decaí em aumento da
produtividade. Para isso, é necessário traçar estratégias
corretas, aumentar a produção, balanceando com os custos, de
modo, que a produtividade aumente.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 4
A teoria da administração de produção e operações incluiu em suas
definições os processos como planejar, organizar, liderar e controle.
Quatro fatores estão amplamente relacionados e também se
relacionam às metas da empresa. Em relação ao fator de controle,
considere as assertivas e assinale a alternativa correta.
I- Inicialmente, devem-se estabelecer os objetivos e as metas a serem alcançadas.
II- Processo que avalia o desempenho, e caso esteja insatisfatório, aplica as correções
para voltar ao normal.
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III- Faz a distribuição do planejamento para demais setores inferiores.
IV- Manter o trabalhador satisfeito, de forma coletiva, sem prejudicar a receita da
empresa. 
 I, II, III e IV. 
 I e II. 
 II e III. 
 III e IV. 
 Apenas II. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
Supondo que uma empresa esteja introduzindo um novo produto no
mercado, cujas vendas, como se esperava, ainda são baixas, e os
custos por cliente, elevados. Consequentemente, os lucros são
negativos. O produto atrai os clientes inovadores e não há muitos
concorrentes. 
Analisando esse cenário, nessa fase do ciclo de vida do produto, o
objetivo de marketing deve ser:
 Criar consciência de produto e experimentação. 
 Diminuir poder de concorrentes e maximizar vendas diretas. 
 Reduzir gastos e tirar o máximo da marca. 
 Maximizar lucros, defendendo a participação de mercado. 
 Maximizar a participação de mercado. 
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 6
Sobre as estratégias competitivas aplicadas ao produto, faça a
correlação entre a estratégia e o respectivo conceito.
1. Marketing
2. Informatização
3. Robotização
4. Aquisições
( ) relaciona-se ao ciclo de vida do produto, de forma que, a cada
etapa desse ciclo, uma estratégia diferente é adotada.
( ) geralmente associa o uso de sistemas integrados de computador
com as linhas de produção, no sentido de reduzir o quadro de
funcionários necessários no processo.
( ) essa decisão estratégica relaciona-se ao nível de integração
vertical desejado e deve levar em conta aspectos da cultura
organizacional.
( ) utilização de sistemas computadorizados, muitas vezes
padronizados pelo mercado, para o auxílio das rotinas organizacionais
(finanças, produção etc.).
A ordemcorreta é:
 3, 1, 4, 2 
 3, 2, 1, 4 
 4, 2, 1, 3 
 1, 2, 3, 4 
 1, 3, 4, 2 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 7
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A figura a seguir ilustra os diversos tipos de Projetos de Processos
num sistema cartesiano onde o eixo x representa a diversidade de
produtos e o eixo y representa o tamanho do lote.
A – Fábrica de Peças Automotivas; B – Cervejaria; C – Fábrica de
Máquina de Lavar; e, D – Agência Bancária.
Fonte: Gaither, N. Administração da produção e operações. 8. ed.
São Paulo: Pioneira, 2002, p. 118.
Abaixo são apresentados quatro tipos de empresas, com variados
tipos de processos de produção. 
• Agência Bancária
• Fábrica de Máquinas de Lavar
• Cervejaria
• Fábrica de Peças Automotivas
Assinale a opção que relaciona corretamente as empresas acima com
os Projetos de Processos mais característicos de suas operações
quotidianas.
 
A – Fábrica de Peças Automotivas; B – Cervejaria; C – Fábrica de
Máquina de Lavar; e, D – Agência Bancária.
 
A – Agência Bancária; B – Cervejaria; C – Fábrica de Máquina de
Lavar; e, D – Fábrica de Peças Automotivas.
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A – Fábrica de Máquina de Lavar; B – Agência Bancária; C – Fábrica
de Peças Automotivas; e, D – Cervejaria.
 
A – Fábrica de Peças Automotivas; B – Agência Bancária; C – Fábrica
de Máquina de Lavar; e, D – Cervejaria.
 
A – Fábrica de Máquina de Lavar; B – Cervejaria; C – Fábrica de Peças
Automotivas; e, D – Agência Bancária. 
0 / 1,5 ptsPergunta 8IncorretaIncorreta
O planejamento sobre a instalação das unidades produtivas envolve
vários fatores e decisões. Esse estudo deve ser analisado de forma
detalhada para não gerar erros e, com isto, custos elevados para a
organização. Portanto, marque a alternativa correta quanto às
decisões sobre a localização de instalações:
 Nacionalidade, regionalidade e comunidade.
 Infraestrutura, nacionalidade e planejamento.
 Globalização, local e comunidade.
 Local, nacionalidade e infraestrutura.
 Regionalidade, cidade, local.
0 / 1,5 ptsPergunta 9IncorretaIncorreta
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Para as tomadas de decisões sobre a localização das instalações
produtivas, são considerados diversos fatores importantes. Alguns são
padrões para os vários tipos de empresas. Abaixo estão citados
alguns.
 
I – Custo de aquisição de terrenos.
II – Oferta de mão de obra.
III – Incentivos fiscais.
IV – Infraestrutura.
 
Agora, assinale a opção correta.
 Todas as alternativas estão corretas.
 III e IV estão corretas. 
 I e II estão corretas. 
 I, III e IV estão corretas.
 II e III estão corretas. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 10
O modelo de ponderação qualitativa é utilizado com dados qualitativos,
quando não se pode obter uma estrutura de custo para cada possível
região de instalação, obtendo, dessa forma outros fatores, tais como
clima, mão de obra, condições de vida, transporte, escolas, entre
outros fatores. Observe as afirmações abaixo e aponte as que
apresentam apenas as vantagens da ponderação qualitativa.
 
I – Metodologia simples de ser entendida.
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II – Possibilita a comparação de fatores quantitativos com fatores
qualitativos.
 
III – A atribuição de pesos e notas tem forte influência pessoal.
 
IV – O fator de escala não pode ser bom para mostrar as diferenças de
custos entre as localidades.
 
Agora, assinale a alternativa correta.
 I, II e IV estão corretas.
 I e II estão corretas. 
 II e IV estão corretas. 
 I e IV estão corretas. 
 Todas as alternativas estão corretas.
O método de ponderação qualitativa é de fácil aplicação,
possibilitando a comparação entre dados quantitativos e
qualitativos. Embora os fatores de escalas determinados
possam não ser os melhores para representar as diferenças
reais dos custos da localização, e ainda, sofram grande
influência da interpretação de cada pessoa.
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